Google Analytics 360 Suite kurumsal şirketler için özel oluşturulmuş bir ürün. Kurumsal şirketlerin geniş çaplı müşteri kitlelerini daha iyi analiz edebilmesi ve testler yaparak maliyet/kazanım alanında daha fazla kârlı bir çalışma yapabilmesini, dev bütçeleri daha efektif kullanabilmesini hedefliyor.

Yeni araçlar ve yeni özellikler gerçekten birbirini tamamlar nitelikte.

Veri Yönetim Platformu: Google Audience Center 360 adı altında tanıtılan bu ürün Google’nin reklam verenler için sunduğu bir yapay zeka ürünü diyebiliriz. Elindeki tüm dataları analiz ederek firmaların reklam vermeden önce, kitle hakkında detaylı fikir elde etmesini sağlıyor. Reklamlar başlamadan önce hangi cihazdan, hangi kanallardan, hangi demografik kırılımlarla kitlenin daha çok geleceğini tahmin ederek hedeflerinizi ve belki de reklamınızı (görsel ve metinsel olarak) gözden geçirmenizi ve böylece daha etkili sonuçlar almanızı sağlıyor. Beta durumda olan bu ürün DoubleClick ve AdWords ile tam bağlı olarak çalışabiliyor. Geliştikçe müşteriler için vazgeçilmez bir araç olacağını söylemek yanlış olmayacaktır.

Google Optimize 360 (A/B test aracı): Bu ürün bir çok kurum ve bu alanda çalışan kişi için büyük bir sürpriz oldu sanırım. Büyük firmalar kendi geliştirdikleri araçlar veya 3. parti araçlarla A/B testleri yaparak sonuçları değerlendiriyordu. Google’ın geliştirdiği Optimize 360 ise artık tek satır kod yazmaya gerek kalmadan A/B testleri yapmanıza imkan sağlayacak. Buna ek olarak DoubleClick ve AdWords ile entegre çalışması da büyük bir artı.

Pazarlamacılar bu özellik sayesinde arayüzler test edebilir, yeni senaryolarla kullanıcıların izledikleri yolları analiz edebilir ve segmentlere ayırabilirler.

Google Data Studio 360: Bu yeni ürün için tam olarak kurumsal ölçekte data görselleştirme ve anlamlandırma aracı diyebiliriz. Büyük şirketlerin en büyük problemi eldeki verileri anlamlandıramamak ve kullanamamak çünkü her şey maillerde, sunumlarda kaybolup gidiyor. Bu ürün sayesinde hem Google’nin araçları hem de CRM sistemleri entegre bir şekilde tek bir alandan anlamlı bir şekilde okunabilecek.

Tag manager: Zaten böyle bir ürün vardı. Son zamanların popüler ürünlerinden biri olan Tag manager artık daha gelişmiş durumda. Artık sadece Google Analytics’in bir parçası değil, başlı başına bir araç.

Geliştirilen API neler sağlayacak henüz açık olmasa da günümüzün yıldızı Tag Manager artık çok daha gelişmiş özelliklerle ve farklı entegrasyonlarla gelecek diyebiliriz.

Enterprise analytics: Google’ın Analytics Premium ürünün yeni adı diyebiliriz. Henüz detaylı bir açıklama olmasa da Google harika özelliklerin yolda olduğunu söylüyor.

Google Attribution 360: Google’ın 2014 yılında satın aldığı medya ilişkilendirme şirketi Adometry, aynı isimle premium müşterilerine hizmet vermeye devam ediyordu. Şimdi de Attribution adı altında bu hizmeti vermeye devam edecek. Bu araç sayesinde bütçe/kanal karşılaştırması yapabiliyorsunuz. Hangi kanallardan gelen kişilere ne harcadınız, hangi işletim sistemi, hangi cihaz sizin için daha karlı gibi tüm detaylı karşılaştırmaları yapabilirsiniz.

