Yeni uygulamayla birlikte artık fastPay’i kullananlar, herhangi bir tuşa dokunmadan ve banka kartlarını ihtiyaç duymadan sadece ses ile komut vererek DenizBank ATM’lerinden para çekebilecek.

fastPay uygulaması üzerinden çalışan sistemin kullanımı oldukça kolay. Bir ATM’ye giderek fastPay uygulamasının sesli uyarısıyla birlikte “para çek” ikonuna dokunmak ve ardından çekmek istediğiniz tutarı söylemeniz yeterli oluyor. Ardından fastPay ekranında çıkan onay kelimelerini tekrarlayarak tutarı çekebiliyorsunuz.

Sesli para çekme özelliğinin ilgi görüp görmeyeceğini zaman gösterecek. Buna karşın DenizBank’ın fastPay için yenilikçi bir yaklaşım benimsemesi ve bu konuda gösterdiği efor, platformun geleceği açısından oldukça önemli.

Diğer yandan akıllı telefon kullanıcılarının cepten cebe 7/24 ücretsiz para gönderebildiği fastPay’in üye işyeri ağı 190 bin işletmeyi geride bırakmış durumda.

Geçtiğimiz yılı başarılı bir şekilde geçiren fastPay, “The Banker” dergisinin Mobile Banking Innovation birincilik ödülünü, The Banking Technology Awards’ın 2013 En iyi ödeme sistemi dalında büyük ödülünü ve bu yıl da Paybefore Awards Market Mover birincilik ödülünü almıştı.

Hatırlarsanız DenizBank’ın banka hesabınız olsun olmasın, tüm operatörlerden cepten cebe 7 gün 24 saat hızlı bir şekilde para transfer etmenizi sağlayan mobil cüzdan uygulaması fastPay‘den daha önce sizlere bahsetmiştik. 9 ayı geride bırakan fastPay hem kullanıcı hem de bağlantılı olduğu üye işyeri sayısını önemli oranda artırdı. Bununla birlikte geçtiğimiz günlerde yeni bir güncellemesi yayınlanan fastPay kullanıcı deneyimi bakımından gelişti.

Bilindiği gibi fastPay ile herhangi bir banka hesabınız olsun ya da olmasın, istediğiniz her kişiye cep telefonunuz aracılığıyla ücretsiz olarak para transferi yapabiliyorsunuz. Yurt içi para transferinin yanı sıra kartsız para göndermeve çekme gibi günlük hayatı kolaylaştıran hizmetleri de barındıran fastPay’de ayrıca kullanıcılara kafe ve restoran gibi üye işyerlerinden diğer bankacılık ürünlerini (kredi kartı, banka kartı, pos cihaz) kullanmadan bağımsız bir şekilde ödeme yapabilmelerini sağlıyor.

Mart ayında oyunseverlere ödeme kolaylığı sağlayan PaybyeMe ile işbirliği yapan fastPay, artık daha kullanıcı dostu bir arayüze sahip. Uygulamanın mevcut özelliklerini bu yeni arayüz ile daha verimli kullanmak mümkün. Buna ek olarak uygulamaya kişiselleştirilebilir menüler ve tüm DenizBank üye işyerlerinde sadece cep telefonundan hızlı ödeme özelliği de eklendi.

DenizBank’tan aldığımız bilgiye göre fastPay’ın kullanıcı sayısı 250 bini geçmiş durumda. Sistemin özellikle bankada hesabı olsun olmasın ücretsiz para transferi yapabilme imkanı sunmasının kullanıcıları cezbettiği belirtiliyor. Nitekim uygulama en çok bu amaçla kullanılıyor.

fastPay’deki bir diğer önemli gelişme ise üye işyeri sayısı. Şimdiden 50 bin üye işyerine ulaştıklarını ifade eden DenizBank yetkilileri, bu rakamı bir iki ay içinde 150 bine çekeceklerinin altını çiziyor. Ayrıca aldığımız bilgiye göre yılbaşından itibaren telefondan ödeme yapabilme tarafında bir büyük online yemek siparişi sitesi ve iki büyük zincir restoran ile de kampanyalara başlanacak.

İki şirket bu sefer de aynı sektörün farklı bir alanında ortak bir çalışmaya imza atıyorlar. Yeni duyurulan ortaklık ile DenizBank’ın ödeme sistemi fastPay artık PaybyMe ödemelerinde de kullanılabilecek.

