Inside Facebook‘un haberine göre sosyal ağ, bazı sayfa yöneticilerinin “Sayfa İstatistikleri” bölümünde ortaya çıkan “Pages to Watch” adlı özelliği test ediyor. Belirtilene göre Yönetici Paneli’ndeki İstatistikler bölümünde ortaya çıkan modülde kullanıcılar seçtikleri 5 rakip sayfaya ait beğenmeleri gerçek zamanlı olarak görebiliyor.

Toplamda 5 adet rakip sayfa belirleyebildiğiniz modülde, sayfalar daha sonra düzenli olarak bildirimler alabilmeniz için yer imi olarak işaretleniyor. Facebook takip ettiğiniz sayfalar hakkında haftalık beğenme raporlarını düzenli olarak size bildiriyor.

Modül içindeki rakip sayfaları seçebildiğiniz bölümde ise bir arama kutusu bulunuyor. Rakip sayfaları buradan bulabiliyorsunuz. Ayrıca Facebook size potansiyel rakiplerinizle ilgili önerilerde de bulunuyor. Dilerseniz direkt olarak bunları da seçebiliyorsunuz. Burada yukarıda da belirttiğim gibi 5 adet sayfa ekleme hakkınız var. Dilerseniz siz 3 ya da 4’te bırakabilirsiniz. Zaten bu listeyi izlediğiniz sayfaları istediğiniz zaman değiştirerek güncelleme hakkına sahipsiniz.

Şu an için Facebook’un Pages to Watch özelliği sadece beğenmeler konusunda öneri ve veri sunuyor. Yani sayfa yöneticileri bu özellik üzerinden rakipleri hakkında derinlemesine bir analiz yapma şansına sahip değiller. Daha önce de sayfa üzerinde beğenebileceğiniz sayfa önerileri özelliğini kullanıma sunan Facebook şimdilik bu yeteneği üzerinde duruyor.

Sosyal ağın geçtiğimiz ay sessiz sedasız yenilediği Sayfa İstatistikleri aracı ve devamında değiştirilen haber akışı algoritması Facebook’ta sayfa yöneticileri açısından reklam ve promosyona daha bağımlı bir döneme girildiğine işaret ediyor.

Sessiz sedasız yayına giren yeni Sayfa İstatistikleri aracını nelerin değiştiğini görmek ve sunduğu avantajları anlamak amacıyla sizler için inceledik. Yazının içeriğinde isterseniz eski sürüme dönebileceğiniz yeni sayfa istatistikleri aracındaki bölümlerin ne işe yaradığını ve aynı zamanda yapılan değişiklikler sonrası etkileşimi artıracak yöntemleri de bulabileceksiniz. Eğer Facebook Sayfa Yönetimi Hakkında daha geniş bilgi almak isterseniz Girişimciler İçin A’dan Z’ye Facebook Sayfa Yönetimi içeriğimize de göz atabilirsiniz. Hazırsanız başlayalım.

Genel Bakış

Facebook’un eski sayfa istatistikleri aracı kullanıcıya yeterli içgörü verileri sunabilmesine karşın aynı zamanda bilgiye ulaşım konusunda bazı düzenlemelere ihtiyaç duyuyordu. Şirket bu anlamda sayfa yöneticilerinin verilere ulaşma noktasında daha hızlı sonuç alabileceği detayları kolaylıkla gözümüzün önüne getirebilen bir tasarımla karşımıza çıktı.

Yeni istatistikler bölümü artık daha temiz bir arayüze sahip. Sayfanın tamamı verileri okuyup anlamlandırmanız konusunda dikkatinizi verebilmenizi sağlıyor. Daha önce de olduğu gibi aracın bütün veri kaynağı üst kısımdaki sekmelerde sıralanıyor.

En solda yer alan “Genel Bakış” bölümünde son 7 gün içinde sayfanızla ilgili olan biten şeylerin bir özetiyle karşılaşıyorsunuz. Bunların içinde bu süre zarfında gerçekleşen sayfa beğenmeleri, gönderi erişimi, etkileşimler ve en yeni 5 gönderiniz yer alıyor.

