Ünlü sosyal medya uzmanı ve yazar Charlene Li, bugün Conrad Otel’de düzenlenen Turkcell Pazarlama Konferansı’na katıldı. Charlene Li, daha önce sizlere bahsettiğimiz ve Turkcell Akademi tarafından dördüncüsü düzenlenen Turkcell Pazarlama Konferansı’nda sabah saatlerinde bir konuşma yaptı.
2010 yılında Fast Company tarafından ‘İş Dünyasının Yaratıcı 100 Kişisi’ arasında gösterilen Charlene Li, Turkcell Pazarlama Konferansı’nda yaptığı konuşmasında sosyal ağların geleceğini ve değişen dünyada kazanmanın püf noktalarını anlattı. Li ayrıca konuşmasında şu sözlere yer verdi:
“Sosyal teknolojilerin ve medyanın hüküm sürdüğü dünyada başarıya ulaşabilmek için iki şeyi baştan kabul etmek gerekiyor: Müşteri her zaman bir adım önde olacak ve şirketler hiçbir zaman yüzde yüz kontrole sahip olamayacak. Şirketler sosyal medyadaki tartışmaların içinde olmak ve onlara yöne verebilmeyi istiyorsa, dürüst ve olabildiğince şeffaf olmaları gerekiyor. Sosyal medya bize işlerimizi nasıl daha iyiye götürebileceğimiz konusunda yön verebilecek çok önemli bir kanal. Ama yöntem çok daha önemli: mesaj verip durmak yerine diyaloga girin, şirket gibi değil insan gibi iletişim kurun ve sürekliliğe önem verin. Müşterilerinizi dinleyin ve onların fikirlerini inovasyona çevirerek, kendinizi daha iyiye götürün. Tartışmalar yaşandığında bırakın müşterileriniz sizi savunsun. Çünkü en iyi ‘pazarlama’ müşterilerinizin yaptığıdır”
Aynı zamanda Altimeter Group’un kurucusu da olan Charlene Li, konuşmasında davetlisi olarak geldiği Turkcell’in sosyal medyadaki etkinliğini de örnek olarak gösterdi. Turkcell’in ‘Hayat Paylaşında Güzel’ kampanyasına atıfta bulunan Li, kampanyanın ‘paylaşmayı’ odağa almasını başarılı bulduğunu etkiledi.
Turkcell Akademi’nin Pazarlama Konferansları, daha önceki senelerde Amerikan başkanlık seçimlerinde Obama’nın zaferinin arkasındaki isim olarak tanınan David Plouffe, dünyanın en önemli düşünce adalarından biri olarak gösterilen Dan Ariely ve ünlü Amerikalı sosyolog Malcolm Gladwell’i ağırlamıştı.
Yorumlar (0)