SMS’in pabucunu dama atan bu mesajlaşma uygulamaları bu sene yükseliş devirlerini yaşarken asıl 2014’te altın çağını yaşayacaklar. Ovum‘un mesajlaşma uygulamalarının bugünü ve yarını üzerine yaptığı analiz de tam olarak bunu gösteriyor.

Ovum’un öngörülerine göre WhatsApp ve Line gibi mesajlaşma uygulamalarından gönderilen mesajların sayısı gelecek sene 2,5 kattan daha fazla artacak. Bu sene toplamda 27,5 trilyona ulaşan bu anlık mesajların sayısı 2014’ün sonunda 71,5 trilyonu bulacak. Örneğin günde 400 milyon “snap”in gönderildiği Snapchat’in sadık kullanıcıları gelecek senenin sonunda 1 milyardan fazla mesaj almış olacaklar.

Ovum sosyal mesajlaşma endüstrisinin toplam gücünün bugün 1 milyara ulaştığını söylerken eğer kullanıcı benimsemesi aynı hızla artmaya devam ederse gelecek sene 2 milyarı göreceğini belirtiyor. Bu büyümede mevcut uygulamalar kadar pazara yeni katılacak mesajlaşma uygulamaların da etkisi olduğunu da vurgulayan analistler bir uygulamanın kalıcı olup olmayacağını anlamak için ise iki sene beklemek gerektiğini söylüyorlar.

Bu mesajlaşma uygulamaları ise aktif kullanıcı sayılarını paraya dönüştürmek için daha fazla uygulama içi satın alma modelleri benimseyecekler. Şu an çoğu uygulamanın başvurduğu sticker satışları, uygulama içi oyunlar ya da abonelik bedelleri gibi modellerden yararlanacak olan mesajlaşma uygulamaları bununla da yetinmeyecek ve GSM firmaları ile iş ortaklıklarına gidecek. SMS gelirlerini hali hazırda kaybeden GSM operatörleri de bu uygulamalarla anlaşmalara imza atarak kaybettiklerini geri kazanmaya çalışacak.

Mesajlaşma uygulamalarının zirvesindeki isim Whatsapp’ın da son açıkladığı aktif kullanıcı sayısının 300 milyon olduğunu ve o zamandan bu zamana arttığını göz önüne alırsak Line’ın bu alanda ne kadar iddialı ve güçlü bir oyuncu olduğunu daha iyi anlayabilmek mümkün. Line’ın bu büyümesinin altındaki en büyük etken ise mobil uygulamanın yayılım planlarında yatıyor.

2013’ün başında ABD’yi hedef tahtasına yerleştiren Line, buradaki fragmasyonun çok fazla olması sebebiyle odağını daha hızlı büyüyen Latin Amerika’ya ve Avrupa pazarına kaydırdı. Buradaki akıllı telefon kullanıcılarını platformuna hızlı bir şekilde katan Line, 7 ayda kullanıcı sayısını 2 katına çıkararak büyük bir başarıya imza atmış oldu.

Şu anda dünya çapında tam 230 ülkede kullanılan Line henüz iki senedir bu piyasada. Buna rağmen global büyüme girişimleri Line’a 19 ay içinde 100 milyon kullanıcı, bundan 6 ay sonra toplamda 200 kullanıcı kazandırırken mesajlaşma uygulamasının 200 milyon kullanıcıdan 300 milyon kullanıcıya ulaşması ise sadece 4 ay gibi bir kısa sürede gerçekleşti. Böylelikle bir önceki çeyreğe göre %48 oranında büyüme kaydeden Line, büyüme oranında Twitter’ı geride bırakmış oldu.

Line’ın yol haritasına bakılacak olursa uygulamanın şu anki hedefinde 2014’te büyük bir kilometre taşını geride bırakarak 500 milyon kullanıcıya ulaşmak var. Whatsapp’ın 300 milyondan fazla, WeChat’in 195 milyon ve Facebook gibi bir sosyal medya devinin ağzını sulandıran Snapchat’in 100 milyondan fazla kullanıcısı olduğunu göz önüne alırsak Line’ın 300 milyona ulaşan kullanıcı sayısıyla bu dişe diş rekabette ne kadar tehlikeli bir oyuncu olduğunu anlayabiliriz.

