Apple’ın bir sürpriz yaparak iPad mini ile birlikte tanıttığı dördüncü nesil Retina ekranlı iPad’in daha geniş kapasiteli yeni modelinin hem beyaz hem de siyah versiyonları raflardaki yerini aldı. Depolama kapasitesi dışında dördüncü nesil iPad’den bir farkı bulunmayan 128 GB’lik model, kullanıcılara iş dosyaları ya da film ve müzik gibi multimedya içerikler için daha fazla alan sağlıyor.

Dördüncü jenerasyon iPad’de 9.7 inç Retina ekran, A6X işlemci, 5 MP ve 1.2 MP’lik iki kamera bulunuyor. Özellikle iki kat hız kazanan yeni işlemcisi ve 1080p video çekebilen FaceTime HD ön kamerasıyla dikkat çeken yeni iPad, geniş kapasitesiyle kullanıcılar için güçlü bir alternatif konumunda.

iOS 6.1 işletim sistemiyle gelen ve 10 saat aktif pil ömrüne sahip 128 GB iPad’in Türkiye’deki satış fiyatına gelecek olursak, öncelikle açıklanan rakamların dolar bazında ifade edildiğini belirtelim. iPad Retina 128GB Wi-Fi versiyonunun Bilkom tarafından Türkiye’deki satış noktaları için önerilen fiyatı 959$ + KDV (1722 TL + KDV). Bu model ABD’de 799 dolar fiyatla satılıyor.

iPad Retina 128 GB Wi-Fi + Cellular modeli ise 1.099$ + KDV (1974 TL+KDV) şeklinde fiyatlandırılmış. Bu versiyonun da ABD fiyatı 929 dolar. Açıkçası her iki modelin de fiyatı özellikle Türkiye şartları göz önüne alındığında biraz fazla. Zira bu durumda kullanıcılar sadece 128 GB depolama alanına karşılık KDV ile birlikte 2000 TL ve üzeri bir bedeli ödemek zorunda kalacak.

Bilkom distribütörlüğünde satışa sunulan Apple TV ile iTunes’tan içerik indirebiliyor ve izleyebiliyorsunuz/dinleyebiliyorsunuz. 1080p görüntü kalitesini destekleyen cihaz ile daha önce iTunes hesabınızdan satın aldığınız ürünlere de ulaşabiliyorsunuz.

Hatırlarsanız iTunes Türkiye mağazası geçtiğimiz ay açılmış ve sinema filmleri ve müzik albümleri mağazadaki yerini almıştı. Türkiye’nin yanı sıra yurt dışından içerikleri satın alabildiğiniz mağazada dilerseniz filmleri kiralayabiliyorsunuz.

Apple TV’nin AirPlay özelliği ile kullanıcılar iPhone, iPad veya iPod’larını televizyon ekranına yansıtabiliyorlar. Akıllı kutu ile ayrıca iCloud hesabınıza bağlanarak depoladığınız dosyalara ulaşabiliyorsunuz.

Gelelim Apple TV’nin Türkiye satış fiyatına. Bilkom tarafından satış noktaları için tavsiye edilen satış fiyatı 294 TL. Cihaz ABD’de 99 dolara İngiltere’de 99 pounda satılıyor.

Yayınlanan listeye göre 7.2 mm inceliğinde ve 308 gram ağırlığındaki alüminyum/cam tasarımıyla dikkat çeken iPad Mini’nin giriş modeli 16 GB Wi-Fi, 816 TL + KDV satış fiyatıyla raflarda yer alacak. iPad Mini’nin 32GB Wi-Fi versiyonu 1.067 TL, 64 GB Wi-Fi ise 1.321 TL fiyatla kullanıcılara sunulacak.

Ancak belirtilen rakamların Bilkom tarafından satıcılara tavsiye edilen satış fiyatları olduğunu olduğunu söyleyelim. Ayrıca açıklanan Türkiye fiyatlarında 2 yıl garanti bulunurken, her satış noktası veya yetkili bayinin kendi fiyatını belirlediğini de eklemek gerekiyor.

