Eğer son zamanlarda takipçileriniz sizi bırakıyorsa veya eskisi gibi etkileşime geçmiyorsa aşağıdaki 10 nedenden kaynaklanıyor olabilir. Hemen toparlanmalısınız…

1- Yeterince paylaşım yapmıyorsunuz. 

Twitter’da paylaşım yapma sıklığına dair bir çok paylaşım olsa da bunun net bir kuralı olduğu söylenemez. Kitlenize uygun bir şekilde zamanlamanızı yapmalı ve her gün bir kaç defa paylaşım yapmalısınız. Genelde twitter’da paylaşımlar akışta kaybolduğu için zamanlama ve sıklık oldukça önemli.

2- Çok fazla paylaşım yapıyorsunuz. 

Dalga geçer gibi olacak ama evet, çok az paylaşım yaptığınız gibi çok sık paylaşım yaparsanız da takipçileriniz sizi bırakıp giderler. Bu işin kararında olması gerçekten önemli. Bunun için de belli aralıklarla denemeler yaparak sıklığınızı değiştirmeniz gerekiyor ve gelen tepkiler doğrultusunda en ideal sıklığı bulmanız gerekiyor. Böylece kazanımlarınız kayıplarınızdan fazla olur.

3- Sadece satışa yönelik veya reklam paylaşımları yapıyorsunuz. 

Kullanıcıların markaları takip etmesinin iki önemli nedeni var. İlki tabi ki kampanyalardan hediyeler, indirimler, ödüller kazanmak. Diğeri ise marka ile arasında bir bağ kurmuş olması. Yani pek inanılır gibi gelmese de evet, kullanıcılar markalarla bir bağ kurar ve onu severler. Ama sevdiğiniz kişi size sadece kendini överse sıkılırsınız değil mi? İşte markalar da sadece satış amaçlı paylaşımlar yaparsa ve bunu direkt bir şekilde yaparsa kullanıcılar sıkılır ve bırakır. Yapmayın.

4- Formatınız sıkıcıdır veya her zaman aynıdır. 

Eğer her zaman aynı konseptte paylaşımlar yapıyorsanız bir süre sonra yaptığınız tüm paylaşımlar aynı gibi gelir ve takipçileriniz bundan gerçekten sıkılırlar çünkü her zaman aynı şeyi söylüyor gibi görünürsünüz. Bir konsept oturtmak iyidir ama bunu sıkıcı hale gelmeden yapmaya özen gösterin.

5- Kendinize has bir diliniz yok. 

İletişim dili gerçekten önemlidir. Çok güzel şeyler söylüyor olabilirsiniz ama bunu nasıl söylediğiniz konusunda bir strateji belirlemediyseniz muhtemelen herkes gibi görünürsünüz. Markaların kendi dilleri, kendi tarzları olmalı ve kullanıcılar bunu anlayıp benimsemeli. Böylece daha samimi bir bağ kurarsınız.

6- Dönüş yapmıyorsunuz. 

Markaları takip etmek demek sadece onları dinlemek demek değildir. Kullanıcılar çift taraflı iletişim bekliyorlar. (Sanırım sosyal medyanın en önemli farkı da buydu değil mi?) Eğer hiç bir zaman dönüş yapmıyorsanız veya sadece şikayetlere dönüyorsanız bu büyük bir hata olacaktır.

7- Sıkıcısınız. 

Evet, herkese hitap etmeye çalışıyor olabilirsiniz ama kullanıcılarınız bundan sıkılabilir. Hedef kitlenizi iyi seçerek onları şaşırtacak bir şekilde içerik stratejisi oluşturmanız gerekiyor. Eğer sıkıcı olursanız gerçekten büyük bir kitle kaybı yaşarsınız. Onlara hiç görmedikleri/bilmedikleri/duymadıkları şeyler sunun ki takip etmeye değer bulsunlar.

8- Başkası sizin yaptığınız şeyi daha iyi yapıyor.

