20’li yaşlarındaki bir grup arkadaş bir mekanda otururlar. Ancak birbirleri ile konuşmaktansa telefonlarına bakıyorlardır. Dışarıdan izleyenlerse gençliğin nereye gittiğine dair çeşitli yorumlarda bulunurlar. Halbuki o sırada o masanın çevresinde oturanlar hummalı bir çalışma içerisindedirler. Çektikleri yüzlerce karenin arasından en güzel olanı seçmeye, seçilen fotoğrafı en iyi şekilde düzenlemeye, içlerine sindikten sonra paylaşım noktasına gelindiğinde ise açıklamaya yazacakları o eşsiz sözleri bulmaya çalışıyorlar ve Instagram’daki takipçilerinin huzuruna çıkıyorlar.

Bilgisayarlarının başında oyun oynayan nesle yapılan muamele, şimdi Y kuşağına yapılıyor. Kimi zaman yüzeysel oldukları, narsist oldukları, gerçeklikten kopuk oldukları söylense de söz konusu Instagram olduğunda onlardan öğreneceğimiz çok şey var.

Pazarlama profesyonellerinin birçoğu sosyal mecraları anladıklarını ve bilgilerinin engin olduğunu düşünseler de 19 yaşındaki bir Instagrammer’ın yaklaşımına, yaratıcılığına ve bilgisine sahip değil.

Peki biz, Y kuşağının temsilcilerinden Instagram ve sosyal medya hakkında ne öğrenebiliriz?

1. Detaylara özen

Dışarıdan bakıldığında aynı kareyi on defa çekmiş gibi gözükse de, hepsinin birbirinden farklı olduğunu görüyor. Filtreleri büyük bir hassasiyetle inceliyor. Onlarca seçenek arasından vermek istediği duyguyu en doğru anlatan filtreyi kullanıyor. Fakat bu da yetmiyor, üstüne ince ayarlar yaparak tam olarak anlatmak istediğini anlatıyor.

Bir Instagrammer, sadece fotoğraf paylaşmıyor. Tek tek tüm detayların üstünden geçiyor ve onları mükemmelleştiriyor.

2. Markanın sesine dair içsel bir anlayış

Markalar “sen” mi “siz” mi diye hitap edeceklerine karar vermeye çalışadursunlar, Instagrammerlar daha ziyade eğlenceli mi olacaklar, soğuk mu duracaklar, uzun uzun anlatan bir hesap mı olacaklar yoksa iki kelimeyle mi anlatacaklar kendilerini, yoksa sadece bir emoji mi koyarak iletişim  kuracaklarını düşünüyorlar.

Yazılmış bir açıklamanın arkasında çok daha derin bir çalışma var. Kendilerini en iyi anlatacak sesi bulup onunla konuşuyorlar.

Profesyonellik çatısı altında hiçbir duygu barındırmayan cümleler onlara göre değil. Haksız da sayılmazlar bu konuda.

3. Paylaştığın ve görüldüğün kadarsın

İnternet, herkesin kendini istediği gibi yeniden yarattığı eşsiz ortam…

Günümüzde Instagram’ı ciddiye alan kullanıcıların yaptığı en iyi işlerden bir tanesi de kişisel markalarını en iyi şekilde ortaya koymalarıdır. Her paylaşımları koskoca bir marka mimarisinin tuğlaları olarak özenle seçilen parçalardan oluşuyor.

Tabi bu parçaları oluştururken bazen işler çığırından çıkabiliyor. Lüks arabalar kiralayıp, başkalarının evlerinin önünde fotoğraf çektirmeler, denedikleri takım elbiselerle sahipmiş gibi paylaşımlarda bulunmalara kadar uzayabiliyor.

Ancak buradan onların bu işi ne kadar ciddiye aldıklarını, ne kadar uzun yollar kat edebileceklerini görmemiz gerekiyor. Çünkü biliyorlar ki kendini gösterdiğin kadar ve insanların seni gördüğü kadarsın. İki gerçeklik birbirinden farklı da olsa söz konusu etkilemek olduğu zaman bu yolları kat etmekten çekinmemek gerekiyor.