Android ve iOS sürümleri bulunan Turkcell BİP, pazardaki diğer mesajlaşma uygulamalarıyla hemen hemen aynı özellikleri barındırıyor. Ücretsiz olarak akıllı telefonunuza indirebildiğiniz uygulamadan Turkcell kullanıcısı olmasanız da yararlanabiliyorsunuz. Turkcell BİP, uygulamayı kullanabilmeniz için size herhangi bir abonelik zorunluluğu getirmiyor. Ancak burada tabi ki kazanan Turkcell aboneleri oluyor. Zira abonelere Turkcell BİP uygulamasında kullanılmak üzere üç aylık süreyle 1 GB ücretsiz data paketi veriliyor.

Tıpkı WhatsApp’te olduğu gibi uygulamayı kullanabilmeniz için öncelikle telefon numaranızı vermeniz, ardından SMS ile gönderilen onay kodunu girmeniz gerekiyor.

Simit, pastırma ve nazar boncuğu emojileriyle farklılaşan mesajlaşma uygulaması

“Bu uygulamada yeni olan nedir?” diye baktığımızda ise BİP’in “Türk yapımı” damgasıyla tanıtılan T40’ta olduğu gibi yerel öğelerle farklılaştırılmaya çalışıldığını görüyoruz. T40’ın kapak tasarımlarında kendini gösteren yerel öğeler, mesajlaşma uygulamasına simit, pastırma, nazar boncuğu gibi emojilerle taşınmış.

Kısaca son dönemde mobile yönelik çeşitli hamlelerde bulunan Turkcell’in Türk mühendisleri tarafından üretilen ilk akıllı telefon olarak tanıttığı T40’taki yenilikçilikten uzak ürün ve hizmet geliştirme anlayışı BİP uygulamasında da kendini gösteriyor. Ne arayüz ne de özellik bakımından elle tutulur hiçbir farklılık taşımayan uygulama, yoğun bir rekabetin yaşandığı mesajlaşma pazarına tabiri caizse bodoslama dalıyor.

Anlık mesajlaşmada bugünün manzarası

Mesajlaşma pazarı deyince bu alanda bir süredir sıkı bir rekabet içinde olan WhatsApp, Line, WeChat, KakaoTalk, Viber ve Tango gibi uygulamaların neler yaptıklarından bahsetmeden olmaz.

Son birkaç yılda mobil mesajlaşma uygulamalarında tam anlamıyla bir patlama yaşandı. Akıllı telefon adaptasyonundaki hızlı gelişmeyle birlikte birbirine mesaj göndermek için SMS’leri kullanan kişilerin sayısı bir hayli azaldı. Bir tarafta birçok kişiye BlackBerry satın aldıran BBM, bir tarafta ise WhatsApp insanları anlık mesajlaşma servislerine ısındıran uygulamalar oldular. Öyle ki anlık mesajlaşma hacminin bu yıl sonunda SMS’i ikiye katlaması bekleniyor.

Öncü servis olması nedeniyle dünya çapında 300 milyondan fazla kullanıcı ve günlük 25 milyar mesaj hacmine ulaşan WhatsApp, bu rekabette en avantajlı uygulama konumunda. 260 milyon kayıtlı üyesi bulunan Line, 200 milyon barajını geride bırakan Viber, 195 milyon kullanıcıya sahip WeChat ve 100 milyon kullanıcıyı aşan KakaoTalk anlık mesajlaşma pazarının diğer güçlü oyuncuları olarak ilk sıralarda yer alıyor.

Ortaya çıkan bu tabloda elbette mesajlaşma servislerinin ücretsiz olmasının payı büyük. Ancak bu durum her ücretsiz uygulamanın kullanıcılar tarafından tercih edileceği anlamına gelmiyor. Birçok uygulama pazarı belirli paylarla bölüşüyorlar. Pastanın boyutu ise bir hayli büyük.

Yani artık çoktan kendini kanıtlamış uygulamalar olan WhatsApp, Line, WeChat ve Viber ile rekabet edebilmek ve kullanıcılar arasında popüler olabilmek için SMS’ten çok daha iyi bir iletişim deneyimi sunmalısınız.

Rakipler Türkiye’de ne yapıyor?

