Diğer sektörlere nazaran tüketicilerle daha yakın bir temas içinde olan hizmet sektörünün şu an için bu anlamda potansiyeli en yüksek sosyal ağ olan Facebook’u yeterince verimli bir şekilde kullandığını söylemek zor. Hizmet sektöründeki en popüler Facebook sayfalarının büyük bir çoğunluğu sigorta şirketlerine ait. Müşterilerine güvence satmaya çalışan bu şirketler arasında hayran sayısını hiç artırmayan ya da hayran kitlesiyle etkileşim yakalayamayanlar örnekler bulunuyor.

Rakamlara baktığımızda geçtiğimiz 10 ay içerisinde hizmet sektöründeki firmaların hayran sayıları ortalamalarında 61 binden 73 bine uzanan bir yükselme var. Aynı verilerin son 1 aylık incelemesini yaptığımızda, şirketlerin ortalama Facebook beğenilerinde 1000 kişilikbir artış görülüyor. Firmaların hakkında konuşanlar sayılarında  ise geride bıraktığımız 10 ay içinde bir düşüş yaşanıyor. Bu dönemde şirketlerin hakkında konuşanlar ortalaması 3 bin 428’den, 2 bin 318’e gerilemiş.

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listede Facebook’taki en popüler hizmet sektörü hayran sayfalarını bir araya getirdik. Listemizde en çok takipçiye sahip 20 Facebook sayfasını ve performanslarını görebilirsiniz. Her sayfada yer alan grafiklerde markaların fan sayısında yaşadıkları bir yıllık artışa tanık olurken daha detaylı bilgilere ulaşmak için başlıkların üzerine tıklayarak BoomSocial sayfalarına göz atabilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

20. UPS Türkiye

Uluslararası paket ve kargo taşımacılığı yapan UPS Türkiye’nin Facebook’ta 15 bin 620 beğenisi bulunuyor. Sayfanın hakkında konuşanlar sayısı ise 617. Verilere göre sayfa bu anlamda en iyi skorunu 18 Kasım’da yakalamış.

Genellikle sayfa üzerinden şirket içi bilgiler ve aktiviteler paylaşan şirket, şeffaf bir firma olduğu izlenimi vermeye çalışıyor. Geçtiğimiz ay %1 oranında bir hayran artışı elde eden sayfa sektör ortalamasından çok üzerinde bir BQS skoruna sahip. Zira hizmet sektöründe BQS ortalaması 14 iken bu rakam UPS Kargo’da 22.

Reklam kampanyaları, promosyonlar, yarışmalar ve ödüller, hedef kitleyle sürdürülebilir iletişim için harcanan bütçeler derken tek bir Facebook takipçisi bile markalar için yüksek maliyetler doğurabiliyor. Zira giyim sektöründeki şirketler sürdürebilir iletişimin yanı sıra Facebook’taki etkileşim çabalarıyla aynı zamanda satışlarını artırmayı da hedefliyorlar.

Bu alanda öne çıkan markalara baktığımızda hazır giyim firmalarının üstünlüğü açıkça görülüyor. Kullanıcıların modaya olan ilgisini kendi avantajına dönüştürmeye çalışan markalar, yeni koleksiyonlarını yaratıcı şıklık ve kombin önerileriyle sunmaya çalışıyorlar. Bu anlamda şirketler hem markaların stil anlayışını yansıtma hem de ürün satışını desteklemek için Facebook kampanya ve uygulamalarına da sıkça başvuruyorlar.

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listede Facebook’taki en popüler giyim sektörü hayran sayfalarını bir araya getirdik. Listemizde en çok takipçiye sahip 20 Facebook sayfasını ve performanslarını görebilirsiniz. Her sayfada yer alan grafiklerde markaların fan sayısında yaşadıkları bir yıllık artışa tanık olurken daha detaylı bilgilere ulaşmak için başlıkların üzerine tıklayarak BoomSocial sayfalarına göz atabilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

20. Boyner Online

Türkiye’nin önde gelen perakende markalarından Boyner’in Facebook sayfasında 232 bin 227 kişi bulunuyor. Bu sayıyı aylık ortalama 8 bin kişi artıran sayfa hakkında 2 bin 454 kişi konuşuyor. Sadece moda değil, kişisel bakım, çeşitli gün ve ortamlar için stil önerilerinin de sunulduğu Boyner Online’da Boyner Mecmua ve Boyner Evde adlı iki uygulaması da mevcut.

Stil danışmanı Ece Sükan’ın öne çıkarıldığı sayfanın düşük olması dikkat çekiyor. 17 BQS skoruna sahip Boyner Online, büyüme konusundaki başarısını etkileşim oranına yansıtamıyor.

Facebook ve Twitter’ın tabanını oluşturduğu sosyal medya araçlarına ünlüler Instagram, Google+, Tumblr, mySpace, Soundcloud gibi alanları da ekleyerek takipçilerine ulaşarak kendilerini ifade etme şansına sahip oluyorlar.

32 milyon Türk kullanıcının bulunduğu Facebook ünlü isimlerin en çok rağbet gösterdiği sosyal ağ. Socialbakers verilerinden yola çıkarak Türkiye’nin en çok takip edilen 10 ünlüsünü sıraladık. Oyuncular ve müzisyenlerin egemen olduğu listeye bir de futbolcu girmeyi başardı.

1. Cem Yılmaz (4,239,584 beğeni)

Türkiye’nin en çok beğenilen ünlü sayfası Cem Yılmaz‘a ait. Twitter’ın aksine Cem Yılmaz’ın Facebook sayfası aktif bir şekilde güncelleniyor. 4,2 milyon kişinin beğendiği sayfanın güncel konuşulma sayısı ise 101,729.

Favo.rs’in oluşturduğu aşağıdaki infografikte ortasına gelmek üzere olduğumuz 2011 yılında en çok hayranı olan sayfalar sıralanmış. Her gün 65 binden fazla yeni hayranın sayfasına kayıt olduğu popüler sosyal oyun şirketi Zynga’nın çok sevilen oyunu Zynga Poker toplamda 43 milyondan fazla hayranıyla listede birinci sırayı çekiyor.

Zynga Poker’in arkasından gelen en kalabalık Facebook hayran sayfası ise 41 milyondan fazla hayranıyla Facebook’un kendisi. Üçüncü ve dördüncü sıralarda sosyal medya stratejilerini son derece akıllıca ilerleten Eminem ve Lady Gaga geliyor. İkisinin de 35 milyondan fazla hayranı var. Listede dikkat çeken isimlerden biri de iki yıl önce yaşamını kaybeden Michael Jackson. Kendisi dışında listede bulunan bütün ünlüler ve markalar hayatlarını sürdürüyorlar. Kendisi eğer sosyal iletişimin hayatımıza girdiği bugünlerde popüler olmuş olsaydı eminiz ki çok daha büyük rakamlara ulaşmış olurdu. Michael Jackson 33 milyon hayranıyla yedinci sırada.

En popüler 15 hayran sayfası listesinde bir sosyal oyun, iki internet sitesi, yedi şarkıcı, üç çizgi dizi, bir içecek markası ve bir de futbolcu bulunuyor.

Listenin tamamı ve ayrıntılı rakamlar için sizi aşağıdaki infografiğe davet ediyoruz.