Twitter’da Takip Ettiğimiz Markalardan Daha Sık Alışveriş Yapıyoruz

Araştırma firması Chadwick Martin Bailey ve Constant Contact’ın yaptığı araştırma, Twitter’ın markalar için ne kadar etkin bir iletişim aracı olduğunu bir kez daha gözler önüne seriyor.

Araştırmaya 1,491 Amerikan vatandaşı katılmış. 18 ve yaş üzerinde olan bu katılımcıların %60’ı bir markayı Twitter’da takip etmeye başladıktan sonra, o markayı çevrelerindekilere tavsiye etme oranının arttığını söylerken, %50’si o markanın ürünlerini daha fazla satın aldıklarını dile getirmişler.

Araştırma, markaların tahmin edilenden daha az takip edildiğini gösteriyor. Katılımcıların sadece %21’i Twitter’da bir markayı takip ettiklerini söylemişler. Bu grubun %79’unun takip ettiği marka sayısı ise 10’dan az.

Peki ‘unfollow’ oranları ne durumda? Katılımcıların %75’i daha önce hiç bir markayı takip etmeyi bırakmadıklarını dile getirmişler.

Bir markayı neden takip ettikleri sorulduğunda katılımcıların %64’ü o markayı müşterisi oldukları için takip ettiklerini açıklamış. İkinci en popüler cevap %61 ile ‘marka ile ilgili bilgileri ilk öğrenen olma isteği’ olurken, %48’lik kısım indirim ve promosyonlardan faydalanmak için markaları takip ettiklerini dile getirmişler.

Peki takipçilerin markalar ile iletişimi nasıl? Katılımcıların %84’ü takip ettikleri markaların tweetlerini okudukları, %23 ise Twitter’da o marka hakkında konuştuklarını açıklamışlar.

Araştırma firması Chadwick Martin Bailey ve Constant Contact tarafından gerçekleştirilen araştırmanın sunumunu da sizlerle paylaşıyoruz.