Diğer yandan GSM operatörlerinin sunacağı fiyatlar henüz ilan edilmedi. İlerleyen günlerde bu şirketlerin iPad Mini’ye yönelik kampanyaları sunulacaktır. Ancak Bilkom tarafından sunulan iPad Mini fiyatları yurt dışından siparişlerine göre daha makul görünüyor.

Bilindiği gibi üçüncü nesil iPad’e göre %23 daha ince ve %53 daha hafif olan iPad Mini 7.9 inç  1024 x 768 piksel ekran, FaceTime HD,  iSight kameraları, ultra hızlı kablosuz performansı ve 10 saat pil ömrü ile öne çıkan özelliklere sahip.

Bilkom’un, online mağazasından “Yakında Stokta” ibaresiyle satışa sunmasıyla birlikte yeni MacBook’ların Türkiye’deki fiyatları da ortaya çıkmış oldu. Merak edilen yeni MacBook Air’in giriş modeli olarak adlandırabileceğimiz 11 inçlik Intel Core i5 1.7GHz işlemcili, 4GB DDR3 RAM barındıran modeli 2600 TL’den satışa sunulurken, 13 inçlik Intel Core i5 1.8GHz işlemcili 4GB DDR3 ve 256GB Flash Diske sahip model 3790 TL’den satılıyor.

MacBook Pro modellerinin ise 3080 TL’den 7077 TL’ye uzanan bir fiyat eşiği bulunuyor. Örneğin 13 inçlik Intel Core i5 2.5GHz işlemcili 4GB DDR3 RAM ve 500GB depolama alanına sahip model, 3080 TL’den sunulurken, 15 inçlik Intel Core i7 2.6GHz işlemci, 8GB DDR3 RAM ve 512GB Flash Disk depolama alanı gibi özellikleriyle performans düşkünlerine hitap eden MacBook Pro modeli, 7077 TL’ye havale ile satın alınabiliyor.

Eğer kayıt olursanız Bilkom, ürünler stoklara geldiğinde sizi bilgilendirebiliyor. Bunun yanı sıra yeni MacBook’ları diğer elektronik mağazalarında ve internet üzerinden satış yapan sitelerde de bulmak mümkün. Açıklanan Türkiye fiyatlarında 2 yıl garanti ve Türkçe klavye seçeneği gibi Türk kullanıcılarına yönelik artılar bulunsa da genel olarak rakamların ABD’nin çok üzerinde olduğunu belirtmekte fayda var. Zira ABD’de 2200 dolar olan bir MacBook Pro modelinin havale ile 5500 TL’ye satılması birçok kullanıcıya fazla gelebilir.

Sosyal medyanın etkisi konusunda birçok makale okudunuz, sunumlar hazırladınız ya da izlediniz, dinlediniz. Şimdiye kadar hepsi iletişim, tüketici ile bağ kurmak, pazarlama stratejisi geliştirmek ya da marka konumlandırmak/love mark yaratmak adınaydı. Evet, sosyal medyanın gücü katlanarak, enine boyuna büyüyor. Ama artık iş başka bir boyutta. Sosyal medya markaların sadece şikayetler karşısında müşteriye geri dönüp onu memnun etme alanı olmaktan çıktı. Bu  mecra üzerinde yapılan çalışmaların marka imajı dışında da meyvelerini toplama zamanı geldi artık.

Tüketicinin sosyal mecralar üzerinden yaptıkları geri bildirimler markaya fikir veriyor ya da tüketici direkt iş fikrini söylüyor, marka da o fikri gerçekleştirip satıyor; yani markalar sosyal medyadan aldıkları geri bildirimler ile ürün geliştiriyor.

Markalar formal bir strateji bulma konusunda zorlanıyor mu?

Ohio merkezli, ileri gelen inovasyon danışmanlık şirketi olan Kalypso’nun Şubat 2011’de yayınladığı bir araştırma, sosyal medyanın ürün inovasyonuna etkisini inceliyor. Firmanın ‘Sosyal medya ve ürün inovasyonu: Erken adapte olanlar fayda, zorluk ve belirsizlik arasında hasat topluyor – Social Media and Product Innovation: Early Adopters Reaping Benefits amidst Challenge and Uncertainty” isimli araştırmasında 90 firma mercek altına alınmış.