Bahsettiğim üst bölümde Genel Bakış sekmesi “Sayfa”, “Gönderiler” ve “Kişiler” bölümleriyle tamamlanıyor. Bu bölümlere direkt üzerine tıklayarak gidebildiğiniz gibi Genel Bakış alanından da ulaşmanız mümkün.

Sayfa Popülaritesini Görme

Yukarıda da belirttiğim gibi Genel Bakış bölümü size sadece geçtiğimiz haftanın verilerini sunuyor. Eğer süreci genişletmek ya da farklı tarih aralıklarına göz atmak istiyorsanız “Sayfa Beğenmeleri” bölümüne geçmelisiniz. Bu bölüm altında karşınıza “Sayfa Beğenmeleri”, “Gönderi Erişimi” ve “Sayfa Ziyaretleri” olmak üzere bir sayfa yöneticisinin gözünü ayırmaması gereken üç sekme bulunuyor.

Sayfa Beğenmeleri

Facebook’un değiştirdiği istatistik aracında sayfanızın performansı hakkında bilgi sahibi olabildiğiniz bu bölümde tarih kısayolları, bakmak istediğiniz başlangıç ve bitişi tarihlerini kaydırarak belirlemenize izin veren zaman tüneli gibi dikkat çekici özellikler bulunuyor. 1W, 1d, 1Q olarak kısaltılan zaman dilimleri sayfa yöneticilerinin kolayca tarih aralığı ayarlayabilmesini sağlıyor.

Bu sayfada zaman tünelinin alt kısmında günlük sayfa beğenmelerinin değerlendirildiği bir interaktif grafik bulunuyor. Tarih belirledikten sonra herhangi bir tarihin üzerine gelerek açılan küçük pencerelerden toplam sayfa beğenmelerinin sayısını görebiliyorsunuz.

Net Beğenme Sayısı: Ne Değişti. Sayfanın devamında ise toplam beğenme rakamından, beğenmekten vazgeçenlerin çıkarılmasıyla elde edilen net beğenme sayısını analiz edebiliyorsunuz.

İnteraktif grafiklerin tek özelliği üzerine gelince bilgi göstermek değil. Aynı zamanda bir tarihi tıklayıp parmağınızı çekmeden başka bir tarihe doğru imleci yönlendirdiğinizde otomatik olarak bir tarih aralığı belirleyebiliyorsunuz.

Sayfa Beğenmelerinizin Nereden Geldiği. Bu grafik, beğenmelerinizin oluştuğu yeri görebilmeniz açısından oldukça önemli. Grafiğin üzerine tıkladığınız açılan pencere, beğenme kaynağı, beğenme sayısı ve yüzdesini gösterirken yan tarafta yer alan “Referans Noktası” Bölümü ise zaman içinde performansını karşılaştırabileceğiniz alanları listeliyor.

Sayfa Beğenmeleri ekranında yer alan toplam üç bölümde de referans noktası ile karşılaşıyorsunuz.

Erişim

Facebook’un EdgeRank algoritması bilindiği gibi sosyal ağda yaptığınız paylaşımların sınırlı bir kitleye gösterilmesini sağlıyor. Sosyal ağın paylaşım kalitesini artırma yönünde attığı bu adım sayesinde beğenilen, yorum alan ve paylaşılan gönderiler sayfanızı beğenenlerin haber kaynağında daha fazla gösteriliyor.

Ayrıca unutmamalı ki gizlenen, spam olarak şikayet edilen veya insanların sayfanızı beğenmekten vazgeçmesine neden olan gönderiler ise daha az kişiye erişiyor.

Hal böyle olunca daha önce olduğu gibi istatistik aracındaki “Gönderi Erişimi” bölümü paylaşımlarınızın performansını ölçebilmeniz için öne çıkan alanların başında geliyor. Sayfa Beğenmeleri bölümünde olduğu gibi erişimleri gözlemlediğini bu alanda da üç grafik bulunuyor.

Gönderilerinizi gören kişi sayısının turuncu renkli grafik olarak verildiği ilk bölümde çok fazla detay yok. Buradan tarih bazlı veriler elde edebiliyorsunuz.

Gönderi Erişimi bölümünde dikkat çeken noktalardan bir diğeri ise Facebook’un bu bölümdeki verileri beğenme, yorum ile paylaşımlardan oluşan pozitif etkileşim ve gizleme, spam olarak işaretleme ve beğenmekten vazgeçmeyi kapsayan negatif etkileşimler olarak ayırmış olması.

Son olarak Toplam Erişim’de ise gönderiler, başkalarının gönderileri, sayfa beğenme reklamları, bahsetmeler ve yer bildirimleri dahil, sayfanızdaki hareketleri gören kişi sayısı, organik ve ödenen ayrımıyla sunuluyor.

Üzerine tıkladığınızda o döneme ait içerik bilgilerini de karşınıza getiren grafiklerin negatif etkileşim bölümünde kullanıcıların bilgiye ulaşması açısından ufak bir sorun bulunuyor. Zira örneğin negatif etkileşim olarak adlandırdığımız bölümde sayfanızı beğenmekten vazgeçenleri görmek için herhangi bir tarihe tıkladığınızda açılan pencerede o güne ait içeriklerdeki pozitif etkileşim bilgilerini görebiliyorsunuz.

Sayfa Ziyaretleri

Eğer sayfanızın kullanıcılar tarafından hangi bölümlerinin daha çok ziyaret edildiğini görmek istiyorsanız “Sayfa Ziyaretleri” (Sayfa>Sayfa Ziyaretleri) sekmesinde detaylı bilgiler bulabilirsiniz. Zira burada sayfanızda yer alan fotoğraf, bilgiler ve yönetici sekmeleri ile zaman tüneli gibi alanların ziyaret edilme sayıları veriliyor. İsterseniz yan tarafta bulunan referans noktasından sayfa alanlarının aldığı ziyaretçi sayısını ayrı ayrı inceleyebiliyorsunuz.

Bu bölümdeki diğer grafikler ise şöyle:

Diğer sayfa hareketleri. Burada insanların sayfanızla ilgili yaptıkları eylemlerinin sayısı gösteriliyor.

Harici yönlendiriciler. Burada ise insanların sayfanıza arama motorları ya da diğer sitelerinden gelme sayıları veriliyor.

Detaylı Gönderi Analizleri

Bir sayfa yöneticisi için Facebook’taki paylaşımlarının hayranlarından gördüğü ilgiyi yorumlayabilmek o sayfanın başarısı için hayati bir role sahip olsa gerek. Bu nedenle Facebook “Gönderiler” sekmesinde bizlere paylaşım performansını inceleyip istersek geçmişe yönelik tanıtım yapma fırsatı sunmuş.

Tüm Gönderiler

Gönderiler bölümü “Tüm Gönderiler”, “Hayranlarınız Ne Zaman Çevrimiçi”, “En İyi Gönderi Türleri” olmak üzere üç sekmeden oluşuyor.

Tüm gönderiler kısmında son üç aylık zaman zarfında gönderdiğiniz bütün paylaşımlarınızın detaylı bir listesini görüyorsunuz. Burada tarih, erişim ve etkileşim sıralaması yapmanız mümkün. İsterseniz etkileşimleri de negatif ve pozitif olmak üzere ayırarak inceleyebilirsiniz.

Gönderilerin üzerine tıkladığınızda ise solda paylaşımın büyük bir görseli bulunan sağ tarafında ise detaylı analiz verilerinin sunulduğu bir pencere açılıyor. Bu detaylı gönderi analiz bölümü paylaştığınız içeriklerin erişim sayısını, etkileşim bilgilerini, tıklamaları ve aldığı olumsuz görüşleri tek bir ekranda gösteriyor.

Açıkçası tüm gönderiler bölümü oldukça detaylı bir analiz alanı. Zira örneğin erişim sıralaması yaparken, organik/satın alınan ya da hayranlar/hayran olmayanlar gibi seçeneklere sahip oluyorsunuz. Aynı şekilde etkileşimde de dört farklı sıralama seçeneği sunuluyor.

Hazır yeri gelmişken, erişim bölümünde elde edeceğiniz verileri Facebook’taki iletişim stratejinize size fayda sağlayacak yorumlama önerileri vermek istiyorum.

