Şirket, birkaç ay önce kurumsal ve profesyonel uygulamalara sertifika sağlayacağı Glass at Work projesini duyurmuştu. Projeye start veren Google, bu anlamda ilk iş ortaklarını da açıkladı.

Glass at Work’ün web sitesine göre sağlıktan canlı yayına uzanan farklı sektörleri temsil eden APX Labs, Augmedix, CrowdOptic, GuidiGo ve Wearable Intelligence şirketleri Glass Certified Partner olarak Google ile işbirliğine dahil oldu.

Henüz programla ilgili olarak detaylı bilgi paylaşılmış değil. Ancak Google’ın bu konudaki çabasının Google Glass’ın endüstriyel alanda kullanımı konusunda hem bir öğrenim hem de ilk adımların atılması yönünde olduğunu söylemek yanlış olmaz.

Kurumsallaşan firmalar tüketicilerin neler söylediğini öğrenmek ve geri dönüşler alabilmek adına Facebook ve Twitter’da aktif bir sosyal medya iletişimi gerçekleştirmeye çalışıyorlar.

Sizler için hazırladığımız listede gerek yurt içi firmalar gerekse uluslararası markaların yerel şirketleri bulunuyor. Bu anlamda listede holdinglerin resmi Facebook sayfalarının ve kurumsal kariyer sayfalarının öne çıktığını görüyoruz.

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listede Facebook’taki kurumsal sektöre ait en popüler hayran sayfalarını bir araya getirdik. Listemizde en çok takipçiye sahip 10 Facebook sayfasını ve performanslarını görebilirsiniz. Her sayfada yer alan grafiklerde markaların fan sayısında yaşadıkları bir yıllık artışa tanık olurken daha detaylı bilgilere ulaşmak için başlıkların üzerine tıklayarak BoomSocial sayfalarına göz atabilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

10. Finansbank Kariyer

Finansbank’ın insan kaynakları sayfasında 40 bin 789 hayran bulunuyor. Finansbank Kariyer sayfasını hakkında ise 359 kişi konuşuyor.

Günlük 1 ya da 2 ileti paylaşımı yapan sayfanın performansını gözden geçirdiğimizde aylık hayran artışı 2 bin 275 kişi iken günlük hayran artışı 13 kişi olarak değiştiğini görüyoruz.

Sektör ortalamasının üstünde yer alan büyüme oranına rağmen ileti oranlarında artış görülmeyen Finansbank Kariyer’in etkileşim puanı %0.230. Boom kalite skoru ise 16.

Blackberry Partners, yazılım satıcıları, sistem sağlayıcıları, hosting firmaları ve kurumsal danışmanlık şirketlerinin yanı sıra kurumlara yönelik BlackBerry 10 uygulamaları geliştirmek ya da var olan uygulamaları adapte etmek isteyen uygulama geliştiricilerine destek sunmak amacıyla hayata geçirildi.

Blackberry Partners üyeleri, önsürüm yazılım ve donanımlara erişimin yanı sıra teknik ve ticari olanaklar ile üyeler arasında etkileşim imkanı sunan portaldan ücretsiz olarak faydalanabilecekler.

Kurumsal müşterilere yönelik BlackBerry Alliance Programı’nın devamı niteliğindeki BlackBerry Partners, RIM satış olanaklarına erişim ve müşterilerin geliştirdikleri en son teknolojiler gibi güncel haberler sunuyor. İç pazarda talebi artırmaya yönelik pazarlama taktiklerinin de yer aldığı portal aynı zamanda, ileri seviye teknik destek ve test için önsürüm cihaz ve yazılımlar da içeriyor.

Portal hakkında detaylı bilgiye Partners.blackberry.com adresinden ulaşabilir, servis ile ilgili bugün düzenlenecek web seminerlerine de bu adresten kayıt olabilirsiniz.

Stanford Üniversitesi bünyesinde gerçekleştirilen araştırmaya göre, sosyal medyayı iş amaçlı kullanan şirketlerin sayısı üçte birden az. Kuzey Amerika’da bulunan kamu ve özel kuruluşlar arasında yapılan araştırmada  idarecilerin sosyal medya hakkındaki görüşleri incelenmiş. Buna göre idarecilerin iletişim kurma, marka yönetimi ve risk tespiti gibi kurumsal stratejilerine destek sağlayacak Facebook ve LinkedIn gibi sosyal ağları dahi kullanmadığı ortaya çıkmış.

Bulgulara göre şirketlerin geleceği için daha vizyoner olmaları beklenen yöneticiler, sosyal medyayı anlama ve işleri için nasıl kullanabilecekleri konusunda kopukluk yaşıyor. Bununla birlikte katılımcıların %90‘ı sosyal medyanın şirketin organizasyon yapısına sağlayabileceği katkının farkında olduğunu belirtirken, sadece %32‘si kendi iş faaliyetlerinde yer alan riskleri tespit etmek için sosyal medyadan yardım alıyor.

