Sosyal medya pazarlamasında markaların en etkin olarak kullandığı platformlardan biri Twitter. Markalar takipçi sayılarını artırarak hedef kitlelerine ulaşmak için çeşitli stratejiler uygulasa da burada kullanıcı profilleri ve ihtiyaçları belirleyici oluyor.
Twitter’ın sosyal reytinglerde iş birliği yaptığı Nielsen da buradan yola çıkarak kullanıcıların Twitter üzerinde markaları neden takip ettiğine dair bir araştırmaya imza attı. Twitter’ın da resmi blogunda yayınlayarak markalara klavuz şeklinde verdiği araştırma sonuçları hedef kitlelerine ulaşmak, ürünlerini tanıtmak, marka bilinirliliğini artırmak ve doğal olarak satışlarını fazlalaştırmak isteyen markalar için önemli ipuçları taşıyor.
Tüketiciler markalardan ne bekliyor?
Araştırmada dikkat çeken noktalardan biri Twitter’da markaları takip eden kullanıcıların bu markalardan daha fazla içerik görmek istediği; yani zaman akışlarında bu markaların tweet’lerinin yer almasını ve onlardan daha çok haber almak istiyorlar. Örneğin oyun markalarını takip eden %22 oranındaki kullanıcı varken bunların %62’si gelecekte benzeri hesaplardan daha fazla içerik görmek istediğini söylüyor.
Kullanıcılar markaları takip etmenin yanı sıra Twitter’daki diğer kullanıcılarının aldıkları ürünler hakkında yorumları okumayı ve para verdikleri ürünler hakkında paylaşım yapmayı seviyorlar. Kullanıcıların %50’si diğerlerinin aldığı ürünler hakkındaki tweet’leri okurken %31’lik kısım aldıkları ürün hakkında tweet gönderiyor.
Aşağıdaki infografikten de görebileceğiniz üzere tüketicilerin Twitter’da markaları takip etmesinin 10 ana nedeni var. Kullanıcıların %55’i markayı sevdiği için onu takibe alırken %52’si promosyon ve kampanyalardan haberdar olmak için markaları takip ediyor. %51’lik kısım marka hakkındaki son haberleri kaçırmamak için; %44’ü yeni ürün ve servislerden haberdar olmak için; %38 oranında kullanıcı zaten o markadan halihazırda alışveriş yaptığı için markanın Twitter hesabını takip etmeyi seçiyor.
Tüketicilerin %38’i yarışmalara katılmak için; %34’ü hesaptan ilginç, eğlenceli içerikler paylaşıldığı için; %33’ü ücretsiz ürün ve servislere sahip olmak için Twitter’da markaları takip etme kararı verirken %30 oranında tüketici özel ürünlere ulaşmak için ve son olarak %27 oranındaki kullanıcı ise markaya geri bildirimde bulunmak için markaların takipçisi oluyor.
İnfografiğin tamamını aşağıdan inceleyebilirsiniz.
su infografikleri turkcelestirmek cok mu zor sosyalmedya.co?
evet infografiklerin Türkçe düzenlenmesi hem içerik ile resim uyumunun hem de seo anlamında arama motorlarından çıkacak resimlerin daha düzenli olmasını sağlayacaktır. Sonuçta içerik ve web sayfası Türkçe.