Dünyanın önde gelen finans dergilerinden Global Finance’ın her sene dünyadaki en iyi internet bankalarını seçmek için düzenlediği yarışmada Avrupa, Asya, Kuzey Amerika, Latin Amerika, Orta ve Doğu Avrupa ve Orta Doğu ve Afrika’daki tüm ülkelerin en iyi internet bankaları tek tek belirleniyor. Bu seneki yarışmada Türkiye’nin en iyi internet bankası seçilen HSBC, Kasım ayında New York’ta sonuçları açıklanacak yarışmada diğer ülkelerin birincileri ile yarışacak ve ülkemize dünya birinciliğini getirmeye çalışacak.

Daha önce 2010 ve 2011’de düzenlenen yarışmalarda yine Türkiye birinciliği ile ödüllendirilen HSBC’nin bu üçüncü şampiyonluğu.  HSBC Türkiye Kurumsal ve Ticari Bankacılık’tan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Virma Sökmen konuyla ilgili mutluluklarını ve gururlarını dile getirirken HSBC’nin internet bankacılığına oldukça önem verdiğini ve bu alanda yenilikçi, kullanışlı ve sürekli kendilerini yenileyen bir sistem ile çalışmaya gayret ettiklerini açıkladı.

Yarışmada bankalar online müşterileri internet bankacılığına yönlendirme ve hizmet stratejisinin güçlülüğü; web sitesindeki teklifleri kullanmada müşterileri cezbetme; online müşteri sayısındaki artış; sunulan ürünlerin miktarı; internet bankacılığından gerçekleştirilen faaliyetlerin ölçülebilir yararları ve web sitesinin tasarımı ve kullanışlılığı  gibi kriterler üzerinden değerlendirildi.

Banka müşterilerinin artık şubelerde zaman kaybetmek yerine bankaların internet ve mobil şubelerinden işlemlerini gerçekleştirmeye daha fazla yöneldiği bilinen bir gerçek. Bankalar da bu yöndeki ihtiyaçları en iyi şekilde karşılamak için birbirleriyle rekabet içinde oldukça ve bu talepler artmaya devam ettikçe dünyadaki internet bankacılığının önünün daha da açılacağı tahmin ediliyor. Global Finance de kendilerine gelen başvurularından yola çıkarak önümüzdeki yıllarda bu alanda daha fazla ve daha yenilikçi gelişmeler olacağını tahmin ettikleri dile getiriyor.

İnternet bankacılığının giderek yaygınlaştığı bugünlerde ABank’ın Windows 8 uygulaması, bireysel banka müşterilerine büyük kolaylıklar sağlayarak banka işlemlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlayacak.

ABank’ın Windows 8 uygulaması Windows uyumlu tüm bilgisayar, tablet ve telefonlarda kullanılabiliyor. Uygulama ile kullanıcılar piyasa ve kur bilgilerine anında erişerek piyasanın nabzını parmak uçlarıyla tutabiliyor. Ayrıca kullanıcılar uygulama ile en güncel finans haberlerini de kaçırmamış oluyor.

ABank’ın kampanyalarından uygulama ile haberdar olan kullanıcılar, bu kampanyalara uygulama üzerinden başvuru da yapabiliyor. Türkiye’deki tüm ABank şube ve ATM bilgilerini de içeren uygulama ücretsiz olarak indirilebiliyor. Ayrıca uygulamadan yararlanmak için ABank müşterisi olma zorunluluğu da bulunmuyor.

Abank’ın Windows 8 uygulamalarını Windows Mağaza üzerindeki Finans kategorisinden bilgisayarınıza ya da mobil cihazlarınıza indirebilirsiniz.

Dünyada bir ilke imza atarak “Facebook’taki ilk banka şubesi” projesini hayata geçiren DenizBank bu konuda öncü olmakta kararlı görünüyor. Müşterilerinin Facebook’ta ne kadar zaman geçirdiğinin farkında olan DenizBank, onlara bu platform üzerinden belli başlı bankacılık işlemlerini yapma fırsatını sağlıyor.

Bu hizmet sayesinde Facebook üyesi olan DenizBank müşterileri;

• İstedikleri zaman (7/24) istedikleri herhangi bir kişinin cep telefonuna (DenizBank müşterisi olup olmaması farketmeden) ücretsiz olarak para gönderebilecekler. Gönderiyi alan kişi ise herhangi bir DenizBank ATM’sinden bu parayı çekebilecek. Akıllı telefon sahibi olan ve “Cep Param” uygulamasını indiren herkes bu hizmetten faydalanabilecek ve tamamen ücretsiz olacak.
• Kredi kartı, mevduat ve kredi hesaplarını görüntüleyebilecek ve günlük ajandalarını yönetebilecekler.
• Facebook üzerinde kurulan “Önce Müşteri” uygulaması sayesinde Banka’yla sürekli iletişim halinde olabilecekler.

Önümüzdeki aylarda bu platform üzerinden fatura ödeme, kredi kartı borcu ödeme, döviz ve fon alım satımı gibi işlemler de yapılabilecek.

Bu hizmeti kullanmak isteyen müşterilerin öncelikle www.denizbank.com üzerinden internet bankacılığına giriş yaparak bir defaya mahsus kısa bir tanımlama yaparak kullanımını aktive etmesi gerekiyor. Kullanıcı Facebook şifresi ile kendi Facebook hesabına giriş yaparak DenizBank Şubesine ulaşabilecek. Müşteri sisteme her giriş yapmak istediğinde, banka sisteminde tanımlı telefonuna SMS şifresi gönderilecek ve kullanıcı bu SMS şifresiyle giriş yapacak. Bu “tek kullanımlık şifre” uygulaması, “Facebook Şubesi”nin güvenle kullanılabilmesini sağlayacak.

Garanti internet bankacılığının kullanımını arttırmak amaçlı “İnternet şubesini kullanmayan son insan” adlı e-posta pazarlama kampanyasında, hedef kitlesi olarak internet bankacılığını henüz kullanmamış Garanti Bankası müşterileri seçildi.

Kampanya öncesinde, internet bankacılığını daha önce hiç kullanmamış Garanti Bankası müşterilerinin adları, email adresleri ve cep telefonu numaraları belirlendi. Daha sonra ise alışılagelmiş ve html üzerine oluşturulmuş kampanya emaillerinin aksine, Rabarba ajans tarafından hazırlanan ve aşağıda da bir örneğini izleyebileceğiniz bu yaratıcı video email ile gönderildi.

Adeta bir Zaytung haberi gibi hazırlanan bu “haber”videosunun sonuna doğru haber spikeri, “Garanti İnternet Şubesi’ni kullanmayan son insan” olarak nitelendiren Garanti müşterisine eş zamanlı olarak telefon ile ulaşıyor ve internet bankacılığını bundan sonra kullanıp kullanmayacağını soruyor.

Telefonla arama, ses tanımlama sistemi ve kişiye özel  ilgi çekici video ile desteklenen bu sosyal medya kampanyasının sonunda hedef kitlenin %21’lik bir kesiminin internet bankacılığını kullanmak için hesaplarını açtırdığı belirtiliyor.

Rabarba tarafından hazırlanan ve mobil pazarlama ile sosyal medya pazarlamasını çok yaratıcı bir şekilde harmanlayan reklam kampanyası geçtiğimiz günlerde Digital Age Yaratıcılık Ödülü ile Mediacat Felis 2011 Ödüllerini kazandı.

İşte bu başarılı reklam kampanyasının videosu: