Önde gelen 34 siteden oluşan üye ağına sahip ETİD verileri, özel alışveriş siteleri, fırsat siteleri, sanal yapı marketler, perakendeciler ve tüketiciden tüketiciye satış yapılan siteler gibi farklı e-ticaret kategorilerini kapsıyor.

Yüzde 48’lik oranı ile Marmara Bölgesi e-ticareti en yoğun olarak kullanan bölge olurken, onu yüzde 16 ile İç Anadolu ve yüzde 13 ile Ege izliyor. İl bazında bakıldığında ise en çok alışveriş yapılan illerin İstanbul, Ankara ve İzmir olduğu görülüyor. Bu üç ili Bursa, Antalya ve Kocaeli izliyor.

İstanbul’dan, özel alışveriş kategorisinde en çok giyim ve aksesuara harcama yapılırken, fırsat sitelerinde yeme-içme kategorisi öne çıkıyor. İstanbulluların sanal yapı marketlerden en çok satın aldıkları ürün ise gardırop. Teknoloji ürünlerinde televizyon, cep telefonu ve bilgisayarlar ilk sıralarda yer alırken, tüketiciden tüketiciye satış yapan sitelerde giyim ve kitap/dergi satışlarının yoğun olduğu görülüyor.

Başkent Ankara, özel alışveriş sitelerinden en çok giyim ve hediyelik eşya; fırsat sitelerinden ise turizm ve seyahate yönelik fırsat satın alıyor. Sanal yapı marketlerde en çok satılan ürün klima olurken, teknolojik ürünlerde tablet bilgisayar; tüketiciden tüketiciye satış sitelerinde ise masaüstü bilgisayar ilk sırada yer alıyor.

İzmir’in özel alışveriş sitelerindeki ilk tercihi ayakkabı ve ev tekstilinden yana. Tıpkı Ankara’da olduğu gibi fırsat sitelerinde en çok turizm fırsatlarını satın alan İzmirliler, sanal yapı marketlerde elektrikli el aletlerine ve bahçe ürünlerine yöneliyor. Teknolojik ürün kategorisinde cep telefonu ilk sırayı alırken, tüketiciden tüketiciye satış yapan sitelerde dizüstü bilgisayar başı çekiyor.

ETİD Başkanı Hakan Ongun’un açılışını yaptığı panelde daha sonra sözü PayPal Türkiye Direktörü Kıvanç Onan aldı. Onan, 2012 yılında akıllı telefon penetrasyonunun bilgisayarları geçeceğini söylerken PayPal’a ait rakamları da katılımcılarla paylaştı. Kıvanç Onan 190 ülkede, 25 para birimiyle çalıştıklarını, 57 ödeme ağına, 15,000 banka ortağına ve 98 milyon aktif kullanıcıya sahip olduklarını açıkladı ve e-ticaretin %18’inin PayPal üzerinden gerçekleştirildiğini dile getirdi.

Cengiz Semercioğlu’nun moderatörlüğünü yaptığı ‘Özel Alışveriş’ konulu panelin katılımcıları Markafoni Genel Müdürü Çağrı Orcan, Trendyol İcra Kurulu Başkanı Demet Mutlu ve Limango Türkiye Genel Müdürü Gülfem Toygar idi.

Markafoni Genel Müdür Çağrı Orcan şirketlerinin 3 yıl önce 4 kişiyle kurulduğunu, şimdi ise sadece Türkiye’de 400’ün üzerinde personele sahip olduklarını belirtti. Türkiye dışında Avustralya, Güney Kore, Yunanistan ve Ukrayna’da da çalışan şirketin global olarak toplam 1500 çalışanı var. Günde ortalama 22 kampanyaları olduğunu söyleyen Orcan, ürün iadesi konusunda 365 gün hizmet verdiklerini de ekledi. Türkiye’de %7 olan iade oranının Almanya’da %20 olduğunu sözlerine ekledi.

Limango Türkiye Genel Müdürü Gülfem Toygar dahil oldukları Otto Group’un 10 milyar dolar yıllık ciroya sahip olduğunu açıkladı. Limango’nun Nisan 2009’da 7 kişilik ekiple kurulduğunu, şu anda ise 80 çalışanlarının olduğunu belirtti. Limango, Markafoni ve Trendyol’un piyasanın %98’ine, diğer 100 sitenin de piyasanın %2’sine sahip olduklarını sözlerine ekledi. Ürün iadelerine de değinen Toygar Türkiye’de %2,5 olan oranın Almanya’da üç katı olduğunu dile getirdi.

Trendyol İcra Kurulu Başkanı Demet Mutlu Mart 2010’da 5 kişilik bir ekiple yola çıktıklarını, şu anda ise 300 çalışana, günlük 500,000 tekil ziyaretçiye ve 8 haneli cirolara sahip olduklarını söyledi. Trendyol’da satılan en pahalı ürünün 4.500 liralık bir elbiye olduğunu ve en çok iade edilen ürün çeşidinin de ayakkabı olduğunu sözlerine ekledi. İnternet üzerinden yapılan alışverişin, ürünün ucuz olması sebebiyle tüketimi arttırdığı için çevrimdışını etkilemediğini belirtti. Demet Mutlu, Trendyol’un Facebook sayfası üzerinden alışverişin de şu an için alpha aşamasında olduğunu açıkladı.

Moderatörlüğünü Arda Kutsal’ın yaptığı ‘C2C Marketplace’ konulu panelin konukları Paypal Platform ve Entegrasyon Direktörü John Lunn, Sahibinden.com’un Genel Müdürü Burak Ertaş, Gitti Gidiyor Genel Müdürü Cenk Angın ve yine PayPal’den Orkun Saitoğlu idi.

PayPal’den John Lunn 2009’da mobil ticaret hacminin 105 milyar dolar olduğunu, 2012’de beklenen rakamın ise 437 milyar dolar olduğunu söyledi. Bu sürede dijital içerik ticaret hacminin 24 milyar dolardan 115 milyar dolara, fiziksel malların ticaret hacminin 30 milyar dolardan 237 milyar dolara, dokundurmalı/vurdurmalı ödemelerin hacminin 46 milyar dolardan 115 milyar dolara yükseleceğini söyledi.

‘B2C Marketplace’ konulu panelde ise Ereyon.com’dan Aziz Ülkü, Teknosa’dan Hakan Orhun ve HızlıAl.com’dan Oktay Yılmaz konvansiyonel e-ticaret üzerine konuştular.

ETİD’in ülkemizde e-ticaretin de hızla gelişmesi ve büyümesiyle beraber bu tür etkinliklerini daha sık yapmasını biz de temenni ediyoruz.

Seminere konuşmacı olarak katılan isimler:

Kıvanç Onan – PayPal Türkiye Ülke Direktörü
Markafoni – Sina Afra
Limango – Gülfem Oygar
Trendyol – Demet Mutlu
Sahibinden.com – Burak Ertaş
Gitti Gidiyor – Cenk Angin
Paypal – John Lunn
Paypal – Orkun Saitoğlu

Etkinlik sonrasında, günün önemli başlıklarını, neler konuşulduğunu da sizlerle paylaşacağız.