Snapchat bilindiği gibi dünyada özellikle genç nüfus arasında çok popüler olan fakat Türkiye’de sınırlı sayıda kullanıcısı bulunan bir mobil mesajlaşma uygulaması. Whatsapp, WeChat, Kakao, Line ve Viber gibi rakiplerinden farklı olarak daha çok ‘teenager’ların ilgi gösterdiği uygulama henüz küresel markalar tarafından da bir sosyal medya iletişimi alanı olan yeni yeni değerlendirilmeye başladı.

25 Aralık’tan bu yana “mavichat” adıyla Snapchat’te yer alan Mavi, Facebook ve Twitter üzerinde yaptığı duyurunun ardından 15 dakika gibi kısa bir süre içerisinde 92 arkadaş kazanmış ve 15 fotoğraf yüklenmiş.

Mavi’den aldığımız bilgiye göre her saat başı 20 yeni takipçi kazanan ve 5 yeni fotoğraf gönderilen mavichat hesabı, henüz ilk gününü doldurmadan 600’ün üzerinde takipçiye ulaşmayı başarmış. Şimdiden dikkat çekici bir topluluk oluşturan Mavi Snapchat’teki ilk kampanyasını da gerçekleştirdi.

Takipçilerine teşekkür amaçlı içinde eğlenceli görevlerin bulunduğu yeni bir kampanyaya başlayan Mavi, görevleri yapanlara “jean” kazanma şansı sunuyor.

Diğer yandan son 4 ayda Instagram’da %225 büyümeyle 10.000’in üstünde yeni takipçi kazanan Mavi’nin Google+’ta da 200 bine yakın takipçisi bulunuyor. Tumblr’da 139 bin takipçiye sahip Mavi, sosyal medyada 2 milyona yakın kullanıcıya sesleniyor.

Mavi’nin 3 milyonun üzerinde üyeye sahip Kartuş Kart uygulamasıyla entegre çalışan mavi.com’da kullanıcılar her alışverişlerinde %5 puan kazanabiliyorlar. Kazanılan puanlar Mavi mağazalarına ek olarak online alışverişlerde de harcanabiliyor.

Site alıştığımız e-ticaret sitelerinin tasarımını yansıtırken, göz yormayan sade arayüzüyle dikkat çekiyor. Sitede alışveriş için Kadın, Erkek, Çocuk, İndirim ve Outlet olmak üzere beş kategori bulunuyor. Yine site aracılığıyla Mavi’nin Kartuş Kart hizmeti hakkında bilgi alabiliyor, şirketin bol ve kaliteli içerikli Blog sayfasını da ziyaret edebiliyorsunuz.

Diğer yandan sitede sol tarafta bir sütun içinde yer alan filtreleme seçenekleri Mavi’nin çeşitli kategorilerdeki binlerce ürününe hızlı bir şekilde ulaşmayı mümkün kılıyor. Ayrıca ürün sayfalarındaki “Kiyafetinizi Tamamlayın” önerileri de alışveriş deneyimini artırması bakımından dikkat çekiyor.

Yenilenen online alışveriş platformu beraberinde internet kullanıcılarına özel bir de kampanya getirdi. Her gün şanslı 40 kişi mavi.com’dan jeans kazanıyor. 18 – 22 Mart tarihleri arasında geçerli olan kampanyaya 100 TL ve üzeri alışveriş yapan tüm mavi.com müşterileri katılabiliyor. Bunlara ek olarak Mavi’den yapılan açıklamaya göre mavi.com müşterilerini yeni sürpriz ve fırsatlar bekliyor.

Mavi, sosyal medya dendiğinde akla ilk gelen markalardan. Son üç reklamının (Kıvanç Tatlıtuğ, Çok mu Çok Modayız – Adriana Lima, Istanbul – Adriana Lima, New York) galasını Facebook sayfaları üzerinden yapan marka, aynı zamanda Facebook Offers (eski ismiyle Coupon), Microsoft Kinect vitrin uygulaması ve Sharebugg mobil indirim kampanyası gibi yeni teknolojileri Türkiye’de ilk kullanan marka. Dijitalde reklam mecrası olarak sadece Facebook’u kullanıyorlar. Geri kalan her şey sosyal medya ve etkileşim.

Her yeniliğe çabuk adapte olmaları, aktif kullanımları ve örnek proje ve çalışmaları ile Mavi, Türk sosyal medyasının gururlarından… New York, Kanada, Almanya ve diğer ülkelerde de birçok büyük denim markası ile yarışan Mavi’nin sosyal medya yönetimi ve stratejileri de diğer ülkelere Türkiye ofisinden gidiyor. Bizim bu röportajı yapmamızın asıl sebebi web sitelerini tamamen tumblr altyapısı ile yenilemeleriydi aslında. Ne de olsa tumblr’ın web siteleri için kullanımı görece yeni. Mavi ise konunun öncülerinden. Fakat sohbete ve yapılan çalışmaları konuşmaya başladığımızda bir ‘case study’ çıktı karşımıza.

Siz röportajı okumaya başlamadan önce son bir hatırlatma yapalım: Mavi Jeans değil; sadece Mavi.  Son derece hassaslar bu konuda.

