Kendall Jenner, model ve bir televizyon kanalı çalışanı,bu fotoğrafı ile 3.3 milyon beğeniye ulaştı.

Uzmanlara göre bu fotoğrafın bu kadar beğeni almasının sebebi Instagram’da kullanıcıların yaş ortalamasının düşük olmasıdır. Yapılan araştırmaya göre Instagram kullanıcılarının yarısından fazlası 30 yaşın altındadır.

Bu fotoğrafın en çok genç kızlar üzerinde etki bıraktığı belirlenmiş.

Milyonlarca takipçisi olan ünlülerin (Kim Kardashian 55 milyon takipçi ve Justin Bieber 49 milyon takipçi vs. ) en beğenilen ilk 10 fotoğraf arasında yer alamamaları ilginç. Peki bu ilk 10 fotoğrafı bu kadar özel yapan nedir?

Ayrıcalıklı olma

Kendall Jenner ve Beyonce’nin fotoğraflarını inanılmaz yapan, fotoğrafların bütünüyle kusursuz olmasıdır. Jenner’ın titiz hazırlanmış gelinliği ve kalp şeklindeki saçlarının verdiği mesaj bizi özel bir anına davet etmekti.

Taylor Swift, Kanye West tarafından gönderilen çiçekle olan bu fotoğrafı 2.6 milyon beğeniye ulaştı.

Taylor Swift’in sevgili Calvin Harris’le olan fotoğrafı 2.5 milyon beğeni aldı.

Yıldızın evdeki veya tatildeki fotoğrafları dinleyicileri tarafından daha çok seviliyor. Bir kutlama veya ilişkileri ile ilgili pozlar daha çok kişinin ilgisini çekiyor.

Kendall Jenner’ın kız kardeşi Kylie Jenner bu fotoğrafı ile 2.3 milyon beğeniye ulaştı.

Kylie Jenner, özenle çekilmiş bu fotoğrafta diplomasına eriştiğini gösteriyor. Kylie fotoğrafta, yanlardan dalgalanmış saçları ve düzgün makyajıyla çok iyi bir reklam aracı olabilir.

Beyonce’nin kızı Blue Ivy ile çektiği bu fotoğraf 2.3 milyon beğeni almış.

Beyonce’nin kollarında kızı ile çektiği bu fotoğraf için oldukça profesyonel hazırlanma ve çekim sonucu ortaya çıkmıştır.

Hikaye destekli anlatım

Taylor Swift’in kedisiyle olan bu fotoğrafı 2.3 milyon beğeniye ulaştı.

Swift’in ilk 10’da beş fotoğrafı var ve bunların üçü kedisiyle çektiği fotoğraflar.

Selena Gomez’in en sevdiği kazağıyla çektiği fotoğraf 2.3 milyon beğeniye ulaştı.

Bu Selena Gomez’in, Justin Bieber ile olan kararlı ilişkisine destek olmak için yapıldı.

Bu selfie bir arabadayken çekilmiş. Bu fotoğrafta anlatılmak istenen ünlünün arabasında ve gündelik hayatından bir anısını paylaşarak sıradan görünerek nasıl gizlendiğini belirtiyor.

Taylor Swift, kedisi Meredith ile olan bu fotoğrafı 2.4 milyon beğeniye ulaştı.

Bu da Taylor Swift’in kedisiyle olan başka bir fotoğrafı ve bu fotoğraf ile de  2.2 milyon beğeniye ulaştı.

Bu fotoğraf ile Kendall Jenner, 20 milyon takipçiye ulaştığı için fanlarına teşekkür ediyor. Bu fotoğraf da 2.2 milyon beğeniye ulaşıyor.

Tüm bu fotoğrafları bir araya topladığımızda bu fotoğrafları diğerlerinden ayıran nedir sorusunu cevap olarak şunu söyleyebilirim ki ünlü veya ünsüz kullanıcıların en çok dikkatini çeken fotoğraflar, sıradan yaşamdan özenle hazırlanmış karelerdir. Elbette ünlülerin fanlarından dolayı daha çok beğeni almada avantajları var ancak sizin de Kendall Jenner gibi onları like sayısında geçmeniz mümkündür.

