x

Web sitenizi ziyaret eden kişileri müşteriye nasıl dönüştürülebilirsiniz?

Web sitenizi ziyaret eden kişileri müşteriye nasıl dönüştürülebilirsiniz?

İnsanları sitenize çekmek, onların Müşteri’niz de olması sürecinde atılmış bir ilk adımdır. Ancak, insanların sitenizi gördüğünde edindiği ilk izlenim hayati bir önem taşır. O ilk sayfa, giriş sayfası, insanların sitenizde kalacağını veya gideceğini belirleyen önemli bir etkendir. Giriş sayfası, geleneksel anlamda düşünürsek, bir dükkânın vitrini gibidir.

Giriş sayfanızın dağınık olması müşterilerinizde hayal kırıklığına sebep olabilir. Birçok web sitesi müşterilerine tatsız deneyimler yaşatabiliyor.

Sitenin ziyaretçileri müşterilere döndürebilmesi için, giriş sayfası optimizasyonuna çok ihtiyacı vardır ve bazı düzenlemeler yapılması gerekir.

İşte web sitenize gelen ziyaretçileri birer müşteriye dönüştürmek için giriş sayfası optimizasyonun da yapmanız gereken düzenlemeler:

Başlıklar

Web sitenizin birincil, ikincil ve yan amaçlarını net olarak belirleyin. Bu site ile ne elde etmek istiyorsunuz, bunu gerçekçi bir gözle değerlendirin ve amaçlarınızı buna göre düzenleyin. İnternette aratılınca bulunmak için, özellikle müşterilerin sizin ürün ve hizmetlerinize ulaşmak için kullanacağı anahtar kelimeleri özenle belirleyerek web sitenizde kullanın. İçeriği oluşturmadan önce işletmenizin ürün ve hizmetlerine en uygun anahtar kelimelerin listesini çıkarın.

Anahtar kelimeleri, sayfa bağlantılarında kullanın ki arama motorları arama terimlerinin sayfanızla ilgili olduğunu anlayabilsinler. Arama motorları video ve fotoğrafları algılayamazlar, ancak, video ve fotoğrafın isimlerini ve de tanımlarını algılayabilirler. Bu nedenle video ve fotoğraf tanımlarını, anlamlı anahtar kelimelerle adlandırın. Her bir sayfanın başlığını sayfanın içeriğine uygun bir şekilde değiştirin. Tarayıcıda görünen her sayfanın başlığında işletme ismi veya web site ismi olmalı ve o sayfanın içeriğiyle ilgili başlık da bulunmalıdır. (Özetle basit Seo öğrenerek uygulayın.)

Video veya resim

Tasarımda görsellik, profesyonel görünüm, sanatsal bütünlük, renk uyumları her zaman ön planda olmalıdır. Görsel olarak çekici renklere sahip modern bir web sitesine yatırım yapmak sadece web sitenizi daha cazip kılmaz aynı zamanda işletmenizin profesyonelliğini de yansıtır.

Fotoğrafların boyutlarını mutlaka sayfaya göre optimize edin ve çok gerekli olmadıkça müzik kullanmayın. Grafik, fotoğraf ve videoların bağlantıları kontrol edilmeli, bozuk bağlantılar düzeltilmeli ve metin ile görsel birbiriyle uyumlu olmalıdır. Tüm bu eksikliklerin düzeltilmeden web sitesinde yer alması, işletmenin zayıflığını yansıtır.

Formlar

İnsan beyni maliyeti düşürmeye odaklıdır. Bu bir ürünün maliyetini düşürmek olabileceği gibi bir formu doldururken bir seçenekten kurtulmak da olabilir. Yapılan araştırmalar alışveriş formlarında yer alan ve gereksiz yere kullanılan bilgi seçeneklerinin dönüşüm oranlarını düşürdüğünü göstermektedir.