Turkcell’in rakip olduğu bu uygulamalar Türkiye’deki varlıklarını güçlendirmek için oldukça agresif bir strateji izliyorlar. Halen net bir kazananın bulunmadığı anlık mesajlaşma piyasasındaki oyuncuların yeni ülkelerde söz sahibi olabilmek için ciddi bütçelerle pazarlama kampanyaları gerçekleştirdiğini görüyoruz.

Temmuz ile Ekim ayları arasında Türkiye’deki kullanıcı sayısını dörde katlayan Line, şu sıralar birçok kişinin dikkatini çekmeyi başaran televizyon reklamlarıyla yıl sonunda lider mesajlaşma uygulaması olma hedefini sürdürüyor. Kullanıcıları ağırlıklı olarak Çin’de bulunan WeChat ise dünyanın en büyük futbol yıldızı Messi ile yaptığı reklam anlaymasıyla sporun her coğrafyadaki popülaritesinden yararlanarak üye sayısını artırmaya çalışıyor. Bu arada kabuğundan çıkan BBM de şimdiden hem iOS hem de Android’de kendine önemli bir yer edinmiş durumda.

Büyüklerin arkasından gelen Snapchat ve Kik Messenger gibi alternatif uygulamaları da unutmamak gerek. Zira artık temel özellikleriyle birbirine benzeyen mesajlaşma uygulamaları arasından sıyrılabilmek için kullanıcı deneyimini iyi anlama ve bunları yeni özelliklere dönüştürebilme devri başlıyor. Örneğin; Snapchat, fotoğraf ve video derleme özelliği Snapchat Stories ile kullanıcılara hikayelerini sadece 24 saatliğine albümlere ekleme fırsatı tanıyor. Kik Messenger ise Kik Cards özelliğiyle paylaşmak istediğiniz video, fotoğraf gibi içerikleri bulmanızı oldukça kolay hale getiriyor.

Madem SMS gelirimiz düştü bari uygulama yapalım. 

Sizce kaderini çok çabuk sıkılan ve aradığını bulamadığında hemen başka bir alternatif bulabilen gençlerin belirlediği bu alanda Turkcell’in bir şansı olabilir mi? Treni kaçırmayı bir kenara bırakalım, “Madem SMS gelirimiz yok bari uygulama yapalım. Oradan reklam ve data satarız” ya da “Yapalım gitsin! Tutarsa öp başına koy!” gibi bir anlayışla kullanıcıların karşısına çıkarılan ve tıpatıp WhatsApp ile aynı olan bu uygulamada simit emojisinden daha yenilikçi bir fikir bulunamaz mıydı?

Ne dersiniz, Turkcell BİP tutar mı? Ya tutarsa?

Messi’li reklamlarıyla şu sıralar sık sık TV’de gördüğümüz WeChat’in Türkiye pazarını da hedeflediği biliniyor. Temmuz ayında Türkiye’de uygulama mağazalarından en çok indirilen mobil sosyal uygulama olan WeChat aynı zamanda Arjantin, Brezilya, İtalya, Meksika, Filipinler, Singapur, İspanya, Güney Afrika, Tayland’da da bu kategoride birinci sıraya yerleşti.

Henüz Mayıs ayında 50 bin kullanıcıya ulaştığını açıklayan WeChat, çok kısa süre içinde bu sayıyı iki katına çıkarmayı başardı. Böylelikle yalnızca ana vatanı olan Çin’de değil global anlamda da önemli bir başarıya imza atan WeChat, aynı zamanda GlobalWebIndex‘in araştırmasına göre dünya çapında en çok kullanılan 5. akıllı telefon uygulaması.

Ağustos ayı itibariyle 100 milyon kayıtlı kullanıcı sınırını aşan WeChat, Hong Kong, Hindistan, Endonezya ve Malezya’da en popüler mobil sosyal uygulama olma unvanını global seviyeye de taşımış oldu. Geçtiğimiz günlerde son güncellemesi WeChat 5.0’ı yayınlanan uygulama platformuna eklediği yeni özelliklerle yepyeni bir boyuta geçtiğini kanıtlamıştı. Resmi hesaplar özelliği ile markalar ve ünlü isimleri de platformunda barındıran mobil uygulama, Whatsapp’ın daha yeni hayata geçirdiği “Bas Konuş” özelliğini 2011’de platformuna katarak mobil mesajlaşma uygulamalarına yeni bir yön vermişti.