Özellikle genç ve güzel bir kadınsanız ve fotoğraflarınıza biraz hikaye ve profesyonel bir süreç, sizi popüler yapmaya yeter.

Peki etkileşim sağlamak adına gerçekleştirilen hangi faaliyetler Facebook sayfanızı olumsuz etkiliyor?

1. Yorumda link paylaşmak

Paylaşımınızın altına ilk yorumda konuya ilişkin link vermeniz herhangi bir art niyetiniz olmasa da linkin, takipçileriniz tarafından spam olarak algılanmasına neden olabilir. Bu nedenle paylaşımların altına ilk yorumu sizin yapmamanız özellikle de yorumda link paylaşmamaya özen göstermeniz  işe yarayabilir. Eğer link paylaşmak istiyorsanız bunu içerikte belirtmenizde fayda var.

2. Twitter ve Facebook hesaplarını sekronize etmek

Zaman kazanmak için Twitter ve Facebook hesaplarınızı senkronize etmiş olabilirsiniz. Böylece aynı içeriği tek seferde hem Facebook hem Twitter için paylaşmış olursunuz. Ancak bu sistem zamandan kazanmanızı sağlasa da etkileşim yaratma konusunda olumsuz sonuçlara neden olabilir. Twitter ve Facebook birbirinden farklı özelliklere sahip olan iki farklı platform. Twitter’da paylaştığınız bir tweet, Facabook takipçileriniz tarafından bir Facebook paylaşımından çok tweet olarak algılanabilir ve etkileşim yaratmayabilir. Bu nedenle ayrı platformlardaki takipçileriniz için farklı özellikte içerikler paylaşmak takipçilerinizle bağ kurmak açısından önemli.

3. Takipçi satın almak

Takipçi ve hayran satın alma yöntemi, daha çok beğeni ve takipçi anlamına geliyor gibi görünse de durum göründüğünden farklı olabilir. Markanızla gerçek ilişkiler kurabilecek bir takipçi kitlesi, sizinle beklediğiniz etkileşimi kurabilecekken, sahte takipçilerinizin olması, asıl takipçilerinizi de sizden uzaklaştırabilir. Çünkü Facebook, sayfanızı takip eden kişilerin paylaşımlarla ilgisini ölçer ve paylaşımlarınızla etkileşim sağlamayan satın aldığınız takipçiler nedeniyle bir süre sonra görünürlük oranınız düşebilir. Yani amacınızın tam tersi bi durum yaşayabilirsiniz.

4. Takipçileri etiketlemek

Markanızın Facebook hesabındaki paylaşımlarda, kullanıcıları etiketlemeniz spam olarak algılanabilir. Bu yöntem sizi takip eden kullanıcıları rahatsız edebilir. Hatta bu kullanıcıların, sayfanızın beğenenlerinden ayrılmalarına neden olabilirsiniz.

5. Diğer markaları etiketlemek

Facebook, markaların kendileri dışındaki markaları paylaşımlara etiketlemesini destekleyen bir algoritmayı, bildirim sistemine uyarladı. Fakat bu her paylaşımda gelişigüzel markaları etiketleyebileceğiniz anlamına gelmiyor. Çünkü Facebook bunu da kontrol altında tutuyor. Etiketlenen markaları takip eden kullanıcıların, etiketlenen paylaşım üzerindeki performansına ve takipçi artırımı olup olmadığına göre durumu değerlendiriyor. Eğer gerçekten bir stratejiniz varsa ve bu etiketlenen taraflar için de faydalı olacaksa, onları etiketlemeniz yerinde olabilir.

Reklam kampanyaları, promosyonlar, yarışmalar ve ödüller, hedef kitleyle sürdürülebilir iletişim için harcanan bütçeler derken tek bir Facebook takipçisi bile markalar için yüksek maliyetler doğurabiliyor. Zira giyim sektöründeki şirketler sürdürebilir iletişimin yanı sıra Facebook’taki etkileşim çabalarıyla aynı zamanda satışlarını artırmayı da hedefliyorlar.