Gerçekleştirilen işbirliği kapsamında, hem fastPay kullanıcıları hem de DenizBank müşterileri ödeme yaparken kart/hesap gibi bilgilerini paylaşmadan güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme yapma şansına sahip olacaklar. DenizBank müşterisi olmayan kullanıcılar da fastPay ödeme sistemi ile oyun endüstrisinin güçlü firması PaybyMe üye iş yerlerinde online ödeme yapabilecekler.

Henüz tanışmamış olanlar için fastPay‘den de kısaca bahsedelim. DenizBank müşterilerinin dışında hesapları olmayanların da kullanabildikleri servis ile dünyanın en yerinden dilediğiniz kişilerin hesabına para yatırabiliyorsunuz. Bir mobil cüzdan olarak lanse edilen fastPay cep telefonu aracılığıyla standart 1 TL karşılığında para transferini gerçekleştirebiliyor.

Offlineda başlayan fastPay – PaybyMe ortaklığı böylece mobile de taşınmış oldu. Özellikle online oyunların büyük ilgi gördüğü ülkemizde farklı ödeme çeşitleriyle oyun severlerin karşısına çıkan ikili geliştirici şirketlerin desteğini de arkalarına alarak sektörün önemli oyuncuları arasındaki yerlerini almayı planlıyor.

Türkiye’de Facebook sayfası en çok beğenilen 10 marka arasında iki banka yer alırken ilk yüzde finans sektöründen toplam altı marka bulunuyor. Peki Facebook’ta finans sektöründen en popüler sayfalar hangi şirketlere ait?

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız aşağıdaki listede en çok takipçiye sahip 10 Facebook sayfasını ve performanslarını görebilirsiniz. Her sayfada yer alan grafiklerde markaların fan sayısında yaşadıkları bir yıllık artışa tanık olurken daha detaylı bilgilere ulaşmak için başlıkların üzerine tıklayarak BoomSocial sayfalarına göz atabilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

1. Garanti

Garanti Bankası finans sektöründe Facebook’ta en çok beğeniye sahip olan şirket. 1,3 milyonun üzerinde kişi tarafından beğenilen sayfa aynı zamanda Türkiye’nin en çok beğenilen 5. marka sayfası. 21 BQS puanına sahip olan Garanti Bankası, bu sıralamada da bankalar arasında 9. sırada yer alıyor.

Online oyunların yükselişi artırmaya yönelik yeni bir proje daha hayata geçiyor. DenizBank ve ödeme sistemleri şirketi PaybyMe güçlerini birleştirerek yeni kart hizmetleri ile oyun severlerin karşısına çıkıyor.

İki şirket oyun severlere online alışverişlerinde kullanmaları için PaybyMe Kart isimli bir kart sunacak. Oyun sektörünün çehresini değiştireceği söylenen proje 19 Şubat günü gerçekleşecek lansman ile tanıtılacak.

PaybyMe Kart, Türkiye’de faaliyet gösteren bir çok oyun şirketi tarafından da desteklenecek. Crytek ve Oyun Stüdyosu‘nun yanı sıra dünyanın en çok aktif kullanıcıya sahip oyunu olarak tarihe geçen League of Legends’ın yapımcısı Riot Games de DenizBank ve PaybyMe’nin iş ortakları arasında yer alıyor.

19 Şubat günü gerçekleşecek etkinlikte DenizBank ve PaybyMe yöneticilerinin yanı sıra bahsettiğimiz iş ortağı oyun şirketleri de izleyicilerin karşısına geçerek online oyunlar için geliştirilen PaybyMe Kart’ı anlatacaklar.

fastPay, DenizBank’ın bu yıl Facebook şubesiyle birlikte dijital bankacılık alanında attığı önemli adımlardan biri. Herhangi bir banka hesabınız olsun ya da olmasın, istediğiniz her kişiye cep telefonunuz aracılığıyla 1 TL karşılığında para transferi yapabilmenize imkan veren fastPay, 2013’ün bu alandaki dikkat çekici projelerinden biri olmaya aday.

Kullanıcıya banka müşterisi olma zorunluluğu getirmeyen fastPay ile bir kişiye 490 TL‘den fazla olmamak kaydıyla günlük toplam 1990 TL para gönderimi yapılabiliyor. Kullanıcılar için etkin bir mobil araç olması hedeflenen fastPay, yurtiçi para transferinin yanı sıra kartsız para gönderme ve çekme gibi günlük hayatı kolaylaştıran hizmetleri de barındırıyor. Sistem ayrıca kullanıcılarına fastPay’e kafe ve restoran gibi üye işyerlerinden diğer bankacılık ürünlerini (kredi kartı, banka kartı, pos cihaz) kullanmadan bağımsız bir şekilde ödeme yapabilmelerini de sağlıyor.

