Facebook’un Yardım Merkezi Yenilendi

Facebook'un Yardım Merkezi Yenilendi

Facebook, 2007 yılında açılan Yardım Merkezi sayfasına yeni uygulamalar eklediğini duyurdu. Yenilenen sayfada kullanıcılara daha fazla yardımcı olmak amaçlanıyor.

Yardım Merkezi ana sayfasında artık altı ana başlık bulunuyor. ‘Facebook’taki Yenilikleri Görün’, ‘Gizlilikle İlgili Temel Bilgileri Öğrenin’ gibi kategorilerin eklendiği sayfa ayrıca kullanıcılar için kişiselleştirilebiliyor. Örneğin Facebook’a yeni üye olan bir kişi için nasıl üye olunabileceği gibi bilgilendirici içerikler sunuluyor.

Yarım Merkezi’nde artık kullanıcılar popüler soruların cevaplarına daha hızlı ulaşabilecekler. Yeni eklenen ipuçları ve duyurular da kullanıcıların görebilecekleri yerlere konulmuş. Bunun yanında sayfasının sol bölümüne de yeni bir gezinme panosu eklenmiş.

Facebook, Yardım Merkezi ile birlikte Destek Panosu’nu da tüm dünyada kullanıma açtığını duyurdu. Facebook kullanıcıların şikayet ettikleri içerikleri takip edebildikleri bu sayfada alınan şikayetin nasıl değerlendirildiği bilgisi kullanıcılar ile paylaşılacak. Destek Panosu, hesap ayarları sekmesinin altında yer alıyor.

Facebook’ta şikayet süreci nasıl işliyor merak ediyorsanız bu linkten ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Güncel haberler

Sosyal medya pazarlamasının markalara sağladığı avantajlar

Sosyal medya pazarlamasının markalara sağladığı avantajlar

İnternet ve mobil teknolojiler sayesinde markalar, günümüzde hedef kitlelerine çok daha rahat ulaşabiliyor. Üstelik artık marka ve müşteriler arasındaki iletişim geleneksel pazarlama yöntemlerinde olduğu gibi tek yönlü değil. Artık sadece markalar değil tüketiciler de konuşuyor, üstelik birçok mecrada…Bu da günümüzde pazarlamanın çift yönlü bir iletişime dönüştüğünü gösteriyor. İnternet kullanıcılarını, bu çift yönlü iletişimin tarafı haline getiren […]

Markaların “cool” olmaya çalışırken yaptığı hatalar

Markaların “cool” olmaya çalışırken yaptığı hatalar

Binlerce firmanın farklı sosyal medya kanallarını ve internet trendlerini kullanarak müşterilerine ulaşmaya çalıştığı dijital dünya, yavaş yavaş kendi kurallarını oluşturuyor. Markalar başarılı olarak anılmak ve daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak için yapılması gerekenleri daha dikkatli inceliyor. Sosyal medya uzmanları ve dijital ajanslar birçok farklı stratejiyle firmaların marka imajını güçlendirmek için çalışıyor, internette daha çok konuşulmasını […]

project-wing

Google, insansız hava araçlarıyla dağıtım servisine ait ilk görüntüleri paylaştı

Google’ın geleceğin teknolojilerini planlayan birimi Google X, Project Wing’e ait ilk videoyu paylaştı. İnsansız hava araçlarıyla sipariş dağıtım projesini iki yıldır sakladığı belirtilen Google’ın Project Wing’le planlarıysa dikkat çekici. Mayıs ayında sürücüsüz araçları görücüye çıkardığını paylaştığımız Google X şimdi de insansız hava araçlarına ait ilk görüntüleri paylaştı. Paket servisinde çekilmiş görüntünün yer aldığı videoda Google geçtiğimiz yılın […]

vodafone-als

Vodafone’dan “ALS ile İlgili Ne Biliyoruz ve Neler Yapabiliriz?” infografiği

IceBucketChallenge ile ALS hastalığına ilgi oluşmasına karşılık en büyük eleştirlerden biri bunun bir gösteriye dönüşmesiydi. Gösteri ve ilgi arasında hangisinin hangisini tetiklediği bir yana Vodafone, ALS ile ilgili bilgileri tazeleyen ve nelerin yapılabileceğini açıklayan detaylı bir infografik yayınladı. Farklı kaynaklardan derlediği bilgilerle hastalığı açıklayan infografikte Vodafone hastalıktan dünya genelinde kaç kişinin etkilendinğinden tedavi tiplerine kadar yer vermiş. […]