Blackberry’nin özel internet servisi BIS’te yaşanan sorunlar sebebiyle, EMEA Bölgesi’nde bazı kullanıcılar e-posta, BBM ve diğer Blackberry servislerinden faydalanamıyorlar. Vodafone kaynaklı olduğu anlaşılan sorunu çözmek amacıyla mobil operatör ve RIM çalışanları çalışmalar yürütüyorlar.

Vodafone service issues are impacting some BlackBerry customers in Europe, Middle East & Africa. We are supporting their efforts to resolve.

— BlackBerry UK (@UK_BlackBerry) January 11, 2013

Ekim 2011’de Blackberry yine EMEA Bölgesi’nde benzer bir problem yaşamış, bölge genelinde tüm Blackberry kullanıcıları uzun bir süre internet servislerinden faydalanamamıştı. Sorun çözüldükten sonra yoğun bir PR çalışması başlatan RIM yönetimi, sadık kullanıcılarının büyük bir bölümünü kaybetmek durumunda kalmıştı.

2012 yılında da yine EMEA Bölgesi’nde Blackberry kullanıcıları kısa süreli benzer sorunlar ile karşılaştılar.

Bu seferki problemin uzun sürmesi ay sonunda yeni işletim sistemini tanıtacak olan RIM için hiç iyi olmayacak. Son üç ayda bir milyon müşteri kaybeden Kanada merkezli şirketin en son isteyeceği şey büyük umut beslenilen BB 10 ve yeni modellerin tanımı öncesinde büyük bir kriz ile karşı karşıya kalmak.

Blackberry kullanıcı okuyucularımız, siz de benzer sorunlar yaşıyor musunuz? Cevaplarınızı bekliyoruz.

Geçtiğimiz yıl 3 kez meydana gelen ve özellikle ekim ayında çokca gündemi meşgul eden RIM’in yaşadığı bu sıkıntı rakiplerinin yeni modellerle boy göstermeye başladığı dönemde tekrar etmesi, Blackberry açısından oldukça kötü bir durum oldu.

RIM’in Blackberry’deki bu sorunu teyit etmesinin ardından bir de şirketin Twitter adresinden açıklama geldi. Açıklamayla kullanıcılardan özür dileyen şirket, sorunun özellikle Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’daki ülkelerde görüldüğünü ve şu an servislerin kullanılabilir durumda olduğu belirtildi.

Some users in Europe, Middle East & Africa are experiencing issues with their BlackBerry service.

— BlackBerry UK (@UK_BlackBerry) September 21, 2012

Crackberry‘de yayınlanan haberde ise yaşanan sorunun Vodafone kullanıcılarında daha etkili olduğu belirtildi ve bu açıklama İngiltere, İtalya ve Yunanistan’daki kullanıcılar tarafından da onaylandı. Ayrıca Avrupa’dan başlayarak acil bakıma gidildiğinin de altını çizen Crackberry, hizmetlerin 2-2.5 saat içerisinde düzeleceğinin haberini verdi.

Blackberry’nin son bir yılda %68 değer kaybederek hisselerinde 3.7 milyar dolar gerileme yaşaması ve bu gibi sorunlarla sıkça karşılaşması, 2013’te tanıtacağı işletim sistemi Blackberry 10 ile birlikte çıkacak yeni modellerin, Apple ve Samsung’un karşısında pek de güçlü bir rakip olamayacağını gösteriyor.