x

Facebook’un güvenlik sistemlerinin arka planı

Facebook’un güvenlik sistemlerinin arka planı

Türkiye’deki aylık kullanıcı sayısı 44 milyon kişiye ulaşan Facebook’un Türkiye Kamu Politikaları Sorumlusu Nilay Erdem Facebook’u güvenli bir şekilde kullanmanın ipuçlarından bahsetti.  

7 Şubat Dünya Güvenli İnternet Günü üzerine düzenlenen basın toplantısında Erdem: “Hem Facebook’un güvenlik için neler yaptığından hem de yenilenen emniyet merkezimizde sunulan araç ve politikalardan bahsetmek istedik.” dedi.

Emniyet merkezi üzerinden kişinin tüm güvenlik sorunlarını çözmeyi amaçlayan Facebook, basın mensuplarına emniyet merkezini bir kez daha hatırlattı.

Güvenlik ekipleri Facebook’ta nasıl konumlanıyor?

Facebook’ta oluşturulan güvenlik ekiplerinin konumlandırması hakkında bilgi veren Nilay Erdem: “Facebook’ta güvenlik ile ilgili çalışan özel ekiplerimiz var. Onun dışında bir sürü farklı ekibin içinde kullanıcı güvenliği ile ilgili çalışan kişiler de var. İletişim ekibimizin içinde, emniyet ekibimizin içinde ve ayrıca içerik politikaları ekibimizin içinde yine güvenlik özelinde çalışan kişiler mevcut. Bunun dışında güvenlik konusunda çalışan mühendislerimiz var .” dedi ve ekledi: “Ayrıca bir ürünün tasarım aşamasından itibaren güvenlik opsiyonunun dikkate alındığı bir formatta üretilmesine önem veriliyor.”

Erdem, Facebook ekibinin güvenlik konusunda güçlü olmasının yanı sıra çalışılan ülkelerin bakış açısını anlamak için her ülkede farklı kuruluşlarla işbirliği içinde olduğunu vurguladı. Tüm bu çalışmaların yanı sıra güvenlik konusunda kullanıcıların bilinçlenmesinin önemli olduğunun da altını çizdi.

Güvenlik kurallarını geliştirmede geri bildirimin büyük rol oynadığını söyleyen Erdem: “Biz bir politika yazıyoruz ama dünyada bir çok şey değişiyor. Bizim için geri bildirim çok önemli. Aldığımız geri bildirimleri ilgili etiklerimizle paylaşıyor, bir değişiklik gerekiyorsa hep beraber yeniden o değişikliği yapıyoruz. ”

Topluluk standartları neye göre belirleniyor? 

Topluluk standartlarını belirlerken kullanıcının kendini güvende hissetmesini temel aldıklarını ifade eden Erdem, ikinci önceliği uygulanabilir olması olduğunu söyleyerek: ” Şikayet kanallarımız 30’dan farklı dilde destekleniyor. Dolayısıyla şikayetleri değerlendirirken, dünyanın bir ucundaki çalışanımız ile diğer ucundaki çalışanımızın, o topluluk standartlarını inceleyip aynı aksiyonu alması gerekiyor.  O yüzden de uygulanabilir olmalı!” dedi.

Şikayet mekanizması nasıl çalışıyor?

30’dan fazla dilde desteklenen şikayet mekanizmasının nasıl çalıştığını ise şu cümlelerle özetledi: “Bunu yapabilmek için o pazarın dilini bilen ama aynı zamanda o içerikte ne anlatılmak istediğini bilen ve buna göre toplum standartları kapsamındaki kurallara uyup uymadığını anlayabilecek insanlara ihtiyacımız var. Bu destek küresel düzeyde veriliyor. Dolayısıyla 7/24 yardımcı olmaya çalışıyoruz.”

Milyarlarca içerik için milyonlarca şikayet aldıklarını belirten Erdem, “Bu konuda belli önceliklendirmeler yapılıyor ve elimizden geldiğince hızlı cevaplandırmalar yapmaya çalışıyoruz.” dedi.

1 kişinin ya da 1000 kişinin şikayet etmesi arasında bir fark yok.

Güvenli olmayan içerikler paylaşan sayfaların şikayet edilme durumunu ise şu şekilde özetledi: ” Sayfa içinde topluluk kurallarımıza uymayan bir içerik parçası olabilir. O zaman insanlar sayfanın tamamını şikayet ediyorlar. Bu sefer sayfa tamamen toplum standartlarına aykırı olmayabiliyor. O noktada tam olarak şikaet etmek istediğiniz ne ise onu şikayet etmeniz çok önemli.”

Erdem basından gelen: “İnsanlar kötü niyetle 50 – 100 kişi şikayet etse sayfa kapanıyor mu?” sorusunu “Sayfanız topluluk standarlarına aykırı olmadığı sürece bir kişi şikayet etse de 1000 kişi şikayet etse de o kalkmıyor. Orada kaç kişinin şikayet ettiğinin bir önemi yok.” diyerek cevapladı.

Sayfalar kapatıldıktan veya hacklendikten sonra nasıl açılıyor?

Sayfaların şikayet dolayısıyla kapatıldıktan sonra geri alınması konusunda: “Bazı durumlarda itiraz edebiliyorsunuz. İtiraz edildiğinde biz tekrar değerlendiriyoruz. Şöyle düşünün her hafta milyonlarca şikayet geliyor. Ve bunları aslında insanlar inceliyor. Belli durumlarda otomatize sistemler kullanılıyor ama oradaki nüansı anlamak için gerçek kişilerle çalışıyoruz.” dedi.

Sayfalarda yaşanan güvenlik sıkıntılarıyla ilgili olarak: “Sayfalarla ilgili gelen sıkıntıların çoğu aslında sayfa yöneticilerinin hesaplarıyla ilgili sıkıntılar olabiliyor.” dedi ve çözümün her bir yöneticinin hesabını güvenli bir biçimde kullanması olduğunu vurguladı. Bu noktada da yöneticilerin derecelendirmesinin önemli olduğunu ifade etti.

Sayfa yöneticileri üzerinden hacklenen sayfaların Facebook’a bildirilerek geri alıanbileceğini söyleyen Erdem, “O noktada da Facebook’a bildirdiğiniz zaman da bizim bu konuda uzman olan ekiplerimiz var. Onlar inceliyorlar ve sayfaları geri verebiliyoruz.”dedi

Sayfadaki adminlerin giriş onayına sahip olmasının önemli olduğunu söyleyen Erdem bu konuda bir video paylaştı.

Hesap ele geçirilince ne yapılmalı? 

Tüm güvenlik önlemlerini aldığınız halde farklı şekillerde örneğin gönderilen bir emailde linke tıklama durumda hesabınızı tekrar geri almanız için Facebook Hacked sayfasını ziyaret edip sorulan soruları cevaplayarak hesabınızı tekrar alabiliyorsunuz.

Yorumlar (2)

Bir Cevap Yazın