Struq CEO’su Sam Barnett: Zamanın Ruhu Kişisel Reklam Kurgulamayı Gerektiriyor [RÖPORTAJ]

Dijital devrimin reklamveren ve markalara hedef kitleleri ile iletişim kurma konusunda sağladı fayda çok fazla. Artık reklama harcadığınız paranın hangi yarısının çöpe gittiğini görebiliyor ve ölçebiliyorsunuz. Online dünyanın bu özelliğinden yararlanan bir çok girişim gün geçtikçe yeni ürünlerle karşımıza çıkıyor. İnternetin kişiselleştirilmesi ile ilgili girişimler bunların başında geliyor. Uzmanlar, çok kısa bir süre sonra internetin bizi bugüne göre çok daha iyi tanıyacağını ve bu mecradaki her şeyi bizi ihtiyacınıza göre şekillendireceğini söylüyor. Online reklamcılık da bu gelişmelerden nasibini alıyor.

Kişiselleştirilmiş online reklamlar konusunda uzmanlaşan Struq, markalara hedef kitleleri ile kişisel iletişim kurabilmesini sağlayan ve geçtiğimiz aylarda Türkiye’ye giriş yapan bir İngiliz şirketi. Şirketin kurucusu ve CEO’su Sam Barnett bize Struq’ı ve kişisel reklam dünyasını anlattı.

Mr. Barnett, bize biraz kendinizden ve şirketiniz Struq’tan bahsedebilir misiniz?

Struq’i 2008 senesinde kurdum. Markaların ve pazarlamacıların müşterileri ve hedef kitleleri ile iletişimde olma biçimlerinde daha iyi bir seçenek olması gerektiğini düşünüyordum. Markaların daha gerçekçi ve alaka seviyesi yüksek online reklamlarla müşterilerine ulaşıp daha önce ulaşılmamış yatırım getirilerini yakalamalarını hedefledim. Bugün geldiğimiz nokta itibarı ile Londra ve New York’taki ofislerimizle 17 ülkeye kişiselleştirilmiş gerçek reklam çözümleri sunuyoruz.

Bahsettiğiniz kişiselleştirilmiş reklamlar, yani sizin çözümleriniz nasıl çalışıyor. Biraz detay verebilir misiniz?

Sahip olduğumuz ve tamamen kendi ekibimiz tarafından geliştirilen teknolojimiz gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş çevrimiçi reklamlar üretiyor. Her reklamın içeriği, mesajı ve call to action’ı kendine has. Reklamlarda gösterilen ürünler tamamen ziyaretçilerinizin ilgilendikleri ve almaya yakın oldukları ürünlerden oluşuyor. Yani sitenizi geçen hafta ziyaret etmiş, sitenizden dün veya 3-4 ay önce alışveriş yapmış her bir ziyaretçiniz farklı ürünlerin reklamlarını görebiliyorlar. Ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarına göre tasarlanan bu alaka seviyesi yüksek reklamlar sayesinde hem performansınız yükseliyor hem de daha yüksek bir müşteri tecrübesi sağlıyorsunuz.

Kişiselleştirilmiş reklam çözümlerimiz hem büyük müşterilerimize hem de geçen ay hayata geçirdiğimiz Struq Pro sayesinde küçük ve orta boy diye tabir edebileceğimiz müşterilere hitap ediyor. Struq Pro bir portal üzerinden yönetiliyor. Markaların ve pazarlamacıların herhangi bir kişiye bağlı kalmaksızın kendi kampanyalarını yönetmesine, bir kaç dakika içerisinde kendi reklamlarını tasarlamasına ve kampanyalarını gerçek zamanlı takip etmesine olanak sağlıyor. Portalı kullanmaya başlayan müşterilerimizin geri bildirimleri çok olumlu ve bu da bizi çok heyecanlandırıyor elbette.

Sizi rakiplerinizden ayrıştıran nedir? Sizde olan ve rakiplerinizde olmayan özellikler nedir?

Bizim teknolojimiz bir çok yönden rakiplerimizden farklılık gösteriyor.  Site ziyaretçilerinizin ve/veya müşterilerinizin satın alma süreçlerini göz önüne alarak reklamları gerçek anlamda kişiselleştiren tek firma biziz.

Bunlara ek olarak müşterilerimize şu hizmetleri sunuyoruz;

– Reklam kampanyaları üzerinde tam bir kontrol. Bu sayede müşterilerinizin beklentilerini yönetebiliyor ve bu bilgiden yola çıkarak diğer pazarlama kampanyalarınızı Struq reklamları ile birlikte yönetebiliyorsunuz.

