Türk Futbol Markalarının Sosyal Medya Kullanımı [Dosya]

Türk Futbol Markalarının Sosyal Medya Kullanımı [Dosya]

Bir futbol maçının, oyuncusunun ya da kulübünün Twitter’da hemen hemen her gün en azından bir kere Trending Topic olduğu bir ülkeyiz biz. Sosyal medyada futbol zaman zaman politika ve ekonomiden çok daha fazla konuşuluyor.

Yağmur, çamur, kar, izdiham demeden milyonların akın ettiği maçlar; derbiler söz konusu olduğunda duran bir yaşamdan bahsediyoruz ne de olsa. Bir renk için, tek bir marka için atan kalpler, tutulan soluklar ve toplanan devasa kalabalıklar… Taraftar ateşli ama sosyal medya daha ateşli… Görünen o ki sahadaki rekabet dijital ortamda da tam gaz devam ediyor.

Maç öncesi ya da sonrası atılan bir tweet anında bir TT oluşturuyor. Maç günü stadyuma yapılan binlerce Foursquare check-in’leri bir yana, kulüpler Facebook’ta milyonlarca kişiye bir post ile seslenebiliyor. Bir gol anı YouTube’da dakikalar içinde milyonlarca tık alabiliyor. Hatta futbol konusunda otorite kabul edilen bloggerlar var. Christiano Ronaldo’nun Twitter’da 3,5 milyondan fazla takipçisi var. Lionel Messi’nin ise Facebook’ta 7 milyona yakın hayranı… Geçen sene  FIFA Kadınlar Dünya Kupası finalinde saniyede 7,196 Tweet ile rekor kırılmıştı. Türk futbolununu fanatik taraftarı ile Türk sosyal medyasının baş döndüren rakamları birleşince sonucun bu olması da kaçınılmaz olur zaten.

sosyalmedya.co olarak daha önce Türk futbol kulüplerinin sosyal medya karnesini yayınlamıştık.

Bu sefer Türkiye’de şampiyon olmuş beş futbol kulübü olan Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Trabzonspor ve Bursaspor kulüp yetkililerine sorduk. Tutkulu bir spor, tutkulu bir platform. Markanızı sosyal medyada nasıl yönetiyorsunuz? Neler yapıyorsunuz?

Fenerbahçe SK hariç diğer kulüpler sorularımızı yanıtlayıp, sosyal medyada neler yaptıklarını ve patformun onlar için önemini anlattı.

[note color="#FFCC00"]

Facebook’ta en çok hayranı olan takımlar:

Galatasaray: 6,7 milyon

Fenerbahçe: 5,5 milyon

Beşiktaş: 3,4 milyon

Trabzonspor: 407 bin

Bursaspor: 320 bin[/note]

[note color="#FFCC00"]

Twitter’da en çok takipçisi olan takımlar:

Galatasaray: 1,1 milyon

Fenerbahçe:759 bin

Beşiktaş: 155 bin

Bursaspor: 12 bin 500

Trabzonspor: 7 bin 900[/note]

[heading style="1"]GALATASARAY[/heading]

Galatasaray Spor Kulübü, etkili Facebook kullanımı, ürün pazarlama, kampanya duyuruları vb. faaliyetleri ile ilk dikkat çeken büyüklerden biri. Kulübün Facebook’ta şu an 7 milyona yaklaşan bir hayranı; Twitter’da ise 1 milyonun üzerinde takipçisi var. Youtube’da ise 2.5 milyonu geçen video izlenme sayımız mevcut.  GSTV’yi web’den, iPhone ve iPad’lerden her an her yerde rahatlıkla izleyebiliyorsunuz. Galatasaray SK, Google+’ta da resmi sayfası bulunan tek kulüp. Galatasaray SK Pazarlama & İletişim Direktörü Ertuğ Silay’ın açıklamasına göre Galatasaray’ın Facebook sayfasına günlük 3 – 3.5 milyon post atılıyor.