Bu araştırma ile sosyal medyanın gücünü ürün geliştirme departmanlarına aktarma sürecini araştıran firma, araştırmaya katılan firmaların % 70’inin sosyal medyayı ürün inovasyonu için kullandıklarını ya da en azından yakın zamanda kullanmayı planladıklarını belirtiyor. Fakat burada dikkat çeken konu, gerek metodoloji hakkındaki bilgi eksikliği gerekse faydaları konusundaki belirsizlik sebebi ile formal bir stratejiden yoksun bir yol izlendiği.

Kalypso’ya göre firmaların hemen hemen hepsi iletişim ve pazarlama stratejileri için sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanıyor. Konuya da gayet hakimler. Fakat aynı araştırma mecranın ürün gelişimine entegresinin henüz firmalar için çok yeni olduğunu ortaya koyuyor. Firmaların % 46’sı hangi yaklaşımın bu konuda etkili olacağını tam olarak belirleyememiş. % 23’ü ise bu sürecin fazla ‘zaman tüketen’ bir süreç olduğunu düşünüyor. Sonuç olarak sadece %33’lük bir kesim bu konuyu formal bir strateji ile ele aldıklarını ifade etmiş. Kalypso’nun gerçekleştirdiği araştırmanın detayı için ilgili linki ziyaret edebilirsiniz: Sosyal Medya ve Ürün İnovasyonu.

Dünyadan örnekler

Starbucks’ın My Starbucks Idea websitesi konuya en güzel örnek. Starbucks’ın bu konudaki sürecini biraz sonra inceleyeceğiz. Bunun yanı sıra Palm tarafından tasarlanıp piyasaya sürülen dokunmatik ekranlı akıllı telefon Palm Pre de analistlere göre 2007’de iPhone’un tanıtılmasından sonra değişen pazar stratejilerinin ve tüketici taleplerinin meyvelerinden biri. P&G ve Motorola da sosyal medyanın etkisini ürün inovasyonu için kullandıkları söylenen markalar. Bize sadece ‘söylenmesi’ yetmedi tabii. Kendimiz sorup, kendimiz öğrenelim dedik ve Türkiye’deki hem yerel hem global markalara sorduk. Sosyal medya ürün inovasyonunuzu etkiliyor mu? Nasıl? Ve bu konuda ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz?

Türkiye’de hangi marka, ne yapıyor?

Sosyal medyanın gücünün ürün inovasyonuna transferini dünyada da henüz her marka yapıyor değil; Türkiye de bu konuda  henüz emekleme döneminde diyebiliriz. Konunun Türkiye’deki öncü markaları – bize gelen bilgiler kadarıyla – Starbucks Türkiye ve Turkcell. Diğer bazı markalar ise henüz böyle bir çalışmalarının olmadığını, fakat sürece uzak durmadıklarını belirtiyor.

Starbucks

Starbucks Pazarlama ve Kategori Direktörü Gülben Tuncaakar: My Starbucks Idea üzerinden birçok fikir / proje hayata geçerek kullanıma sunuldu

Bu konu istediği kadar yeni tartışılmaya başlanmış olsun, Starbucks 2008 yılından beri sosyal medyayı ürün inovasyonu için kullanan bir marka. ‘Paylaş, oyla, tartış, gör’ sloganı ile açılan My Starbucks Idea, müşterilerine kahvelerle ilgili fikirlerini iletmelerine ve yeni fikirlerini de paylaşmalarına imkan sağlıyor. Bu fikirlerle de yeni ürünler geliştirip piyasaya sunuyor. Markanın söylemi şöyle:

“Starbucks’tan ne istediğini en iyi sen bilirsin. Söyle bize. Senin Starbucks fikrin nedir? Duymak istiyoruz. Buradayız, seni dinliyoruz. Fikirlerini hayata geçirmeye hazırız.’