DenizBank’ın geçtiğimiz yıl hayata geçirdiği Dijital Kuşak Bankacılığı projesiyle ortaya koyduğu dijital bankacılık vizyonunu destekleyen bu yeni hizmetine üye olmak için fastPay uygulamasını App Store, Google Play Store, İndiroid ve KVK Market’ten ücretsiz olarak indirebilmek mümkün. Standart cep telefonu kullanıcıları ise uygulamayı FAST KAYIT, TCKN bilgisi ve işlem yapmak için belirleyeceği PIN kodunu 3280‘e mesaj göndererek edinebiliyorlar.

Uygulama üzerinden fastPay bakiyenizi görebiliyor, para gönderip, üye işyerlerinde ödeme yapabiliyor ve telefon hattınıza TL yükleyebiliyorsunuz. Ayrıca uygulamadaki “Çak Gönder” özelliği sayesinde fastPay’i kullanan kişilerle telefonunuzu birbirine dokundurarak da para transferi gerçekleştirebiliyorsunuz. fastPay’den yaptığınız geçmiş işlemleri de listeleyebildiğiniz uygulamayla ilgili şu ana kadar hem pozitif hem de negatif yorumlar yapılmış. Arayüz ve tasarım bakımından bazı eksikleri bulunan uygulama yayınlanacak yeni güncellemelerle kısa sürede daha da çok beğenilecektir.

Sistemin en dikkat çekici özelliklerinden birisi olan üye işleriyle yapılan anlaşmaların fastPay kullanıcılarına getireceği avantajlara da ayrıca değinmek gerekiyor. Zira bu özellik, fastPay kullanıcılarının üye işyerlerinde yerlerinden kalkmadan uygulamada yer alan “Ödeme Yap” seçeneğini vasıtasıyla hesabı ödeyebilmesine fırsat tanıyor. Hatta bu sayede siz dışarıda olsanız bile sevdiklerinize yemek ısmarlayabiliyorsunuz.

Sistemin ödeme yaparken NFC mobil cüzdan veya pos makinesi gibi ek bir cihaza yer bırakmaması, özellikle yoğun saatlerde birçok kişinin kurtarıcısı olabilir. Günümüzde insanların özellikle iş çevresinin yoğun olduğu bölgelerde hesabını ödeyebilmek için sıra beklediği düşünülürse, üye işyerlerinin kapsamı genişletildiği takdirde fastPay’in ödeme kolaylığının bu anlamda bir fark yaratabileceği ortada.

Lansmanında öğrenciler, askerler ve ailelerine odaklanan fastPay’in bankaların para transferleri için aldıkları yüksek meblağlardan kurtulmak isteyen herkes için ideal olduğunu söyleyebiliriz. Zira fastPay’in para transerleri DenizBank ATM‘leri aracılığıyla yapılıyor ve üyeler bu sayede kartsız/kartlı para gönderebiliyor ve belki de en önemlisi kartsız para çekebiliyorlar. Bu nedenle fastPay sadece bireysel kullanıcıların değil aynı zamanda e-ticaret gibi diğer sektörel alanların da ilgisini çekecektir. Ayrıca ATM’ler fastPay üye işyerilerine yönelik ödeme tarafında yeni fırsatların sunulması da olası görünüyor. Açıkçası fastPay’in ilerleyen süreçte tıpkı Google Wallet benzeri bir ödeme sistemine dönüştüğüne şahit olabiliriz.

Mobil konusunda bayrağı elinde tutan bankacılık sektörü; pazar profesyonelleri tarafından da en çok takdir toplayan sektör. Zaten en çok kullanılan mobil uygulamalar yine bankacılık sektöründen. Şubat 2012’de comScore, ABD için 2011 yılı online ve mobil bankacılık raporunu açıklamıştı. Rapora göre ilk 10 bankanın 65 milyonu aşkın vadesiz hesap müşterisi çevrimiçi bankacılıktan faydalanıyor. Yıl 2012 oldu, bu sefer araştırma Türkiye için Mobilike’tan geldi. Ağustos 2012’de Mobilike‘ın Türkiye Bankalar Birliği‘nden aldığı istatistiklerle hazırladığı bilgilere göre Türkiye’deki mobil bankacılık kullanan müşteri sayısı 2011 yılına göre % 68 büyümüş. Bunun yanı sıra:

• Mobil platformlardan yapılan toplam kredi ve kredi kartı başvuru adedi 2011’e göre %292 büyümüş
• Mobil platformlardan yapılan toplam para transferi işlem adedi %118
• Mobil platformlardan yapılan toplam para transferi işlem hacmi %140
• Mobil platformlardan yapılan fatura ödemeleri işlem adedi TL bazında %217, işlem bazında ise %192
• Mobil platformlardan yapılan yatırım işlemleri, işlem bazında %248
• Mobil platformlardan yapılan döviz satış oranı % 641 büyümüş.