[quote style="1"]“5 dakikada yaklaşık 6,5 milyon kişiye ulaşma gücümüz var”[/quote]

Ertuğ Silay, Galatasaray SK Pazarlama & İletişim Direktörü

İnternetin dünyada ve ülkemizde ne kadar hızlı geliştiği tartışılmaz. Bizler de bu gelişimi sonuna kadar takip ederek markamıza en verimli olacak şekilde kullanmaya çalışıyoruz. Son yıllarda yapılan araştırma ve istatistikler, Türkiye genelindeki 46 ilde Galatasaray taraftarının sayısal üstünlüğünü ortaya koyuyor. Gerek Anadolu’da gerekse dünyanın birçok ülkesinde yaşayan Galatasaray taraftarına ulaşmak için sosyal medya bizim için biçilmiş kaftan. Facebook’ta şu an 7 milyona yaklaşan bir hayran sayımız var. Twitter’da ise 1 milyonun üzerinde takipçimiz mevcut. Galatasaray’ın Twitter hesabı, Türkiye’deki onaylı tek spor kulübü hesabı. Youtube’da 2.5 milyonu geçen video izlenme sayımız var.

Google Plus’da, Türkiye’deki tek onaylı spor kulübü hesabı yine kulübümüze ait. GSTV’nin erişimini artırmak amacıyla sponsorumuz Türk Telekom’un altyapı desteğiyle GSTV’yi web’den, iPhone ve iPad’lerden her an her yerde rahatlıkla izleyebilirsiniz.

Facebook sayfamıza günlük 3 – 3.5 milyon post atılıyor

Her ne kadar Facebook ve Twitter bizim için önemli olsa da, resmi sitemiz Galatasaray.org ve televizyonumuz GSTV de bizim için öncelikli. Kulüp ile ilgili gelişmeler ilk olarak GSTV ve resmi internet sitemizde yayınlandıktan sonra uygun bir şekilde sosyal medya hesaplarımızda da paylaşılmaktadır. Kulüp ve kulüp markalarımıza ilişkin haberi 5 dakikada yaklaşık 6,5milyon kişiye ulaştırma gücümüz var ve bu gücü de en iyi şekilde kullanıyoruz. Facebook sayfamıza günlük 3 – 3.5 milyon post atılıyor. Resmi sitemizin günlük tekil 500 bin hiti mevcutken GSTV’yi online olarak günlük takip eden taraftar sayımız 10-15 bin civarındadır.

Taraftarımız sosyal medyada ne kadar aktifse bizler de en az onlar kadar aktif olmamız gerektiğinin bilincindeyiz. Markalarımız ile yürüttüğümüz tüm iletişim kampanyalarımıza yönelik yapılan geri dönüşler tarafımızca tek tek değerlendiriliyor ve taraftarımızın talepleri doğrultusunda yenilerini oluşturmaya, strateji ve hedeflerimizi geliştirmeye çalışıyoruz.

Örneğin; Fenerbahçe ile oynayacağımız basketbol maçı için Twitter üzerinden GSMobile’ın katkılarıyla bir kampanya düzenledik ve yarışmayı kazanan taraftarımıza bilet hediye ettik. Benzer bilet ve forma kampanyalarını GSBOnus için de yine sosyal medya hesaplarımızı kullanarak yaptık.

Galatasaray Fantasy Manager ile bu oyunun Türkiye’deki tek öncüsü biziz

Yaptığımız projelerin/kampanyaların her biri bizim için gerçekten çok önemli ve değerli. GSTV’nin iPhone & iPad, Android, SamsungBada, Nokia, Galatasaray.com ve Facebook gibi 4-5 platform’dan online olarak yayınlanması dijital ortamda en çok içimize sinen, gerçekten çok olumlu geridönüşler aldığımız bir proje. Türkiye’deki diğer kulüplerde böyle bir şey bulunmamakla birlikte Avrupa’da da bu kadar alternatif görememekteyiz. Bu ve buna benzer pek çok ilke imza atmak bizleri mutlu ediyor.

Yine Galatasaray Fantasy Manager oyunu da dünyadaki en büyük ve sınırlı sayıda kulüp tarafından hayata geçirilen bir oyun. Taraftarlarımız gerek Facebook gerekse iPhone & iPad üzerinden bu oyunu oynayabiliyor. Apple tarafından 5 Yıldız alan uygulamalardan biri… Bu oyunun da Türkiye’deki tek öncüsü biziz. Bu uygulamada 250 bin kullancıyı geçtik.