Bu ürünü kullanmaya başladığınız zaman her bir aracı menüden seçip tercihinize göre ödeme yaparak kullanabiliyorsunuz. Bu açık sistem 3. parti uygulamalara da açık olarak geliştirilmiş durumda. Böylece başka araçlarla da entegre edilebilecek.

Bu ürün sayesinde reklam verenlerin yeni senaryolar üretmesi, farklı kullanıcı deneyimleri oluşturması, senaryolar geliştirmesi her zamankinden daha kolay olacak.

Yeni organik tweet analytics hizmetiyle birlikte tweet’lerimizin gerçek zamanlı olarak nasıl performans gösterdiğini görebilirken görüntülenme, toplam etkileşim sayısı ve retweet’leri karşılaştırabileceksiniz.

Her organik tweet için etkileşim oranını da gösteren analytics ekranı son 28 gün içindeki performansınızı ayrıca grafiklerle de ortaya koyuyor. Bununla da kalmayan analytics ekranından tweet’lerin üzerine tıklayarak görüntülemeler, link tıklamaları, detay genişletmeleri, embed medya tıklamaları, kullanıcı profil tıklamaları ve tabii retweet’ler, favoriler, cevaplar gibi çok detaylı analizlere ulaşabiliyorsunuz.

Reklamverenler ayrıca bu tweet performans ölçümlemelerini CSV dosyasına aktararak hem organik hem promosyonlu verilerini elde edebilecekler ve bu dosyalar üzerinde çalışabilecekler.

Tüm bu detaylı ölçümlemeler markaların Twitter stratejisini gözden geçirmesini sağlarken böylelikle en fazla etkileşim aldıkları, en fazla görüntüleme sayısına ulaştıkları içerik türleri, zaman dilimlerini yeniden analiz etme şansına kavuşacaklar. Bununla birlikte normal kullanıcılar da bu hizmetle Twitter analytics okuma bağımlısı olacağa ve kullanıcılar arasında etkileşimlerin önemi daha da artacağa benziyor gibi gözüküyor.

VentureBeat‘in reklam piyasasından yakın bir kaynaktan aldığı bilgiye göre Facebook mobil reklamcılıktaki giderlerini kesmek ve reklamverenlere daha uygun fiyatlı reklam modelleri sunmak için böyle bir girişim kararı almış durumda. Zira reklamverenlerin son dönemlerde aracıları aradan çıkarmaya çalıştığı bilinirken Facebook ve Google‘ın reklamverenlerle direkt olarak bir ilişki kurması bu açıdan mantıklı görünüyor.

Diğer yandan üçüncü parti mobil analytics firmaları reklamverenlerin reklamlarını daha iyi hedeflemeleri için analizler sunuyor. Dolayısıyla mobil reklamverenleri hedefleyen analytics şirketlerinin oluşturduğu büyük bir pazar var. İşte Facebook da bu pazarın geleceğinden faydalanıp kendi işini kendi içinde halletmek ve reklamverenlere kendi mobil analytics servisini sunarak diğerlerini aradan çıkarmak istiyor.

Facebook uygulama reklamlarının fiyatlarının gittikçe daha arttığı ve kullanıcıların mobilde daha fazla reklam görmeye başladığı düşünülürse kaynaklardan gelen bilgiye göre Facebook bu platform için uygun bir fiyat politikası belirlemek için bir adım atmak ve bu ekosistemi kontrolü altına almak zorundaydı. Facebook da bu amaçla mobil reklamların oluşturulmasından yayınlanmasına, yayınlanmasından pazarlanmasına kadar her aşamasına hakim olmaya karar vermiş durumda.

Facebook’un üçüncü parti mobil analytics servislerini ne zaman devre dışı bırakarak şirket içinde kendi sistemini oluşturup hayata geçireceği bilinmese de bu durum bu üçüncü parti şirketler için tehlike çanlarının çalmak üzere olduğunu işaret ediyor. Zira Facebook reklamverenleri bu şirketlerin en büyük müşterisiyken artık mobil reklamverenler bu hizmetleri doğrudan Facebook’tan alacaklar ve bu şirketlere ihtiyaç duymayacaklar.