Her türlü mobil uygulamayı anında indiren ve efektif olarak kullanan Türk tüketicileri bankaları da her seferinde daha iyi ve daha kullanışlı uygulamalar yapmaya itiyor.

Biz de mobil pazarının bu yıldız sektöründe hangi bankanın ne yaptığını merak ettik.

Bankaların hayat kurtaran, olmazsa olmaz mobil bankacılık uygulamaları:

[heading style=”1″]GARANTİ BANKASI[/heading]

Garanti Bankası bu konudaki öncülerden desek yanlış olmaz sanırım. 2004 yılında dünyada bir ilke imza atarak CepBank ile başladıkları mobil bankacılık serüveni, bugün birçok uygulama ile devam ediyor. “Yeni jenerasyonun mobil cihazlara olan bağlılığı ve sadakatini göz önünde bulundurarak mobilleşmenin önemine inanıyoruz” diyen Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Didem Dinçer Başer, bugüne kadar toplam 1,5 milyon kez indirilen mobil finans uygulamalarının garanti.com.tr’de hizmete sundukları Uygulama Dükkanı’nda topladıklarını belirtiyor.

Başer ayrıca TBB 2. çeyrek rakamlarına göre tüm mobil bankacılık müşterilerinin %36,63’ü Garanti Cep Şubesi müşterisi ve  neredeyse her 2 kişiden biri finansal işlemleri için Garanti Cep şubesini tercih ettiğini belirtiyor. 

Bu kadar da değil! Merakla beklenen Windows 8 işletim sistemi için hızlı hareket edip, finans uygulamasını geliştiren dünyadaki ilk banka olduklarını söylüyor Başer.

–          2007 yılında wap.garanti.com.tr üzerinde çalışan, bu sayede internete bağlanılabilen herhangi bir telefon ile giriş yapılabilen Garanti Cep Şubesi. Browser bazlı mobil bankacılık hizmeti vermeye devam edecek olan banka, bu sayede tüm müşterilerine dokunabildiklerini belirtiyor.

–          Öte yandan Cep Şubesi iPhone, iPad ve Android uygulamaları ile müşteriler kişisel finans yönetimi araçları sayesinde bütçelerini de anlık kontrol edebiliyor. Nisan ayından bu yana 400.000 kez indirilen Cep Şubesi uygulamalarına tüm operatörler üzerinden bağlantı ücreti ödemeden erişilebiliyor ve gerçekleştirilen işlemler için ücret ödenmiyor.

–          Yatırımcılar için geliştirilen e-Trader uygulaması bir bankanın iPhone üzerinden hisse senedi ve VOB kontratı alım-satım işlemi sunduğu ilk uygulama. Bugün iPad, Android ve Blackberry’’lerde de kullanılabilen, 220.000’den fazla kişinin indirdiği uygulama ile  müşteriler hisse senedi ve VOB dahil çeşitli piyasaları canlı olarak izleyebiliyor, hisse senedi ve VOB kontratı alım-satımı yapabiliyor, portföylerini anlık olarak görüntüleyebiliyor.

–          CepBank iPhone ve Android uygulamalarındaki para gönderme, para isteme, GSM TL yükleme, kart borcu ödeme gibi CepBank işlemlerinin yanı sıra “Bump ile Transfer” özelliği sayesinde kişiler sadece cep telefonlarını birbirine yaklaştırarak para transferi yapabiliyor. 120.000 kişinin indirdiği uygulama ile ücretsiz para gönderilebiliyor, üstelik alıcı Garanti Bankası müşterisi olmasa da tüm Paramatiklerden gönderilen tutarı çekebiliyor.

–          İnternet/Cep Şubesi girişlerinde ekstra güvenlik sağlayan Cep Şifrematik için de iPhone, Android ve Blacberry uygulamaları var. Yaklaşık 370.000 kişi tarafından indirilen uygulama sayesinde uygulama içinden tek kullanımlık şifre üretilebiliniyor, belirlenen tutarın üzerindeki işlemler için ekstra şifre isteniyor.

