Apple bu sene sonuna doğru iPhone 5S ve iPhone 6’yı art arda çıkarmaya hazırlanırken, araştırmaya göre Apple’ın büyük umutlarla geçen sene piyasaya sürdüğü iPhone 5 kullanıcılardan pek olumlu tepki almadı. Twitter, bloglar ve forumlardaki kullanıcı yorumlarını araştıran sosyal medya şirketi, iPhone 5’in en çok değişen şarj girişi ve harita uygulaması dolayısıyla şikayet aldığını tespit etti.

The Daily Mail‘de yer alan araştırma sonuçlarına göre şarj kablosu için gereksiz yere para vermek zorunda kalan iPhone kullanıcıları  bundan oldukça şikayetçi. Daha önceki iPhone’larda yer alan Google Maps’in yerine, iPhone 5 ile Apple’ın kendi harita uygulaması Apple Maps gelmişti. Kullanıcılar Apple Maps’in kötü uydu görüntüleri ve yanlış yönlendirmelere sahip olduğunu öne sürerek bu uygulamadan da memnun olmadıklarını dile getirdi.

iPhone 5 kullanıcılarının diğer bir şikayeti de telefonun ahize kısmındaki kaplamanın kolayca soyulduğu ve altındaki beyaz alimünyum tabakanın ortaya çıktığı yönünde. Apple’a bu yönde birçok şikayet iletilmiş ancak teknoloji devi sorunu çözmeyi reddetmişti. Böylelikle iPhone 5’in en kötü ahizeli telefon olduğu uzun süre konuşulmuştu.

Tüm bunlara rağmen iPhone 5, 1.7 milyon kullanıcı yorumu, tweeti, içeriği ile sosyal medyada en çok konuşulan akıllı telefon oldu. Blackberry Z10 300 bin, Galaxy S4 140 bin, Lumia 920 ise 45 bin yorum aldı. Diğer bir deyişle sosyal medyada %42 oranla yer kaplayan iPhone 5 ile Apple “Reklamın iyisi, kötüsü olmaz,” diyerek yine bir liderlik kazanmış durumda.

Öbür yandan Apple’ın ezeli rakibi Samsung, Galaxy S4 ile başka bir başarı elde etti ve hakkında en iyi eleştirilerin yapıldığı telefon oldu. Özellikle göz ile tarama özelliği ile ilgili olumlu yorumların yapıldığı Galaxy S4, sosyal medyada en fazla övülen telefon olarak araştırmadaki yerini aldı. Galaxy S4 hakkında paylaşılan yorumların %56’sı olumluyken, araştırmayı kapsayan ağlar üzerindeki genel bahsedilme sayısı ise Apple’ın çok gerisinde, %11’lerde kaldı.