4. #nofilter eskisi kadar masum değil

Instagram ilk çıktığında hepimiz ağır filtreler kullanıp fotoğrafları paylaşıyorduk. Bir süre sonra filtresiz fotoğraf paylaşma akımı geldi. İşler giderek karmaşıklaşırken ortaya yüzlerce filtre ve düzenleme uygulaması çıktı. Şimdi ise Instagrammerlar filtre kullanırken filtre kullanılmamış gibi göstermeyi hedefliyorlar.

Fotoğraf kalitelerinin bu kadar yükseldiği bir dönemde iki büyük günah var: kötü düzenlenmiş fotoğrafın paylaşılması ve daha da beteri iyi bir fotoğrafın ağır filtreler altında kaybolması.

Bir sonraki seferde karşınızda yüzlerce filtrenin arasından en iyisini bulmak için çaba sarf eden ve sonucunda da sanki filtresizmiş gibi görünen fotoğrafları paylaşan bir Y kuşağı mensubu görürseniz, ona anlayış gösterin.

5. Vermeden almak olmaz

Instagrammerların en iyi tecrübe ettikleri şeylerden biri de Instagram’ın karşılıklı ilişkilerle yürüdüğüdür. Eğer insanların sizi takip etmelerini istiyorsanız, onlara takip edilmeye değer içerikler gösterin. Eğer insanların paylaşımlarınıza yorumda bulunmasını istiyorsanız siz de onların yorumlarına cevap vermelisiniz. Eğer insanların fotoğraflarınıza beğeni yağdırmasını istiyorsanız, insanların beğeneceği içerikleri paylaşmanız (ve elbette diğer kullanıcıların paylaşımlarını beğenmeniz) gerekiyor.

Instagram’da bir kenarda durarak mucizelerin olmasını bekleyemezsiniz. Y kuşağı bunu çok iyi biliyor. Instagram’da bir kitle oluşturmak için orada vakit geçirmeniz gerekiyor. Dışarıdan izleyerek “Neden takipçi sayımız bu kadar az?” diye yakınmak bir işe yaramayacaktır.

6. Satış sayfası gibi gözükmeden sayfanız üzerinden para kazanmak

Eğer başarılı bir Instagrammer olursanız başka markaların ürünlerini sayfanızda tanıtarak yüklü miktarda para kazanabilirsiniz; hatta daha sonralarında büyük markalar sizleri Instagram sayfalarını yönetmek adına işe alabilir.

Durum aslında çok basit. Önce kendi hesabınızla Instagram üzerinde ne kadar başarılı olduğunuzu gösterin, sonrasında bunu başka markalar için para karşılığı yapın.

Kendi Instagram’ı olmayan pazarlama profesyonellerinin, sosyal medya bölümünde çalışan ve kendi hesaplarını inanılmaz başarılara taşıyan çalışanlara direktif vermesi nereden bakarsanız zor anlaşılacak bir durum. Kimi zaman işi bilenlere teslim etmek gerekebilir. Arada bir Y kuşağına sosyal medya konusunda söz vermek markaların bu anlamdaki başarısı için büyük bir artı olabilir.

Görsel öğelerle ürün ve hizmetlerin pazarlanmasında büyük avantajı olan Instagram, yaratıcı şekilde kullanıldığında, özel kampanyalarla desteklendiğinde, markanın diğer sosyal medya hesaplarıyla birlikte çok kanallı bir iletişim çalışması yürütüldüğünde şirketler için birçok büyük potansiyele sahip.

Bundan yola çıkarak Buffer‘ın daha önce blogunda yer verdiği verilerle birlikte Instagram’a yeni adım atacak markalar için sosyal platformun dijital pazarlamada nasıl kullanılması gerektiğini aşağıda kapsamlı bir şekilde sıraladık.