[note color=”#FFCC00″]

Cihan Ergür: 2005 yılından bu yana çeşitli dijital ajanslarda dijital strateji ve dijital iletişim direktörlüğü gibi farklı pozisyonlarda görev  aldı.  Startup yönetimi konusunda önce 2008’de Eggrobot Digital Creative Agency ardından  2010’da Digital Youth kuruluşunda aktif olarak görev aldı.  Mart 2011’den bu yana Mavi’nin Türkiye, Avrupa, Kuzey Amerika, Rusya dahil global dijital iletişiminden sorumlu.

Onur Cengiz: 2005 yılından bu yana, en uzun süreli 41? 29! olmak üzere, çeşitli ajanslarda dijital iletişim alanında görev aldı. Bu süre içinde Garanti Bankası, Renault, Unilever başta olmak üzere Türkiye’nin önde gelen markalarına hizmet verdi. 2012 yılı Mayıs ayından bu yana Mavi’de Dijital İletişim Sorumlusu olarak çalışıyor; Mavi’nin Türkiye ve Global dijital iletişim stratejilerinin belirlenmesi ve yürütülmesinde rol alıyor.[/note]

Web sitesi yenilenmesi birçok marka tarafından sıkça yapılır. Fakat sizinki hem biraz radikal hem de yine sosyal medya temelli. Web sitesi alt yapınız olarak tumblr’ı seçmenizin sebebi neydi?

Cihan Ergür: 2,5-3 yıllık eski flash altyapılı bir sitemiz vardı. Hantaldı. Zamanının iyi ama şimdiki zamana ait olmayan bir siteydi. Ondan kurtulmak istedik. Tumblr’ı kendi alt yapımız için seçtik. Siteyi tumblr’da kurmak istememizdeki amaç aslında şu: Bizim Uçuk Mavi diye bir blogumuz var. İlk marka bloglarından. Yalın ve düz. O blogun içeriğini ilk başta bir moda editörü yönetiyordu. İçerikler, pazarlama ve PR ekibinin de katkısıyla hazırlanıyordu. Ziyaretçi rakamları gittikçe düşmeye başladı ama bu içeriğin kötü olmasından değil, blogun rahat ve keyifli okunabilir olmamasındandı. Akmıyordu sayfa. Daha büyük görseller ve daha akıcı bir yapı istedik. Biz de zaten eski tumblr kullanıcısıyız. İlk fikir uçuk mavi’yi tumblr’a taşımaktı. Ajansımız Poke London’a da bu fikri sununca, fikir websitesinin giriş sayfası da tumblr blogu olsun, geri kalanlar normal statik sayfa olsuna döndü. Onların da zaten moda markalarıyla araları çok iyidir. Tumblr’da paylaşmak kolay. Özellikle “Reblog”…

Onur Cengiz: Tumblr, moda konseptine çok uygun bir platform. Tasarım anlayışı yüksek. Topluluğu da moda hissiyatı olan insanlar. Şu anda Pinterest’le yarışıyor ve gittikçe de yükseliyor.

[quote style=”1″]“Bizim ‘Uçuk Mavi’ diye bir blogumuz var. İlk marka bloglarından. Yalın ve düz. O blogun içeriği, başta bir moda yönetiminde pazarlama ve PR ekibinin de katkısıyla hazırlanıyordu. Ziyaretçi rakamları gittikçe düşmeye başladı ama bu içeriğin kötü olmasından değil, blogun rahat ve keyifli okunabilir olmamasındandı. Akmıyordu sayfa. Daha büyük görseller ve daha akıcı bir yapı istedik. Biz de zaten eski tumblr kullanıcısıyız. İlk fikir Uçuk Mavi’yi tumblr’a taşımaktı.”[/quote]

Poke London İngiltere kökenli ve Türkiye’de olmayan bir ajans, değil mi?

Cihan Ergür: Evet, İngiltere kökenli bir ajans ve New York’ta da ofisleri var.

Onur Cengiz: New York’ta Modern Art Museum’da işleri sergilenen bir ajans. Biz aslında Poke London’la geçen sene görüşmeye başlamıştık. Türkiye’ye geldiklerinde bizimle iletişime geçtiler. Mağazalarımızdan birine girmişler ve çok etkilenmişler. Herkes gibi onlar da ilk başta yabancı bir marka sanmış Mavi’yi. Daha sonra Türk bir marka olduğunu öğreniyorlar ve bize de LinkedIn’den ulaşıyorlar. 1 yılımızı aldı onlarla konuşup projeye başlamak.

Sonuç olarak Poke London ile ne zaman çalışmaya başladınız?

Cihan Ergür: Şubat 2012.

Mavi’nin tumblr altyapısında çalışan yeni sitesi ne zaman yayınlandı?

Cihan Ergür: Mayıs 2012.

Neden yabancı bir ajans?

Cihan Ergür: Global bir ünlü ile çalışma kararı almıştık. O sıralar o kişinin Adrina Lima olduğu belli değildi. Aynı zamanda da dijitaldeki duruşumuzu daha iyi bir hale getirmek istiyorduk. Bu sebeple de Poke London’la çalıştık. Türkiye’de ajans mı kalmadı diyorlar da… Bunun açıklaması da bu. Böyle istedik.

Peki web sitenizi tumblr’a taşığıdınızdan beri rakamsal anlamda nasıl değişikler oldu?