Örneğin, tüm gönderiler alanındaki sıralamayı ve beraberindeki detaylı gönderi verilerinden faydalanarak yeni bir paylaşım için doğru zamanın ne olduğunu anlayabilirsiniz. Bu alan ayrıca hayranlarınızın ilgi alanlarını ortaya çıkaran ve size içerik şifreleri sunan bir özelliğe sahip. Bununla birlikte hangi içerik tiplerinin daha çok paylaşıldığını ya da yorum aldığını keşfederek bu sayede etkileşimlerinizi de artırabilirsiniz. Yine aynı şekilde sayfanızı beğenmemiş kişilerin ilgisini çekebilecek içerikler hakkında da bilgi sahibi olabilirsiniz.

Hayranlarınız Ne Zaman Çevrimiçi

Daha önce sosyal ağlarda görmeye alıştığımız kullanıcıların çevrimiçi olma sayıları, Facebook’un yeni sayfa istatistikleri aracında interaktif olarak karşımızda duruyor.

Haftanın yedi gününü içeren çevrimiçi olma rakamlarının paylaşıldığı bu bölümde saatlik bazda gönderilerinizin kişilere ulaşma sayısını da öğrenebiliyorsunuz. Bu bölüm haftalık ve günlük içerik planlamanızı yaparken mutlaka bakmanız gereken alanlar listesine adını yazdırmayı başarıyor.

En İyi Gönderi Türleri

Gönderiler bölümünün Facebook’taki içerik stratejinize etki yapacak dikkat çekici özelliklerinden bir diğeri ise “En iyi Gönderi Türleri” sekmesi. İlk tıkladığınızda hesaplanması biraz zaman alan bu sekmede paylaştığınız bağlantı, metin, video ya da fotoğraf gibi içerik türlerinin aldığı tepkiyi direkt görme şansına sahipsiniz.

Ulaştığınız Kişileri Tanıma

Facebook Yeni Sayfa İstatislikleri aracının son bölümü “Kişiler”. Sayfa yöneticileri buradan hayranları hakkında detaylı demografik, coğrafya ve dil konusunda bilgiler elde edebiliyor.

Diğer bölümlerde olduğu gibi Kişiler kısmında da “Hayranlarınız”, “Erişilen Kişiler” ve “Etkileşimde Bulunan Kişiler” olmak üzere üç sekme bulunuyor. Hayranlarınız sekmesinde sayfanızı beğenen kişiler hakkında yaş, cinsiyet, coğrafya ve dil bilgilerine ulaşabiliyorsunuz.

Erişilen Kişilerde ise gönderilerinizin ulaştığı kişilerin hayranlarınızla olan karşılaştırmaları veriliyor. Etkileşimde Bulunan Kişiler sekmesi de yine aynı şekilde son bir ay içinde sayfanızla etkileşime geçen kişiler hakkında demografik, coğrafya ve dil bilgileri ışığında veriler sunuyor.

Sonuç olarak bu bölümde sayfanızı kimlerin beğendiği (hayranlarınız) ve gönderilerinizi kimlerin beğendiği, paylaştığı veya yorum yaptığı hakkında çok sayıda bilgiye sahip olabiliyorsunuz. Nitekim buradan hayranlarınızın Facebook’taki diğer kişilerle benzerlikleri ve farklılıklarını, gönderilerinizi beğenen, paylaşan ve gönderilerinize yorum yapan kişilerin ortak özelliklerini incelemeniz mümkün.

Değişiklikler ve Son Söz

Yeni Sayfa İstatistikleri’nde uzun süredir sayfa yöneticileri için bazı önemli değişiklikler bulunuyor. Örneğin, “Bunun Hakkında Konuşanlar” ölçümü artık yok. Bu ölçüm “Etkileşimde Bulunan Kişiler” ve “Diğer Sayfa Hareketleri” sekmelerinde ikiye ayrılmış bir şekilde sayfa yöneticilerine sunuluyor.

Aynı şekilde sayfa gönderinizden bir haber oluşturan kişi sayısının, gönderiyi gören toplam kişi sayısına bölünmesiyle hesaplanan viralite oranı da artık Facebook Sayfa İstatistikleri’nde yer almıyor. Bunun yerine sayfa yöneticilerine bir gönderiyi gördükten sonra gönderiye tıklayan, yorum yapan veya gönderiyi beğenen veya paylaşan kişi sayısı oranını ifade eden etkileşim oranı veriliyor. Buna ek olarak daha önce viral erişim olarak adlandırılan gönderiyi bir arkadaşı tarafından yayınlanan bir haberde gören kişilerin sayısı, Yeni Sayfa İstatistikleri’nde, organik erişim içinde gösteriliyor.

Bunlar haricinde yeni aracın eski sürümü kullanmaya alışan sayfa yöneticilerinin yadırgayacağı ya da anlamsız bulacağı yönler de yok değil. Zira gezinme ve bilgiye ulaşma deneyimi açısından sayfanıza ait detaylı verilerin bulunduğu “Sayfa” sekmesi altında Gönderi Erişimi’ne yer verilmesi ya da “Gönderiler” sekmesi altında hayranlarınızın ne zaman çevrimiçi olduğunun gösterilmesi pek mantıklı durmuyor.

Bunun dışında Facebook Sayfa İstatistikleri’nin verilerle haşır neşir olmayı sevmeyen kullanıcılar için bile eğlenceli gelebilecek bir yapıya büründürüldüğünü söyleyebiliriz. Bu anlamda Facebook özellikle interaktif grafiklerle belki de istediğinizden daha fazla bilgi sunarak sizi şaşırtabiliyor.

Son olarak eğer beğenmezseniz Facebook Sayfa İstatistikleri’nin ana sayfasındaki üç nokta düğmesi altından “Eski İstatiktiklere Geri Dön” seçeneği ile değişiklikleri geri alabileceğinizi de belirtelim.

Sosyal ağlar ile ilgili Türkiye’de yapılan araştırmaların en sonuncusunda, benim hatırladığım kadarıyla TGI Net araştırması, Türk kullanıcıların Facebook’ta ortalama 160 arkadaşa sahip olduğu yazıyordu. Ancak araştırmaya katılan kitlenin düşük örnekleminden ve araştırmayı yapanların kitleyi yeterince tanımadıklarını düşündüğümden dolayı bu araştırmayı çok ciddiye almıyordum.

Bu sabah ise sosyalmedya.co’nun Facebook sayfasında Insight’lara bakarken bir şey farkettim, aslında basit bir hesapla, kullanıcıların ortalama arkadaş sayılarını yaklaşık olarak hesaplayabilirim, nasıl mı?

Öncelikle aklımdaki sistematiği açıklayayım, sosyalmedya.co’nun Facebook sayfasını beğenenlerin sayısı 45.452 (an itibariyle). Örneklem olarak makul bir sayı bence, 30 milyon Türk kullanıcısını temsil edebilir (günün sonunda TGI araştırması 1.000 kişi ile yapılmıyor mu?). Facebook Insight’larda görünen, sayfamızı beğenen insanların toplam arkadaş sayısı ise 12.518.525. Her iki sayı da “Tekil” kullanıcıyı belirtiyor. Dolayısıyla, iki rakamın örneklemi de gayet önemli. Tabi sosyalmedya.co’nun Facebook fan sayfasında sadece Türkçe içerik yayınlanıyor, ayrıca Facebook reklamı yapılacağı zaman Türkiye kitlesine yapılıyor. Dolayısıyla veri az kirli (veri tertemiz demiyorum, ancak az kirli olduğu aşikar).

Yukarıdaki iki rakam önemli, evet, ancak hesaplamayı yapabilmemiz için, bu iki rakamın referansları da gerekli, yani yukarıdaki ekran görüntüsündeki “Yeşil” renk ile yazılan değişim oranları.

Hesabımız ise basit, öncelikle “Toplam Beğenmeler” bölümündeki hesabı yapalım. Eğer bu hafta ile geçen hafta arasında %2.28 oranında bir değişim varsa, değişimin kaç kişiye tekabül ettiğini hesaplayalım:

44.452 / 102,28 X 100 = 43.461 kişi. Yani geçtiğimiz hafta sayfayı beğenenlerin sayısı 43.461 kişi iken, geçtiğimiz 1 haftada 991 kişi sayfayı beğenmiş ve toplam 44.452 kişi olmuşuz. 991 rakamını aklınızda tutun.

Geçtiğimiz haftaki “Hayranların Arkadaşları” sayısını da aynı şekilde hesaplayalım:

12.518.525 / 102,13 X 100 = 12.257.441 kişi. Yani geçtiğimiz hafta ile bu hafta arasında “Hayranların Arkadaşları” sayısındaki değişim 261.083 kişiye tekabül ediyor.

Öyleyse geçtiğimiz hafta kazandığımız hayran sayısına, hayranların arkadaşları sayısını bölersek, ortalama arkadaş sayısına ulaşabiliriz. O zaman da karşımıza şu sonuç çıkıyor:

Hayranların Arkadaşları / Hayran Sayısı = Hayranların Ortalama Arkadaş Sayısı

261.083 / 991 = 263

Rakamın tam anlamıyla doğru olduğunu söylemiyorum, ancak doğruya çok yakın bir rakam olduğundan eminim. Çünkü geçtiğimiz hafta birkaç post için deneme Promoted reklamlar yaptık ve kitlemiz her seferinde Türkiye’ydi. Dolayısıyla kazandığımız fanların hepsinin Türk olduğundan eminim.

Bu ortalama rakamı neden şu anki var olan rakamlarla da hesapladım, yani;

Hayranların Arkadaşları / Sahip Olduğumuz Fan Sayısı = 280 rakamına ulaştık. Ancak toplam fan sayımızla bu hesabı yaptığımızda, daha önceki fanlarımızın tamamının Türk olduğundan emin olmadığımız için, rakamı ciddiye alamadım.

Bu arada, birkaç arkadaşımdan da rica ettim, sahip oldukları sayfaların Insight ekran görüntüleri için, aynı hesapları yaptığımda, ortalama aynı rakamı buldum.

Şimdi, siz de sahip olduğunuz Facebook fan sayfaları ile bu hesabı yapıp hem bizimle hem de okuyucularımızla paylaşır mısınız? Kendi istatistiğimizi kendimiz yaratalım.

Ayrıca lütfen Devlet Bahçeli esprilerinizi de kendinize saklayın ;)

Facebook’un geliştiriciler için yayın yapan blogunda yapılan duyuruda Open Graph yayınlarının mobil kullanıcılar tarafından görüntülenme sayısı, yönlendirdikleri trafikler gibi bilgilere ulaşılabileceği dile getiriliyor.

Bu yenilikler ile geliştiriciler mobil platformlara göre trafik dağılımı, mobilden gelen trafiğin yüzdesi gibi bilgilere ulaşabilecekler. Ancak Insights’ın ayrıştırabileceği mobil platformlar Android, iPhone ve mobil tarayıcı ile sınırlı kalacak.

Facebook bunun yanında halen betada bulunan Android için Facebook SDK 3.0’ı da güncelledi. Yeni güncelleme ile birlikte gelen değişikliklere bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Bu iki yeniliğin dışında Facebook, geliştiricilere günlük olarak ödeme raporlarını geliştirici sayfasından direkt olarak indirebileceklerini duyurdu. Bu yeni uygulama hakkında detaylı bilgilere de bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

Mart ayında mobile ait verileri Insights ile sunmaya başlayan Facebook yeni güncelleme ile sunduğu verileri genişletti. Son dönemde mobil konusundaki çalışmalarını hızlandıran sosyal ağ geliştiriciler ve markalar tarafında da eksiklerini gidermeye çalışıyor.

Gruplar için oldukça yararlı olan bu özellik nasıl kullanılıyor? Grubunuzda yeni bir içerik yayınladığınız andan itibaren, içeriği gören kişi sayısı hemen içeriğin yanında “7 kişi tarafından görüldü” şeklinde yazıyor. Görme yetkisi olan yöneticiler daha sonra bu ibarenin üzerine gelerek kimin saat kaçta gördüğünü öğrenebiliyor. İçerik herkes tarafından görüldüğü zaman “Herkes tarafından görüldü” yazısı beliriyor.