Whatsapp ve Line gibi diğer popüler mobil mesajlaşma uygulamaları ile kıyasıya bir rekabet içinde olan WeChat, gerek reklamlarına ayırdığı bütçe gerek özellik güncellemeleriyle uluslararası platformdaki iddiasını devam ettirmeye kararlı. Türkiye pazarında da etkin bir şekilde kendini göstermeye başlayan WeChat’in gelecek dönemlerde bu rekabet dengesini nasıl değiştireceğini bekleyip göreceğiz.

Son bir yılda dikkat çekici bir yükseliş gösteren sosyal ağ uygulamaları, aylık gelir bakımından 2012’nin Ocak ayından bu yana %87 oranında bir artış yakaladı. Rapora göre bu çıkış sosyal ağ uygulamaları kategorisini 2013’ün Ocak ayında Oyunlar ve Üretkenlik alanlarının ardından ilk üçe soktu.

Bu durum hem uygulama geliştiriciler hem de sosyal ağlar açısından oldukça önemli. Zira sosyal ağ uygulamalarının bir yıl içinde 12. sıradan ilk üçe yükselmeyi başardığını görüyoruz.

Ayrıca sosyal ağ uygulamaları indirme sayıları bakımından da yükselişte. Rapora sosyal ağ uygulamaları Ocak ayında indirme bakımından altıncı sıraya yerleşti. Bu anlamda sosyal ağ uygulamaları kategorisindeki indirmeler yıldan yıla bakıldığında %30 artış sağladı. Artık toplam indirmelerin %5’ini sosyal ağ uygulamaları oluşturuyor.

Diğer yandan raporda küresel çapta sosyal ağ kategorisinde en çok indirilen ilk altı uygulama sırasıyla, Facebook, Find My Friends, Twitter, Skype ve WeChat olarak belirtiliyor. Line en çok gelir getiren sosyal ağ uygulaması olurken, onu WhatsApp izledi.

Bunlarla birlikte Google Play’de de durum çok farklı değil. Zira buradaki sıralama da Facebook, WhatApp, Skype, Instagram, Twitter, Line ve Viber şeklinde oluşuyor.

Bu uygulamalar arasında kullanıcılara ücretsiz olarak sunulan ve 19 ay önce hayatına başlamasına rağmen dünya çapında 100 milyon üyeye ulaşan Line‘ın giderek daha çok öne çıktığını söyleyebiliriz. Line Çinli WeChat gibi Uzak Doğulu (Güney Kore) çıkışlı mesajlaşma servislerinden biri. Bu bölgeden çıkan rakipleri gibi kısa sürede popüler hale gelen Naver Corp. yapımı Line, Haziran ayında 45 milyon olan kullanıcı sayısını kısa sürede ikiye katlama başarısı gösterdi.

Line birçok kullanışlı özelliği bir araya getirmesi ve sunduğu farklılıklar bakımından şans verilmesi gereken uygulamalar arasında yer alıyor. Ücretsiz sesli telefon görüşmesi yapabildiğiniz Line, kendine özgü eğlenceli konuşma ikonları sayesinde arkadaşlarınızla sohbetlerinize renk katıyor.

Toplu mesaj özelliği bulunan Line’da 100 kişiye kadar aynı anda mesaj atma şansına sahipsiniz. Bunun yanı sıra yine uygulama üzerinden arkadaşlarınıza sesli ve görüntülü mesaj gönderme imkanınız bulunuyor. Ufak birkaç ayarla bilgisayarınızdan kullanabildiğiniz uygulamayla aynı zamanda oyun da oynayabiliyorsunuz.

iPhone, Android, Windows Phone ve Blackberry platformlarında kullanılabilen Line, bilgisayarda ise Mac OS, Windows ve Windows 8 işletim sistemlerini destekliyor. Akıllı telefon sahipleri arasında hızla yayılan Line şu an için 40 farklı ülkede kullanılıyor. IDG haber ajansının sunduğu verilere göre üyelerinin %80’inin ayda bir kere oturum açtığı servis, haftada üç milyon yeni kullanıcı kazanıyor.