GSBonus sahiplerimiz için de “Arttır, Eğlen, Kazan” sloganıyla gsbonus.galatasaray.com sitesi üzerinden rüya haklar olarak tanımlayacağımız çeşitli hediyeleri (futbolcular ile yemek, imzalı forma, maç bileti, takımla seyahat…) açık arttırma ile taraftarlarımıza sunuyoruz. Katılım sayısına ve yorumlara bakılırsa örnek bir proje olduğunu gururla söyleyebiliriz.

Galatasaray’a ait markalarımızın hepsinin Facebook’ta uygulamasının olması da markalarımıza verdiğimiz önemi gösteriyor. Tüm güncelleştirmeleri/haberleri taraftarlarımız bu uygulamalar ile takip edebiliyor.

[heading style="1"]BEŞİKTAŞ[/heading]

Beşiktaş SK’nın da sosyal medya ve dijital platformda birçok atılımı mevcuy. Sponsorları ile birlikte imza attığı birçok kampanyanın yanı sıra IOS ve Android ortamda Beşiktaş Dijital Dergisi de yayın hayatını sürdürüyor. Beşiktaş JK Dijital Mecralar Yöneticisi Bülent Kuzucanlı’nın açıklamasına göre kulüp, bu dijital dergiyi daha da geliştirmek istiyor. Ayrıca internette yeni projelerle taraftarlarının fikirlerini paylaşabileceği yeni platformlar için de hazırlıklar yapılıyor.

[quote style="1"]“Dijital iletişim stratejimiz içinde en dikkat ettiğimiz konular, doğru bilgi ve doğru yönlendirme“[/quote]

Bülent Edinsel, Beşiktaş JK Pazarlama ve Sponsorluklar Direktörü

Taraftarlarımız ile aracısız bir platformda buluşmak bir hayli önemli. Onların öneri ve şikayetlerini anında görüyoruz ve bu da işlerimizi yönlendirme konusunda bize yardımcı oluyor. Taraftarlarımız ile birebir iletişim onların fikirlerini çalışmalarımıza yansıtma imkanı da tanıyor. Ayrıca taraftarlarımızın ne kadar yaratıcı ve aktif olduklarını da görebiliyoruz.

Facebook ve Twitter en etkin kullandığımız platformlar. Beşiktaş olarak Facebook’ta 3.3 milyon hayran sayısına yaklaştık. Twitter’da ise 150 bini geçtik. Milyonlarca kişiye bu platformlar aracılığıyla bilgi ulaştıkmak oldukça etkili geri dönüşleri beraberinde getiriyor.

Dijital iletişim stratejimiz içinde en dikkat ettiğimiz konular, doğru bilgi ve doğru yönlendirme. Sonuçta kulüp olarak taraftarlarımıza en doğru bilgiyi sunmak zorundayız. Onların öneri ve şikayetlerini de gerekli birimlere ileterek sorunlarını çözmeye çalışıyoruz.

Sponsorlarımız ile birlikte imza attığımız birçok kampanyanın yanı sıra IOS ve Android ortamda Beşiktaş Dijital Dergisi yayın hayatını sürdürüyor. Bunu daha da geliştirmek arzusundayız. Ayrıca internette yeni projelerle taraftarlarımızın fikirlerini kulübümüz ile paylaşabileceği platformlar için hazırlık yapıyoruz. Bu çalışmalar sosyal mecralarımıza da ivme kazandıracaktır.

[heading style="1"]TRABZONSPOR[/heading]

Facebook ve Twitter’daki takipçi sayıları diğer kulüplere nazaran az sayıda görünen Trabzonspor, sosyal medya kullanımına bu sene ivme kazandırmaya hazırlanıyor. Trabzonspor SK Kurumsal İletişim Direktörü Altuğ Atalay, Facebook’ta Trabzonspor adıyla açılmış diğer hesapları resmi sayfalarında toplamak adına aksiyon aldıklarını söylüyor. Şimdilik kulübün Facebook hesabında 405 bin taraftar var. Twitter hesabını 53 binden fazla kişi takip ediyor. Bunun yanında kulübün mobil operatörü TrabzonCell’in Facebook hesabında 20 bin hayran, Twitter hesabında 5 bine yakın takipçi var. “Maça Gittim Geliyorum” Facebook uygulaması kulübün diğer projeleri arasında öne çıkanlardan. Bir de Twitter’da her Pazartesi bir futbolcusuyla ilgili yarattıkları hashtag’ler var. Gelen tweetler arasından seçilenler futbolcuya okutulup en beğenilen tweet seçiliyor ve bu tweetin sahibine hediye gönderiliyor.