Bu değişiklikle birlikte artık profilinizi ziyaret edenleri sadece bir liste olarak görmüyorsunuz. Zira LinkedIn profilinizi görüntüleyenlerin sizi nereden bulduğunu (LinkedIn arama, ana sayfa, benzer kişiler vb.), hangi ülke ve şehirlerde yaşadığını, hangi sektörde çalıştıklarını ve ünvanları gibi birçok detaylı analize ulaşabiliyorsunuz.

Diğer bir deyişle profil görüntülemelerine ait bir analytics hizmetiyle karşımıza çıkan LinkedIn ayrıca bunu sadece Premium üyelerine değil, sosyal ağı ücretsiz olarak kullanıcılarına da sunarak herkesin bu bilgilerden kendine has öngörüler, analizler ve stratejiler çıkarmasının önünü açıyor.

Bu sebeple biz de yeni “Profilinizi kimler görüntüledi?” analizlerinden nasıl yararlanabileceğinizi aşağıda özetledik.

Ziyaretçiler profilinize nereden ulaştı?

“Profilinizi kimler görüntüledi? sayfasını açtığınızda ilk olarak karşınıza profil ziyaretlerinizin zaman grafiği çıkıyor. Bu yeni bir şey değil; ancak grafiğin üzerinde yer alan detaylar size analiz imkanı sunuyor. Bunlardan biri de profilinizi görüntüleyenlerin sizi nereden bulduğu.  Burada LinkedIn arama sonuçları, LinkedIn ana sayfası, “Sayfamı görüntüleyenler” , “Benzer kişiler” gibi bölümler oranlarıyla birlikte yer alıyor. Bunun yanındaki grafikte ise diğer LinkedIn kullanıcılarını sizin sayfanıza yönlendiren “anahtar kelimeler” gösteriliyor.

Bu bölümden LinkedIn üzerinde ne kadar görünülür olduğunuzu ölçmeniz mümkün. Böylece eksik olduğunuz yerleri belirleyebilir ve profilinizde, LinkedIn aktivitelerinizde bu bölümlerde daha fazla yer almak için geliştirmeler yapabilirsiniz. Örneğin “dijital medya” şeklinde yapılan aramalardan sayfanıza çok trafik çektiyseniz bu anahtar kelime üzerine daha fazla yoğunlaşabilirsiniz.

Hangi sektörler profilinizi görüntülüyor?

Diğer bir sekmede ise profilinizi görüntüleyenlerin hangi sektörlerde çalıştığı ve pozisyonlarda olduğunu görebiliyorsunuz. Böylelikle bu verilerden yola çıkarak profilinizin ve profesyonel geçmişinizin hangi iş alanlarına daha çekici geldiğini anlayabilir ve stratejinizi buna göre yeniden gözden geçirebilirsiniz.

Hangi şirketler ve hangi lokasyondaki kullanıcılar profilinizi ziyaret ediyor?

Son sekmede ise ziyaretçilerinizin lokasyon bilgilerine ulaşabildiğiniz gibi hangi şirketlerde çalıştığını da gayet şeffaf bir şekilde görebiliyorsunuz; örneğin  “…. ajansından 3 kişi profilinizi görüntüledi” gibi. Bu verileri nasıl lehinize çevirebileceğinize gelince belli bir şirkette profilinize bakan sayısının çok olması o şirketin sizinle ilgilendiği anlamına gelebilir. Bu da eğer iş arıyorsanız sizin için güzel bir insight oluşturabilir. Lokasyon bilgileri de özellikle yurtdışı açılım planlayan kullanıcılar için de nerelere yoğunlaşmaları, hangi şirketlerle ilgilenmeleri gibi küçük ipuçları sunabilir.

