Facebook beğen düğmesine endeksli promosyonlar ilk başta göze hoş gelse de bir noktadan sonra müşteriyi bir şeyleri yapmaya zorlar bir hale dönüşüyor. “Facebook sayfamızı beğen %10 indirimi kap”, “Yeni kampanyamızı beğenen ilk yüz kişiye sürpriz hediyeler” tadında kampanyalar markalar tarafından çok tercih ediliyor nedense. İşin ilginci, sosyal medya ve/veya dijital pazarlama ajanslarından bazılarının bu aktiviteleri çok yaratıcı şeylermiş gibi markalara sunması ve bunun karşılığında belli bir tıklama ve/ veya dönüşüm oranı hakkında markalara garanti vermesi. Ben yapılan bu tarz aktivitelerin soyal meydanın ruhuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Daha önceki bir yazımda da belirttiğim gibi, siz nasıl ki yoldan geçen tüketicileri kollarından tutup mağazanıza sokamıyorsanız veya sizi beğenmesi konusunda zorlayamazsanız, sosyal ağlarda da tüketicilerden buna benzer şeyler beklemeye hakkınız olmamalıdır.
Ne zaman ki işin içine zeka ve yaratıcılık girer o zaman her şey değişir. Facebook beğen tuşu markalara bir çok konuda önemli fikirler veriyor. Böyle bir araçtan faydalanmamak yanlış olur haliyle. Facebook aktivitelerinden yola çıkarsak, insanları bir şeylere zorlamadan, kendi hür iradeleri ile ortaya çıkardıkları sosyal ağ profilleri üzerinden onlara katkı sağlayacak yaratıcı kampanyaların geri dönüş anlamında markalara daha çok katkı sağlayacağını düşünüyorum.
American Express’in “Link, Like, Love” uygulaması buna güzel bir örnek. Mashable’da yayınlanan bir habere göre AmEx, kullanıcılarına beğendikleri konular hakkında fırsatlar sunmaya başlamış. AmEx’in Facebook sayfasındaki uygulama ile kredi kartınızı eşleştirmeniz durumunda AmEx size beğendiginiz markaların ve/veya aktivitelerin fırsatlarını sunacak. Hedefsel pazarlamanın birebir örneği olan bu uygulama ile müşteriler öncelikle bu pazarlama aktivitesine kendi istekleri ile katılmış olacaklar, diğer yandan da beğendikleri ve sevdikleri markaların tekliflerini değerlendirebilecekler. Sadece beğenilen markalarla ilgili değil Facebook Places özelliğini kullanarak bir yerde olduğunuzu belirttiğiniz zaman da o yerle ilgili fırsatları Facebook hesabınızda göreceksiniz. Fırsatlardan faydalanmak için önceden herhangi bir kupon veya benzeri bir şey satın almanıza da gerek yok. Fırsatı almak için kredi kartınızı kullanırken gerekli indirim fiyata yansıtılıyor ve siz de ödemenizi yapıyorsunuz.
bi link vereydiniz ya :)
Sosyal ağlar ile reklam stratejilerinin geliştirilmesi gerçekten olağanüstü güzel bir şey. Her şeyden önce paylaşım ve indirimlerin çoğunluğu dikkat çekici. AmEx’in de bizi bazı simsar düşüncelere karşı koruduğu, böyle bir uygulama çıkarması iyi olmuş.