JWTIntelligence’ın 20 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında ABD ve Birleşik Krallık’ta yaşayan 20 yaş ve üzeri 971 kişi ile yaptığı anketin sonucuna göre, Y jenerasyonundakilerin (20 – 33 yaş aralığı) diğer jenerasyonlara nazaran Facebook üzerinden alışveriş yapmaya daha çok rağbet ettikleri ortaya çıkmış.
X jenerasyonunda (34-46 yaş arası) bulunanların %26’sı, 2. Dünya Savaşı’ndan sonra doğanlar (47 – 66 yaş aralığı) %16’sı Facebook’ta alışveriş yaparken, Y jenerasyonunda bulunanların %40’ının Facebook üzerinden alışveriş yaptıkları belirlenmiş.
X jenerasyonunda bulunan Facebook kullanıcılarının yarısı Facebook’ta çok uzun zaman geçirdiklerini bu yüzden bu mecra üzerinden alışveriş de yapabileceklerini dile getirirken, X jenerasyonundakilerin %25’i ve savaş sonrası doğanların da %16’sı alışveriş yapabileceklerini söylemişler.
Ankette öne çıkan konulardan biri güvenlik ve gizlilik meselesi. Çalışmaya katılanların %80’i Facebook üzerinden alışveriş yapmaları durumunda kredi kartı ve kimlik bilgileri gibi gizli bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesinden endişe ettiklerini bildirmişler.
Çalışmaya katılanların %46’sı Facebook profillerinin kişiselleştirilmesinin bu kadar çok bilgi/veri/paylaşım arasında kaybolmama açısından faydalı bulurken, Y jenerasyonundakilerin %59’u, X jenerasyonundakilerin %49’u, savaş sonrası jenerasyonunun da %31’i bu doğrultuda fikir bildirmişler.
Araştırmaya katılanların üçte birinden fazlası kişiselleştirilmiş profil/ayar/bilgilerin işlerini kolaylaştırdığı düşünüyor. Günümüzden geriye doğru jenerasyon sıralamasına göre bu şekilde düşünenlerin oranı şu şekilde %51, %36 ve %21.
Sosyal ticaret kavramının yeni oluşmaya başladığı bu dönemde alışveriş ile demografik bilgilerin birleştirilmesi ve tüketicilere bu doğrultuda daha kişisel, daha ulaşılabilir alışveriş deneyimi sunma konusunda markaların bir çok fırsata sahip olduğunu soyleyen JWT’nin üst düzey yöneticisi Ann Mack, Y jenerasyonu icin ağızdan ağıza pazarlamanın çok etkili olduğunu söyledi.
Yorumlar (0)