Twitter Cards için oluşturulmuş bu analiz aracından görüntülenmeler, URL tıklamaları, uygulama yüklemeleri görüntülenebilirken alınan favoriler, retweet’ler ve takipçiler de ölçümlenebiliyor. Ayrıca Twitter bu araç üzerinden Twitter Cards’ı daha efektif kullanmak için küçük ipuçları da sunuyor.

Böylelikle ilk defa içeriklerinin Twitter üzerinden ne kadar etkileşim yarattığını ölçebilecek olan yayıncılar, geliştiriciler ve markalar oldukça detaylı bir rapora ulaşabilecekler. Özellikle yayıncılar kendi tweet’lerinden ziyade kullanıcıları web sitelerine yönlendiren link içeren tweet’lerin etkisini ölçebilecekler. Twitter ilk olarak bu özelliği BuzzFeed, Flipboard, Path, Foursquare gibi hesaplarla deneme sürecine açtığını ancak yakında Twitter Cards kullanan tüm yayıncıların bu analytics hizmetinden yararlanabileceğini söylüyor.

Ayrıca analytics servisinden en popüler linkleri, en fazla etkileşimde bulunulan kullanıcıları ve en iyi tweet’leri görmek de mümkün. Takipçilerin linkleri hangi uygulamalar ya da araçlar üzerinden tweet’lediğinin bilgisini de veren bu yeni analiz servisi takipçilerin demografik bilgilerini de Twitter Cards kullanıcılarına sunuyor.

Twitter Cards özelliğini kullanan markalar ve şirketler böylelikle görüntülenmeler, URL tıklamaları, uygulama yüklemeleri,  favoriler, retweet’ler ve takipçilerine dair geniş bir analiz fırsatına kavuşurken bu kategorilerden istediklerini seçerek karşılaştırma da yapabilecek. Sonuç olarak içerik yaratıcıları Twitter etkileşimlerini ve web sitelerine ziyaretleri artırma yolunda büyük bir iç görü elde etme şansı yakalayarak bundan sonraki yol haritalarını ve stratejilerini buna göre belirleyebilecek.

Bu yeni platformu dijital varlıklarını, yazılımlarını ve hizmetlerini müşterilerinin büyümesine katkıda bulunmak ve müşterilerine yeni değer kaynakları yaratmak için oluşturduğunu açıklayan şirket, bundan böyle müşterileri için dijital stratejiler de geliştirecek. Accenture Dijital’de strateji geliştirmenin yanı sıra dijital teknolojiler uygulama ve dijital süreçler çalıştırma gibi daha kapsamlı hizmetlere de yer verilecek.

Accenture Dijital’in bir ayağı da mobil alanında olacak. Şirket bu anlamda müşterilerine mobil ve birbiri ile bağlantı içinde olan cihazlardan en üst düzeyde yararlanmada, analitik kullanarak verilerden öngörüler elde etmede ve müşteri deneyimlerini  zenginleştirmede destek sağlayacak.

Nitekim dijital dünyanın müşterilerinin müşterilerinin iş yapma biçimini kökten değiştirdiğini ifade eden Accenture Global CEO’su Pierre Nanterme, dijital alanda yaptıkları bu değişimi şu sözlerle açıklıyor:

“Günümüzde artık uzun vadeli başarı elde etmek isteyen her şirket dijitalleşmeli. Accenture olarak İnteraktif, Analitik ve Mobilite’ye önemli ölçüde yatırım yaptık ve şimdi müşterilerimizin hızla değişen iş ortamında rekabet edebilmelerine yardımcı olmak için baştan uca entegre dijital yetkinlikliğimizi lanse ediyoruz.”

Yirmi üç bin çalışanı ile hizmet verecek olan Accenture Dijital’de İnteraktif, Mobilite ve Analitik olmak üzere üç bölüm bulunuyor. Accenture İnteraktif’te dünyanın önde gelen markalarının müşteri deneyimlerinin tamamında üstün pazarlama performansı elde etmelerine yardımcı olunurken, Accenture Mobilite, işletmelere ve kamu kurumlarına mobil stratejilerinden birbiriyle bağlantılı ürün çözümlerine kadar uzanan çeşitli hizmetler sunuyor.