Onur Cengiz: 2012 Mayıs’ta açtık. O zamandan beri sitede geçirilen süremiz %200 arttı. Ziyaretlerde de aynı şekilde ciddi yükseliş var. Gezilen sayfa rakamları vs…  Oldukça mutluyuz. Uzun vadeli tumblr sitelerinin Google Analytic statları sıfırlanıyor. Tumblr kullanıcıları tumblr dashboard’da yaşıyor bir de.  Tumblr dashboard da senin sitene trafik sağlamayan bir sistem aslında. Orada iş ‘Benim sayfam bu kadar ziyaretçi aldı’dan çıkıp ‘Benim içeriğim şu kadar beğenildi’, daha da önemlisi ‘paylaşıldı’ya dönüyor.  Beğeni ve görüntü sayısından ziyade içerik paylaşılması bizim için daha önemli.

[note color=”#FFCC00″]

Mavi’nin tmblr altyapısında çalışan yeni sitesi ile yaşanılan artışlar:

Ziyaretçi: Her ay ortalama %52 artış

Tekil Ziyaretçi: Her ay ortalama %36 artış

Direkt Trafik: %80’e ulaşıyor

Bounce Rate: %1’in altında

tumblr takipçi sayısı: 572

tumblr özelinde geliştirilen içeriklerde %200’e varan ulaşım.

(En çok “note” sahibi top-5 içerik note sayısı: 1081 > 530 > 483 > 400 > 191)[/note]

Tumblr da analitikleri açmıştı…

Onur Cengiz: Henüz açmadı ama açacak. Tumblr’ın kendi yazdığı analtyics var ama pek bir şey vermiyor.

Paylaşım rakamlarınız nasıl peki?

Onur Cengiz: gif.’leri de kullanmaya başladık mesela. Adriana Lima reklamını da gif setler haline dönüştürdük. Brezilyalı manken Francisco’yla ilgili olan kampanyada dramatik bir yükseliş var. Fransico aslında Sonbahar/Kış 2011’de çalıştığımız bir mankendi. Ama tumblr’da kendisinin ününü görünce tekrar bir proje yaptık. Geçen Şubat ayında Facebook’ta Francisco üzerine albüm açtık. Facebook’ta da çok ilgi gördü ama tumblr’daki ilgi başkaydı. tumblr’da klasik içerik adına aldığımız not sayısı 12, 7, 6 civarlarındayken Francisco’da 942 paylaşım/not oldu. 363 yorum…  Francisco tumblr kızları dediğimiz profil tarafından çok seviliyor.

Ne sıklıkta içerik yayınlıyorsunuz?

Onur Cengiz: Gün içinde 8-12 arasında post giriyoruz. Queue özelliğini çok kullanıyoruz.

Globaldeki varlığınızı da düşünürsek; bütün websiteleriniz bu şekilde mi?

Cihan Ergür: Evet. Kanada, Amerika, Almanya… Rusya’da da başladık hatta. Hepsi tumblr altyapısında. Kanada ve Amerika’da da çok aktif kullanılıyor.

Onlarda da bu şekilde dramatik artışlar yaşandı  mı?

Cihan Ergür: Henüz yok.  Yeni geçtiler ama tabii ki rakamlar yavaş yavaş yükseliyor.

Adriana mı daha çok ilgi gördü Francisco mu?

Cihan Ergür: Nerede? Konu o işte. Platformdan platforma değişiyor. Francisco tumblr’ın malzemesi. Adriana’yı tumblr’da paylaştığımızda tabii ki paylaşma ve beğeni alıyor ama Francisco kadar değil.  Twitter’da da mention rekorları kırdı ayrıca.

Tumblr’ın şövalyesi yani kendisi…

Onur Cengiz: tumblr’da yaşayan bi kesim var. 9-17 yaş arası özellikle. 17’den sonra Twitter’a geçiş yapıyorlar. Facebook’u da seviyorlar ama Facebook’u annesi babası izliyor. Orada çok coşmuyorlar. Tumblr ise onlara tenefüs gibi. Biz tumblrla hiçbir markanın gitmediği yerlere gittik.

[pullquote align=”left”]“Mavi’nin bütün dünya ofisleri buradan yönetiliyor. Mavi, istanbul merkezli bir dünya markası. New York, Avustralya, Hollanda, Rusya ve başka ülkelerde de ofis var. Pazarlama ekipleri de mevcut…. Ama hepsi İstanbul’a bağlı. Burberry’nin Londra’dan yönetilmesi gibi.”[/pullquote]

Globalde Mavi’nin bütün sosyal medya yönetimini siz mi yapıyorsunuz?

Cihan Ergür: Mavi’nin bütün dünya ofisleri buradan yönetiliyor. Mavi, istanbul merkezli bir dünya markası. New York’ta da ofis var, başka yerde de… Pazarlama ekipleri de mevcut. Avustralya, Hollanda, Rusya… Ama hepsi İstanbul’a bağlı. Burberry’nin Londra’dan yönetilmesi gibi. Ama bizim buradaki durumumuz sadece yönlendirici olarak. Her ay onlardan bize rapor geliyor. Orada lokal ajanslarla çalışıyorlar ama strateji tarafı bizden gidiyor. Mesela Kanada tarafında ‘Call Me Maybe’ şarkısını söyleyen Carly Rae Jepsen’ın klip ve konserlerinde kıyafet sponsoruyuz. Aslında bizim pazarlama aktivitleri yurtdışında da çok fazla. Lady GaGa’nın da Mavi giymişliği var, Kate Winslet’ın da… Global ünlülerin paylaşımını biz de yapıyoruz ama lokal ünlüleri biz almıyoruz. Bu sayfalar Türkiye’ye kapalı.