Bu alanda öne çıkan markalara baktığımızda hazır giyim firmalarının üstünlüğü açıkça görülüyor. Kullanıcıların modaya olan ilgisini kendi avantajına dönüştürmeye çalışan markalar, yeni koleksiyonlarını yaratıcı şıklık ve kombin önerileriyle sunmaya çalışıyorlar. Bu anlamda şirketler hem markaların stil anlayışını yansıtma hem de ürün satışını desteklemek için Facebook kampanya ve uygulamalarına da sıkça başvuruyorlar.

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listede Facebook’taki en popüler giyim sektörü hayran sayfalarını bir araya getirdik. Listemizde en çok takipçiye sahip 20 Facebook sayfasını ve performanslarını görebilirsiniz. Her sayfada yer alan grafiklerde markaların fan sayısında yaşadıkları bir yıllık artışa tanık olurken daha detaylı bilgilere ulaşmak için başlıkların üzerine tıklayarak BoomSocial sayfalarına göz atabilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

20. Boyner Online

Türkiye’nin önde gelen perakende markalarından Boyner’in Facebook sayfasında 232 bin 227 kişi bulunuyor. Bu sayıyı aylık ortalama 8 bin kişi artıran sayfa hakkında 2 bin 454 kişi konuşuyor. Sadece moda değil, kişisel bakım, çeşitli gün ve ortamlar için stil önerilerinin de sunulduğu Boyner Online’da Boyner Mecmua ve Boyner Evde adlı iki uygulaması da mevcut.

Stil danışmanı Ece Sükan’ın öne çıkarıldığı sayfanın düşük olması dikkat çekiyor. 17 BQS skoruna sahip Boyner Online, büyüme konusundaki başarısını etkileşim oranına yansıtamıyor.

8 milyon Instagram fotoğrafını 30 farklı özellik üzerinden değerlendiren Curalate, mavi renkli fotoğrafların beğeni şampiyonu olduğunu gösterirken kırmızı ve turuncu renkli fotoğrafların mavi olanlara göre %24 oranında daha az beğeni aldığını belirtiyor. Ayrıca araştırma Instagram kullanıcılarının tek bir rengin %40 oranında yoğunlukta olduğu fotoğrafları beğenmeye daha meyilli olduğunu gösteriyor.

Buna rağmen Instagram kullanıcıları renklerin çok baskın olduğu fotoğraflardan da pek haz etmiyor. Zira düşük renk yoğunluğuna ait fotoğraflar bu yüzden %18 oranında daha fazla beğeni alıyor. Diğer yandan karanlık fotoğraflara göre aydınlık fotoğraflar %24 oranında daha fazla kullanıcı beğenisi topluyor.

Sonuç olarak Instagram fotoğraflarınızın neyi anlattığı kadar, hangi renkle anlattığının da önemi büyük. Diğer bir deyişle Instagram’da daha fazla beğeni almak istiyorsanız mavi renge yoğunlaşmanız gerekiyor. Örneğin, hiç çekinmeden bol bol deniz, gökyüzü fotoğrafı çekip paylaşabilirsiniz. Araştırmanın bu sonuçlarını filtre seçiminizde ve fotoğraf düzenleme seçeneklerinde de uygulayarak Instagram’daki beğeni ve takipçi sayınızı artırabilirsiniz.

Curalate’in ortaya koyduğu sonuçlar ayrıca Instagram üzerindeki markaları da çok yakından ilgilendiriyor. Paylaşımlarının daha fazla kişiye ulaşması için bu renk-beğeni arasındaki ilişkiyi baz alabilecek olan markalar bu verileri Instagram pazarlama stratejileri arasına yerleştirebilirler. Şimdi reklamların da Instagram’a dahil olmasıyla ana akış sayfamızda sık sık masmavi fotoğraflar görürsek şaşırmayalım.

Massachusetts Institute of Technology, Hebrew University ve New York University tarafından ortak olarak gerçekleştirilen araştırma, “sürü psikolojisi”nin sosyal medya üzerinde de geçerli olduğunu ortaya koyuyor. İnternette ne kadar fazla kişi bir içeriği, ürünü, paylaşımı beğenirse diğer kişiler de içeriği çok fazla kişisel olarak değerlendirmeden paylaşımı beğenme yolunu seçiyor.