Peki aynı özellik ilerleyen zamanlarda Facebook’un diğer uygulamalarında da kullanılır mı? Kimler veya kaç kişi tarafından görüntülendiğini bilmediğimiz içeriklerimiz için bu özelliği kişiselleştirmek faydalı olur mu? Şirketin böyle bir hamlede bulunup bulunmayacağını zaman gösterecek.

Facebook’un, sayfalar için sunduğu içeriklerin görüntülenme sayısı kullanıcılara sunulduğu takdirde olumlu tepkiler almayacağını söyleyebiliriz. Ancak bu özellik kullanıcılara sunulursa daha önce ücret karşılığı içeriklerin daha fazla arkadaşa gösterilmesini sağlayan ‘Highlight’ özelliğinin daha fazla kullanılacağı ve böylece Facebook’un bu yeni gelir kaleminden daha fazla kazanacağını düşünüyoruz.

Eskisine göre çok daha fazla spesifik bilgiyi sayfa yöneticilerine sağlayan Insights’ın getirdiği yeniliklerin başında ‘Beğen’ butonuyla ilgili ölçümler var. Facebook’ta içerikleriniz ne kadar beğenilmiş, beğenen kişilerin demografik özellikleri  ve beğenen kullanıcı sayesinde içeriğinizin ne kadar kişinin Facebook ana sayfasında görüntülendiğini gözlemleyebileceksiniz. Bildiğiniz gibi Facebook bir kaç gün önce Facebook’ta ‘beğen’ düğmesinin işlevini ‘paylaş’ düğmesininkine benzetmişti. Bu uygulamayla kullanıcıların web sayfalarında beğendikleri içerikler iki satırlık bir bilgilendirme yerine paylaştıkları zamanki gibi ayrıntılı bir şekilde profillerinde görüntüleniyor.

İçerik yorumları ve paylaşımların ölçümleri de yeni Insights’ta aynı şekilde ayrıntılı olarak yer alıyor.

Yeni Insights ile sadece Facebook sayfanızdaki hareketleri değil aynı zamanda internet sayfanızdaki Facebook eklentileriyle ilgili rakamlara da ulaşabileceksiniz. Böylece internet sayfalarındaki içeriklerin Facebook’taki yankılarına ait ölçümlemeye de sayfa yöneticileri sahip olacaklar.

Facebook kapsamlı Insights güncelleştirmesiyle kendisinden bekleneni yapmış oldu. Facebook’ta markalarının hayranlarıyla kurduğu bağın ayrıntılı rakamlarına ulaşmak isteyen yöneticiler bunu artık çok daha anlamlı ve ayrıntılı ölçümlemelerle yapmış olacaklar. Böylece Facebook sayfasından elde edilen verim de artmış olacak.

Burada ortaya çıkan en büyük değişiklik ise Facebook’un gizlilik nedenlerini öne sürerek sayfa sahiplerine “belli sayılarda etkileşime giren hayranlarınız olmadan” yaş ve şehir bilgisi gibi bilgileri vermeyi kesmiş olması. Facebook’un geçtiğimiz hafta önce üyelerinin adres ve telefon bilgilerini 3.parti uygulama sahipleriyle paylaşacağını açıklaması ve sonra mecburen geri adım atmasıyla şirketin planlarını az çok tahmin edebiliyoruz. Burada hemen gözüme çarpan şu oldu:

Facebook bilgileri sizinle paylaşmayı reddettiğini belirten kısmın yanına “Learn More” linki altında yukarıdaki yazıyı paylaşmış. Hayranların iletişime geçmesi kıstasını “paylaştığınız içeriklere yorum yapılması, içeriğin beğenilmesi veya duvarınıza yazı yazılması” olarak açıklamış.

