Bu markalar sosyal ağları aktif kullanan, yeniliklere ayak uyduran markalar diye biliniyor ama gözden kaçırdıkları bir nokta oldu ki şu anda başlarına büyük bir dert açmış durumda. Sosyal medya ile değişen “kullanıcı alışkanlıkları”. Kulağa çok garip gelebilir ama sosyal medyanın doğduğu yer olması itibariyle Amerika birçok sosyal yenilik ve değişimde de başı çekiyor.

GAP’in yakın zamanda fiziksel mağazalarının %25’ini kapatma kararı verdiğini okuduğumda bunun “online satışa geçiş” nedeniyle olduğunu düşünmüştüm ama durum sandığımdan daha karmaşık çıktı. Kısmen internet üzerinden satışın etkisi olsa da bu mağazaların kapanmasındaki en büyük etken sosyal medya çağının getirdiği yeni moda anlayışı.

İnternet kullanıcıları 90’larda ve hatta 2000’lerde modaya ulaşmak için televizyon mecrasını ve dergileri kullanıyordu. Bu mecralarda tamamen reklamverenler sayesinde yaşayan yerler olduğu için onlar ne isterse o oluyordu. Ama artık modayı kullanıcılar Pinterest‘den, Instagram‘dan takip ediyor ve yenilikleri de kendileri paylaşıyorlar yani modayı da kendileri oluşturuyorlar. Bu durumda bu hıza ayak uyduran markalar ayakta kalırken diğerleri zarar görmeye başlıyorlar.

H&M, Forever 21 ve Zara gibi genç markalar modaya hızlı ayak uydurarak yeni ürünler üretebilen firmalar ve bu yüzden gençler tarafından çok daha fazla tercih ediliyorlar. GAPgibi firmalar ise bünyesinde yıllık modayı belirleyen ekiplerin olduğu ve bu nedenle modaya hızlı ayak uyduramayan markalar olduğu için artık kaybetmeye başlıyorlar. Düşünsenize zamanında Sharon Stone’un Oscar Töreninde giydiği bir markaydı GAP!

Görünüşe göre artık teknolojiye fiziksel olarak ayak uydurmak tek başına yeterli değil. Yeni teknolojilerin geliştirdiği ve değiştirdiği kullanıcı alışkanlıklarını da öngörüp ona göre hareket etmek, yenilikler yapmak gerekiyor. Türkiye’de bu gelişmelerin etkisi ne zaman hissedilmeye başlar dersiniz?

Yeni bir girişimin ilk aşamada kendisini geliştirecek kaynak bulmakta yaşadığı zorluklara rağmen LearnUp 1,9 milyon dolar yatırım elde etmeyi başarmış. Şirket bunun yanında Staples, Gap, Whole Food ve KPMG gibi dünyanın önde gelen markalarıyla anlaşarak eğitim platform ortaklığı yapma başarısını göstererek sektöre güçlü bir giriş yapmış.

Gerçek zamanlı eğitim platformu olan LearnUp giderek sosyal medya üzerinden işe alım yapan şirketlerin ihtiyaçlarına yönelik bir hizmet olan iş arayanlarla işverenleri buluşturmayı görev edinmiş. Bunun yanında sosyal ağ, bireylerin belirli eğitimleri alarak bilgilerini arttırmasını sağladığı gibi sosyal ağ üzerinden alınan eğitimlerin sonuçlarına bağlı olarak bireylerin gösterdiği gelişimi belirleyip onların iş teklifi almasına yardımcı oluyor.

İş arama platformlarına dinamik bir bakış açısı getiren girişimin Amerika içinde hızlıca gelişeceği, sonrasında sosyal ağ kullanımının üst düzeyde olduğu Brezilya ve Türkiye gibi LearnUp’a hem kullanıcı zenginliği hem de kullanım sıklığı kazandıracak olan pazarlara gireceği konuşuluyor.

‘Be Your Own T‘ isimli yarışmada uygulama sayfasında sizleri tişörtler için sunulan seçenekler karşılıyor. Tasarlamak istediğiniz tişörtün rengini, kesimini, baskısını seçebildiğiniz gibi kendi özel tasarımlarınızı da sayfaya yükleyebiliyorsunuz.

Yüklenen tişört tasarımları öncelikle GAP Türkiye sayfasındaki takipçiler tarafından değerlendiriliyor. En çok oyu toplayan 10 tişört ise jüri değerlendirmesine katılmaya hak kazanacak. Jüri değerlendirmesi sonucunda belirlenen üç tişört tasarımı ödül alırken, GAP tarafından üretilerek mağazalarda satışa sunulacak. Satışlardan elde edilecek gelir ise AÇEV’e bağışlanacak.