Siz kötü olmayabilirsiniz ama ya başkaları sizden iyiyse. Düşünsenize, iki benzer hesabı takip etmek ister misiniz? Muhtemelen istemezsiniz çünkü çok da mantıklı bir şey olmaz bu. Eğer size benzer markalar sizin yapmanız gereken şeyi sizden daha iyi yapıyorlarsa kullanıcılarınız kaçar, onlara gider. Bu nedenle rakip analizinizi iyi yapın ve onları her açıdan geçin.

9- Gönderi kaliteniz düşüyor veya kendinizi tekrar ediyorsunuzdur. 

Dünyanın en büyük markaları bile bu konuda problemler yaşıyor üstelik dünyanın en iyi ekipleriyle çalışsalar bile yaşıyorlar çünkü bu işin doğasında var. Eğer genel olarak markanızın kampanyaları, projeleri, yenilikleri süreklilik arzetmiyorsa kendinizi tekrar etmeye başlıyorsunuz, benzer içerikler tekrar giriliyor ve kaliteniz düşüyor. Bunu yaşamamak için sosyal medya stratejiniz ve kampanyalarınızın güncel olmasına dikkat etmelisiniz.

10- Yanlış hedefleme veya alakasız kitle. 

Evet, bu da oldukça mümkün. Sizi bir şekilde takip eden kitle yanlış hedeflemeler veya yanlış anlaşılmalar sonucu gelmiş olabilir. Yanlış bir yatırımın sonucu da olabilir. Bu nedenle reklam ve kampanyalar sırasında hedef kitlenizi seçerken dikkatli davranın. Yaptığınız yatırım sonra size unfollow olarak geri dönebilir.

Gerçek bir resim kullanın. Twitter profil resminiz hesabınızın spam olmadığını, gerçek bir kişi tarafından yönetiliyor olduğunu kanıtlar ve böylece potansiyel takipçilerinizi sizin ne söylediğinizle daha çok ilgilenmesini sağlar. Bu durum şahıs şirketleri hatta blog yazarlarının blog isimleriyle yönettikleri hesaplarda da etkili olur. Kurumsal şirketler için ise web sitesinde yer alan logo, iyi bir profil resmi seçeneğidir.

Yerinizi bildirin. Twitter profilinizde yaşadığınız şehre yer verin. Böylelikle şehir bazlı takipçilere ulaşmanız daha kolay olacaktır.

Farklı olun. Sizi ya da markanızı en iyi neyin tanımladığının farkına varın ve gerek tweetlerinizde gerekse de profil biyografinizde bu farklılıklara vurgu yapın. Sizi rakiplerinizden ya da diğerler kullanıcılardan farklı kılan şeyleri doğru bir şekilde anlatmanız daha çok kişiyle etkileşim kurmanıza yardımcı olur.

İlgi çekici olun. Sadece ne yaptığınızla ilgili tweet atmak yerine, insanların ilgisini çekecek tweetler atın. Böylece sizi takip edenler hem yanıtlama hem retweet etme yoluyla marka elçileriniz haline gelir. Ayrıca ilgi çekici bir şekilde diyalog kurarsanız akıllarda daha kalıcı bir yer bırakırsınız.

Yorum katın. Bir konu hakkında link paylaştığınızda ya da bir başkasının iletisini retweet yaptığınızda kısa bir görüş eklemeye çalışın.

Doğru kişileri takip edin.  Bu olgu daha çok Twitter’ın iş amaçlı hesaplar aracılığıyla kullanmasında önemlidir. Bloğunuz ya da markanızla alakalı kişileri takip edin ki yazdıklarınız dikkatlerini çeksin ve paylaşılsın. Temel amacın paylaştıklarımızı mümkün olan en geniş kitleye ulaştırmak olduğunu unutmayın.

Arkadaşlarınızın arkadaşlarını takip edin. Twitter’da iyi bağlantılar yakaladığınızda ilgi alanları ve paylaştığınız konuların önemli olduğunu göreceksiniz. Hiç ilginiz olmayan alanda kişileri takip etmeniz haber akışında dikkatinizi çekmeyen tweetler görmenize neden olur. Aynı durum takipçileriniz için de geçerli, ilgi alanlarınızı paylaştığınız arkadaşlarınızın arkadaşlarını takip etmek onlar ve takipçileri tarafından takip edilmenizi sağlar.