Sitede yer alan ‘Product ideas / Ürün fikirleri’ kısmında binlerce fikir yer alıyor. Bir de ‘fikir ortakları’ var. Tüketicinin yazdığı yeni fikir için o tüketiciye ulaşan, detaylı sorular soran ve iletişim kuran bir ekip. Bitmedi… Ayrıca ‘hayata geçen fikirler’ köşesinde de kimin, hangi önerisinin Starbucks mağazalarında satıldığını da görebiliyorsunuz. Örneğin şekersiz Chai Tea Latte, 2008 yılında Bodie isimli kullanıcı tarafından öne sürülmüş bir fikirmiş meğer.

Evet; Starbucks hem global markası ile hem de Starbucks Türkiye olarak sosyal medyayı oldukça aktif kullanan ve ürün gelişimi için sosyal medyadan da istifade eden öncü markalardan biri. Türkiye’de 12 ilde 150’ye yakın mağazası ile hizmet veren Starbucks Türkiye’nin Facebook sayfası Kasım 2009 sonudan beri, StarbucksTR adı ile olan Twitter hesabı da Ekim 2009’dan beri aktif.

Starbucks Pazarlama ve Kategori Direktörü Gülben Tuncaakar, sosyal mecralar vasıtası ile misafirlerini düzenli olarak ürünler ve etkinlikler hakkında bilgilendirirken, aynı zamanda bu ağlar üzerinden aldıkları geri bildirimlerden faydalanarak çalışmalarını (pazarlama ve ürün gelişimi) şekillendirdiklerini söylüyor. “Günümüzde sosyal mecraların  yoğun kullanımı ile Facebook veTwitter üzerinden misafirlerimizin bize ilettikleri yorum ve talepleri çok daha hızlı şekilde değerlendirerek, aksiyon alabiliyoruz.”

Starbucks’ın global olarak uygulamaya aldığı projelere örnek olarak; gelen talepler üzerine düşük kalorili mini yiyecek ürünlerinin markanın 40.yaşını kutladığı Mart ayı içerisinde tüm Starbucks mağazalarında satışa sunulması ve Frappuccino içeceklerinin de artık espresso bazlı içecekler gibi kişiselleştirilebilir hale getirilmesini örnek veriyor Tuncaakar. Bu projelere benzer projeler Türkiye’de de olmuş tabii.  “2003 yılından itibaren her sene tekrarladığımız Tasarım Yarışmamızı; misafirlerimizin bardak kılıflarımızı farklı mesaj ve görseller ile yenilememiz yönündeki isteklerine istinaden, 2009 yılında bardak kılıflarımızın tasarımına yönelik olarak düzenlememiz oldu. Facebook hayran sayfamız üzerinden gerçekleştirdiğimiz  6.Tasarım Yarışmamızı Tohum Otizm Vakfı ile yürüttüğümüz sosyal sorumluluk çalışmamız ile birleştirerek, katılımcılardan otizm konusuna dikkat çekecek tasarımlarını bizlerle paylaşmalarını istedik. 50binin üzerinde oylama ile 357 tasarım içinden misafirlerimizin seçtiği tasarımı bardak kılıflarımız üzerine uygulayarak Nisan 2010 boyunca tüm Türkiye mağazalarımızda kullandık.”

Turkcell

Turkcell Kurumsal İletişim ve İlişkilerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Koray Öztürkler: “T10 ve T20’yi sosyal medyadan gelen feedbackler ile geliştirdik”

Turkcell’in 2010 yılından beri Facebook ve Twitter’da resmi hesapları var fakat markanın sosyal medyayla ilişkisi aslında çok daha öncesine dayanıyor. Müşterilerin ağ üzerinde ifade ettikleri görüşleri ilk günden beri takip eden Turkcell; onların ihtiyaç, talep ve beklentilerini ürün, servis ve kampanyalarını şekillendirirken dikkate alan bir marka. “Turkcell olarak kullanıcı deneyimine büyük önem verdiğimiz için sosyal medya bu anlamda bizim için hem ciddi bir kaynak hem de kendimizi değerlendirme fırsatı bulduğumuz bir tür turnusol kâğıdı” diyor Turkcell Kurumsal İletişim ve İlişkilerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Koray Öztürkler.