Neden?

Onur Cengiz: Oluşturulan topluluklar karışmasın diye.

Mavi’nin yurtdışındaki marka algısı nasıl?

Cihan Ergür: Kanada’da en iyi ilk 3 jean markası içindeyiz. Avustralya’da en iyi jean markasıyız. Almanya özelinde premium jean markası olarak geçiyoruz. Bazı yerlerde çoğu markadan pahalı satıyoruz.

Hala Ali Taran’la mı çalışıyorsunuz Türkiye’de?

Cihan Ergür: Evet. Arada Toscani ile de çalıştık proje bazlı.

Facebook ve Twitter’da neler yapıyorsunuz?

Onur Cengiz: Biz şimdi farklı bakıyoruz kanallara. Bir içeriği her yere girmiyoruz. Her platforma ayrı içerik üretiyoruz. Mesela başından beri konuştuğumuz Francisco ve Tumblr örneği… Twitter’da anlık içerikler, küçük yarışmalar vs… 2009’dan beri ‘Taze Geldi’ yarışmamız var örneğin. Mağazada yaptığımız her şeyi dijitalde de göstermek istiyoruz. Her hafta yeni ürünler geliyor. Mağazada da ‘taze geldi’ köşesi var. Biz de her hafta taze geldi uygulaması ile Facebook’ta yarışma yapıyoruz.

[note color=”#FFCC00″]

Rakamlarla Mavi projeler: Nasıl yapıldı, nasıl sonuçlandı?

Açıl Adriana Lima Açıl

• Adriana Lima’lı 2. Çalışmaları olan sonbahar-kış sezonu reklam filmi, TV’den önce Sosyal Medya üzerinde yayınladıkları bir kampanya.
• 10 parçaya ayrılan reklam filmi toplam 100.000 tıklama ile açıldı.
• Adriana Lima’da tweet atarak kampanyaya destek oldu.
• Reklam filmi, kampanya başladıktan 4 saat sonra açıldı.
• Hedeflenen sayıdan %68 fazla “tık” elde edildi.

• Genç kızların hayran olduğu Francisco Lachowski ilkbahar-yaz çekimleri için 2. kez Mavi ile çalışmak üzere İstanbul’a geldi.
• Hayranlarının Twitter’dan #askFrancisco etiketi ile paylaştığı sorulara yanıt verdi.
• #askFrancisco etiketi TT listesine girdi.
• Bir hayranın Francisco ile tanışacağı Twitter yarışmasına 2000’den fazla kişi katılım gösterdi.
• Tumblr’da Francisco ile ilgili içerikler toplamda 2500 kere paylaşıldı/beğenildi
• Mavi tumblr sitesi üzerinden olmayan ama Mavi sitesi ve sosyal medya hespalarına link veren paylaşımların sayısı ise 20.000’i geçiyor.

• Tasarımlarını Ergün Gündüz’ün yaptığı İstanbul Kızları koleksiyonu için Facebook’da canlı bir söyleşi gerçekleştirdik.
• Tanınmış sunucu Yiğit Alıcı, Ergün Gündüz ile 1 saati aşan bir söyleşi/workshop yaptı.
• Söyleşiye Twitter ve Facebook üzerinden soru ve yorumlarıyla katılım gösteren takipçilere İstanbul Kızları koleksiyonundan Ergün Gündüz imzalı tişörtler hediye edildi.

• Morrissey konseri ana sponsoru ve Red Hot Chili Peppers konseri sponsorlarından biri olarak sosyal medyada kampanyalar düzenledik.
• Mavitweet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğimiz bilet ödüllü yarışmalara toplam 4200 kişi katıldı
• RHCP konseri için normal biletleri Golden Ring bilete upgrade ettiğimiz 4sq merkezli sürpriz kampanyamızda (Flash Deal) 50’den fazla kişi mağazalarımızı ziyaret etti.
• Her konser için 100’den fazla kişiye Plak, CD, Tişört hediye ettik.

• Geçen yıl sadece İstanbul için düzenlenen şehir tişörtü tasarım yarışmasını 2012 yılında İstanbul, İzmir ve Ankara için kapsamını genişleterek yeniden düzenledik.
• Toplamda 3 aya yayılan yarışma sürecinde 2000’den fazla tasarımcı, çalışmalarıyla başvuruda bulundu.
• Halk oylaması ardınan 300 eser jüri değerlendirmesine çıktı.
• Geçtiğimiz günlerde sonuçlar açıklandı. 1. seçilen tişörtler gelecek sene Mavi Şehir Tişörtleri serisinde yer alacak.

• Son 3 reklam [Kıvanç Çok mu Çok Modayız – Adriana Lima Istanbul – Adriana Lima New York] galasını Facebook sayfası üzerinden yapıldı. Bu ilk gösterimler reklam videolarını sadece Facebook sayasında post etme şeklinde  değil de gerçek anlamıyla bir gala gibi tasarlandı. Bu yüzden her gösterim bir proje/kampanya ile birlikte yapıldı. Mavi’nin Facebook takipçileri isimlerine özel davetiyelerle galadaki yerlerini aldılar ve Facebook event sayfasından reklam filmi yayına girmeden [Facebook galası yapılmadan] özel fotoğrafları ve reklamın teaser videolarını izleme şansı eldi ettiler. Son Adriana Lima [NY] reklam filminde 100.000 tıklama ile reklam filmisosyal medyadaki takipçilerle unlock edildi. 5 saat içerisinde reklam filminin tamamı Mavi’nin hedeflerini %68 aşarak unlock edildi.

