Reklamverenlerin hitap ettiği hedef kitleleri hakkında daha detaylı veriler elde etmesine yardımcı olacak olan Audience Insights ile Facebook pazarlamacıların mesajlarını potansiyel müşterilerine daha isabetli olarak iletebilmesini amaçlıyor. Diğer bir deyişle pazarlamacılara mevcut ve potansiyel müşterileri hakkındaki trendleri gösterecek olan araç, reklamverenlerin bu araçtan aldığı verilerle mesajlarını kişiselleştirmesini sağlıyor.

Audience Insights’ın reklamverenlere sunduğu veriler arasında ise demografik, sayfa beğenileri, lokasyon ve dil, Facebook kullanımı ve satın alma aktivitesi yer alıyor. Demografik satırından kullanıcıların yaş ve cinsiyet, yaşam biçimi, eğitim seviyesi, ilişki durumu, iş ünvanı ve yaşadığı evle ilgili bilgilere ulaşılabilirken sayfa beğenileri bölümünden kullanıcıların farklı kategorilerde beğendiği sayfaların listesi veriliyor.

Lokasyon ve dil satırından kullanıcıların yaşadığı yer ve konuştuğu diller; Facebook kullanımından kullanıcıların Facebook’a ne kadar sıklıkla ve hangi cihazlardan bağlandığı bilgisi yer alırken satın alma aktivitesine ayrılan bölümden kullanıcıların geçmiş alışveriş davranışları ve metotları hakkında bilgi yer alıyor.

Facebook, Ads Manager’dan ulaşılabilen yeni aracı Audience Insights’ı bugün itibariyle öncelikli olarak ABD’deki reklamverenlere sunmaya başlayacak. Aracın global olarak tüm reklamverenlere açılması ise önümüzdeki aylar içinde gerçekleşecek.

Sosyal ağlarda hashtag’ler yani tıklanabilir etiketler, aslında bir konu hakkında araştırma yapmanın en etkili yolu. Facebook’ta da bu özellik aynı şekilde işleyecek. Sayfasını ve alakalı iletileri hashtag ile gönderen bir kullanıcı, arama sonuçlarında ön plana çıkarak böylelikle sayfasını ve yarattığı içeriği daha fazla kişiye duyurma imkanına kavuşacak.

RadiumOne‘ın hashtag kullanımına ait araştırma sonuçlarına göre çalışmaya katılan 494 kullanıcının %58’i düzenli olarak hashtag kullanırken bunların %71’i mobil cihazlarından bu işlemi gerçekleştiriyor. Katılımcıların %43’ü hashtag’leri faydalı bulurken, %34’ü kategori ve markaları araştırma sırasında bu etiketlerden faydalanıyor. %41 oranındaki katılımcı ise kişisel fikir ve duygularını aktarırken hashtag kullanımına yöneliyor.

Araştırmanın da gösterdiği gibi hashtag’lerin hem bireysel kullanımlar hem de işletmeler için önemi yadsınamaz bir gerçek. Facebook’u pazarlama ve reklam için kullanan işletme ve markalar hashtag’lere neden önem vermeli ve hashtag’lerin onlara getireceği faydalar ne sorusu da burada önem kazanıyor.

Öncelikli olarak hashtag’ler, işletmelerin sayfalarına daha çok kullanıcı çekmesine sebep oluyor. Sayfasını ya da ürününü hashtag ile etiketleyen firma böylelikle arama sonuçlarında öncelikli olarak çıkacağı için Facebook sayfasını daha önceden beğenmemiş ve hatta varlığından bile belki haberdar olmayan insanlara ulaşma şansı çok yüksek.

Ayrıca kampanya ve fırsatları hashtag’ler aracılığıyla duyurmak da firmanın diğer rakiplerinden bir adım öne geçmesini sağlıyor. Burada dikkat edilmesi gereken nokta çok genel hashtag’ler yerine akılda kalıcı, yaratıcı ve belki biraz da esprili hashtag’ler yaratmak. Hashtag’leri belirli düzeyde kullanmak ve aşırıya kaçmamak da çok önemli. Yoksa “spam” olarak işaretlenme ihtimalleri oldukça güçlü.

Bu sonuçlara bakarak Facebook’un hashtag kullanımı ile reklamverenlere önemli bir pazar kazancı sağlayacağı ve sayfalarından direkt olarak ulaşamadıkları hedef kitlelerine böylelikle daha kolay ve daha etkili bir yoldan ulaşabileceklerini söylemek mümkün. Facebook’ta hashtag kullanımının yeni bir pazarlama stratejisi olarak marka ve işletmelere yarar sağlarken Facebook’a da artan bir reklam geliri olarak dönmesi çok muhtemel duruyor.

All Facebook‘ta yer verilen habere göre EMEA bölgesinde yer alan ülkelerdeki daha önce Facebook’ta reklam vermemiş işletme ve markalar “Facebook Start to Success” projesiyle 28 gün süren ücretsiz bir destek programına kaydoluyorlar. Programa kişiye özel danışma seansları, e-posta ve telefon desteği de dahil. Ayrıca Facebook, bu programa dahil olanlara £25 (39,15 $) değerinde karşılıksız kredi de veriyor.

Programa kaydolan yeni reklamverenlere 4 hafta boyunca Facebook pazarlama uzmanları reklam konusunda sınırsız bir destek veren sosyal ağ, 1 milyon aktif reklamverene ulaşan çemberini genişletmeyi hedefliyor. Programda reklamveren adaylarının iş ve pazarlama amaçları analiz edilerek reklam ve sayfa stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olunacak. Facebook üzerinden müşterilerine nasıl ulaşacakları, onları nasıl etkileyecekleri ve aktif hale getireceklerinin önemli noktaları anlatılacak. Hedeflerine ulaşmak için çözüm önerileri sunulacak. Ayrıca kampanyalarının performansını nasıl takip edecekleri ve gelirlerini nasıl optimize edecekleri anlatılacak.

Buraya kadar her şey çok güzel. Ancak Avrupa, Orta Doğu ve Afrika ülkelerindeki reklamverenleri kapsayan bu programa Türkiye’nin dahil olmaması büyük bir soru işareti. Zira programda İngiltere, İrlanda, Norveç, İsveç, Finlandiya, Danimarka, Hollanda, Fransa, Almanya, İspanya, İtalya, İsviçre, Avusturya, Birleşik Arap Emirlikleri, Güney Afrika, Rusya, Suudi Arabistan, Lübnan, Katar, Mısır, Belçika, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Yunanistan, Macaristan, Polonya, Portekiz, Slovenya, Umman, Fas, Kenya, Bahreyn, Kuveyt ve İsrail ülkeleri yer alıyor. Bölgedeki neredeyse tüm ülkeler varken Türkiye’nin, dolayısıyla Türk reklamverenlerinin bu programdan dışlanması ise merak uyandırıyor. Oysaki Facebook, Türk internet kullanıcılarının en fazla kullandığı sosyal ağların başında geliyor.

Facebook’un reklamlardan kazandığı gelirlerle bir ekonomi devine dönüştüğü artık herkesin bildiği bir gerçek. Bu gelirlerini arttırmak için sürekli yeni reklam politikaları üreten ve reklamverenleri çekmek için onlara uygun çözümler sunan Facebook’un “Facebook Start to Success” programı ile birçok yeni reklamveren kazanacağını söylemek mümkün. Facebook, Türk işletmeleri ve markaları görmezden gelse de belki yakın zamanda bu hatasından dönerek bu programdan yararlanabilecek ülkelerin arasına Türkiye’yi de eklemesini umuyoruz.