“Bir şey iyi olduğu için mi popülerdir; yoksa popüler olduğu için mi popülerdir?” sorusundan yola çıkan araştırmacılar bunu tespit etmek için internetteki okuyucu yorumlarını incelemeye karar verdiklerini söylüyorlar. İsmi açıklanmayan bir web sitesi için araştırmaları için işbirliği yapan bilim adamları beş ay içinde sitedeki yorumları inceleyerek ilginç sonuçlara vardıklarını söylüyorlar. Sonuçlara göre habere gelen ilk yorum olumluysa diğer okuyucuların da bu beğeniden yola çıkarak habere olumlu yorumlar bırakıp haberi beğenmeyi seçiyor.

İlk yorum olumluysa diğer kullanıcıların o haberi beğenme olasılığının %32 olduğunu belirleyen araştırmacılar bunun olumsuz yorumlarda da aynı şekilde işlediğini belirtiyorlar. Kontrol grubu ise haberi tarafsız değerlendirirken sadece olumlu yorumdan etkilenip paylaşımı beğenen kişi sayısının bu gruptan %25 oranından fazla olduğu tespit edildiği raporda açıklanıyor.

Araştırmada yer alan bilim adamlarından Sinan K. Aral, bunun sosyal etkinin en küçük belirtilerinin bile nasıl büyük bir toplumsal etkiye dönüştüğünün bir göstergesi olarak yorumluyor. Araştırmadan çıkarılan en büyük sonuçlardan biri de böylelikle gerçek hayattaki sosyal tepkimenin günümüzde sosyal ağları ve sanal dünyayı nasıl aynı şekilde çevrelediği oluyor. Özellikle Facebook paylaşımlarındaki beğenilerin bu şekilde işlediği düşünürsek, eğer bir gün Facebook olur da “dislike” butonunu hayata sokarsa Facebook haber kaynağımız ve zaman tünelimizin dislike’larla dolacağını söyleyebiliriz. Çünkü nasıl bir beğeni sosyal tepkime yaratıp çığ gibi büyüyorsa “dislike”ların da aynı şekilde işleyeceğini söyleyebilmek mümkün.

Graph Search’ün başarısız olacağını dile getiren biri de . Graph Search hakkındaki görüşlerini blog sayfasında açıklayan Cheney, Facebook aramalarının kirli bir vaat ve aldatmacadan ibaret olduğunu öne sürdü.

Facebook’un elindeki mevcut veriyi değerlendirme biçimini eleştiren Cheney, çok fazla yapılandırılmış bilgiden oluşan Graph Search veritabanının, tamamen alakasız ve işe yaramaz olduğuna dikkat çekiyor. Cheney’e göre Facebook aramaları eğlenceli olabilir ancak insanlara esas ihtiyaç duydukları bilgiyi sağlamaktan uzak ve zamanı geçmiş verilerden oluşuyor.

Cheney’in gözünde esas sorun, sosyal ağın arama verilerinin beğenmelerden sağlanıyor oluşu. Beğenmelerin yeterli anlamı taşımadığını ifade eden Cheney, zaten bunların yarısının reklamverenler tarafından satın alındığını savunuyor.

Bu görüşe sadece Cheney sahip değil. Birçok dijital pazarlama uzmanı Graph Search’ün şirketler için faydalı olabileceği tarafları bulunsa da kullanıcılar açısından yan etkiler barındırabileceği üzerinde duruyor. Geçmişe yönelik kullanıcı bilgilerini bir araya getiren Graph Search veritabanının kişilerin şimdiki düşüncelerini yansıtmayabileceği olasılığı, sistemin geçerliliğini sorgulatan unsurlardan sadece bir tanesi. Diğer yandan bazı kişiler geçmişte yaptıklarını yeniden gözden geçirme eğiliminde bulunabilir veya takipçisi olduğu sayfaları beğenmekten vazgeçme ihtimali de bulunuyor.