Facebook’ta Turkcell ve gnctrkcll marka sayfalarında toplam 1 milyon 650 bin takipçi var. Marka, Twitter’da ise 100 bin takipçi ile Türkiye’nin en çok takipçisi olan kurumsal şirket hesabı olma özelliğini taşıyoru.

“İnternet vatandaşları” kişisel hayal gücünün sınırlarını ortadan kaldırıyor

“Sosyal medyadaki çift taraflı veri akışını çok önemsiyoruz. Bugüne dek yalnızca uzmanların elinde olan ürün geliştirmeye yönelik fikir üretme ayrıcalığının yaratıcı potansiyele sahip “internet vatandaşları” (netizen) tarafından sahiplenilmesi kişisel hayal gücünün sınırlarını ortadan kaldırıyor. Sosyal medyada hayat bulan ortak akıl, teknoloji alanında faaliyet gösteren tüm üreticiler gibi bizler için de önemli bir kaynak ve iyi fikirler bize daima ilham veriyor” diyen Öztürkler, Turkcell markasıyla müşterilerine sundukları T10 ve T20’yi bu şekilde geliştirdiklerini belirtiyor. Sosyal medya, markanın sadece pazarlama stratejilerine değil, ürün gelişimine de etki ediyor.

Ülker

Yıldız Holding Dijital Pazarlama Direktörü Nevgül Anbarlılar: “Henüz sosyal medyadan aldığımız geri bildirimler sonucu raflara giren veya ürün gamımıza eklenen bir ürünümüz olmadı. Fakat kaynağını hayran topluluğundan alan projeler, planlarımız arasında.

Ülker de 2010 yılından beri sosyal medya platformlarında olan bir marka. “Sadece 1,5 yıl geçmesine rağmen 1 milyon hayranımız tarafından “like” edilmeyi, yani beğenilmeyi kutladık” diyen Yıldız Holding Dijital Pazarlama Direktörü Nevgül Anbarlılar, sosyal ağların karşılıklı etkileşime izin veren altyapıları sayesinde markaların tüketicilere en kolay dokunabildiği kanallar olduğunu söylüyor.  Marka, reklam iletişimlerinden ürün özelliklerine, satış kanallarından promosyon kampanyalarına en hızlı ve doğrudan geri bildirimi buradan alıyor. Fakat henüz sosyal medyadan aldıkları geri bildirimler sonucu raflara giren veya ürün gamına eklenen bir ürünün bulunmadığını söyleyen Anbarlılar, bu sürece çok yakın olduklarını ifade ediyor. “Crowdsourcing olarak adlandırılan ve kaynağını hayran topluluğundan alan projeler planlarımız arasında. Çünkü biliyoruz ki marka ve tüketicinin bir araya geldiği ve ortaklaşa çıkardığı değerlerin marka bağlılığına katkısı çok büyük. Gerek kampanya sonuçlarımızdan gerekse tüketicilerin hakkımızda konuştuklarından, bir sonraki kampanyalarımızı iyileştirecek çıkarımlarımız oluyor.”

“Analiz sonunda elimize geçen verileri iki kanalda değerlendiriyoruz; marka iletişim materyallerimizin iyileştirilmesi ve ürünlerimizde yapabileceğimiz iyileştirmeler”

Anbarlılar, forumlar ve kişisel bloglar gibi tüketicilerin bulunduğu her kanalı dinleseler de en çok geri bildirimi sosyal paylaşım sitelerinden aldıklarının altını çiziyor. Marka bu yüzden Facebook’taki sayfalarımızda tüketici iç görüsü yakalayacak içerikler kullanıyor. “Hayranlarımız markalarımızdan ne bekliyor, ürünlerimizi tüketirken onlara eşlik eden duygu nedir, hangi ürünleri hangi zamanlarda tüketiyorlar gibi sorulara da cevap arayarak kimi zaman tüketicilerin de farkında olmadıkları alışkanlıklarını ortaya çıkarmaya çalışıyoruz. Analiz sonunda elimize geçen verileri iki kanalda değerlendiriyoruz; marka iletişim materyallerimizin iyileştirilmesi ve ürünlerimizde yapabileceğimiz iyileştirmeler.”