Instagram’da kullanılan görsel boyutları nedir?

Instagram’da bütün görsel paylaşımları kare. Bu yüzden bu şekle uyacak görseller paylaşmanız gerekiyor. 2048 piksele kadar kare görselleri yükleyebileceğiniz Instagram’da profil fotoğrafınızın boyutu ise 110×110 piksel olmalı. Yüklediğiniz fotoğraflardan oluşan kapak fotoğrafınızın boyutu 490×490 piksel iken ilk 7 fotoğraftan sonra bu fotoğrafın profilinizin başında yer alacağını ekleyelim.

Instagram için en iyi analytics araçları hangileri?

Facebook ve Twitter’da olduğu gibi etkileşimlerinizi ölçebileceğiniz ve buna göre stratejinizi şekillendirebileceğiniz üçüncü parti araçlar Instagram için de mevcut. Bunlardan en önemli ikisi Iconosqure ve Nitrogram.

Iconosquare, hesabınız ve etkileşimleriniz hakkında derin analizler sunmasıyla öne çıkıyor. Takipçi büyüme tabloları, etkileşim oranları, paylaşım için en iyi zamanları, en fazla beğeni alan fotoğraflarınızı, ortalama beğeni ve yorum sayılarınız gibi birçok analizi bu araç üzerinden görebilirsiniz.

Nitrogram ise markalar için özel geliştirilmiş en popüler araçlardan biri. Büyük global markaların tercihi olan Nitrogram’da hashtag takibi, derin takipçi ve etkileşim analizleri ve sosyal CRM ölçümlemeleri yapmak mümkün.

En iyi etkileşim oranı hedefi nedir?

Fortune 500 listesindeki büyük markaların her 1000 takipçi için ortalama 37 beğeni ve yorum aldığını düşünürsek bunu hedef olarak koymanız iyi olacaktır. Eğer 500 takipçiniz varsa bu sayıyı 19’a çekebilir, 5000 takipçi için 185 olarak hedefleyebilirsiniz.

Paylaşımlar için en uygun zaman hangisi?

SumAll’un araştırmasına göre hafta içi saat 17:00 ile 18:00 arası paylaşılan fotoğraflar en fazla etkileşimi getiren paylaşımlar. Bu süre 20:00’ye kadar devam edebilirken özellikle Pazartesi günleri saat 18:00’de yapılan paylaşımların daha fazla etkileşim oranlarına ulaştığını belirtmekte fayda var.

Hashtag kullanımı nasıl olmalı?

Hashtag’lerin Instagram’da özel bir yeri var. Arama özelliği hashtag’ler üzerine odaklı olduğu için hashtag kullanarak daha fazla kişiye paylaşımlarınızı ulaştırma şansınız var. Instagram pazarlamasında özellikle kampanyalarda hashtag’ler büyük yer kaplıyor.

Popüler hashtag’lerle daha fazla kişiye ulaşmayı deneyebileceğiniz gibi marka bağlantılı hashtag’ler de kullanabilirsiniz. Instagram ile özdeşleşen #throwbackthursday ya da #tbt ve #selfie kadar Instagram’da en fazla beğeni alan fotoğrafların ortak hashtag’i #followforfollow bu konuda size fikir verebilir.

Kaç tane hashtag kullanmalı?

Instagram’da hashtag kullanımı çoğu zaman abartılabiliyor. Hatta en bonkörce hashtag kullanıldığı sosyal ağın Instagram olduğunu söylemek çok da yanlış değil. Ancak araştırmalar ve sosyal medya pazarlaması uzmanları çok fazla hashtag’in size zarar verebileceğini söylüyor.

Her ne kadar fazla hashtag, fazla erişim demek olsa da Instagram için kullanılması önerilen hashtag sayısı maksimum 5 adet olarak belirlenmiş durumda.