Konulara hâkim olun. Twitter üzerinden bloğunuzun içerdiği konular ya da markanızın faaliyet gösterdiği alanlar hakkında konuşuluyor olması muhtemel. Konuşmaya söylediklerinizi destekleyecek haberler, istatistikler, makaleler ile katılın. Böylece profesyonel yönünüz ortaya çıkar.

Cevap verin. Başkalarının size yönelttiği eleştirilere, görüşlere ya da sorulara mutlaka cevap verin. Bu tür eylemlerde bulunan takipçilerinizin profilini inceleyerek onlara da sorular sorun.

Sadece cevap vermekle yetinmeyin. Twitter’ın bir anlık ileti ile konuşma platformu olmadığını iyi kavrayın. Sürekli birileri ile konuşma halinde tweet atarsanız bu durum diğer takipçileriniz tarafından olumsuz karşılanır. Uzun süren bir konu hakkında tartışmanız gerekiyorsa bunu direkt mesaj yoluyla yapın.

Çok tweet atmayın. Fazla tweet atmak daha çok takipçi kazandırmaktansa mevcut takipçileriniz arasında hoşnutsuzluk yaratabilir. Bugün atılan bir tweetin ömrünün 1.6 saat olduğunu düşünürsek günde 20-25 tweetten fazlası rahatsız edici sıkıcılıkta olabilir.

Hashtagleri kullanın. Hashtagler kullanıcılar tarafından tıklandığında o konuyla ilgili tüm tweet atanları listelemesinden dolayı, Twitter’daki görünürlülüğünüzü arttırır.

Anahtar kelimeler. Twitter biyografinizdeki açıklamalarda markanızla ya da bloğunuzla alakalı anahtar kelimeler kullanın. Twitter’da arama yapanların size ulaşması kolaylaşır.

Diğer sosyal medya profillerinden faydalanın. Twitter’daki iletilerinizi diğer sosyal mecralarda paylaşmak bu yazınızın Twitter yoluyla yazıldığını göstereceğinden, farklı platformlardaki insanların sizi Twitter’da takip etmesini kolaylaştırır.

Promosyon ürünler verin. Bu daha çok marka yöneticilerinin Twitter’da önem vermesi gereken bir olgudur. Markanızla alakalı birçok soru sorun ve küçük hediyeler verin. Böylece takipçilerinizle etkileşiminiz artacak ve yeni takipçiler kazanacaksınız.

Twitter Widget’ı kullanın. Web sitenize Twitter widget’ı ekleyerek hem ziyaretçilerinizi direkt olarak Twitter profiline yöneltirsiniz hem de son tweetlerinizi web sitenizde yayınlayarak takip edilmenizi kolaylaştırırsınız.

E-posta imzalarınıza Twitter linkinizi ekleyin. E-posta ile haberleştiğiniz kişilerin tümünün Twitter hesabı olup olmadığını, sizi takip edip etmediğini belirlemek zaman alır. Bunun için onların sizi kolay bulmasını sağlayacak olan Twitter linkinizi imzanıza ekleyin. Ayrıca attığınız e-postanın başkalarına iletilmesi durumunda orijinal metinde Twitter linkiniz görünecek ve tanımadığınız kişilerce de takip edilebileceksiniz.

Yoğun zamanlarda Tweet atın. Twitter’a akıllı telefonlardan daha çok girişin yapıldığı düşünülürse, insanların sizi her an takip etme şansı olduğunu unutmayın. Özellikle trafiğin yoğun olduğu saatlerde attığınız tweetler daha çok kişi tarafından okunacaktır.

‘Trending Topic’ler. Günlük ‘trending topic’lerden ilginizi çekenler hakkında görüşlerinizi belirterek Twitter gündemini takip ettiğinizi gösterin.