Bilkom

Bilkom Pazarlama İletişimi Yöneticisi Azade Çerkezoğlu: Sosyal medyadan aldığımız feedback’lerle net bir şekilde ürün inovasyonu yapmasak da hizmet inovasyonu yapıyoruz.

Apple’ın Türkiye resmi distribütörü olan ve dünyaca önemli markalara katma değerli distribütörlük yapan Bilkom, Facebook sayfasını Haziran 2010’da açtı. Twitter hesabını ise Nisan 2009 tarihinden beri kullanıyor. Marka, kampanyalarını bu hesaplar üzerinden duyuruyor, müşterilerinin öneri, eleştiri ve çeşitli değerlendirmelerine de yanıt veriyor. Bilkom sosyal medyadan aldığı feedback’lerle net bir şekilde ürün inovasyonu yapmasa da hizmet inovasyonu yapıyor. Distribütörlüğü yapılan markaların tüketiciye ulaşması için satış noktalarının değerlendirilmesi ve son kullanıcının ana talebi olan “bilgilendirilme” ihtiyaçlarının sürekli gelişen yapılarla karşılanmasını bu kapsamda yer alıyor.

Bilkom Pazarlama İletişimi Yöneticisi Azade Çerkezoğlu “Türk şirketleri arasında sosyal medyaya en büyük önemi veren kurumlardan biriyiz. Network’ümüz bizi yalnızca Apple, Adobe ya da Graphisoft gibi ürünler hakkında bilgi almak için değil, ‘dijital yaşam koçunuz’ sloganımızın bir uzantısı olarak onlara eğlenceli içeriklerle sunduğumuz “sofistike, pratik ve eğlenceli” hayat tarzını ve trendleri izlemek için takip ediyorlar. Sosyal medya platformlarındaki tartışmalar hizmet kalitemiz için etkilidir” diyor.

Bilkom’un hem sosyal medya ajansı hem de pazarlama iletişimi departmanında sadece bu konuyla görevlendirilmiş uzmanları ile Facebook ve Twitter’da yönetilen “Bilkom” hesapları var. Bilkom’un Facebook’ta Ağustos 2011 adetleriyle 60.000 üzerinde hayranı, Twitter’da ise 2.400 takipçisi bulunuyor. Marka Vimeo, Twitpic gibi mecraları da kullanıyor.

Bilkom’un pazarlama iletişimi bütçesinin %40’ından fazlası sosyal medyaya harcanıyor

Çerkezoğlu, “Kuşkusuz sosyal medya markalar açısından bir tür barometre işlevi görüyor. Çünkü bu ortamlarda sadece müşterilerimiz yok, markayla ilgilenen belki satın almayı düşünen çok geniş bir kesim de düşüncelerini ve sorularını paylaşıyor. Tüketici açısından ciddi bir değerlendirme olanağı ve fikir paylaşımı sağlayan bu ortamlarda ürün ve hizmetlerimiz hakkında bize yansıyan birçok konuyu tabii ki distribütörlüğünü yürüttüğümüz markalarla paylaşıyoruz. Özellikle Bilkom’un XL destek paketlerinin ve satış sonrası destek hizmetlerinin kurgulanmasında bu verilerin oldukça büyük katkısı oluyor” diyor.

Bilkom, sosyal medya takibi için aynı zamanda Meltwater Buzz adında bir tool kullanıyor. Marka hakkında konuşulanları hizmeti iyileştirmek için takip eden Bilkom, bu araca eklenen Social CRM modülü üzerinden de tüketici ile olan bağını daha da sağlıklı hale getirmeye başlamış. “Bilkom olarak hizmet paketlerimizde birçok düzenlemeyi müşterilerimizi dinleyerek gerçekleştiriyoruz. Bu açıdan sosyal medya platformlarındaki tartışmaların hizmet kalitemizde etkili olduğunu söyleyebiliriz.”