[quote style="1"]Sosyal medya bizler için göz ardı edilemeyecek bir fırsat[/quote]

Altuğ Atalay, Trabzonspor SK Kurumsal İletişim Direktörü

Trabzonspor Kulübü olarak, iletişimin gittiği yönü ve dijital medya/sosyal medyanın yükselişini yakından takip ediyoruz. Özellikle Facebook’la başlayan, akıllı telefonlar ve tabletler gibi insanların hayatlarının her anında online olmasını sağlayan cihazların yaygınlaşmasıyla sosyal paylaşım platformlarının sahip olduğu yükselen trend bizler için aynı zamanda göz ardı edilemeyecek bir fırsat.
Kulübümüzün Facebook hesabında 405 bin taraftarımız var. Önümüzdeki günlerde Facebook’ta Trabzonspor adıyla açılmış diğer hesapları resmi sayfamızda toplamak adına aksiyon alacağız. Bu konuda Facebook ile yazışmalarımız devam ediyor. Kulübümüzün Twitter hesabını ise 53 binden fazla kişi takip ediyor. Bunun yanında kulübümüzün mobil operatörü TrabzonCell’in Facebook hesabında 20 bin hayran, Twitter hesabında 5bine yakın takipçi var.

Her iki platformdan da taraftarlarımıza hem anlık olarak en doğru ve en sağlıklı bilgi akışını sağlıyoruz, hem markalarımızla ilgili kampanyalarımızı anlatıp mesajlar veriyoruz hem de onların bağlılığını daha da artıracak etkinlikler yapıyoruz. Taraftarımız maç günü stadyumda olmasa bile stadyumdaymış gibi hissetmesini sağlayan uygulamalar kullanıyoruz, geri dönüşlerini dikkatli bir şekilde inceleyerek ilgili birimlerimize aktarıyoruz.

“Maça Gittim Geliyorum”

Sosyal medyada yaptığımız her işi sırf yapmış olmak için değil, zaten içimize sindiği için hayata geçiriyoruz. Ancak diğerlerinden bir adım öne çıkan “Maça Gittim Geliyorum” Facebook uygulamamız var. 30 binden fazla kullanıcıya sahip bu uygulamayla ilgili hep olumlu geri dönüşler aldık. Sosyal medya ajansımızın Trabzon halkının futbola olan ilgisini düşünerek tasarladığı uygulamada takımımızın maçının olduğu saatte uygulamayı kullanan kullanıcılarının duvarlarında profil fotoğraflarının da olduğu “Maça Gittim Geliyorum” tabelası post ediliyor. Yine sadece maç günleri stadyumda ücretsiz olarak dağıtılan maç günü dergisini Facebook sayfamızdan ücretsiz okuttuğumuz bir uygulamamız mevcut.

Her Pazartesi bir hashtag

Twitter’daki taraftarlarımız her Pazartesi günü bir futbolcumuzla ilgili hastag belirleyerek o futbolcumuzla ilgili duygularını yazıyor ve bu mesajlar sayesinde o hastag TT oluyor. Biz de gelen twitler arasından seçtiklerimizi futbolcumuza okutup en beğendiği twiti belirliyoruz. Futbolcularımız en beğendikleri twiti gönderen takipçimize sürpriz hediyeler gönderiyorlar.

Yılbaşından önce twitterda taraftarlarımızla ortaklaşa organize ettiğimiz #HediyemTSClub kampanyamız da oldukça başarılı oldu. Bu hastag’i kullanan ve kampanyaya katılmak istediğini belirten taraftarlarımız arasında bir eşleştirme yapıldı ve eşleşen kullanıcılar birbirlerine markamız olan TS Club’ın web sitesi trabzonspor.com.tr‘den yeni yıl hediyesi aldı. Bu sayede TS Club web sitesi aylık bazda hem en yüksek ciroya hem de en yüksek sipariş adedine Aralık 2011’de ulaştı.