– Şeffaflık. Bu üzerinde özellikle durduğumuz bir konu. Reklamlarınızın hangi yayıncılarda gösterildiğini anlık olarak takip edebiliyorsunuz. Bu sayede müşterilerinizin internette hangi sitelerde dolaştığını öğrenebiliyorsunuz. Bu bilgiden yola çıkarak diğer dijital pazarlama kampanyalarınızı buna göre planlayabilirsiniz.

– Geliştirdiğimiz teknoloji, farklı reklam şablonları ve real time biding özelliklerinden yola çıkarak elde edilen yüksek performans.

Uzmanlaştığınız veya özellikle odaklandığınız bir sektör var mı?

Altı farklı sektörde tecrübesi olan bir ekibimiz var ama teknolojimiz her sektöre uygun çalışıyor. Adwords size uygunsa bizim teknolojimiz de uygundur diyebilirim.

İnsanlar internette alış veriş yapmadan önce ciddi bir araştırma yapıyorlar, mümkün olduğu kadar farklı rakip siteleri ziyaret ediyorlar. Struq reklamları bu süreçte nasıl bir rol oynuyorlar?

Reklamlarımız sayesinde insanların daha kolay ve hızlı alışveriş yaptıklarını söyleyebiliriz ama bu hikayenin sadece ufak bir kısmı. Gerçek anlamda kişiselleştirilmiş reklamlar markalara ve pazarlamacılara farklı kazanımlar sağlıyor.

Bunlardan bazılarını şöyle sıralayabilirim;

– Dönüşüm oranınızı arttırırken markanızı hedef kitlenizin önünde tutuyorsunuz.

– Farklı kategorilerden ürün satılmasına yardımcı olan bu reklamlar sayesinde gelirleriniz artıyor ve uzun zamandır sitenizden herhangi bir şey almamış ziyaretçilerinizi tekrar aktif hale getiriyor.

Bu arada sene başında şirketinize yatırımcı aldığınızı da öğrendik. Biraz da bundan bahseder misiniz?

Evet, bu sene başında büyük bir konsorsiyumdan 9 Milyon Dolar’lık bir yatırım aldık. Yatırım almadan önce yatırımcılarımıza teknolojimizin neler başarabileceğini, vizyonumuzu ve takımın bunu başarma konusunda ne kadar azimli ve tecrübeli olduğunu anlattım ve onları ikna ettim. Şimdi aldığımız bu yatırımı takımı büyütmek ve Türkiye gibi yeni pazarlara girerek büyümek için kullanıyoruz.

Biraz önce bahsettiğiniz gibi bir kaç ay önce Türkiye pazarına giriş yaptınız. Hakkımızda ne biliyorsunuz?

Türkiye, içerisinde barındırdığı bütün dinamikleri ile bizi çok heyecanlandıran bir ülke. Son bir kaç sene içerisinde geldiğiniz nokta ve sahip olduğunuz dinamizm bizi buraya çekti. Biz buraya kalıcı olmaya geldik ve bunun için de konusunda uzman kişileri bünyemize kattık.

Her ülkenin kendi dinamiği ve kendi gerçekleri var. Teknolojimizin en önemli özelliği de reklamlarımızın herhangi bir pazar gözetmeksizin her yerde çok verimli çalışıyor olması. Pazarların kendine has trendlerinden yola çıkarak elde ettiğimiz bilgilere bilimsel yaklaşıp en doğru çözümü üretiyoruz. Her pazarda yeni şeyler öğreniyoruz ve bunu sürekli optimize ediyoruz.

Online reklamcılık sizin uzmanlık alanınız olduğu için soruyorum, online reklamcılık nereye gidiyor sizce?

Online içeriğin tüketilmesinde son yıllarda ciddi bir değişim yaşandı. İnternet kullanıcıları artık internetin kendileri için kişisel olmasını istiyorlar. Aynı konuyu arasak bile çıkan sonucun bize özel ve farklı olmasını istiyoruz. Bu, reklam konusunda da böyle. Hedef kitlenizin dikkatini çekmek istiyorsanız onlara ilgilendikleri ürünlerin reklamını göstermelisiniz. İnsanların kişiselleştirilmiş reklamlara bakış açısında olumlu yönde ciddi bir değişim var artık. Tek bir noktadan çıkan ve tek bir mesajı olan online reklamlar artık işe yaramıyor. Bu konuda ısrar eden markalar maalesef paralarını çöpe atmıl olacaklar. Real Time Biding ve big datayı doğru analiz ederek elde edilecek bilgilerden yola çıkan, hedef kitlesi ile kişisel bir ilişki kurmak isteyen markaların sayısında ciddi bir artış var. Kişiselleştirilmiş reklamlara çok ciddi bir ilginin olduğunu söyleyebilirim.

Son olarak bize kendimizi anlatma ve okuyucularınıza Türkiye pazarında yer aldığımız için hissettiğimiz heyecanı aktarma fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederim.