Sosyal medyanın sivil toplum kuruluşları açısından kampanyaların duyurulması ve genişletilebilmesi için artık ne kadar önemli bir mecra olduğunu tartışmaya gerek yok. Ancak düşük maliyet avantajıyla da öne çıkan sosyal medya iletişiminde bu fırsatı iyi bir şekilde değerlendirebilmek için tecrübe ve strateji de gerekiyor.

Twitter üzerinden takipçileriyle paylaştığı bilgilerle sivil toplum kuruluşları; girişimcilik, inovasyon, teknoloji gibi konularda bilgileri tazeliyor ve yeni ufuklar açabiliyor. Twitter bu anlamda proje kapsamlı çalışmaların mutfağında pişen şeyleri paylaşmak amacıyla da kullanılabiliyor. Kuruluşlar etkinlik kampanya ya da duyurularını #PedofiliyeSavaşAçtık gibi hashtag’lerle daha geniş kitlelere ulaştırabiliyorlar.

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listede Twitter’da en çok takipçiye sahip 10 sivil toplum kuruluşunu ve etkileşim oranlarını sizler için bir araya getirdik. Her sayfada yer alan verilerle markaların takipçi sayılarını, yazdığı tweet’leri, takipçi sayılarındaki artış oranlarını görebilirsiniz. Detaylı bilgi için BoomSocial sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

10. Doğa Derneği

Doğa Derneği’ni Twitter üzerinden 36 bin 929 kişi takip ediyor. Hesabın takip ettiği kişi sayısı ise 254. Bugüne dek 5 bin 366 tweet gönderen hesabın içeriklerini linkler ve fotoğraflar oluşturuyor.

Hasthag’leri ile takipçilerini etkileşime davet eden Doğa Derneği’nin performans değerlerini incelediğimizde aylık takipçi artış sayısı 1351 iken günlük takipçi sayısının 42 olduğu görülüyor.

Büyüme ve ileti oranları sektör ortalamasının üstünde yer alan hesabın etkileşim oranı listenin 10. sırasında yer almasına rağmen oldukça yüksek. %0.081 etkileşim oranı olan hesabın BQS puanı 21.

“Hayata Devam Türkiye” tırı ile eş zamanlı başlayan ve gidilen her ilin ayrı bir oyun olarak kurgulandığı Aksigorta “Afet Bilinci Kazandırır” Facebook yarışmasında, İstanbul Avrupa Yakası, Zonguldak, Rize, Kahramanmaraş ve İstanbul Anadolu Yakası etapları bulunuyor. Kullanıcılar her etapta deprem etkisini hissedecekleri farklı iki konseptle karşılaşıyor.

Facebook kullanıcıları, afetleri önleme, afet sırası ve sonrasında yapılması gerekenler konusunda yöneltilen soruları doğru yanıtlayarak, 5 iPad Mini’den birini kazanma şansını yakalıyorlar. 7 Haziran’a kadar oynanabilecek yarışmanın her etabının sonunda kullanıcılara “Yarışmaya Katılım” sertifikası veriliyor.

Türkiye’de afet bilincini yükseltmek üzere AKUT ile beraber 2010 yılında “Hayata Devam Türkiye” projesini başlatan ve geçtiğimiz 3 yıl boyunca 30 il, 150 ilçede yaklaşık 3 milyon kişiye ulaşan Aksigorta, sosyal medya aracılığı ile bilinçlendirme çalışmalarını daha geniş kitlelere yaymayı amaçlıyor. Geçtiğimiz günlerde 4. etabı İstanbul’dan başlayan proje kapsamında “Hayata Devam Türkiye” tırı ve ekibi, iki ay boyunca 22 il, 22 ilçeye giderek, vatandaşlara 3 boyutlu G Force deprem simülatöründe 1999 yılında yaşanan 7,4 büyüklüğündeki Marmara Depremini deneyimleterek konunun önemine vurgu yapacak. “Güvenli Oda” ve “Güvenli Olmayan Oda” olarak iki farklı bölümün bulunduğu tır da, eşyaları sabitlemek gibi alınabilecek basit önlemlerin önemine dikkat çekilecek.