Bu arada Instagram’ın hashtag’lere bir sınırlama getirdiğini ve en fazla 30 hashtag kullanımına izin verdiğinin de altını çizelim.

Instagram fotoğrafları Facebook ve Twitter’da nasıl gözüküyor?

Bilindiği gibi Instagram, Facebook çatısı altında yer alan bir şirket. Bu yüzden Instagram fotoğraflarınızı Facebook’ta paylaştığınızda Instagram’da nasıl gözüküyorsa Facebook sayfanızda da aynı şekilde gözüküyor. Twitter’da ise bu durum geçerli değil. Burada Instagram fotoğrafları gömülü olarak değil, link şeklinde yer alıyor. Yani takipçilerinizin fotoğrafı görebilmesi için linke tıklayıp farklı bir sayfada açmaları gerekiyor. Bu yüzden Instagram paylaşımları için Facebook daha elverişli bir platform olarak öne çıkıyor.

Bilgisayardan Instagram’a nasıl fotoğraf yüklenir?

Instagram’ın fotoğraf düzenleme araçları ve filtrelerini yeterli görmeyen kişiler öncelikle bu fotoğrafları bilgisayarlarında düzenleyip ayarlamak ve sonra Instagram hesaplarından paylaşmak istiyor.

Ancak Instagram’a bilgisayar üzerinden fotoğraf yüklemek mümkün değil. Bunun için akıllı telefonunuzla ve bilgisayarınızı eşleştirmeniz ve fotoğrafları böyle aktarmanız gerekiyor.

Bununla uğraşmak istemiyorsanız size daha önce kapsamlı bir şekilde tanıttığımız Gramblr uygulamasını kullanabilirsiniz.

Instagram’da yarışma nasıl düzenlenir?

Instagram kampanyalarınızı destekleyici yarışmalar düzenlemek için harika bir platform. Nitekim büyük markaların oldukça yaratıcı Instagram yarışmaları düzenlediğini ve etkileşimlerini de buna borçlu olduklarını görüyoruz.

Eğer Instagram’da yarışma düzenlemek istiyorsanız şu aşamaları izlemelisiniz.

– Amaç belirleyin.

– Ölçümleme sınırlarınızı çizin.

– Kampanyayla alakalı bir hashtag belirleyin.

– Kazananları neye göre belirleyeceğinizi kararlaştırın.

– Yarışmayı nasıl duyuracağınıza karar verin.

– Yarışmayı diğer kanallardan destekleyin.

– Katılımcılarla iletişiminizi sürdürün.

Instagram videoları ile Vine arasındaki fark ne?

Çoğu markanın “Instagram videosu mu çekmeliyim yoksa Vine mı?” diye kararsızlık yaşadığına tanık oluyoruz. Peki ama hangisi daha avantajlı?

Bu kararı verirken Instagram videolarını filtrelerle zenginleştirebileceğinizi ve Vine’ın 6 saniyesine karşın 15 saniyelik daha uzun videolar yaratabileceğinizi göz önüne alın. Ayrıca Facebook paylaşımı yapmayı düşünüyorsanız Instagram videolarının gömülebilmesi sebebiyle daha avantajlı olacağını unutmamanız ve Vine’ın 40 milyon kullanıcısına karşın Instagram’da 200 milyondan fazla kullanıcı olduğunu göz önüne alarak daha fazla kişiye videolarınızın ulaşabileceğini hatırlamanızda fayda var.

Instagram pazarlamasının anahtar noktaları neler?

Yukarıda saydığımız ana noktaları pazarlamanıza yedirerek ilk temeli oluşturduktan sonra iş sizin yaratıcılığınıza ve yol haritanıza kalıyor. Ancak aşağıdaki iki noktayı stratejiniz ne olursa olsun atlamazsanız başarı şansınızı artırabileceğinizi söyleyebiliriz.

 – Düzenli paylaşım yapmaya gayret edin: Bir gün 5 fotoğraf paylaşıp 10 gün hiçbir paylaşmadan durmayın ya da markanızın yüzünü eskitmemek için her gün onlarca fotoğraf paylaşmamaya çalışın.