Mashable tarafından yayınlanan ekran görüntülerine göre, yeni yorum sayfası biçiminin Youtube’da görmeye alıştığımız yorum bölümüyle benzeştiğini söyleyebiliriz. Zira bilindiği gibi Youtube’da da en çok etkileşime sahip yorumlar videonun hemen altında bulunan”En Beğenilen Yorumlar” bölümünde gösteriliyor.

Yeni biçimde yorumların sıralanmasının yanı sıra orijinal mesaja cevap yazabilmek de mümkün olacak. Nitekim aşağıda yer alan ekran görüntülerinde, sayfa yöneticileri tarafından yapılan yorumlara direkt cevap verilebildiği görülüyor.

Halihazırda birçok farklı internet sitesinde uygulanıyor olması nedeniyle fikir ilgi çekici gelmeyebilir. Ancak yapılan bu test uygulandığı takdirde, sayfa yöneticileri ilgi çekici ve yaratıcı içerik ürettiklerinde takipçilerinden daha çok yorum alabilecekler. Zira kullanıcılar yaptıkları iyi yorumlar sayesinde düşüncelerini sayfanın en üst kısmında diğer kişilere de gösterebilme şansı yakalarken, öne çıkan yorumların aldığı beğeniler sayfaya daha çok etkileşim oranı olarak yansıyacak.

Diğer yandan yorumlara cevap verme özelliğinin Facebook’un gündemindeki yeniliklerden biri olduğu bir süredir konuşulan bir konuydu. Büyük bir olasılıkla ilerleyen günlerde Zaman Tüneli’nde görebileceğimiz bu özellik sayesinde bir içeriğin ardından gelen yorumlara sayfa yöneticileri hızlı bir şekilde cevap verebilecek. Facebook’ta gelen yorumların hızla cevaplanmasının önemi göz önünde bulundurulduğunda, bu özelliğin marka sayfalarına önemli kolaylık getireceği ortada.

Yeni bir beğeni aldığınızda bu kişiyi sayfanızla sürekli iletişimde tutmak için bir fırsat yakaladığınızı unutmayın. Eğer hayranlarınızın ilgilenecekleri ve okuyacakları paylaşımlarda bulunmazsanız, sayfanızdan yapılan gönderimleri dikkate almamaya başlayacaklardır ve sadece sayfanızın beğeni sayısını arttıran birer rakam haline geleceklerdir. Facebook sayfanızın beğeni sayısı sizin direkt olarak ulaştığınız kişi sayısını ifade etmez. Başka alanlarda olduğu gibi Facebook sayfasında da süreklilik önemli bir kavramdır. Peki sayfanızı beğenenleri etkileşimde tutup onları nasıl marka elçilerinize dönüştürürsünüz?

Sayfanızda paylaşımda bulunmanın öneminden bahsettik. Burada unutulmaması gereken nokta, hayranlarınızı sıkacak ve onları paylaşımlarınıza tepkisiz kalacak sıklıkta gönderimde bulunmamanızdır. Dolayısıyla yapmanız gereken ilk ve en önemli şey, hayranlarınızın paylaşımlarınızla hangi günlerde daha çok etkileşimde bulunduğunu belirlemek ve bu zaman dilimine ağırlık vererek paylaşımlar yapmanızdır. Peki bu zaman dilimini nasıl belirleyeceksiniz?  Bunu hem kendi analizleriniz ile hem de Facebook istatistikleriniz ile belirlemeniz mümkün. Eğer yeni bir sayfa oluşturduysanız Facebook istatistiklerinin sizi yanıltabileceğini unutmayın. Yeni oluşturulan bir Facebook sayfanızın olduğunu ve bu sayfanın ilk hafta 5 beğeni aldığını düşünelim. Facebook istatistikleri bir hafta sonra alacağınız 10 beğeniyi size hayran artışında yüzde 200 artış var diye gösterecektir. Ancak beğeni sayısı yüksek bir sayfayı uzun süredir yönetiyorsanız bu konuda Facebook Insights size yardımcı bir araçtır.

Sayfalarını yeni oluşturanlar için hayranlarının etkileşimde bulunduğu günleri belirlemek birkaç yolla mümkündür.