Accenture Analitik’te ise işletmelere performanslarını geliştirmelerinde yardımcı olmak için içgörüye dayalı geniş kapsamlı sonuçlar veriliyor ve iş süreçlerine ve teknik uzmanlığa ilişkin deneyim ile analitik yatırımlardan gelir elde etme fırsatı sağlıyor.

“Twitter Ads” bölümündeki “Analytics” sekmesinde yer alan analiz aracında “Timeline Activity” ve “Followers” olmak üzere iki ayrı bölüm yer alıyordu. Sadece işletme ve markalar değil, bireysel kullanıcılara da açık olan bu analytics platformu, şimdi web sitesi linklerini de kapsayarak Twitter’ı bir pazarlama aracı olarak kullanan işletmelere daha fazla hitap etmeye başlıyor.

Marketing Land‘in fark ettiği üzere kullanıcılar yeni eklenen “Websites” seçeneğine girerek web sitelerini içeren tüm tweet’leri görüntüleyebiliyor. Üstelik bunun için bu tweet’lerde mention almış olmanız da gerekmiyor. Web sitenizin herhangi bir sayfasının linkinin yer aldığı bu tweet’lerin haricinde kullanıcıların bağlantılara ne kadar tıkladığını ve sitenizi kaç kişinin ziyaret ettiğini öğrenebiliyorsunuz.

Tweet ve link tıklamalarını içeren iki seçenekli bu yeni analiz servisinden yararlanabilmek için web sitenize aynı Google Analytics de olduğu gibi bir kod yerleştirmeniz gerekiyor. Ayrıca birden fazla web sitesini de bu servise kaydedebiliyorsunuz.

Birçok açıdan Google Analytics’e benzeyen Twitter web sitesi analiz servisi sitenizin Twitter’dan ne kadar trafik çektiğini öğrenme şansı getiriyor. Twitter’dan ürün ve servis pazarlaması yapan şirket ve markalar için oldukça önemli olan bu yeni servis, bu markaların Twitter’dan ne kadar kişiye ulaştığını analiz etmeleri ve sosyal medya pazarlama stratejilerine yön vermeleri için önemli bir hizmet.

Sosyal medya pazarlaması yapan şirketler için kapsamlı bir analiz aracı olma amacıyla yola çıkan Adobe Social, reklamverenlere kullanıcıların yayınladıkları içeriklerle ne kadar etkileşim içinde olduğunu gösterdiği gibi en iyi geri dönüşü almaları için içeriklerini ne zaman yayınlamaları gerektiğine kadar birçok özelliği barındırıyor. İlk olarak Facebook entegrasyonunu platformuna ekleyen Adobe Social, daha sonrasında Google+, Reddit, Tumblr ve Twitter‘ı da desteklemeye başlamıştı.

Yeni yayınlanan Adobe Social 3.0 ise sosyal ağların kapsamını arttırıyor. Artık platform üzerinden Flickr, Foursquare, Instagram ve LinkedIn gibi ağların kontrolü ve analizi yapılabilecek. Techcrunch‘ta yer alan habere göre yeni versiyon ile şirketler Foursquare’in tüm veri merkezine erişebilme ve LinkedIn sayfaları ve gruplarını yönetebilip içerik yayınlayabilme gibi yetkilere sahip olacaklar.

Ayrıca güncelleme reklamverenlere ne gibi içerikler yaratmaları hakkında ipuçları sunma ve hedef kitlelerinin sosyal ağlar üzerindeki etkileşimini artırmak için içeriklerini ne zaman yayınlamaları gibi özellikleri de içeriyor. Adobe Marketing Cloud’un yeni arayüzü ile karşımıza çıkan Adobe Social 3.0, Adobe’un diğer pazarlama ürünleri arasındaki bağlantıyı da kolaylaştırıyor.