• Mart 2012’de Mavi İstinye Park mağazasının vitrinine daha önce kullanılan Mavi Tweetwall uygulamasına Microsoft Kinect ‘i entegre ederek İlkbahar Yaz 2012 sezon görselleri zitaretçilerin elleriyle kontrol edebilecekleri bir hale getirildi. Mağaza ziyaretçileri, yeni sezon görsellerini elleriyle kontrol edip gezerken %15-%10 ve %5 oranında indirim kazanabiliyorlardı. İndirim kodlarının 30 dk içinde kullanılması gerektiğinden gösterilen kodların satışa dönüş oranı %45 gibi oldukça tatmin edici bir orana yükseldi. [/note]

Mağaza ve sanal dünyayı çok entegre kullanıyorsunuz…

Cihan Ergür: Evet. Biz onu çok seviyoruz. O tarafla bu tarafı birleştirmek bizi çok heyecanlandıran bir şey. Deneysel kısım o. Deneyebiliyoruz. Mavi’de o özgürlük var.

Onur Cengiz: Kartuş kart mesela. Bizim sadakat kartımız. 3 milyona yakın üyemiz var. Her gün en az 2-3 kampanya çıkıyoruz. Onu da sosyal medyayla entegre ediyoruz. “Kart numaranı gir. Biz seni eşleştirelim, uygulamaya katıl ve puan kazan” vs…  Data toplamamıza ve temizlememize de yardımcı oluyor. Bu iş “3-5 jean verdik, çok güzeldi” diyerek bitmemesi gereken bir şey.

Mobille aranız nasıl? Sharebug’ı denemiştiniz?

Cihan Ergür: Sharebug’ı da ilk kullanan biziz yine. Test olarak başladık. Bizim de mobil bir stratejimiz var. Girmek istiyoruz. Bunlar hep deneme. Sharebug üzerinden ne kadar ciro yaptık vs hepsini biliyoruz.

[note color=”#FFCC00″]

Sharebugg

• Mavi’nin Temmuz – Ağustos 2012 arasında İstanbul’daki 8 mağazasında denediği Sharebugg mobil uygulamasında FW12-13 koleksiyonundan seçili ürünlerin barkodunu okutup Facebook & Twitter’da paylaşanlar %15 indirim kazandılar. [/note]

Dijitaldeki reklam mecranız sadece Facebook mu?

Onur Cengiz: Evet. Dijitaldeki reklam mecramız sadece Facebook. Uzun vadeli ve düzenli kullanınca performans olarak çok faydalı. Organik büyüme tabii ki güzel ama doğru segmentasyonla Facebook reklamı çok daha iyi. Organik büyüme kontrolsüz olunca garip olabiliyor.

Facebook kullanımı için belli kurallarınız var mı?

Onur Cengiz: Bizim sayfamızda kullanıcı yorumları minimum oranında siliniyor. Negatif görüş ya da başka marka daha iyi denilince silmiyoruz. Yardımcı olunabilecek bir konu varsa gerekli yerlere iletiliyor. Herkes bizi delicesine sevmek zorunda değil. Biz o konuda rahatız.

Dijital iletişim için bir ajansla çalışmıyorsunuz. Sistem kendi içinizde…

Cihan Ergür: Evet. Bir ajansa devredilmiş ve sonra içeri alınmış da değil. Hep kendi içindeymiş. O yüzden de oturmuş stratejileri var. Rahat.

[pullquote align=”right”]Facebook Offers, Microsoft Kinect ile vitrin uygulaması ve Sharebugg mobil indirim kampanyası gibi yeni teknolojileri Türkiye’de ilk kullanan marka Mavi.[/pullquote]

İlkler konusunda her zaman iddialı mısınız?

Cihan Ergür: Facebook geçen sene ‘offers’ ürünün lansmanını bizimle yapmak isedi. Biz de yaptık ama öyle inanılmaz dönüşler almadık. Her yaptığımız iş illa ‘ilk’ olması ya da ‘astronomik rakamlarla’ geri dönüşler alması gerekmiyor. Projenin çalışması yeterli. Facebook offers’tan satış da yaptık ama genele vurduğunuzda çok da iyi değildi. İstanbul için çok çalışmadı o sistem mesela. Başka iller için iyiydi ama…

Mavi Jeans için hazırlanan Microsoft Kinect destekli uygulama basit ama eğlenceli bir yapıya sahip. İstinye Park’taki Mavi mağasının vitrinine yerleştirilen interaktif ekranın karşısına geçerek ellerinizi hareket ettirmek suretiyle, markanın 2012 İlkbahar-Yaz koleksiyon ürünlerinin arasında gezinebiliyorsunuz. Koleksiyona göz atarken aynı zamanda (her kampanyada olduğu gibi) hediye de kazanma şansı da yakalıyorsunuz.

Mavi geçtiğimiz yıl yine mağazalarında Mavi Tweetwall isimli bir kampanyaya imza atmıştı. İstinye Park ve Beyoğlu mağazalarına kurulan ekranlarda takipçilerden gelen yeni yıl mesajları canlı olarak paylaşıldı. Reklam filminde Kıvanç Tatlıtuğ’un hapşıran sevgilisine söylediği romantik ‘Çok Sev’ temennisinden yola çıkılarak, takipçilerden #çoksev hashtagli tweetler yazmaları istenmiş. Kampanya dahilinde 6200 Twitter iletisi yazılırken Mavi’yi Twitter’da takip edenlerin sayısında %20’lik bir artış yaşanmış.