Bulunduğunuz paylaşıma gelen beğeni günlerini not edin. Gönderilerinizi belirli bir süre takip edin ve yapılan tüm yorumları analiz ederek hangi günlerde ne tip içeriklere daha fazla yorum aldığınızı belirleyin. Yorum yapan kişinin profiline hızlı bir şekilde göz atın, böylelikle ne sıklıkta aktif olduğunu görürsünüz. Sayfanıza gelen yeni beğenilerin günlerini kaydedin. Bu sürece sayfanızı oluşturduktan hemen sonra başlamamanız gerekir. İnsanlar kendilerine önerilen bir sayfayı ilgilenmedikleri halde beğenme eğilimi gösterebilirler ya da sayfanız ilgi alanlarına girse bile, yeni bir sayfa olduğundan tüm gönderilerinizi okuyup yorum yapma eğilimi göstereceklerdir. Dolayısıyla sayfanızı oluşturduğunuz günden itibaren 3-4 hafta sonra bu sürece başlarsanız, daha verimli sonuçlar elde edersiniz.

Uzun süredir var olan bir Facebook sayfanız var ve geniş kitlelere ulaşıyorsanız, yukarıdaki şekilde hayranlarınızın en çok etkileşimde olduğu günü belirlemeniz biraz zor olacaktır. İşte burada Facebook Insights devreye giriyor. Sadece dört adımda verilere ulaşabilir ve etkili diyalog geliştirmek için uygun günleriniz belirleyebilirsiniz.

1-       Facebook sayfanızın istatistik bölümünü açıp, beğenilere tıklayın.

2-       Daha sonra Veriyi Dışa Aktar sekmesini kullanın. Burada iyi bir örneklem elde etmeniz analizinizde yüksek oranlı başarı elde etmenizi sağlayacaktır. Dolayısıyla son 2-3 aya ait verileri dışa aktarırsanız hem uygun büyüklükte hem de güncel bir örneklem elde etmiş olursunuz.

3-       Veriyi dışa aktarımı kaydedin ve Microsoft Excel ile açın.

4-       Elde ettğiniz veriyi Excel’de haftanın günleri bazında sıralayın. Burada biraz istatistik bilgisi gerekmekte. Yapacağınız istatiktiksel hesaplarla ortalama olarak hayranlarınızın hangi gönderinizle haftanın hangi günleri etkileşimde bulunduğunu belirlemiş olursunuz.

SocialBakers’ın inceleme ve saptamasına göre, Facebook sayfaları üzerinden katılım gösteren hayranların sadece %5’ine cevap veriliyor. Geri kalan %95’lik kesim, markalar tarafından Facebook’ta iletilerine cevap verilmeyen bir kitleyi temsil ediyor.

Diğer yandan telekomünikasyon ve havayolu sektörlerinde yer alan şirketler, kullanıcılar tarafından Facebook duvarlarına bırakılan iletilere en çok geri bildirimde bulunan şirketler idi. Fakat bu alanda da düşüş sürüyor ve söz konusu sektörlere ait Facebook sayfalarında iletisine cevap verilen kullanıcıların oranı %26 – 28 civarlarına geriliyor.

Facebook sayfasına sahip olup da kullanıcıların bıraktıkları neredeyse hiç umursamayan bir sektör varsa, SocialBakers tarafından sunulan rapora göre bu sektörün adı medya. Medya kuruluşlarına ait Facebook sayfaları hacim olarak fevkalade yüksek bir hayran sayısına sahipler. Fakat medya organlarının Facebook sayfalarındaki hayranları tarafından girilen iletilerine cevap verme oranları sadece %1. Bu sektörü adı geçen alanda %2.5 ile otomotiv şirketleri takip ediyor. Bu dikkat çekici verilerin yanı sıra SocialBakers’a göre bir marka, Facebook sayfası üzerinden kullanıcılarıyla yakın bir ilişki içine girmek istiyorsa, kullanıcıların girdikleri iletilere cevap verme oranında %65 – 75 gibi bir seviyeyi tutturmak zorundalar.

SocialBakers tarafından konuyla ilgili hazırlanan grafik: