Bugüne kadar ucuzluk kriteriyle öne çıkan site, güvenilir mağaza sistemini yaptığı algoritma değişiklikleriyle yenilerken, artık mağazaların güvenirlik durumunu sergileyen bir yapıya sahip.

Malum güvenlik halen Türkiye’de e-ticaretin yaygınlığını artırma konusunda karşılaştığı engellerden biri. Nitekim Bilio.com da bu doğrultuda internet kullanıcılarına en güvenilir mağazaları keşfedip alışveriş yapabilmelerini öncelikleri arasına almış.

Yenilenen sitenin öne çıkan özelliklerinden biri “Barkod ile ürün arama”. Adından da anlaşılabileceği üzere bu özellikle beğendiğiniz bir ürünün barkodunu cep telefonunuza okuttuğunuzda, o ürünün Türkiye’de hangi fiyata hangi internet mağazasında satıldığını görebiliyorsunuz.

Bilio.com Genel Müdürü Can Günay, yaşadıkları değişimle ilgili olarak Bilio isminden yola çıkarak her şeyi bilen bir site yaratmayı amaçladıklarını belirtiyor. Karşılaştırmanın en çok ilgi gördüğü alanlar elektronik, bilgisayar ve beyaz eşya gibi bilindik sektör yelpazesini önümüzdeki dönemde genişleteceklerini ifade eden Günay, tatil paketleri ve oteller gibi farklı alanları da fiyat karşılaştırma sistemine dahil edeceklerini ifade ediyor.

2011 yılında yapılan bir araştırmaya göre  Amazon.com’dan kitap satın alanların %39’unun daha önce bir kitapçıya gidip almak istedikleri kitaba baktıkları gerçeğini açığa çıkarmış. Düşünün ki online kitap alışverişinde bile izlenmeye başlanan bir yol olmuş durumda.

Kitap ve medya alanının yanı sıra, elektronik, giyim ve mobilya sektörleri de aynı tehlikeyle karşı karşıya. 2015 yılından itibaren tüm perakende satışların yüzde 10’unu online satışların oluşturacağı belirtilmiş. Bu durum ülke geneline vurdugumuzda perakende sektöründe birkaç milyar liralık bir payın e-ticaret sitelerine akması demek. Peki showroom olarak çalışan perakendeciler bu durumu nasıl önleyebilirler?

Bu durumu önlemek için birkaç yol bulunmakta. Geleneksel perakende mağazaları müşterilerine ürünlerin kıyaslanması konusunda yardım edebilirler, hoşlarına giden rengi bulabilirler, ürün kombinasyonlarını görselleştirebilirler, ve almak istedikleri ürünü denetebilirler. Bu tarz mağaza içi dijital deneyimler tüketicinin ilgisini çekmekte ve tüketicileri harekete geçirmekte. Böylelikle;

• Tüketiciler dükkanda son kararlarını verebilirler: bir çok tüketici mağazalardan fiyat yüzünden değil de ne alacağından emin olamama durumu yüzünden elleri boş ayrılırlar. Mağazadaki dijital aktiviteler, tüketicierin yorumları görmesine, interaktif bir şekilde ürünün özelliklerini öğrenmesine yardımcı olurlar. Dolayısıyla tüketicinin karar almasını  kolaylaştırırlar
• Normalde karar veremeyen tüketiciler  daha sonra aynı ürünü almaya karar verirlerse Google’da arama yapmak ya da farklı sitelerde aynu ürünü incelemek daha kolay gelir ancak mağazada interactive bir şekilde edindikleri tecrübeler dolayısıyla mağazaya yönelirler.
• Satış ekibinin eli güçlenmektedir. Mağaza içi dijital deneyimlerle sergilenen ürünleri denemek isteyen tületiciler satış ekibi ile irtibatageçerler. Satış ekibi tüketicilerin almak istedikleri ürün ile etkileşimlerini iyi gözlemlemesi durumunda, duygusal bir bağ kurarak tüketicilerin karar vermelerini hızlandırırlar. Böylelikle mağazadan çıkmadan satış gerçekleştirilmiş olur.