Gönderilerinizin kalitesini nasıl ölçtüğünü anlattıktan sonra hayranlarınızla etkileşiminizi nasıl arttıracağınızı açıklamış. Burada size verdiği “ipuçları”nda başta  “yayınladığınız fotoğraf, video veya yazıların sayfanızın genel içeriğine uygun olsun.”, “düzenli gönderi yapın ama spam gibi algılanmamak için çok sık da gönderide bulunmayın” gibi örnekler verirken devamında asıl değişikliğin nedenini belli etmiş: ” Daha fazla hayran elde ederek daha fazla etkileşime geçebilmek için sayfanızı bir reklam ile pazarlayın. ”

İşte daha önce yeni profil tasarımı projesiyle kullanıcıların doğru ve kapsamlı bilgiler girmesi için onları yönlendiren Facebook yönetimi, şimdi de hayran sayfası sahiplerini reklam vermeye iten bir uygulamayla stratejisini pekiştirmiş. Yani kullanıcılardan başka bir platformda bulamayacağınız kadar gerçek bilgiler toplarken, sayfa sahiplerine de “kibarca” Facebook üzerinden reklam vermezse bu kıymetli bilgileri kendisiyle paylaşmayacağını belirtmiş. Direkt bunu şart koşmamış ama yarattığı kıstaslar sizi buna iter tarzda olmuş.

Bakalım kaç kişi reklam verme yolunu seçecek, kaç kişi ise “bize has” çözümlerle Facebook’un bu ince planından “masrafsız” kurtulacak.

Bir Facebook sayfası için en önemli kriterin üye sayısının çokluğu olduğunu düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Üye sayısından daha önemli bir şey varsa o da üyelerinizin ne kadar aktif oldukları. Facebook Insights günlük, haftalık ve aylık olarak üyelerin sayfanıza yapılan ziyaret rakamlarını veriyor. Bu rakamlar size Facebook sayfanızın “aslında” ne kadar ilgi çektiğini ve takip edildiğini gösteriyor.

Facebook sayfanıza üyelerinizi çekmek için içerikler kullanabilirsiniz. Peki bu içerikleri nasıl belirlemeli, hangi içerikleri tercih etmelisiniz ? Özellikle zamanınız kısıtlıysa ve sınırlı sayıda içerik üretebiliyorsanız, Facebook Insights’ın sağladığı verilerle bu sorulara cevaplandırabilirsiniz. Geçmişte koyduğumuz içeriklerin yorum yapılma, tıklanma, beğenilme istatistikleri bize gelecekte nasıl içerikler koymamız gerektiği konusunda fikir veriyor. İlgi gören içeriklerin formatında içerikler üretip, ilgi görmeyenlerde ısrar etmemek bize vakit kazandırır.

Facebook Insights sayesinde takipçilerimizin demografik özelliklerini de öğrenebiliyoruz. Bu bilgi bize takipçilerimiz profilini oluşturmakta fayda sağlıyor. Bu verilere göre markamızın hedeflediği kesimee ulaşıp ulaşmadığını da görebiliriz. Örneğin bayanlar için iç çamaşırı üreten bir firmayız fakat bir bakıyoruz sayfamızı takip edenlerin çoğunluğu erkek. Böyle durumlarda aktif üye sayımız aldatıcı olabilir.

Günlük veriler bize takipçilerimizin sayfamızda yoğun olduğu “özel günleri” gösterir. Sayfamızın yoğunluğuna ve o yoğun günlerde tüketilen içeriğe göre hareket etmek isteyebiliriz. Örneğin haftasonu sayfamızda takipçiler daha aktifse, o takipçilerin ilgisini çekecek içerikleri haftasonları paylaşmamız daha mantıklı olur. Hafta içi koyduğumuz bir içerik de belki sadece bu yüzden beklediğimiz ilgiyi görmemiştir.

Facebook Insights sayfa sahiplerine Facebook dışından gelen yönlendirmeler konusunda da bilgilendiriyor. Diğer sosyal medya araçlarında sayfanız için koyduğunuz “beğen” butonlarıyla yönlenen trafiği de uygulama sayesinde görebilme imkanına sahipsiniz.

Facebook Insights küçük işletme sahiplerine Facebook’ta markalarını temsil ederken yardımcı olması açısından önemli bir uygulama. Bu sayede başta da belirttiğim gibi, bir sosyal medya uzmanı olmasanız bile, Facebook sayfanızın ne durumda olduğunu, “takipçilerinizle aranızın nasıl olduğunu” rakamlar aracılığıyla görebilirsin. Ama unutmayın bunlar sadece “rakam”, onları nasıl yorumlayacağınız ise size kalmış.