– İnsan faktörünü öne çıkarın: Sadece ürününüzü ön plana çıkarmak ve buna özel görsel paylaşımlarda bulunmak yerine ürünün insan hayatında nasıl bir faydası olduğuna dair fotoğraf ve videolar paylaşmanız başarı şansınızı artıracaktır.

Globalde markaların pazarlama için yaratıcı ve etkin bir şekilde kullandığı Instagram Türkiye’de de markalar tarafından sıkça bu amaçla kullanılıyor. Hedef kitlelerine ulaşmak, ürün ve hizmetlerini tanıtmak, marka bilinirliliğini artırmak için Instagram’da yer almaya başlayan markaların sayısı her geçen gün artıyor.

Bir de bunun üzerine Kasım ayında Instagram’ın reklam özelliğini hayata geçirmesi markaların mobil ve dijital reklamları için yeni bir kapı açmış durumda. Her ne kadar çok yeni olan bu özelliği yurtdışında bile sınırlı reklamveren kullanabiliyor olsa da markalar şimdiden Instagram reklamları için altyapılarını oluşturmaya ve yol haritalarını çizmeye başladılar bile.

Instagram reklamlarının Türk markalar için ne zaman geçerli olacağı henüz bilinmese de Instagram’ı bu haliyle ürün pazarlaması için çok aktif bir şekilde kullanabilirsiniz. İster evde kendi tasarladığınız ürünleri Instagram üzerinden fotoğraflayıp satışa çıkarın, ister orta ölçekli bir şirket ya da büyük bir marka olun Instagram pazarlamasından büyük faydalar elde edebilirsiniz.

Instagram pazarlamasında başarılı ve usta olmak için ise aşağıdaki tüyolara göz atabilirsiniz.

Kendinizi tanıtın ve sosyal kanallarınızı birbirine bağlayın

Instagram profilinizde kendinizi tanıtmanız yeni takipçilerinizin sizin kim olduğunuzu, amacınızı, tam olarak ne iş yaptığınızı ve sizi nerede bulabileceğini anlamasını sağlayacaktır. Profil ziyaretçilerinizin ilk bakacağı kısım bu bölüm olacağından ilk olarak burada kendinizi ya da markanızı tanımlamanız hem güven verecek hem de takipçi sayınızı artırmanızı sağlayacaktır.

Her ne kadar her sosyal ağ ve platformda paylaşımlar her ne kadar farklılık gösterse ve göstermesi gerekse de Instagram’ı bazı diğer sosyal kanallarınıza bağlayabilirsiniz. Örneğin Instagram fotoğraflarınızı blogunuza da gömebilir ya da Instagram-Facebook entegrasyonu sayesinde Instagram paylaşımlarınızı Facebook sayfanızda da yayınlayarak daha farklı topluluklara ulaşabilirsiniz.

Kaliteli, kişiselleştirebilir görseller kullanın

Instagram doğası itibariyle görsel kalitesine odaklı bir uygulama. Diğer bir deyişle paylaştığınız görsel ne kadar ilginç, ne kadar estetik ise o kadar beğeni alma potansiyeline sahip. Eğer Instagram’ı pazarlama faaliyetleriniz için kullanıyorsanız Instagram’ın bu estetik yönünü sonuna kadar kullanmalısınız.

Reklam gibi duran, kokan görsellerden ziyade kişiselleştirilmiş görseller kullanmak bu noktada işinize yarayacaktır. Böylelikle takipçileriniz görsellerde kendilerine hitap eden bir yön bulacak ve daha fazla etkileşime girme ihtiyacı hissedecektir. Aynı şekilde görsellerinizi hikayeleştirebilir ve takipçilerinizin profilinizi düzenli olarak kontrol etmesini sağlayabilirsiniz.

Hashtag’ler kullanın

Ne kadar takipçiniz olursa olsun fotoğraf başlığında hashtag kullanmadığınız bir paylaşımınızla kullandığınız diğer bir fotoğrafın beğeni sayılarını karşılaştırın. Hashtag kullanılan fotoğrafların daha fazla beğeni aldığı hem deneyimsel hem matematiksel olarak kanıtlanmış bir gerçek. Çünkü hashtag’ler ile sizi takip etmeyen Instagram kullanıcılarına da ulaşma şansınız var.

Ancak hashtag kullanımında aşırıya kaçmamakta da fayda var. Sizin de zaman zaman farkettiğiniz gibi üç satır ardı ardına hashtag sıralayan kullanıcılar, hatta üzücü bir şekilde markalar var. Instagram’ı en iyi kullanan markalara baktığımızda ise 5 hashtag’in yeterince etkileşim getirmek için yeterli olduğunu görüyoruz. Bu sebeple 5 adedi aşmadan görseli ve marka mesajınızı yansıtan etiketler kullanabilirsiniz.

İlginç ve özgün olun

Öncelikle Instagram’ın bir sosyal ağ olduğunu unutmamakta fayda var. Her sosyal ağda olduğu gibi Instagram’da da söz konusu fotoğraflar olunca insanları şaşırtan, sorgulatan, farklılık yaratan görseller ilgi çekiyor. Bunun için ilginç, hiçbir yerde olmayan, kendine has özelliği olan görseller seçmeye ve kullanmaya dikkat edin. Özellikle pozitif anlamlar içeren, insanları iyi hissettiren ve gülümseten fotoğrafların etkileşiminize yapacağı büyük etkiyi unutmayın.

Bu durum sadece fotoğraflar için değil videolar için de geçerli. Her ne kadar 15 saniye ile sınırlı olsa da videolarınızda yaratıcılığınızı konuşturun ve viral olabilecek Instagram videolarına imza atmaya gayret edin. Son olarak Instagram’da yayınlanan videoların %40’ının markalar tarafından üretildiğini de küçük bir tüyo olarak ekleyelim.

Yarışmalar düzenleyin

Takipçilerinizin aktif olarak içeriklerinize katkıda bulunmasını mı istiyorsunuz? Beğeni ve yorum sayınızı artırmanın yollarını mı araştırıyorsunuz? Yarışmalar düzenleyin, sorular sorun ve takipçi etkileşiminizi artırın. Her sosyal ağda olduğu gibi eğer bütçeniz varsa yarışmanın sonuna bir de havuç koyarsanız sizden iyisi yok.

İçeriklerinizi planlayın ve zamanlayın

Takipçilerinizi paylaşıma boğmakla kendinizi unutturmak arasında çok ince bir çizgi var. Günde onlarca paylaşım yaparak kişilerin akış sayfasını kendinizle doldurursanız olumsuz kullanıcı tepkilerini çeker ve takipçilerinizi bir noktada kaybedersiniz. Aynı şekilde bir gün üç görsel paylaşıp iki hafta sessiz kalır ve hiçbir paylaşımda bulunmazsanız yine takipçilerinizin gözünden düşerseniz.

Instagram’ı en iyi kullanan markalara baktığımızda ise bu markaların günde ortalama 2-3 görsel paylaştığı ve bunu bir düzen içinde devam ettirdiğini görüyoruz. Bu sayıyı deneme-yanılma yoluyla kendi markanıza uyarlayabilirsiniz. Aynı şekilde takipçilerinizin en aktif olduğu saatlerde paylaşımlarınızı yayınlarsanız daha fazla kişiye ulaşma şansınızı artırabilirsiniz. Örneğin mesai saatlerinde kişilerin akıllı telefonlarıyla çok fazla haşır neşir olmaya vakti olmadığını düşünürsek öğle yemeği araları, mesai sonrası, evde dinlendikleri zamanlar ve hafta sonlarını hedeflemeniz mantıklı olacaktır.