Geçtiğimiz Kasım ayında Mavi Jeans Pazarlama Müdürü Serpil Berkan ile sosyal medya ve dijital pazarlama üzerine bir röportaj gerçekleştirmiştik. Röportaja bu linkten ulaşabilirsiniz.

Her yerde rakamlar farklılık gösterse de dünya üzerinde yaklaşık 200 milyona yakın blog var. Bunun 70 milyonu WordPress’e ait. Sadece WordPress verilerine göre bile ayda ortalama 308 milyondan fazla kişi, 2.5 milyardan fazla sayfa görüntülüyor. WordPress.com kullanıcıları her gün 500 bin yeni post giriyor ve 400 binden fazla yorum yapılıyor. Bunun yanı sıra 800 milyonun üzerinde Türkçe blog olduğu tahmin ediliyor.

Google’daki Google Blog Search, blogların haber ve araştırma kaynağı olarak nasıl bir öneme sahip olduğunu da gözler önüne seriyor.  Blog yazma ve okuma oranları gün geçtikçe artarken markalar hem kendi blog’larını açıyor hem de sektörlerine uygun hali hazırda kişisel blog yazan blogcularla işbirliğine gidiyor. Internetteki bazı kaynaklara göre kurumlar, hedef kitlelerine ulaşmada % 65’lik oranla kurumsal blog sayfalarını kullanıyor. Kendine has bir kitleye sahip olan kişisel bloglar ise, sosyal medya iletişimi içindeki yerini her geçen gün daha da sağlamlaştırıyor. Markalar, sektörlerine ve hedef kitlelerine hitap eden, onlar tarafından sıkı takip edilen bloglar ile işbirliği yaparak ‘iletişimi’ni kuvvetlendiriyor. Sosyal medyanın kuralı da bu zaten; sesini en etkin kanal ve içerikle duyurmak.

Biz de merak ettik… Özellikle de bu yıl dördüncüsü düzenlenen ve 5 Ocak’ta sahiplerini bulan Turkcell Blog Ödülleri’nden (BÖ)  sonra… Sosyal medyada etkin olan markalar blog kullanımı ve blogger işbirlikleri ile ilgili ne düşünüyor, neler yapıyor? Bloglar kan mı kaybediyor yoksa ivme mi kazanıyor?

Gerek kurumsal bloglar gerekse blogcularla yapılan çalışmalar ile blog kullanımının önemini, markalara ve dijital ajanslara sorduk.

[heading style=”1″]Turkcell olarak özgün içerik yayıncılığını önemsiyor ve destekliyoruz[/heading]

Koray Öztürkler, Turkcell Genel Müdür Yardımcısı

Turkcell çalışanlarının uzmanlıkları ile katkıda bulundukları Turkcell Blog, bizim için değerli bir paylaşım platformu. http://blog.turkcell.com.tr adresinden yayın yapan Turkcell Blog’da her çalışanımız uzmanlık alanlarında görüşlerini, dile getirmek istedikleri konuları internet kullanıcılarıile birinci ağızdan paylaşıyor. Turkcell Blog’da; interneti ve teknolojiyi yaşamlarının bir parçası haline getiren, bilgi paylaşımını, hızı, sosyal ortamları seven Turkcell çalışanlarının bireysel tecrübelerini, işleriyle ve kurumlarıyla olan ilişkilerini, neleri sevdiklerini, sevmediklerini, hatta nelere güldüklerini bulabiliyorsunuz. Turkcell Blog Eylül 2009’dan beri yayında.

Turkcell Blog gibi, Türkiye’deki tüm blog ağı ve bloggerların etkinliği de bizim için çok kıymetli. Geçtiğimiz günlerde sahiplerini bulan Turkcell Blog Ödülleri 2011’in ana sponsoru olmamızın temel nedeni de bu. Turkcell, özgün içerik yayıncılığını önemsiyor ve destekliyor. Dijital dünyada teknolojik gelişmeler ne kadar önem taşıyorsa içerik de bir o kadar önemli. Mobil dünyanın temel koşulu artık içerik ve altyapı kalitesinin birbirine paralel bir seyir izlemesi. İnternet toplumunun seçkin üyeleri üretimlerini paylaşabilsinler diye Turkcell de en hızlı mobil internet hizmetini en geniş kapsama alanında vermeye devam edecek. Çünkü biliyoruz ki ‘Hayat Paylaşınca Güzel’.

[heading style=”1″]Blog yazarları ile iletişimin yönetimi, sosyal medya çalışmalarımız içinde öncelikli konulardan biri[/heading]

Füsun Feridun, Avea Kurumsal İletişim Direktörü

Mobil çağda sosyal medyanın önemini gerekliliğini artık kimse tartışmıyor. Her türlü bilginin, verinin, içeriğin çok hızlı yayıldığı bir dünyada markalara düşen, sosyal medyada varoluşlarını bir strateji çerçevesince yönetmek.  Sosyal medyada interaktif bir şekilde bulunmak, içerik ve konu yönetimi yapmak çok önemli. Yenilikleri çok hızlı ve çevik içselleştiriyoruz. Sosyal medya profillerinin sahipliği (ownership) ve hakimiyeti (governence) Avea organizasyonunun geneline yayılmış ve işlemiş durumda.