Photoshop ve Flash yazılımlarıyla tanınan Adobe, sosyal medya veri analiz aracı Adobe Social ile sosyal ağlar üzerindeki etkileşimi artırmak ve yapılan yatırımın geri dönüşünü sağlamak isteyen reklamverenler için ideal bir platform olarak öne çıkıyor. Reklamverenlerin en fazla kullandığı diğer popüler sosyal ağları da platforma eklenmesiyle sosyal medya pazarlaması yapan markaların analiz aracı olarak Adobe Social’ı tercih etmesi için bir sebepleri daha oldu.

“Timeline Activity” ve “Followers” olmak üzere iki ayrı bölüm barındıran Twitter’ın yeni analiz aracı, kullanıcılar, takipçiler, ilgi alanları ve son gönderilen tweet’lerin performansı gibi verileri karşınıza getiriyor. Timeline Activity seçeneği altında tweet’lerinize gönderilen mention’lar, aldığı retweet ve favori sayıları veriliyor.

Rakamsal bilgilerin tarih sıralı grafik üzerinde de gösterildiği alanın altında son gönderdiğiniz tweet’ler ile ilgili daha detaylı analiz bilgileri bulunuyor. “Follower” sekmesinde ise üst tarafta geçmişten bu yana takipçi grafiğiniz sergilenirken sizi takip eden kişilerin ilgi alanları, cinsiyet bilgileri, takip ettikleri başka kişiler konum bilgileri de alt kısımda yüzde ve grafiklerle görüntüleniyor.

Twitter’ın henüz tüm kullanıcılara açmadığı yeni analytics aracı, ister bireysel kullanıcı ister küçük işletme isterse dev bir marka olsun, sosyal ağdaki bütün aktivitilerini ücretsiz olarak gözlemleyebilmelerinin önünü açarken, verileri CSV formatında bilgisayarınıza indirebilmenize de imkan tanıyor.

Yeni analiz aracının önemli bir başka özelliği ise sosyal ağ üzerinden başka sitelere trafik gönderme amacı taşıyan kullanıcıları yakından ilgilendiriyor. Zira araç üzerinden tweet’lerinizdeki linklerin tıklanma sayılarını ve böylelikle gönderdiğiniz ya da aldığınız trafiği görme şansı bulabiliyorsunuz.

Üçüncü parti uygulamalardan kurtulmak isteyen ve bu anlamda geçtiğimiz yıldan itibaren başta API değişikliği olmak üzere bazı yeni düzenlemeler yapan Twitter’ın kendi analytics aracını tanıtması bir hayli önemli bir gelişme. Buna karşın Twitter Analytics, sosyal ağın diğer self servis reklam servisleri gibi en azından şimdilik sadece ABD ve İngilizce’nin geçerli olduğu bölgelerde kullanılabiliyor.

Pocket for Publishers isimli araç ile site sahipleri içeriklerine ait özel verilere ulaşabilecekler. Saklama, okunma gibi verilerin yanında servis yazarlar özelinde bilgileri de yayıncılar ile paylaşacak.

Pocket uygulamaları üzerinden içerik saklayan kullanıcı sayısının yanı sıra bu kullanıcıların sakladıkları içerikleri okuma sayıları ve sıklıkları da yayıncılar ile paylaşılacak. Bunun yanında özellikle çok editör ile çalışan yayıncılar Pocket üzerinden yazarlarının performanslarını değerlendirebilecekler.

Bunun yanında ücretli içerik sunan siteler yeni servis ile uygulamayı kullanan abonelerine Pocket üzerinden içerikleri ulaştırabilecekler. Bu servis özellikle az aboneli içerik üreticileri için Pocket’ı yararlı bir araca dönüştürebilir.

Yayıncılar tüm bu servislerden Pocket for Publishers programına katılarak yararlanabiliyorlar. Daha detaylı bilgiyi Pocket blogunda yayınlanan içerikte bulabilirsiniz.

Pinterest de geçtiğimiz günlerde yayınladığı Analytics aracıyla, internet siteleri için ayrıntılı veri sunmaya başlamıştı.