–          Kullanıcılar Smart TV uygulamaları sayesinde TV izlerken de piyasa bilgilerini izleyip, kredi başvurusu yapabiliyorlar. Facebook ve Twitter’da geliştirilen CepBank uygulamaları sayesinde müşterilerimiz sosyal medyadan da diledikleri arkadaşlarına para gönderebiliyor, kendilerinin ya da diledikleri kişinin telefonuna TL yükleyebiliyor, hatta masaya gelen hesaplarını paylaşıp anında ödeyebiliyorlar. Yine geliştirdiğimiz masa üstü uygulamalarla da müşterimiz olsun ya da olmasın isteyen herkes bilgisayar başındayken güncel piyasa haberlerini takip edebilme, hisse bilgilerine erişebilme, kredi kartı ya da kredi başvurusu yapabilme imkanı buluyor.

–          E-ticarette mobil ödeme yöntemlerinin gitgide önem kazandığı günümüzde Garanti Bankası uygulamalarısayesinde web siteleri ve bloglar için de yeni bir gelir modeli yaratıldı. Cep telefonu üstünden anında para transferi sağlayan CepBank Widget ile bankanın işbirliği yaptığı site sahibi, kendi sayfası üzerinden gerçekleşen iki kişi arasındaki para transferi işlem ücretinden gelir paylaşımı modeliyle kazanç sağlayabiliyor.

[heading style=”1″]İŞ BANKASI[/heading]

İş Bankası’nın mobil bankacılık alanında İşCep ve İşPad uygulamaları var. Bugün itibariyle iOS, Android, Java, Bada, Phone 7 gibi tüm mobil işletim sistemlerini destekleyen ve 1.300’den fazla telefon modelinde çalışmakta olan İşCep uygulaması, İş bankası Alternatif Dağıtım Kanalları Müdürü Sedat Tosyalı’nın verdiği bilgiye göre 1 milyondan fazla kullanıcı tarafından indirilmiş. iPad, Android ve Playbook tabletlerle, yine bir ilk olarak Apple’ın Mac bilgisayarlarında da desteklenen İşPad uygulaması 2010 yılında kullanıma sunulmuş ve o da 100 binden fazla kullanıcı tarafından indirilmiş.

Ayrıca borsa ve yatırım işlemlerine yönelik İş’te Yatırım, sanat ve kültürel faaliyetlere yönelik olarak İş Sanat, seyahat yardımcısı olarak ise Maximiles Picture Talk uygulamaları da yoğun ilgi görenlerden.  Tosyalı; “Tüm uygulamalarla birlikte değerlendirdiğimizde 1,5 milyondan fazla kullanıcı İş Bankası’nın çeşitli uygulamalarını indirmiş” diyor.

[heading style=”1″]HSBC[/heading]

Global bir marka olan HSBC’nin henüz özel bir mobil uygulaması yok fakat bu konuda yol almak için hazırlar. HSBC Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Taylan Turan da Türkiye’de özellikle Internet Bankacılığı ve Mobil Bankacılık kullanımı hızla yaygınlaştığını söyleyerek konunun öneminin farkında olduklarını söylüyor. “Son 1 yılda ülkemizde Internet Bankacılığı Kullanıcı adedi 20% ve Mobil Bankacılık kullanıcı adedi de 70% oranında artış göstermiştir.” HSBC Internet Bankacılığı 400,000 müşteri tarafından aktif olarak kullanılıyor ve bir yılda 1 milyondan fazla müşteri Internet bankacılığı kanallarnıdan hizmet alıyor. “Tüm şube dışı kanallarımızı geliştirirken kullanıcı dostu, rahat ve kolay işlem yapmayı dolayısı ile Müşteri Deneyimini ve de müşteri güvenliğini en ön planda tutmaktayız” diyen Turan, tüm dünyada yaptıkları anlaşma ile Internet Bankacılığı kullanan müşterilerine McAfee güvenlik yazılımını 1 yıl ücretsiz olarak kullanma fırsatına sunduklarının altını çiziyor. Bu strateji ile dünyanın en önemli kuruluşlarından biri olan Global Finance tarafından düzenlenen yarışmada 2008 ve 2011 yıllarında Türkiye’nin En İyi İnternet Bankası* ödülü almışlar. “Aynı stratejimizi Mobil Bankacılık yatırımlarımızda da kullanmaktayız. Mevcutta müşterilerimiz HSBC Internet bankacılığı kanalımızı iPhone veya iPad için uyarlanmış özel bir önyüz vasıtası ile kullanabilmektedir. Buna ek olarak çok yakında lanse edeceğimiz Mobil Bankacılık kanalımız ile HSBC Bank olarak tüm dünyadaki Mobil Bankacılık deneyimimiz ile Türkiye’deki yerel kullanıcı alışkanlıklarını bir araya getirerek hizmette olacağız.”

