İnsanlık Dijital Cüzdan Teknolojisine Hazır Değil mi?

Son dönemin popüler trendlerinden olan dijital cüzdan teknolojisi, Google’ın başını çektiği Silikon Vadisi şirketlerinin yanı sıra PayPal, MasterCard gibi ödeme sistemleri ve kredi kartı şirketlerinin de yoğun ilgisi ile karşılaştı. İşin ham maddesi para olunca dijital cüzdan sektörü hızla büyüyüp gelişirken, son kullanıcının bu tür bir teknolojiye ihtiyaç duyup duymadığı sorusu ikinci plana atıldı.

comScore’un yayınladığı araştırmaya göre dijital cüzdanlar kullanıcılar tarafından beklenen ilgiyi görmekte sıkıntı yaşıyor. Birden fazla dijital cüzdanın ismini aklında tutmaktan zorlanan ve hatta varlıklarından bile haberdar olmayan tüketiciler, bu teknolojiyi anlamakta da zorluk yaşıyor.

comScore tarafından yayınlanan araştırma sonuçlarına göre ABD’deki kullanıcılarda en çok farkındalık yaratan dijital cüzdan servisi PayPal’a ait. Katılımcıların %72’si PayPal’dan haberdar olduklarını, %48’i ise kullandıklarını dile getiriyorlar. Ancak diğer markalar PayPal kadar şanslı değil. Zira ikinci en çok müşteriye sahip olan Google Wallet katılımcıların sadece %41’i tarafından biliniyor ve %8’i tarafından kullanılıyor.

Araştırmada sorulan diğer dijital cüzdan servisleri içinse işler hiç yolunda gitmiyor. Zira tüketicilerin %90’ından fazlası bu servislerin farkında bile değil.

Tüketicilerin dijital cüzdanlardan en büyük beklentisi ise güvenlik. Araştırmaya katılanların %93’ü kilitli cüzdan tercih edeceklerini dile getiriyor. Ancak yarından biraz fazlası (%57) dijital cüzdanların böyle bir özelliğe sahip olduğunu farkında.

İnternet kullanıcıları arasında yapılan araştırma gösteriyor ki ne kadar pratik ve gelişmiş olsa da dijital cüzdan henüz insanlık için fazla bir teknoloji. Tüketiciler paralarını güvenli olduklarını düşündükleri ve çalışma prensibini daha kolay kavrayabildikleri sistemler üzerinden harcamayı tercih ediyorlar. Fiziksel kredi kartları ve nakit uzun bir süre daha en çok kullanılan ödeme araçları olarak kalacak gibi gözüküyor.