Twitter’da Trending Topic markalar için ne kadar önemliyse Facebook’un da Trending özelliği markalar için cezbedici ve etkisi büyük bir alan olacağa benziyor. İlk olarak ABD, İngiltere, Kanada, Hindistan ve Avustralya’daki kullanıcıların hizmetine açılan Trending dünya çapında tüm kullanıcılara açılmadan ve Türkiye’ye de gelmeden önce bu özellikten markaların nasıl yararlanacağını özetlemekte yarar var.

Facebook’un da yol haritası içinde Trending özelliği için markaları dahil etme, belki de burada Twitter’da olduğu gibi sponsorlu marka reklamları yayınlama planları olabilir. Ancak henüz bu aşamaya gelmeden markaların, daha genel olarak ele alırsak Facebook sayfası yöneticilerinin Trending özelliği açıldıktan sonra nasıl yöntemler izlemesi gerektiğini, küçük ipuçlarıyla aşağıda derledik.

Facebook “Trending” özelliğinden markalar nasıl yararlanabilir?

• Facebook Trending özelliğinin Twitter’dan bir ayrıştığı önemli nokta var. Facebook’taki popüler konular sadece ağınızdaki kullanıcıların konuştuğu, bahsettiği noktaları içerecek. Diğer bir deyişle arkadaşlarınız, takip ettiğiniz kişiler, beğendiğiniz sayfaların gündem konuları bu yeni kolonda belirirken böylelikle markalar sadece onlarla ilgilenen kişilerle bu bölümden etkileşim yaratma şansına kavuşacaklar.
• “Markalar bu fırsattan nasıl yararlanabilir?” sorusuna ise bu noktada “sayfalarını beğenen kişilere, fanlarına Trending konularla ilgili içerikler oluşturarak ulaşabilirler” şeklinde cevap verilebilir. Sadece kendi fanlarının ilgilendiği ve bahsettiği konulardan Trending çatısının altında haberdar olabilecek markalar kendi sektörleriyle bu konuları birleştirerek yaratıcı içerikler oluşturabilir; böylelikle takipçilerinin dikkatini çekebilir ve etkileşim oranlarını artırabilirler.

• Normalde içeriklerini tüm hayranlarına haber kaynağı sayfasında gösteremeyen markalar böylelikle daha “özel” bir alanda viral olabilecek içerikler yaratma şansına da kavuşabilirler. Hedef kitlelerinden oluşan bu mini topluluk için özel durum güncellemeleri ya da spor etkinlikleri, TV şovları, magazin haberleri hakkında multimedya içerikleri yaratacak olan Facebook sayfaları daha öne çıkmaya başlayabilirler.
• Diğer yandan daha önce de bahsettiğimiz gibi Facebook’un bir amacı da Trending ile hashtag’leri öne çıkarmak ve sosyal ağın aktif bir öğesi yapmak. Markalar bu popüler konulardan beslenerek hashtag kullanımını benimserlerse bu hashtag aramalarında da bulunabilir olabilirler.

• Buna ek olarak Facebook’un yakın gelecekte kullanıcıların durum güncellemelerinde kullandığı hashtag’leri hedefleyerek yeni bir reklam modeli sunması da öngörülüyor. Bu durumda markaların bu yeni reklam modeli gelmeden ve bunun için para ödemeye başlamadan önce her ne kadar daha o kadar popüler olmasa da hashtag pazarlaması üzerine yoğunlaşmak ve bunları Trending ile entegre etmek markalar için iyi bir strateji olabilir.

Geçtiğimiz sene yine Twitter’ın etkin bir öğesi olan hashtag’leri ağına ekleyen Facebook’ta hashtag kullanımı her ne kadar yaygınlaşamamış ve şu an için başarılı olamamış olsa da sosyal medya devi Twitter’ın sevilen özelliklerini ödünç almaktan ve kendi platformuna uyarlamaktan vazgeçmiyor. Bir süredir Facebook’un Twitter’daki Trending Topic’e benzer bir özelliği test ettiği ve hayata geçirmeye hazırlandığı söylenirken sonunda Facebook ağzındaki baklayı çıkardı ve Trending’i ağına eklemeye başladığını duyurdu.

Facebook’un Trending hizmeti haber akış sayfasının hemen sağ üst köşesinde yer alıyor. Sosyal ağ üzerinde hakkında en çok konuşulan konular burada “trending” olarak yer alırken Twitter’dan farklı olarak bu konuların neden popüler olduğunu da bir cümlelik açıklamalarla veriliyor. Örneğin gündemi Golden Globes meşgul ediyorsa ve Facebook kullanıcıları iletilerinde, yorumlarında Golden Globes’dan sıklıkla bahsediyorsa Golden Globe Trending listesine giriyor ve yanında örneğin “Dün gece yapılan Golden Globe’un kazananları” gibi açıklamalar yer alabiliyor.

Facebook, Trending’e dahil olan konuların gündem konularını kapsadığı kadar sizin ilgi alanlarınıza, ziyaret ettiğiniz ve beğendiğiniz Facebook sayfaları ile ilgili olarak kişiselleştirilmiş bir özellik taşıdığını da ayrıca belirtiyor. Trending’de yer alan konulara tıkladığınızda ise farklı bir sayfaya yönlendiriliyor ve burada o konu hakkında paylaşılan tüm Facebook içeriklerini görebiliyorsunuz.

Facebook öncelikle Trending özelliğini ABD, İngiltere, Kanada, Hindistan ve Avustralya’da deneme amaçlı kullanıcılara açacak. Trending’i mobile taşımak için de çalışmalar yaptıklarını söyleyen Facebook eğer seçtiği bu ülkelerdeki denemelerinden olumlu geri dönüş olursa Trending özelliğini tüm dünyaya açacak. Kısacası Trending’in Türk kullanıcılarının haber akış sayfalarında görünmesi için önümüzde hala uzun bir zaman var.

Facebook aslında Trending ile öne çıkarmayı başaramadığı ve kullanıcılarına benimsetemediği hashtag kullanımını da artırmak istiyor olabilir. Diğer yandan TV kanalları ve programları ile aynı Twitter gibi anlaşmalara imza atan ve onlara Facebook’ta konuşulan TV programları hakkında raporlar yollayan Facebook, Trending ile sosyal ağ üzerinde konuşulan TV dizileri ve şovlarını da daha görünür yapmayı ve bunlar hakkındaki konuşmaları artırmayı planlıyor olması da çok uzak bir ihtimal değil.

Kullanıcıların metin, fotoğraf ya da video paylaşımlarında kullandığı hashtag’ler paylaşımlarının daha fazla kullanıcıya ulaşması için önemli bir araç. Sosyal medyayı pazarlama için kullanan markaların da çok sık beslendiği ve kampanyalarında kullandığı hashtag’lerin Facebook’taki paylaşımları da olumlu olarak etkilemesi bekleniyordu. Ancak son veriler Facebook kullanıcılarının bu özelliği henüz benimsemediğini, dolayısıyla hashtag’lerin sosyal ağa hiçbir katkı yapmadığını gösteriyor.

EdgeRank’in araştırmasına göre hashtag’li paylaşımlar Facebook üzerinde hiçbir ekstra etki yaratmadığı gibi sıfır viral etkileşime sahip. Hatta araştırma paylaşımlarda hashtag kullanımının olumsuz etki yarattığını iddia ediyor. Zira araştırma sonuçlarına göre hashtag’siz paylaşımlar hashtag’lilere göre daha fazla viral etkiye sahip.

EdgeRank bu sonuçlara varmak için Temmuz ayı içinde 500 sayfayı incelediğini belirtiyor. Bu sayfalarda yer alan 35 binden fazla paylaşımın 6 bininden fazlasında hashtag kullanıldığını tespit eden EdgeRank, hashtag’li ve hashtag’siz paylaşımları karşılaştırarak her sayfanın performansını değerlendirmiş. Sonuç olarak Facebook’taki hashtag kullanımının nötr hatta negatif etkisi ortaya çıkmış.

Twitter’da durum ise tam tersi. Twitter’da hashtag kullanan markaların paylaşımlarının retweet edilme oranı kullanmayanlara oranla iki katı düzeyinde. Böylelikle Twitter’daki hashtag’li paylaşımlar kolaylıkla virale dönüşebiliyor ve markaların daha çok etkileşim sağlamasına yol açıyor. Facebook ise henüz bunu başaramamış durumda. Bunun önündeki en büyük engelin Twitter’da olduğu gibi Trending Topic özelliğinin olmaması söylense de Facebook yakında bu özelliği de platformuna eklemeye hazırlanıyor. Trending özelliği de hayata geçince Facebook’taki hashtag kullanımının kaderi daha da belli olacak.

Sosyal ağların en popüler öğelerinden biri olan hashtag’leri geç de olsa platformuna dahil eden Facebook, bu özelliğini destekleyecek olan trending özelliğini yine biraz geç olsa da kullanıcılarının hizmetine sunmak için çalışmalara başladı. Gündemdeki konular, olaylar, etkinlikler ile ilgili arama yapmayı kolaylaştıran hashtag’lerle özellikle sosyal ağdaki markaların kampanyalarını daha geniş kitlelere ulaşmasını hedefleyen Facebook, henüz bu özelliğini çok kullanılır hale getiremedi. Bunun önündeki en büyük engelin “trending” özelliğinin sosyal ağdaki yerini almaması savunuluyordu ki Facebook bu eksikliği için ilk adımı attı.

Facebook’un Wall Street Journal‘a açıkladığı üzere sosyal ağ bu özelliği Perşembe itibariyle kısıtlı bir kullanıcı üzerinde test etmeye başladı. Twitter‘ın en önemli öğelerinden olan hashtag’lerden sonra trending topic özelliğini böylelikle platformuna katacak olan sosyal medya devi, sosyal ağ üzerindeki gerçek zamanlı konuşmaların bu kutucuktan takip edilmesini sağlayacak.

Kullanıcıların ana sayfasında sağ üst kısmında yer alması beklenen “trending” kutusundan kullanıcılar gündemi takip edebilecek ve konuşmalara katılabilecek. Bireysel kullanıcılar kadar markalar için de oldukça önemli ve kullanışlı bir özellik olan “trending”, sosyal ağ üzerindeki geçirilen zamanı artıracağı gibi tıpkı Twitter gibi Facebook’u da gündemdeki konuların takip edileceği bir platform haline getirecek.

Twitter’ın en öne çıkan ve en beğenilen öğeleri olan hashtag’ler ve trending topic özelliklerini bir bir kendi platformuna ekleyen Facebook, böylelikle rekabet ortamını kızıştıracağına benziyor. Henüz hashtag kullanımını çok fazla yaygınlaştıramayan Facebook’un trending özelliğinin kullanıcılar tarafından ne kadar benimseneceği ve aktif olarak kullanılacağı ise merak konusu.