Avea olarak sosyal medyayı; müşterilerimiz ve paydaşlarımız ile tek yönlü iletişim yerine karşılıklı, sürekli ve yaşayan ilişki kurmamıza olanak sağladığı için bir mecradan çok yeni bir iletişim modeli olarak kabul ediyor ve benimsiyoruz. Avea için sosyal medyadaki her mecra ayrı bir öneme sahip. Blog yazarlarının görüşleri, değerlendirmeleri markamız için çok önemli olduğu için, onlarla biraya gelecek değişik platformlar yaratmak iş önceliklerimiz arasında.

Blog yazarları ile iletişim ortamlarının ve etkinliklerin yönetimi Kurumsal İletişim Departmanımızın sosyal medya çalışmaları içindeki öncelikli konularından biri. Teknolojiden, müziğe, spordan pazarlamaya çeşitli alanlarda yazan ve fikir lideri olarak kabul ettiğimiz blog yazarları ile düzenli iletişim halindeyiz. Buradaki amacımız ve önceliğimiz blog yazarlarının hem Avea markasını hem de Avea yöneticilerini, ekiplerini ve projelerini daha yakından tanıyabilmelerini sağlamak. Sektöre değer katan çalışmalarımızı, bakış açımızı ve planlarımızı onlarla paylaşarak iletişimimizi  kesintisiz ve açık tutmaya çalışıyoruz.

Avea Müzik Blogları Fikir Takımı

Türkiye’de yaklaşık 7 yıldır müziğe yatırım yapan markalardan biri olarak, müzik alanında yazan bloggerlar öncelikli iletişim kitlemiz arasında yer alıyor. Müzik alanındaki çalışmalarımız kapsamında, ana ekseninde müzik blog yazarları olan uzun soluklu bir iletişim projesi başlattık. Eylül 2011’de hayata geçen bu proje ile hedefimiz; müziği yazan, müzikle yaşayan ve paylaşımlarıyla kitleleri etkileyen blog yazarları ile Türk müzik endüstrisindeki gelişmeleri değerlendirmek, dünyadaki sektördeki trendleri paylaşmak, masaya yatırmak, müziği tüm yönleri ile ele alarak farklılık yaratabilecek fikirlerin filizlenmesini tetiklemekti.

Bu çerçevede öncelikli olarak Avea Müzik Blogları Fikir Takımı’nı oluşturduk. Takıma üye olan 15 blog yazarı ile her ay belirli bir konu başlığında, sektörün değerli isimlerini de konuk ederek “Avea Müzik Blogları Tea & Talk Buluşmaları” adını verdiğimiz bir dizi sohbet buluşmaları düzenledik. Bugüne kadar yaptığımız buluşmalarda; Ekim ayındaki ilk buluşmada “Müziği Yazmak” başlığında konuşmacılar Naim Dilmener, Zülal Kalkandelen ve Murat Meriç, “İnternet ortamında müzik yazarı olmanın avantaj ve dezavantajları?”, “Değişen endüstri koşullarında müzik yazarı tanımı değişmeli midir?”, “Yazarın nesnelliği nerede biter?” gibi soruların yanıtlarını aradılar.

Kasım ayında konuşmacılar Aylin Aslım, Erdem Yener ve Bora Yeter “Müzisyen ve Sosyal Medya” başlığında; “Bugünün popüler müzisyenleri sosyal medyayı yeterince doğru kullanabiliyor mu?”, “Facebook, fan sitelerinin yerini alacak mı?”, “Sosyal medyada PR stratejisi yaratmanın incelikleri neler?”, “Twitter’da kendin olmak ne kadar mümkün?” gibi konu başlıkları bloggerlarla tartışmaya açtık.

Aralık ayındaki “Tea& Talk Buluşmaları”nda konuşmacılar Sony Müzik Genel Müdürü Şemsettin Göktaş, Avrupa Müzik Genel Müdürü Cengiz Erdem ve Mü-YAP Başkanı Bülent Forta, “Internette Müzik Platformlarının Geleceği” gibi iddialı bir konuyu geniş perspektiften değerledirme şansı buldular.

Toplam 4 buluşma gerçekleştirdik. 2012 yılında da bu buluşmalarımız devam edeceği gibi farklı konu ve içeriklerde yeni toplantılarımız da söz konusu olabilecek.

[heading style=”1″]Blogger iletişimi önem verdiğimiz konulardan biri[/heading]

Eda Ezgi Torcu Mutluer, Nokia Türkiye İletişim Müdürü

Hedef kitlenin markamız ve çalışmalarımız hakkında ne düşündüğünü birinci ağızdan duymak bizim için çok önemli. Blog yazarları da birer tüketici ve onların ürün ve markamızla ilgili düşünceleri bize yol gösteriyor. Stratejimizi oluştururken, bloglarda yazılanları mutlaka dikkate alıyoruz. Önemli amaçlarımızdan biri bu süreci belirleyeceğimiz konseptler doğrultusunda farklı konularda içerik üreten blogger’lara yayabilmek. Blogger iletişimimizi bir adım daha ileri götürerek, farklı kitlelere ulaşabilmeyi, farklı blogger’lara tanışıp ilişki geliştirebilmeyi, farklı konulara ve farklı konseptlere odaklanabilmeyi hedefliyoruz.