Sosyal medyanın insanlar arasında yarattığı etkileşim sayesinde depreme ve depremzedelere gösterilen duyarlılık arttı. Eskiden olsa ne yakınımızdaki birkaç kişi dışındakilere gösterebilirdik hislerimizi, ne de bu kadar çok kişinin konuya verdiği önemi farkedebilirdik. Başkalarının fikirlerini okumak, onlara karşılık vermek, kendi aldığı haberleri paylaşmak derken herkes Van’dan bahseder hale geldi.

Haber çabucak bütün dünyaya yayıldı, herkesin dikkatini çekti. Biz kendi aramızda durumun vehametini anlamaya çalışırken yaklaşık 8 milyon takipçisi olan Amerikalı şarkıcı Rihanna Twitter’da “Turkey, we’re praying for all of you #Pray4Turkey” (Türkiye, hepiniz için dua ediyoruz) yazdı. Kısa sürede “#Pray4Turkey” dünya çapındaki gündem konuları arasında bir numaraya kadar çıktı ve normalde yaşananlardan haberdar bile olmayacak binlerce kişi Türkiye’ye iyi dileklerini gönderdi. Herkesin #Pray4Turkey yazdığını gören Türkler, yaşanan felaketi daha çok sahiplendi.

Depremden birkaç saat sonra Amerikalı Globalgiving isimli yardım kuruluşu Türkiye için bağış toplamak için harekete geçti. İşte bu noktada #Pray4Turkey konusunun yayılmasının faydası daha çok çıktı ortaya. Sadece ABD’den değil, dünyanın her yerinden destek vermek mümkün. Şu anda 400’ü aşkın kişiden 24,000 dolar civarında yardım toplanmış durumda. Hedef, 50,000 dolar.

Sosyal medya, yardımların organize edildiği bir platform haline geldi. Türkiye’ye geri dönersek… Olayın şoku atlatıldıktan ve hasarın ciddiyeti anlaşıldıktan sonra birçok kişi Twitter ve Facebook’ta Van’a destek gönderecek olan kurumların iletişim bilgilerini paylaşmaya başladı. Bu arada, bütün yardım kuruluşlarının bilgilerini tek platformda toplamak ve deprem bölgesindeki ihtiyaçları doğru şekilde belirtebilmek için WordPress’te “Yalnız Değilsin Van” başlıklı bir site kuruldu. Sürekli güncellenen sitede Van civarındaki acil yardım ihtiyacı olan köylerin durumu da okuyucularla paylaşılıyor.

Sosyal medyanın en değerli katkısı ise şüphesiz enkaz altındaki kişilere ulaşma konusunda oldu. Twitter kullanıcıları tarafından kayıp olduğu bildirilen kişileri verilen adreslerde arayan AKUT Derneği, belki de başka şekilde ulaşamayacağı kişilerin hayatını kurtardı. Sosyal medyayı çok başarılı şekilde kullanan AKUT, “her ihbarı doğru kabul edip tek tek değerlendirmekle yükümlüyüz” şeklinde açıklama yaptı.  Dernek, Twitter’ı tek yönlü bilgi kaynağı olarak kullanmayıp yazanlara cevap vererek bilgi kirliliğini azaltmayı da başardı.

Google da boş durmadı. Bunların yanında Google’ın depremden birkaç saat sonra Türkçe olarak kullanıma açtığı “Kişi Bulucu” servisi, yakınlarından haber almayı çalışanların yardımına koşuyor. Pazartesi gecesi itibariyle 3,300 kişiyi listeleyen hizmet ile ilgili detayları burada bulabilirsiniz.

Sosyal medya genellikle bir eğlence aracı olarak kullanılsa da, zor günlerde tamamen farklı bir işlev taşıyabildiğini gösterdi bize bu iki günde.  Umarız konuya Twitter’da ve Facebook’ta gösterilen büyük ilgi, gerçek hayatta yardım olarak ulaşır Van’a.