Diğer taraftan üst düzey yöneticilerin %24’ü ve normal yöneticilerin sadece %8’i sosyal medyada yer alan özet bilgileri ve ölçümleri rapor halinde alırken, şirketlerin yarısı bu tür raporlar talep etmiyor. Araştırmadaki bir başka dikkat çekici veri ise, yöneticilerin üçte ikisinin kişisel olarak , %63‘ünün ise iş için sosyal medyayı kullandığını belirtmiş olması. Zira bu veriye dayanarak aslında şirketlerin yönetim kurulu üyelerinin sosyal medyaya aşina olduğunu söyleyebiliriz.

Sosyal medyayı kullanan şirketler için ise, amaçlar değişiyor. Araştırmada çıkan bulgular, şirketlerin sadece %59‘unun sosyal medyayı müşterileriyle etkileşime girmek için kullandığını ortaya koyarken, %49‘u reklam yapmak, %35‘i ise müşterilerini araştırmak için tercih ediyor. Bunların yanı sıra şirketlerin %30’u rakiplerini analiz etmek, yeni ürün ve servisler üretmek veya çalışanlarıyla iletişime geçmek için sosyal medyayı kullanıyor.

Ancak unutulmaması gereken nokta ise, sosyal medya iletişim danışmanlarının firmaya ek bir istihdam maliyeti getirecek olmasıdır. Bir sosyal medya uzmanını işe almak yerine, şirketler hali hazırda istihdam ettikleri çalışanlarını sosyal medya yönetimi ve iletişimi hakkında eğitebilirler.

Yayınlanan infografikteki bilgileri de dikkate aldığımızda, sosyal medya iletişimin şirketler için ne kadar önemli olduğunu daha kolay anlayabiliriz. İşletme yöneticilerinin %53 gibi büyük bir kısmı kurumsal sosyal medya kullanımının son 12 ayda arttığını belirtmiş. Finans yöneticilerinin de %48’lik kısmı, sosyal medya iletişim giderlerinin pazarlama departmanının vazgeçilmez bir parçası olması gerektiğini ve buna ayrılan bütçelerin önemli olduğunu vurgulamış.

Firmalar sosyal medya iletişiminde kullanmak üzere kendi çalışanlarını eğitirken çalışanları öncelikle çalışanlarınızı beş ana gruba ayırın.

1- Dijital dünyada doğanlar: Sosyal medya ile büyüyüp, aktif bir biçimde bu iletişim araçlarını kullanan çalışanlar. Bu grubu eğitirken yapılması gereken kurumun sosyal medya iletişimindeki özel hedeflerini açıkça anlatmak ve geri dönüşleri nasıl ölçeceklerini öğretmektir.

2- Teknoloji tutkunları: bu gruba girecek olan çalışanlarınız, sosyal medya kullanarak yetişmemiş olsalar da teknolojiye aşırı bir ilgi duyanlardır. Bu gruba, firmanın kurumsal olarak kullanarak fayda sağlamak istediği sosyal ağları anlatmak ve hedef Pazar ile nasıl iletişimde bulunacaklarını öğretmektir.

3- İsteksizler:  bu grup, sosyal medya olarak büyük siteleri algılarlar. Her ne kadar bu sitelerde hesap sahibi olsalar da paylaşımda sık sık bulunmazlar hatta bu paylaşımları sıkıcı bulurlar. İsteksizler olarak tanımlanan bu çalışanlara, onların yakın oldukları sosyal medya araçlarını sosyal medya iletişiminde nasıl kullanacaklarını detaylıca öğretmek ve daha az bildikleri sosyal ağları onlara anlatmaktır.

4- Karşıtlar: bu çalışanlar sosyal medyayı sıkıcı bulmaktan öte kullanmaya açıkça karşı olanlardır. Bu gruba yapılması gereken şey onları ikna etmektir. Sosyal medya iletişim kampanyalarının firmaya nasıl ve niçin yararlı olduğunu anlatarak, karşıtlıklarını kurumsal yapıda ilgiye dönüştürmektir.

5- Dijital çağa yeni olanlar: bu tür çalışanlar sosyal medya ve dijital pazarlama kavramlarına oldukça yenidir. Bunları nasıl kullanacağını bilmediği gibi, sosyal ağların güçlerinin de farkında değildir. Bu grubu eğitmek için firmanızın hangi sosyal ağlarda kampanya yürüttüğünü anlatmak, bunların firmaya sağlayacağı yararlardan bahsetmek ve firmanın kullandığı sosyal ağları nasıl kullanacaklarını detaylıca anlatmak gerekmektedir.

