Yazılım ve teknoloji sertifikaları konusunda önde gelen şirketlerden biri olan Microsoft da geçtiğimiz yıl mevcut programını bulut ve diğer iş gereksinimlerini kapsayan ayrıntılı bir BT beceri seti şeklinde yeniden tasarlamıştı. Microsoft yeni sertifika programı ve piyasa beklentilerine yönelik ilginç veriler içeren bilgileri bir infografik eşliğinde kamuoyuyla paylaştı.

İnfografikte Microsoft Sertifikaları’nın önemi artan rekabette öne çıkmanın bir yolu olarak vurgulanırken, infografikte sertifikaların sağladığı avantajlar “verim”, “beceri” ve “maaş” olmak üzere üç maddede ele alınıyor.

Ekim 2011 ila Nisan 2012 tarihleri arasında yürütülen araştırmalar sonucu ortaya çıkan sonuçlara göre işe alma sorumlularının %91’i sertifikasyonu işe alma kriterlerinin bir parçası olarak görüyor. Aynı grup içerisinde Microsoft sertifikalı bireylerin olmayanlara kıyasla daha verimli olduğunu düşünenlerin oranı %62 olarak belirtilirken, BT işe alma sorumlularının %69’unun iş başvurusunda bulunanların beceri ve uzmanlıklarını doğrulamada sertifikaları önemli buldukları ifade ediliyor.

İnfografiğe göre büyük BT altyapı projelerinde becerilerin güvence altına alınması konusunda idarecilerin büyük çoğunluğunun hemfikir olurken, işe alma sorumlularının %89’u BT sertifikalarını konu hakkındaki bilgi ve uzmanlığı teyit etmeye yardımcı olduğu kanısında.

Tüm bunlara ek olarak Microsoft’un araştırmaları mevcut BT personelinin sertifika programlarından kazançlı çıktığını da gösteriyor. Zira BT çalışanlarının %63’ü sertifikanın ardından terfi aldığını söylüyor. Sertifikanın maaş zammı ve prim getirisini onaylayan BT çalışanlarının oranı %58 olurken, %60’ı yeni iş bulmasını sağladığının altını çiziyor.

Sosyal medya hesaplarınızı yönetecek olan uzmanlarla mülakat yaparken sormanız gereken anahtar sorulardan bazıları şunlardır:

En etkili sosyal ağ olarak hangisini görüyorsunuz? Bu sorunun cevabı kişiden kişiye değişmekle beraber kesin doğru bir yanıtı bulunmamakta. Burada soruyu sormamızın amacı başlangıçta ufak bir tercih analizi yapmaktır. Kişinin vereceği cevaba göre görsellerin paylaşılmasının mı yoksa metin ağırlıklı sosyal medya araçlarının mı kendisi için önemli olduğunu anlarsınız. Bu durumda markanızın görselliğe ya da metine önem vermesine göre kişi hakkındaki ilk intibahı oluşturursunuz.

Herhangi bir sosyal medya reklam kampanyası deneyimi olup olmadığını sorgulayın. Sektörün yeni gelişmesi dolayısıyla adayların ufak da olsa bir sosyal medya kampanyası yönetmesi durumu markanıza yararlı olabileceğinin ilk göstergesidir. Bu konudaki deneyimi hakkında konuşun ve elde ettiği sonuçları açıklamasını isteyin. Kendisine göre kampanyanın başarılı olup olmadığı hakkındaki görüşlerini dikkatlice dinleyin.

Topluluk yönetiminin mi yoksa sosyal müşteri servisinin mi önemli olduğu hakkında soru yöneltin. Yine cevabının çok kişisel olduğu bir soruda karşınızdaki adayın bu iki terimi ne kadar bildiğini anlamak amacıyla sormanız gereken bir sorudur. Adayın bu konudaki görüşleri, markanızın sosyal medya iletişimindeki hedefleri ile örtüşüp örtüşmediğini anlamanıza yardımcı olur.

Sosyal medya uzmanının yapması gereken en önemli şey nedir? Bu açık uçlu soru sayesinde adayın sosyal medya iletişimine ne kadar profesyonel yaklaştığını anlarsınız. Verilen cevapların arasında “gözlemleme” olgusunun yer aldığına emin olun. Sosyal medya uzmanları kişisel olarak markanıza ne kadar artı değer katarsa katsın eğer adayınız sosyal medya iletişimindeki en önemli olgu olan gözlemlemeyi es geçiyorsa hedef tüketicilerinizi anlamakta ve diyalog kurmakta zorlanacağını unutmayın.

Sosyal medya kriz yönetimi hakkındaki görüşlerini sorun. Sosyal medya üzerinde bir çok markanın krizle sonuçlanan diyalog çalışmalarından birini örnek vererek sorunun ne olduğunu, kriz döneminde neler yapılması gerektiği hakkındaki görüşlerini alarak adayın çözüme yönelik davranışlarını inceleyin. Markanızın da benzer sorunlar yaşayabileceğini unutmayın ve bu durumda sosyal medya uzmanı olarak istihdam edeceğiniz adayın sorunun çözülmesindeki yeterliliği anlayın.

Markanızın mevcut sosyal medya yönetimi hakkında ne düşündüğünü sorun. Markanızın sosyal medya üzerindeki iletişimi hakkında bir görüş elde etmek ve adayı işe almasanız dahi eksik olduğunuz konulara dikkatinizi çekmek açısından önemli bir sorudur. Bu soruda verilen cevaplara kesinlikle alınmayın. Aday başarısız bir strateji izlediğinizi düşünebilir bu durumda yapmanız gereken sinirlenmek yerine nasıl çözersiniz şeklinde bir soru yöneltmektir.

Adaya arama motoru optimizasyonu(SEO) ile sosyal medyanın ilişkisinin önemi hakkında sorular sorun. Bu tarz bir soru ile hem adayın SEO hakkındaki bilgisini, hem sosyal medya iletişiminin kendisi için önemini hem de sosyal medya üzerinden yapılan paylaşımların SEO’yu nasıl etkilediği konusundaki bilgisini ölçersiniz.