[heading style=”1″]DENİZBANK[/heading]

DenizBank Dijital Kuşak Bankacılığı Kanal Yönetimi Grup Müdürü Murat Erdağ, DenizBank’ın şu an aktif olarak 7 uygulama ile hizmet verdiği söylüyor. Uygulamaların toplam indirilme adedi ise 100 bine yaklaşmış durumda.

–          DenizBank iPhone

DenizBank uygulaması ile bankacılıktan online piyasa bilgilerine, başvurulardan şube ve ATM bilgilerine kadar birçok DenizBank ürün ve hizmetlerine erişilebiliyor.

–          DenizBank iPad

iPhone uygulamamızın iPad versiyonuyla iPhone versiyonundaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

–          CepParam

DenizBank müşterisi olsun veya olmasın uygulama üzerinden herkesin yararlanabileceği bir mobil cüzdan. Uygulama ile gelen parayı başkasına gönderebilir, gönderene iade edebilir, DenizBank ATM’lerinden kartsız olarak çekebilir, DenizBank müşterisiyseniz DenizBank hesabınıza aktarabilirsiniz.

–          DenizBonus

Deniz Bonus kredi kartı kampanyalarını takip edebilir, uygulama üzerinden dilediğiniz sektör ve marka kampanyalarını listeleyebilir, dilerseniz bu kampanyaları favorilerinize ekleyerek izleyebilir, harita üzerinde size en yakın kampanya noktalarına ulaşabilirsiniz.

–          Taraftar Yap

Taraftar Yap; DenizBank’ın iPhone için üretmiş olduğu mobil oyun uygulaması. Fotoğraf galeriniz ya da Facebook arkadaş listenizden eğlenceli fotoğraflar yaratabilir, ayrıca DenizBank Taraftar Kartları’na da oyun içinden anında başvuru yaparak takımınıza destek olabilirsiniz.

–          ŞifreTek Mobil

AçıkDeniz İnternet Bankacılığı işlemleri için her defasında “Yeni ve Tek Kullanımlık” şifre üreten, “ŞifreTek Mobil” uygulaması ile işlemlerinizi hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.

–          Sıramatik

Şubede işlem yapmak için, sıra beklemek yerine Cep telefonunuzdan tek tuşla sıra numarası almanıza imkan verir. Size en yakın şubeleri listeleyerek sıranıza kaç dakika kaldığını söyleyebildiği gibi, şubenin adresini gösterip, yoğunluğu hakkında bilgi verir.

[heading style=”1″]AKBANK[/heading]

Akbank’ın, Eylül 2012’de gerçekleştirilen Akbank Direkt Mobil uygulamasının lansmanı ile SMS tabanlı bilgilendirme servisi olan SMS Şubesi dışında mobil bankacılık kanalında toplam 9 adet finansal olan/olmayan mobil uygulaması var.  Yatırımcı, Kredi, Akbank Sanat, Panik Yok ve Cep Bütçem uygulamaları ile Akbank müşterisi olsun olmasın herkese takip ettikleri hisse senetleri, endeksleri ve VOB bilgilerini 3 dakika gecikmeli görüntüleme, güncel faiz ve kredi oranlarını görüntüleme, şehirlerindeki önemli sanat etkinliklerini takip edebilme, trafik kazası anında neler yapılması konusunda yönlendirme ve bütçelerini takip edebilmeleri konularında kolaylıklar sunuluyor. “Türkiye’de iPad uygulamalarını müşterilerine sunan ilk bankayız” diyen Akbank ekibi, iPad üzerinde müşterilerine Akbank Yatırımcı ve Wings Gezgin uygulamalarını sunduklarını belirtiyor. “Ayrıca Mart ayının ortasında uygulamaya konan Turkcell Cüzdan servisimizle müşterilerimiz cep telefonları üzerinden para transferi ve kontör yüklemeye yapabiliyorlar.”

Ekip, geçen sene Mayıs ayında lansmanı gerçekleştirilen mobil bankacılık uygulamasın Para Gönder’in de ülkemizde bir ilk olduğunu söylüyor. “Para Gönder’le müşterilerimiz mobil internet destekli cep telefonlarına yükledikleri bir uygulama aracılığıyla Akbank hesaplarından veya kredi kartlarından, başka bir Akbank hesabına, Akbank ATM’sine ya da herhangi bir kredi kartına tüm operatörler üzerinden yaklaşık 20 saniye içinde para gönderebiliyorlar. Dünyadaki en kolay para gönderme uygulamalarından biri olan Para Gönder‘i bugüne kadar 150.000’den fazla Akbank müşterisi telefonlarına yükledi.