Alışveriş yaptıktan sonra ödeme kısmına geçiş yapan kişiden olabildiğince az bilgi edinmeye çalışmalısınız. Gereksiz olarak seçenekleri formlardan çıkartmalısınız. Eğer ziyaretçinin müşteriye dönüşmesini sağlarsanız ondan çok daha fazla bilgi edinebileceğinizi unutmamalısınız.

Harekete Geçirici Mesaj

Birçok kişi zaman harcamadan hareket etme konusunda takıntılıdır. Bu nedenle açılış sayfanızda yer alan harekete geçirici mesajlar elde etmek istediğiniz sonuçları size sunabilecektir. Yapmanız gereken açılış sayfasında etkileyici bir harekete geçirici mesaja yer vermek ve bunu etkileşimli bir içerik ile desteklemektir. Açılış sayfasını ziyaret eden kişi bu sayede hedeflediğiniz bir sonraki adıma geçiş yapabilecektir.

Her sayfada mutlaka bir adet harekete geçirici mesaj yer almalıdır. Birden fazla seçeneğin dönüşüm şansınızı yükselteceğini düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Bu tip bir strateji ziyaretçinin aklını karıştırmaktan başka bir işe yaramayacaktır. Harekete geçirici mesajı basitleştirin ve ön plana çıkarmaya çalışın. Sitenize gelen ziyaretçilerin hedeflediğiniz adımı gerçekleştirmesini sağlayın.

Göz Takibi

Göz takibi sitenizi ziyaret eden kişilerin nerelere göz attığını görebilmeniz için kullanabileceğiniz önemli bir yöntemdir. Bu yöntemi kullanarak içeriğinizi ve onu destekleyecek görseli nereye yerleştirmeniz gerektiğine karar verebilirsiniz.

Bu teknolojiyi kendi sayfanızda kullandığınız zaman yaptığınız yerleştirmenin iyi olup olmadığını, ne tür düzenlemeler yapmanız gerektiğini ve sitenize gelen ziyaretçilerin nelere odaklandığını daha net bir biçimde belirleyebilirsiniz. Bu sayede yeni oluşturacağınız stratejinin çok daha sağlıklı olmasını sağlayabilirsiniz.

Ölçümler

Ölçümleri yapabilmek için çift yönlü testler gerçekleştirmelisiniz. (A/B testleri diyebilirsiniz.) Çift yönlü testler açılış sayfalarının farklı versiyonlarını kullanmanızı gerektirir. İki farklı açılış sayfası oluşturursunuz ve rastgele olacak biçimde sayfaları ziyaretçilere gösterirsiniz. Hangi sayfanın daha iyi sonuç verdiğini zaman içerisinde öğrenebilir ve gerekli düzenlemeleri yaparak en iyi sonucu elde edebileceğiniz sayfayı sabit açılış sayfası yapabilirsiniz.

Sayfa düzeni, tasarım, kullanılan dil ve kelimeler, font ve font boyutu, başlıklar ve başlıkların uzunluğu ve içeriğin kelime miktarı gibi unsurları değiştirerek gerekli çift yönlü testi gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet ortamında etkileşim istiyorsanız açılış sayfanızı iyileştirmelisiniz. Her ne kadar çok büyük oranlarda dönüşüm miktarı göremeyecek olsanız bile en ufak bir kıpırdanma başarılı sonuçlar elde edebilmenizi sağlayacaktır. Bunun için açılış sayfalarını gerektiği gibi düzenlemeli ve en iyi dönüşümü elde edebilmek adına iyileştirmelisiniz.

Bunlar tabi ki ilk adımlar. Bunları yaptıktan sonra daha büyük hedefler için ilgili alanlarda profesyonellerle çalışmanız en büyük faydayı görmenizi sağlayacaktır.

Yorumlar (1)

  1. İlgi çekici konular, etkili görseller ve sürekli içerik ile ilk adımı atabilirsiniz.

    Bunun yanında okuyucuyu yazıyı tamamlamaya çağırmak güzel bir yöntem olabilir.