Bir de bu güne kadar herhangi bir kulübün bizim yaptığımız gibi yapamadığı internetten sezonluk kombine kart satışımız var. 2011-2012 sezonu kombine kartlarımız web sitemiz üzerinden, her koltuğun tek tek sahayı görüş açısının görülebileceği bir şekilde seçilerek alınabiliyor. İnternetten kombine kart satışında dünya örneklerine baktığımızda koltukların hep blok olarak görüş açıları gösterilmişti. Bizim uygulamamızda gerçek görüş açısının verilmesi oldukça iddialı bir projeydi. Sonucunda taraftarlarımız da bu uygulamayı çok beğendi ve kombine kart satışımızın %10u internet üzerinden gerçekleşti.

Taraftarlar kulüplerin sosyal medya hesaplarından öncelikli olarak anlık ve doğru bilgi aktarımının yanı sıra tabii ki exclusive içerik bekliyor. Maç günü resmi kadroyu ilk kez onlar bilmek istiyor, takımın deplasman yolculuğundan başka bir yerde olmayan fotoğrafları onlar görmek istiyor; kısacası kendisini kulübün, takımın “içinde” hissetmek istiyor. Biz de bu istekleri yerine getirmeye gayret ediyoruz. Tabii ki bunu yaparken takımın/kulübün hassas noktalarına dikkat ediyoruz. Sosyal medyada kullandığımız dili kurumsal kimliğimizi de yansıtır şekilde çok dikkatli seçiyoruz. Taraftarların sosyal medya hesaplarıyla en yoğun ilgilendiği zaman maç zamanı olduğu için maç sonunda sonuç ne olursa olsun futbolcularımıza, teknik ekibimize ve taraftarımıza teşekkür ediyoruz.

2012’deki yenilikler

2012 ortalarında iPhone/iPad başta olmak üzere tablet kullanıcılarına yönelik bir uygulamamızı hayata geçirmeyi planlıyoruz. Daha doğrusu şu anda kısıtlı özelliklere sahip iPhone uygulamamızı kaldırıp yerine birçok akıllı telefonda ve tablette kullanılabilecek, aylık dergimizi ve tüm markalarımızı da içinde barındıracak bir uygulamayı yayına almak istiyoruz. Bu konuyla ilgili uygulama üreticileriyle olan görüşmelerimizde sona yaklaşmış bulunuyoruz.

Ayrıca internet TV konusunda başlattığımız ciddi bir süreç söz konusu. Bu konuyu da kısa sürede hayata geçirmeyi planlıyoruz. Geçen yıl hayata geçirdiğimiz internetten kombine kart satışı uygulamamızın Facebook ayağıyla ilgili yenilikler de yapacağız. Yeni uygulamayı taraftarlarımızın çok seveceğine inanıyoruz.

[heading style="1"]BURSASPOR[/heading]

Bursaspor da sahadaki başarılarını sosyal medyada da pekiştirmek isteyen futbol kulüplerinden. Bursaspor SK Medya Sorumlusu Harun Budun, sosyal medyada yer alan ve gelişen alanları takip etmek açısından gerekli yatırımları özellikle bu yıl yaptıklarını belirtiyor. Mesela ciddi bir bütçenin aktarıldığı Dijital Bursaspor projesi… Projenin detayları bu yıl içerisinde Türk spor camiasına açıklanacakmış. Budun, dünya üzerinde bu tarz bir projenin kaleme dahi alınmadığını belirtiyor.

[quote style="1"]“Dijital Bursaspor’ projemiz dünya üzerinde kaleme dahi alınmamıştır”[/quote]

Harun Budun, Bursaspor SK Medya Sorumlusu

Sosyal medya, kulübümüzün taraftarlarımızla anlık iletişim sağlaması ve taraftarlarımızın doğru bilgiye ulaşması açısından çok faydalı bir platform. Facebook takipçi sayımız 320.313. Twitter’da ise 12.350 takipçimiz var. Sosyal medya platformları içerisinde Facebook’u daha etkin kullanıyoruz diyebilirim. Facebook üzerinde yapılan her duyuru, haber vb . iletiler Twitter hesabımız üzerinden de paylaşılmakta.