Bilkom da sosyal medyaya inanan markalardan. Bu alandaki yatırımın öneminin farkındalar. Çerkezoğlu’na göre Bilkom’un pazarlama iletişimi bütçesinin %40’ından fazlası sosyal medyaya harcanıyor. “Bu tüketicimizi “anında dinleyebileceğimiz” bir numaralı kanalı doğru ve verimli kullanmamızı pekiştiren bir model.”

Henkel Kozmetik

Türk Henkel Kişisel Bakım ve Kozmetik Pazarlama Direktörü Hatice Vanlıoğlu: “Sosyal medya hesaplarımızı henz ürün geliştirme ile ilgili kullanmadık ancak anket gibi mekanizmalar ile tüketicilerimizin fikirlerini hizlica alabiliyoruz”

Henkel Türkiye kozmetik bölümü 2010’un ikinci yarısını sosyal medyayı takip etme, gözlemleme ve kendi stratejisinii geliştirme üzerine geçirdi ve ilk Facebook hesaplarını 2011’in başında açtı. Henkel Türkiye Kozmetik’in Fa, Palette, Gliss, Theramed ve Diadermine olmak üzere 5 markasının Facebook hesabı var. Diadermine dışında hepsi aktip. Diadermine ise 2012 başında aktif hale gelecek. Bu 5 markanın toplam yahran sayısı 110.000’i geçmiş durumda.

Henkel de sosyal medyanın gücünü ürün geliştirmeye transfer etmemiş markalardan. Fakat sürece uzak durmuyorlar. Türk Henkel Kişisel Bakım ve Kozmetik Pazarlama Direktörü Hatice Vanlıoğlu “Birkaç basit soru içeren mini bir anket aplikasyonu ile istediğimiz bir konuda tüketicilerimizin genel eğilimlerini veya ilk tepkilerini anlayabiliyoruz. Bazı konuları tüketicilerimizin yorumuna açıp, feedback toplayabiliyoruz” diyor ve devam ediyor…

“Sosyal medyayı  tüketicilerimize mesaj iletme ve onların duygularını anlama konusunda maksimum oranda kullanıyoruz.  Buradan gelen feedbackler ile aktivitelerimizi revize edebiliyoruz. İstendiğinde güçlü bir insight elde edebiliyoruz. Ancak ne olursa olsun stratejilerimizi belirlerken elimizde birçok enstrüman oluyor. Sosyal medya da bu anlamda kullandığımız kaynaklardan bir tanesi.”

27 Mart tarihinden itibaren ABD’de satışa çıkan ve kısa süre tükenen iPad 2 hali hazırda Türkiye topraklarında kullanılıyor ve satılıyor. Ancak ürün resmî olarak ilk kez 29 Nisan saat 10:00 itibariyle satılmaya başlanacak. 2 yıl garantili olarak gerçekleşecek iPad 2 satışlarında taban fiyat KDV dâhil 1080 TL.

Hatırlanacağı üzere iPad tabletler Bilkom tarafından sadece 5 ilde ve 51 noktada satışa sunulmuştu. iPad satışlarının ilkinden deneyim kazanan Bilkom bu kez 20’den fazla ilde ve 100’den fazla noktada iPad 2 satmaya hazırlanıyor. Bimeks, Darty, Electroworld, Medimarkt, Teknosa, Saturn ve Vatan gibi önde gelen elektronik perakende liderleriyle birlikte yola çıkan Bilkom, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Gaziantep ve Adana’da Apple Premium Reseller Mağazalar ile satışları desteklemeyi planlıyor.

Adı geçen mağazalarda tamamen eğitimli satış asistanları tarafından iPad 2 için düzenlenmiş özel alanlarda gerçekleşecek satışlarda başta Smart Cover olmak üzere birçok iPad 2 aksesuarı da yer alacak.

Bilkom tarafından belirlenen mağazalarda tavsiye edilen iPad 2 KDV dâhil satış fiyatları ise şu şekilde.