Jüri üyeliğini Gap Inc. EMEA Marka Müdürü Gabriella Neumann, Tasarımcı Zeynep Tosun ve Moda editörü Hafize Çeliktürk’ün yapacağı yarışma, 10 Haziran 2012 tarihine kadar devam edecek. Yarışmaya bu linkten katılabiliyorsunuz.

Pinterest ise insanlar zaten bir mağazadayken onlar için kişiselleştirilmiş ürünlerle dolu hayallerindeki mağazayı onlara sunuyor: ayakkabılar, aksesuarlar, yemekler ve sahip olmak isteyecekleri, onlara ilham veren her şey. Pinterest ile kullanıcılar zaten mağazada dolaşıyorlar, alışveriş yapmak ise sadece bir adım ötede.

Yine paylaşmaya değer konuya dair başka bir yorumsa şöyle: “İnternet kullanımındaki en temel motivasyonların başında yeni ve “cool” ürünler arayıp bulmak ve onları satın almak geliyor. Pinterest ise insanların bunu yapmalarını son derece kolay hale getiriyor, üstelik bunu yaparken arkadaşlarının, hatta daha da önemlisi zevkine önem verdikleri kişilerin hangi ürünleri beğendiklerini görmelerini, beğendikleri ürünler nasıl kombine edebileceklerini onlara gösteriyor.”

Daha önce Pinterest’te yerini alan bir marka örneği olarak markafoni’yi paylaşmıştık. Dünya üzerinde Gap gibi birçok perakende markası ve markafoni gibi e-ticaret siteleri müşterilerine Pinterest üzerinden seslenmeye başladı.

Kayda değer bir başka bilgiyse istatistiklere göre Pinterest’in Google+, LinkedIn ve Youtube’un toplamından bile daha fazla trafik sağlamaya başlamış olması.

Durum böyleyken Pinterest’in sosyal alışverişte bir devrim yaratacak olmasını beklemek çok da şaşırtıcı olmasa gerek?

Coca Cola       –          Coke Machine Fairy

Kampanya’nın yapıldığı yer: Sydney Avustralya
Kampanya tarihi: Eylül 2010
Kampanya’nın amacı: Kola makinelerinin içindeki özel şişelerin yerleri hakkında sosyal medya kanalları vasıtasıyla ipuçları veriliyor. Bu özel şişeleri ilk bulan ödül kazanıyor

Nasıl gerçekleşiyor: Öncelikle Coca Cola’nın Facebook hesabı ile arkadaş olunuyor. Foursquare kullanıcıları Coca Cola makinesi perisini arkadaş olarak ekledikten sonra peri onlara saklı özel şişenin yüklenmiş olduğu yer hakkında check in bildirimi göndermeye başlıyor. Bildirim yapılan bölgede bulunan makineye ilk ulaşan kişi işaretli düğmeye basıyor ve şişenin artık kendisinde olduğunu Foursquare üzerinden haber veriyor, periye yerini bildiriyor.  Bu kampanyadaki ödüller arasında uçak biletleri, konser davetiyeleri, film biletleri gibi cazip seçenekler mevcut.

GAP

Sosyal medyayı en iyi kullanan markalardan biri olarak tanınan GAP Ağustos 2010 da gerçekleştirdiği kampanya ile epey ses getirdi. Kampanya ilk başta 14 Ağustos tarihinde tek bir gün için planlanmış olmasına rağmen o kadar büyük ilgi gördü ki kampanya 1 hafta daha uzatıldı. O gün GAP mağazalarında check-in olan herkese % 25 indirim verildi.

Domino’s Pizza

İngiltere’de gerçekleştirilen bu kampanyada Domino’s Pizza her Çarşamba günü şubelerine “mayor” olanlara ücretsiz pizza dağıttı. Firma yetkililerinin verdiği bilgiye göre bu kampanyanın sonunda başta Foursquare kampanyası olmak üzere genel anlamda yapılan tüm sosyal medya kampanyalarından dolayı % 29 oranında gelir artışı elde edilmiş.

Garanti Bankası     –     Mayormatik (Bu da ülkemizden)

Bu kampanyaya katılmak için kullanıcıların Foursquare üzerinden ya da Twitter ve Facebook hesaplarını Foursquare’e bağlayarak Garanti Bankası hesabı ile arkadaş olmaları gerekiyor. Garanti bankasının internet sitesi üzerinden ya da Facebook hesabından faydalanarak 12 adet Garanti paramatikten check in yapılıyor.  Check-in’leri ilk etapta gerçekleştirerek mayor olanlar ödül olarak iPod shuffle, ikinci etapta mayor olanlar iPod Nano kazanıyor.