Sosyal medyada yer alan ve gelişen alanları takip etmek açısından gerekli yatırımları özellikle bu yıl yapıyoruz. Mesela üzerinde ciddi bir çalışma yaptığımız ve ciddi bir bütçenin aktarıldığı Dijital Bursaspor adını verdiğimiz projemiz mevcut. Bu projemizi de 2012 Ağustos gibi taraftarlarımıza ve Türk spor camiasına açıklayacağız. Sanırım dünya üzerinde bu tarz bir proje kaleme dahi alınmamıştı.

Hali hazırda yaptığımız projelerden, şu anda devam etmekte olan “Aşkını Göster” kampanyasını örnek verebilirim. Uygulamada taraftarlarımız Bursaspor forması ile çektikleri fotoğrafları bizlerle paylaşıyor. Biz de bu fotoğraflar içerisinde en çok oy alanları Bursaspor Dergisi’nin gelecek ay sayısında yayınlıyoruz.

Sosyal medya taraftarlarımız ile iletişim kurmak adına çok etkili olsa da bazen rakip takım taraftarlarının toplu küfürlerine maruz kalabiliyoruz ve bunları engellemekte zaman zaman zorluklar çekiyoruz. Öte yandan açılan sahte hesaplar (gerçi son dönemde biraz daha azaldı ) da markamız adına tehlike oluşturabiliyor.

Güncel haberler

Bir iOS uygulaması olan imoji ile selfie'lerinizi emoji'ye dönüştürün

Selfie’leri emojiye dönüştüren mobil uygulama: Imoji

Mesajlaşma uygulamalarında ve SMS’lerde en çok arkadaşlarımıza gönderdiğimiz şeyler emoji’ler ve selfie’ler. Ama telefonunuzdaki emoji’ler sizi kesmiyor mu? O zaman selfie’nizden emoji yaratmaya ve bir taşla iki kuş vurmaya ne dersiniz?

Mercedes-Benz'den Snapchat'e özel kampanya: Gözden Kayboluş

Mercedes-Benz’den Snapchat’e özel kampanya: Gözden Kayboluş

Saniyeler içinde kaybolan mesajlar özelliğiyle markaları da cezbeden Snapchat bu sefer Mercedes-Benz’in yeni kampanyası için seçtiği mecra oldu. Mercedes-Benz SLS AMG’nin 0′dan 100 km’ye 3,7 saniyede çıktığını anlatmak için Snapchat’i seçen marka müşterilerine mesajlaşma uygulaması üzerinden bir video mesaj yolladı.

Otellerin internet hızlarını karşılaştırabileceğiniz platform: Hotelwifitest

Otellerin internet hızlarını karşılaştırabileceğiniz platform: Hotelwifitest

Malum yaz aylarındayız. Her ne kadar herkes çoktan bayram tatilini planlamış olsa da Ağustos’ta, Eylül’de tatile çıkmak için gün sayan çok kişi var. Peki tatilde internet bağlantınızın olması sizin için ne kadar önemli? Kötü Wi-Fi bağlantısı olan bir otelde kalmam diyenlerden misiniz? O zaman sizi otellerin Wi-Fi hızlarını karşılaştırabileceğiniz hotelwifitest.com ile tanıştıralım.

Nerede ne yiyeceğim derdine son veren sosyal uygulama: MenüyeBak

Nerede ne yiyeceğim derdine son veren sosyal uygulama: MenüyeBak

Yemek yemek için dışarı çıktığınızda menüye uzun uzun bakıp ne yiyeceğinize bir türlü karar veremiyor musunuz? Ofiste her öğle yemeği arasında “Ne yiyeceğim?” diye düşünmekten yoruldunuz mu? Garsonun önerdiklerine mecbur kalıp gittiğiniz restorandan tatmin olmadan mı kalkıyorsunuz? O zaman midenizi sadece iyi yemeklerle doldurmanıza yarayacak olan yeni bir lokasyon bazlı iOS uygulaması olan MenüyeBak size yardımcı olabilir.

sosyalmedya.co is powered by TTEC

sosyalmedya.co editörleri akıllı telefonlarının şarj ihtiyaçları için Ttec EasyCharge™ kullanmaktadır.