Bu konuda yavaş yavaş yöneticilerin fikirleri de değişiyor. Deloitte tarafından yapılan araştırmaya göre, yöneticilerin %45’i işyerinde sosyal medya kullanımının şirket kültürünü olumlu etkilediğini düşünürken, çalışanların %27’si bu görüşe katıldıklarını dile getirmiş.

Yöneticilerin %46’sı arkadaşlarıyla ilişkilerini devam ettirmek için, % 41’i şirket kültürünün devamı için %37’si network ve liderlik çalışmaları için, %38’i sosyal medyanın şeffaf olmasından dolayı  iş yerinde sosyal medya kullanımının iş kültürünü olumlu etkilediğini söylemişler.

Araştırmaya katılan çalışanlar, yöneticilerinin aksine başka etkenlerin şirket kültürüne katkısı olduğunu düşünüyor. Çalışanların %33’ü tazminat konusunun, %24’ü finansal konuların şirket kültürünün gelişmesinde etkili olduğunu dile getiriyor. Çalışanların düzenli ve samimi olmaları %50, birbirlerini tanıyor olmaları %49, yönetim ve liderlik konularının ise %47 oranında şirket kültürünü etkiliyor.

Son aylarda potansiyel çalışanların profillerine veya özel bilgilerine uygunsuz erişim sağlamak isteyen işverenlerin sayısında artış gözlemleyen Facebook, bu durumun önüne geçmek için kolları sıvadı. Bugün bir açıklama yayınlayan Facebook, kullanıcı gizliliğini koruma adına mücadele vereceklerini belirtti.

Facebook’un gizlilikten sorumlu yetkilisi Erin Egan, İş görüşmeleri sırasında işverenlerin adaylardan kullanıcı adlarını ve şifrelerini istediğini, bu durumun işverenler için yasal sonuçlar doğurduğunu belirtti. Şifrelerin paylaşılması kullanıcıların yanı sıra arkadaşlarını da tehdit altında bırakıyor. Egan bu nedenle Facebook’un gerekirse işverenleri dava etmekten çekinmeyeceğini de vurguladı. Kullanıcıların sosyal ağlardaki haklarını önemsediklerini dile getiren Egan, bu konuda siyasetçilerle dahi mücadele etmekten çekinmeyeceklerinin altını çizdi.

Sosyal ağların ABD kullanım oranı oldukça yaygın ve profesyonel hayata da sıçramış durumda. Ülkemizde böyle bir tehlikeden en azında şimdilik bahsedemeyiz. Ancak kullanıcıların şifrelerini ne olursa olsun korumaları gerekiyor. Ayrıca Facebook’un bu konudaki samimiyetine de tamamen güvenilmemeli. Size tavsiyemiz, eğer Facebook kullanıcısıysanız şifrenizi bir başkasıyla paylaşmak ya da hesabınızı başka birine teslim etmek gibi güvenliğinizi tehdit edecek hiçbir şey yapmayın.

Son birkaç yıla baktığımızda sosyal medyanın, birçok iş kolunun büyümesinde, marka farkındalığının artırılmasında ve e-ticaretin gelişmesinde önemli bir rolü olduğunu görüyoruz. Bugün markaların çoğu sosyal medyayı daha efektif kullanabilmek için kendini geliştiriyor. Wix tarafından yayınlanan infogragrik, bize ABD’lilerin %80’i en azından bir sosyal ağı kullandığını söylüyor. Hemen söyleyelim; Türkiye’de durum çok farklı değil. Malum ülkemiz kullanıcı sayısı bakımından Facebook’ta altıncı sırada yer alıyor.

Peki şirketler, kendileri için milyonlarca müşteri anlamına gelen bu ağlarda neden yer almalı? Küçük şirketlerin kendilerine en çok sordukları soru bu olsa gerek. İnfografikte bu sorunun cevabı detaylı bir şekilde net verilerle anlatılıyor. Bugün dünyada 2 milyarın üzerinde olan sosyal medya kullanıcısının 2011 yılında %480 artış göstermiş olması oldukça önemli. Ayrıca sosyal ağlardaki aktif kullanıcıların %53’ü markaları takip ediyor. Rakamlar bize sosyal medya daha az maliyetle daha çok kişiye ulaşabileceğimizi de söylüyor.

İnfografikte bunlara ek olarak şirketlerin sosyal ağlarda kendi kitlelerini oluşturarak, müşterileriyle diyalağunu artırma ve olumsuzlukları kontrol etme şansı tanıdığı belirtiliyor. Araştırmada, şirketlerin sosyal ağlarda kendi marka avukatlarını oluşturabildiklerini ve bu sayede satışlarını %48 artırdıkları da dile getiriliyor.