Eylül ayında lansmanını gerçekleştirdiğimiz mobil bankacılık uygulaması Akbank Direkt Mobil yine bir ilke imza atarak, müşterilerimize tek şifreyle cep telefonları üzerinden bankacılık hizmetlerine ulaşma olanağı sağladık. Uygulamayla Axess, Wings ve Fish kredi kartı sahipleri de kart bilgileriyle cep telefonları üzerinden bankacılık işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Akbank müşterileri “Akbank Direkt Mobil” ile ihtiyaç duydukları her an, para transferinden yatırım işlemlerine, hesap hareketlerini görüntülemekten kredi kartı harcamalarını kontrol etmeye, döviz işlemlerinden, fatura, OGS, cep telefonu borcu ödemelerine, kredi işlemlerinden kredi kartı borcu ödemeye, birçok bankacılık işlemlerini kolayca gerçekleştirebiliyorlar. Hayata geçtiği ilk günden itibaren büyük ilgi gören Akbank Direkt Mobil, ilk 6 saati içinde AppStore Top Free kategorisinde 1. Sıraya yerleşti ve 3 gün kesintintisiz olarak yerini korudu.”

Saldırıyla ilgili anlık detaylı bilgileri ve ekran görüntülerini dün gece hızlı bir şekilde sizlerle paylaştık. Gecenin geç saatlerinde meydana gelmesine rağmen sosyal medyada hızla yayılan olay konusunda, her kafadan bir ses çıktı. Saldırıyı gerçekleştiren grubun PKK terör örgütü sempatizanı olması, genel olarak onlara destek verenlerin sayısını azaltsa da, revaçtaki hacktivizme ilgi duyan bazı kişilerce sempatik bile bulundu. Diğer yandan toplumumuzun genetiğine işlemiş linç kültürü tam zamanında devreye girdi. Hesapların yönetimiyle sorumlu ajans, birçoğuna rakip olması nedeniyle kendini bu konuda uzman gören kişilerce eleştirildi.

Her şeyden önemlisi son dönemde yaşanan hack olaylarından anlıyoruz ki ülkemizdeki bu eylemleri artık belirli bir zamanını illegal forumlarda geçiren kahraman olma sevdasındaki genç insanlar yönlendiriyor ve görünen o ki bunu yapmaya devam edecekler. 1950’li yıllardan bu yana var olan hacker kültüründe önemli yerlere erişim, ücretsiz bilgi paylaşımı ve yaşam kalitesini iyileştirme, dünya gelişimi gibi etik değerler prensip olarak benimsenmiştir. Türk hacker gruplarının ise siyasi mesajlarla besledikleri sözüm ona “hacking”in neye hizmet ettiğiyle ilgili henüz hiç kimsenin bir fikri yok. Aslına bakılırsa bu saldırıların altında bir fikir yok. Amed Hack Team’in yaptıkları eylemin ses getirmesi bir yana, ele geçirdikleri hesaplardan gönderdikleri “ArkadaşLar sayfayı ßeqenlim” gibi yaptıkları eylemle tamamen alakasız mesajlar göndermeleri, bu açıdan nasıl bir kitleyle karşı karşıya olduğumuzun en net göstergesi.

Grubun hesapları nasıl ele geçirdiğininse kesinlikle irdelenmesi gerekiyor. Olayla ilgili Facebook sayfasından gerekli açıklamayı yapan 41?29!, saldırılardan hemen sonra söz konusu hesapların yönetimini yeniden ele geçirdi. Ajansın bu konuda iyi bir iş çıkardığını söylemek gerek. Yeterince hızlı reaksiyon vererek olayın daha da büyümesinin önüne geçtiler. Ancak dün yaşanan olaylar sosyal medyada bir hesabı yönetmenin ne kadar ciddiye alınması gereken bir iş olduğunu yeniden gündeme getirecektir.

Milyar dolarlık markaların sosyal medyadaki sorumluluğunu üstlerine alan ajansların bu hesapları korumaları için her gün şifrelerini değiştirmeleri yeterli mi? Güvenliği yönetmek için kaç ajans profesyonel destek alıyor? Bunlar, tartışılması gereken sorulardan sadece birkaçı.

Hesapların nasıl ele geçirildiğiyle ilgili yürütülen tahminler, çalışanların açıklarının izlendiği üzerinde yoğunlaşıyor. Büyük ajansların kriz yönetimi konusunda kendilerini geliştirdiklerini biliyoruz. Kriz anında takipçilerle hangi üslupla iletişim kurulacağından, sistemin nasıl yürümesi gerektiğine kadar her detayta belirli senaryolar dahilinde hazırlar. Fakat iş güvenliğe gelince sektör bu konuda sınıfta kalıyor olabilir. Her ne kadar hacklemenin tek bir hesap üzerinden gerçekleşmediği belirtilse de ajansların ellerindeki onlarca hesabı sadece çalışanlarının güvenlik bilgisi dahilinde koruması zaten mümkün değil. Aynı şekilde bu durum çaresizlikle yaklaşılacak bir durum da değil.

Yaşananların ardından 41?29!, Facebook hesaplarından ikinci bir açıklayıcı mesaj yayınladı:

“Dün gece yaşanan olayları, Facebook ekipleriyle de birlikte çalışarak ve anında müdahele ile çözdük. Hack saldırısına uğrayan sayfalarımızı hızlı bir şekilde geri aldık, gece boyunca süren çalışmalarla tüm güvenlik ve içerik kontrollerini de yaparak, teker teker yayına soktuk. Hiç bir sayfamızda kullanıcı ve markalarımızın içeriği ya da datasına herhangi bir zarar gelmemiştir. Bir Facebook iş ortağı olarak, konuyla alakalı güvenlik analizi çalışmalarımız, Facebook’la işbirliği halinde titizlikle devam etmektedir. Tüm 41? 29! ailesi olarak, başta müşterilerimize ve tüm iletişim sektörüne gösterdikleri yakın ilgi verdikleri ve yakın destekten ötürü teşekkür ederiz.”

Tüm bu yaşananların sadece 41?29!’u ilgilendirmediği ortada. Şimdiden birçok ajansta muhtemelen bir paranoya hakim. Aynı zamanda markalar açısından da seçimlerini gözden geçirecekleri ve sayısız rapor talebinde bulunacakları bir süreç yaşanacak. Zira marka ve ajanslar olası bir hacking durumunda “ArkadaşLar sayfayı ßeqenlim” mesajından daha vahim bir sonuçla karşılaşabilirler.

Ekleme: Dün gece yaşanan krizle ilgili 41?29! yetkililerine ulaşılmış, ancak herhangi bir görüş alınamamıştır. Konuyla ilgili bilgi elimize ulaştığı sürece yazı güncellenecektir.

Dünyada bir ilke imza atarak “Facebook’taki ilk banka şubesi” projesini hayata geçiren DenizBank bu konuda öncü olmakta kararlı görünüyor. Müşterilerinin Facebook’ta ne kadar zaman geçirdiğinin farkında olan DenizBank, onlara bu platform üzerinden belli başlı bankacılık işlemlerini yapma fırsatını sağlıyor.

Bu hizmet sayesinde Facebook üyesi olan DenizBank müşterileri;

• İstedikleri zaman (7/24) istedikleri herhangi bir kişinin cep telefonuna (DenizBank müşterisi olup olmaması farketmeden) ücretsiz olarak para gönderebilecekler. Gönderiyi alan kişi ise herhangi bir DenizBank ATM’sinden bu parayı çekebilecek. Akıllı telefon sahibi olan ve “Cep Param” uygulamasını indiren herkes bu hizmetten faydalanabilecek ve tamamen ücretsiz olacak.
• Kredi kartı, mevduat ve kredi hesaplarını görüntüleyebilecek ve günlük ajandalarını yönetebilecekler.
• Facebook üzerinde kurulan “Önce Müşteri” uygulaması sayesinde Banka’yla sürekli iletişim halinde olabilecekler.

Önümüzdeki aylarda bu platform üzerinden fatura ödeme, kredi kartı borcu ödeme, döviz ve fon alım satımı gibi işlemler de yapılabilecek.

Bu hizmeti kullanmak isteyen müşterilerin öncelikle www.denizbank.com üzerinden internet bankacılığına giriş yaparak bir defaya mahsus kısa bir tanımlama yaparak kullanımını aktive etmesi gerekiyor. Kullanıcı Facebook şifresi ile kendi Facebook hesabına giriş yaparak DenizBank Şubesine ulaşabilecek. Müşteri sisteme her giriş yapmak istediğinde, banka sisteminde tanımlı telefonuna SMS şifresi gönderilecek ve kullanıcı bu SMS şifresiyle giriş yapacak. Bu “tek kullanımlık şifre” uygulaması, “Facebook Şubesi”nin güvenle kullanılabilmesini sağlayacak.