E-ticaret Satışlarında E-Posta Pazarlaması Hala Zirvede

E-ticarette önemli sorunların başında siteye ziyaretçi çekerek listelenen ürünleri daha fazla kişinin beğenisine sunmak ve satışları artırmak gelmekte. Bunun için yapılan yatırımların arasında arama motoru optimizasyonu (SEO), online reklamlar, e-posta ve sosyal medya pazarlaması mevcut. Monetate tarafından yapılan son araştırmada çarpıcı bir gerçek ortaya konmuş. Dijital pazarlama çağında daha az dile getirilir olan e-posta yoluyla pazarlama ile web sitelerine çekilen trafiğin yüzde 4.25’i satışa dönüşürken bu oranlar arama motorlarında yüzde 2.49, sosyal medyada is binde 59 düzeylerinde kalmış durumda.

Monetate tarafından açıklanan raporda sosyal medya tarafından alışveriş sitelerine yönlendirilen trafiğin yüzde 77 artmasına rağmen çok az bir kesimin satın alma eğilimi gösterdiği vurgulanmış. 2012 yılının ikinci çeyreğinde yönlendirilen trafikler bakımından sosyal medyanın yaptığı artış kadar bir artış göstermeseler de e-mail ve arama motorlarından siteleri ziyaret edenlerin satın alma eğilimi hala zirvede yer alıyor.

Sosyal medya sitelerinin arasında trafik yönlendirmenin başında Facebook gelse de, siteleri ziyaret edenlerin yarıya yakınının sadece yönlendirildikleri sayfayı inceledikleri ve başka bir sayfayı ziyaret etmedikleri açıklandı. Sosyal medya yoluyla satışların düşük olmasının en büyük nedeni de bu. Bir düşünün eğer tüm ürünlerinizi hedef kitlenize tanıtamazsanız nasıl yüksek satış oranlarını hedefleyebilirsiniz ki?

Bunun yanı sıra arama motorlarından gelen trafiğin sosyal medyaya oranla daha yüksek olmasının nedenlerinden bazılarını söyle sıralayabiliriz. Öncelikle adından da anlaşılacağı gibi bu yolu kullanan tüketiciler daha bir araştırmacı. Dolayısıyla bir ürünü incelemek için siteleri ziyaret etseler bile mutlaka diğer sayfalara da göz atıyorlar. Bir diğer neden ise bazı web sitelerinin fiyat avantajına sahip olması. Arama yapanlar sadece ürün özellikleri hakkında arama yapmazlar. Alacakları malları önceden belirlemiş olsalar da internet üzerinden en cazip fiyatı veren hatta bazen en avantajlı taksit olanaklarını veren sitelerden alışveriş yapıyorlar.

Gelelim listenin zirvesine. E-mail yoluyla siteye gelen trafiklerin satışa dönüşme oranı sosyal medyadan yaklaşık 9 kat, arama motorlarından ise bir buçuk kat fazlalık göstermekte. E-mail pazarlamasının halen en etkin olmasının en büyük nedenlerini günlük fırsatlara yer vermesi, kişiye özel ürünleri seçmesi ve aynı sayfada farklı kategorilerden birden fazla ürün gösterimi yapması olarak sıralayabiliriz.

Bugünlerde web site trafiklerinin önemli bir kısmı sosyal ağlardan yönlendiriliyor olsa da sosyal ağ yönlendirilmesiyle yapılan satışlar arama motoru ya da e-mail yoluyla siteye yapılan ziyaretlerin satışa dönme oranlarından daha az.

Araştırmada yer verilen diğer önemli noktalar ise şunlardır:

  • Akıllı telefonlardan ve tabletlerden online alışveriş sitelerine erişim yüzde 5.89 dan yüzde 11.6 ya yükselmiş durumda.
  • Akıllı telefonlar çoğu zaman tek bir ürün incelemek için kullanılırken ve satın alma eğilimi düşük iken, tabletlerden daha fazla ürünün incelendiği ve daha yüksek satış oranlarına elde ediliyor.
  • iPad kullanıcıları diğer tabletler kullanıcılarına oranla daha fazla alışveriş sitesi ziyaret ederken Android ile iPad arasında satışa dönüşme oranları açısından yakınlık mevcut.
    • Android işletim sistemli akıllı telefonlardan gerçekleştirilen ziyaretlerin iPhone ziyaretlerine oranla satın alma eğilimi daha fazla.

Bir Cevap Yazın

Facebook'ta Paylaş