Eğer Türk internet kültürünün önemli bir parçası olan sözlükleri takip ediyorsanız, Adanalı kuaför Ahmet Ocak’tan da haberdar olmuşsunuzdur. Geçtiğimiz haftadan bu yana sözlüklerde nam-ı diğer Çılgın Kuaför Ahmet’ten bahsediliyor. 20 yaşındaki Ahmet Ocak, Adana’da abisiyle birlikte çok sevdiği mesleği kuaförlüğü icra ediyor. Çılgın Kuaför Ahmet’in bu lakabı almasındaki neden, müşterileri için tasarlayıp uyguladığı fantastik saç modelleri. Başta sözlükçüler tarafından müşteri kitlesi ve uyguladığı saç kesimiyle “Apaçi Fabrikası” olmakla eleştirilen Kuaför Ahmet, aslında tam bir profesyonel.

Çılgın Kuaför Ahmet’ten bahsetmemin nedeni ise, bu genç profesyonelin işine duyduğu saygının yanı sıra sosyal medyayı kullanmadaki başarısı.

Çılgın Kuaför Ahmet Facebook sayfasından müşterilerine seslenen Ahmet’in şu an itibarıyla 1665 takipçisi bulunuyor. Siteyi bizzat kendisi yöneten Ahmet, muhtemelen kuaför salonunun bir logosu olmaması nedeniyle Facebook’taki profil fotoğrafı ve cover bölümüne gururla poz verdiği iki fotoğraf ile ziyaretçileri karşılıyor. Gayet samimi.

“Hakkında” ve “Şirkete Genel Bakış” bölümlerinde ise oldukça şeffaf ve samimi dille yazılmış açıklayıcı bilgiler bulunuyor. Ahmet’in cep telefonu numarası, kuaför salonunun adresi ve Ahmet’in biyografisi ile birlikte şirketin sloganı bile belirtilmiş: “HEDEFİ İSE EN İYİLERLE HER ZAMAN İLERİ ( İŞİMİZE GÜVENİYORUZ )”

Çılgın Kuaför Ahmet işindeki başarısını kendi eseri saç kesimlerini fotoğraflayıp Facebook’ta paylaşarak potansiyel müşterilerine kanıtlıyor. 800’den fazla fotoğrafın bulunduğu bu bölümde Ahmet’in yaptığı saç kesimlerini, fön modellerini ve yarattığı değişimin kanıtı olan “Önce / Sonra” hallerini görebiliyorsunuz.

Facebook sayfasından belirttiğine göre müşteri patlaması yaşayan Çılgın Kuaför Ahmet, ne yaptığının da farkında. Sürekli yeni içerik paylaşıyor ve gelen yorumları da cevapsız bırakmıyor ve bunu imla kurallarına dikkat etmese de saygılı bir üslupla yapıyor. Üstelik paylaştığı içerikler kedi veya bebek videoları değil. Ayrıca hedef kitlesini de iyi tanıyor. Facebook sayfasında normal saç kesimleri 1 ya da 2 beğeni alırken, abartılı fönlü kesimlerin 15-20 civarında beğeni ve yorum aldığını ifade etmiş.

Her şeyden önemlisi Çılgın Kuaför Ahmet işini severek ve eğlenerek yapıyor.

Çılgın Kuaför Ahmet’in sözlüklerde meşhur olmasının ardından yaşanan yoğunluk sebebiyle geçici bir süre hizmet veremese de bir de internet sitesi bulunuyor. Tahmin edebileceğiniz gibi internet sitesi profesyonel bir şekilde tasarlanmamış. Ancak Ahmet Facebook’tan takip edenler için sitesinin güncelleneceğini ve sürpriz resimler ekleneceği müjdesini veriyor.

Başarılı bir sosyal medya yönetiminin doğruları; hedef kitleyi dinlemek, katılımcı olmak, takipçilerine karşı şeffaf ve saygılı olmak, son olarak ise gerçekten bu işi yaparken eğlenmektir. Küçük işletmeler sosyal medyada başarılı olmak için çıkış noktasını bu beş unsurda bulabilir. Tıpkı Çılgın Kuaför Ahmet gibi.