Sosyal ağlarda bir topluluk oluşturmak hiç kolay bir şey değil. Daha zor olanı ise bu topluluk ile etkileşimi sürekli hale getirip onları elinizde tutmanızdır. Twitter’ın yapısı gereği kısa paylaşımlara izin vermesi ve zaman akışında kaybolması da bu işi zorlaştıran şeylerden bazıları.
Eğer son zamanlarda takipçileriniz sizi bırakıyorsa veya eskisi gibi etkileşime geçmiyorsa aşağıdaki 10 nedenden kaynaklanıyor olabilir. Hemen toparlanmalısınız…
1- Yeterince paylaşım yapmıyorsunuz.
Twitter’da paylaşım yapma sıklığına dair bir çok paylaşım olsa da bunun net bir kuralı olduğu söylenemez. Kitlenize uygun bir şekilde zamanlamanızı yapmalı ve her gün bir kaç defa paylaşım yapmalısınız. Genelde twitter’da paylaşımlar akışta kaybolduğu için zamanlama ve sıklık oldukça önemli.
2- Çok fazla paylaşım yapıyorsunuz.
Dalga geçer gibi olacak ama evet, çok az paylaşım yaptığınız gibi çok sık paylaşım yaparsanız da takipçileriniz sizi bırakıp giderler. Bu işin kararında olması gerçekten önemli. Bunun için de belli aralıklarla denemeler yaparak sıklığınızı değiştirmeniz gerekiyor ve gelen tepkiler doğrultusunda en ideal sıklığı bulmanız gerekiyor. Böylece kazanımlarınız kayıplarınızdan fazla olur.
3- Sadece satışa yönelik veya reklam paylaşımları yapıyorsunuz.
Kullanıcıların markaları takip etmesinin iki önemli nedeni var. İlki tabi ki kampanyalardan hediyeler, indirimler, ödüller kazanmak. Diğeri ise marka ile arasında bir bağ kurmuş olması. Yani pek inanılır gibi gelmese de evet, kullanıcılar markalarla bir bağ kurar ve onu severler. Ama sevdiğiniz kişi size sadece kendini överse sıkılırsınız değil mi? İşte markalar da sadece satış amaçlı paylaşımlar yaparsa ve bunu direkt bir şekilde yaparsa kullanıcılar sıkılır ve bırakır. Yapmayın.
4- Formatınız sıkıcıdır veya her zaman aynıdır.
Eğer her zaman aynı konseptte paylaşımlar yapıyorsanız bir süre sonra yaptığınız tüm paylaşımlar aynı gibi gelir ve takipçileriniz bundan gerçekten sıkılırlar çünkü her zaman aynı şeyi söylüyor gibi görünürsünüz. Bir konsept oturtmak iyidir ama bunu sıkıcı hale gelmeden yapmaya özen gösterin.
5- Kendinize has bir diliniz yok.
İletişim dili gerçekten önemlidir. Çok güzel şeyler söylüyor olabilirsiniz ama bunu nasıl söylediğiniz konusunda bir strateji belirlemediyseniz muhtemelen herkes gibi görünürsünüz. Markaların kendi dilleri, kendi tarzları olmalı ve kullanıcılar bunu anlayıp benimsemeli. Böylece daha samimi bir bağ kurarsınız.
6- Dönüş yapmıyorsunuz.
Markaları takip etmek demek sadece onları dinlemek demek değildir. Kullanıcılar çift taraflı iletişim bekliyorlar. (Sanırım sosyal medyanın en önemli farkı da buydu değil mi?) Eğer hiç bir zaman dönüş yapmıyorsanız veya sadece şikayetlere dönüyorsanız bu büyük bir hata olacaktır.
7- Sıkıcısınız.
Evet, herkese hitap etmeye çalışıyor olabilirsiniz ama kullanıcılarınız bundan sıkılabilir. Hedef kitlenizi iyi seçerek onları şaşırtacak bir şekilde içerik stratejisi oluşturmanız gerekiyor. Eğer sıkıcı olursanız gerçekten büyük bir kitle kaybı yaşarsınız. Onlara hiç görmedikleri/bilmedikleri/duymadıkları şeyler sunun ki takip etmeye değer bulsunlar.
8- Başkası sizin yaptığınız şeyi daha iyi yapıyor.
Siz kötü olmayabilirsiniz ama ya başkaları sizden iyiyse. Düşünsenize, iki benzer hesabı takip etmek ister misiniz? Muhtemelen istemezsiniz çünkü çok da mantıklı bir şey olmaz bu. Eğer size benzer markalar sizin yapmanız gereken şeyi sizden daha iyi yapıyorlarsa kullanıcılarınız kaçar, onlara gider. Bu nedenle rakip analizinizi iyi yapın ve onları her açıdan geçin.
9- Gönderi kaliteniz düşüyor veya kendinizi tekrar ediyorsunuzdur.
Dünyanın en büyük markaları bile bu konuda problemler yaşıyor üstelik dünyanın en iyi ekipleriyle çalışsalar bile yaşıyorlar çünkü bu işin doğasında var. Eğer genel olarak markanızın kampanyaları, projeleri, yenilikleri süreklilik arzetmiyorsa kendinizi tekrar etmeye başlıyorsunuz, benzer içerikler tekrar giriliyor ve kaliteniz düşüyor. Bunu yaşamamak için sosyal medya stratejiniz ve kampanyalarınızın güncel olmasına dikkat etmelisiniz.
10- Yanlış hedefleme veya alakasız kitle.
Evet, bu da oldukça mümkün. Sizi bir şekilde takip eden kitle yanlış hedeflemeler veya yanlış anlaşılmalar sonucu gelmiş olabilir. Yanlış bir yatırımın sonucu da olabilir. Bu nedenle reklam ve kampanyalar sırasında hedef kitlenizi seçerken dikkatli davranın. Yaptığınız yatırım sonra size unfollow olarak geri dönebilir.
Yorumlar (0)