İlk defa 2007 yılında düzenlenen Nokia World etkinliğimize teknoloji blog yazarı Burak Bayburtlu’yu davet ederek, bu anlamda önemli bir adım atmıştık. O günden bu yana etkinliklerimize ilgili blog yazarlarını davet ediyor; kendileriyle özel olarak bir araya gelmek suretiyle fikir alışverişinde bulunuyor; ürün ve servislerimizi deneyimleyebilmeleri için kendilerine test ürünlerimizi iletiyoruz.

Nokia’nın global düzeyde de Nokia Conversations (http://conversations.nokia.com) adı verilen bir harici blogu bulunuyor. Bu blog; Facebook, Twitter vb. belli başlı tüm sosyal ağlarda temsil ediliyor ve dünya genelinde kullanıcılarımızla kalıcı ve aktif temas kurulmasını sağlıyor.

Son olarak Nokia C7 için yaptığımız ‘Tarzını Konuştur’ uygulaması, kullanıcıların tarzlarını yansıtan fotoğraflarını yükleyerek tarzlarını yarıştırdıkları, eğlenceli bir platform olarak tasarlandı. Uygulamaya gelerek “tarzını konuşturan” kullanıcılar, moda blogger’ları ve Ece Sükan tarafından Facebook sayfası üzerinden stil yorumları aldılar. Her hafta çekilişle belirlenen 1 kullanıcının Nokia C7 kazandığı kampanya, 3. haftasında 30 bin kişiye ulaştı. Ayrıca 1 kişi Ece Sükan’la alışveriş yapma şansı kazandı.

[heading style=”1″]Bloggerlarla sürekli iletişim halindeyiz ve işbirliği olanaklarını değerlendiriyoruz[/heading]

Sina Afra, Markafoni Yönetim Kurulu Başkanı

Türkiye’nin ilk ve lider özel alışveriş kulübü markafoni’nin hedef kitlesini interneti hayatının bir parçası olarak gören, sosyal medyayı aktif olarak kullanan kişiler oluşturuyor. Bu nedenle markafoni olarak Blogosfer sakinlerini çok önemsiyoruz. Mayıs 2010’dan bu yana http://blog.markafoni.com’da 2.000’e yaklaşan post sayısıyla moda, tasarım ve yaşam tarzına dair zengin bir içerik sunuyoruz. markafoni, sadece bir alışveriş sitesi değil, aynı zamanda stil ve yaşam tarzı sunan bir özel alışveriş kulübü. Bu nedenle markafoni Blog aracılığıyla stil önerilerinde bulunuyor, dünyadan moda haberlerini iletiyor, trendleri inceliyor ve tasarım ürünleri mercek altına alıyoruz. Bunu yaparken de yorumlar aracılığıyla markafoni Blog okuyucuları ile sürekli iletişim halinde modayı konuşuyoruz. Markafoni Blog’un alametifarikalarından biri ise İstanbul Fashion Week yayınları. markafoni son iki yıldır İstanbul Fashion Week’in Online Fashion Sponsorluğunu üstleniyor. Açıldığı günden bu yana 1 milyondan fazla ziyaret alan markafoni Blog, İstanbul Fashion Week süresince 86 ülkeden 150 binin üzerinde ziyaretçi alıyor.

Türkiye’de moda kültürünün gelişmesini ve online moda yayıncılığının rafine bir şekilde ilerlemesini hedefliyoruz. Bu nedenle tasarımcılar, moda fotoğrafçıları ve moda editörleri kadar bloggerlarla da sürekli iletişim halindeyiz ve işbirliği olanaklarını değerlendiriyoruz.

[pullquote align=”right”]Blogger’ları konuk olarak ağırlıyor ve blogumuzu bir gün boyunca onlara emanet ediyoruz[/pullquote]

Düzenli yayınladığımız Blogosfer’de Neler Oluyor? postlarıyla moda bloggerlarının en iyi içeriklerini okuyucularımızla paylaşıyor ve diğer bloglara link veriyoruz. Ünlü bloggerlarla yaptığımız ilginç röportajların yanı sıra Can Direkli, Onur Yüksel, Styleboom gibi tanınmış bloggerları konuk blogger olarak ağırlıyor ve blogumuzu bir gün boyunca onlara emanet ediyoruz. Sokakta Ne Moda? adlı sokak modası platformu ile ortak bir stil yarışması düzenledik. Sokakta Ne Moda üyeleri, markafoni’ye ait ürünlerle yarattıkları stilleri yarıştırdılar. Bu iş birliği hem SNM platformunda hem de sosyal mecralarda çok ses getirdi. En çok oy alan ilk üç stilin yanında bir de markafoni Blog özel ödülü olarak kazananlara markafoni indirim kuponu hediye ettik. Bu gibi işbirliklerimiz ve yeni projelerimiz 2012’de de hızla devam ediyor olacak.

[heading style=”1″]Başta moda yazarları olmak üzere blogger’lar, dış iletişimimizin temel unsurlarından biri[/heading]

Esra Midillili Ertem, limango Editoryal Müdür

Private shopping alanında güçlü bir marka olan limango olarak iletişimde ‘blog’ların öneminin farkındayız. Kurulduğumuz günden bu yana blog kullanmaktayız. limango, limangoKIDS, limangoTEHC’e ait blog’larımız bulunuyor. limango üyelerine özel bu blog’larda, örneğin KIDS’te anneler, anne adayları ve çocuklarla ilgili geniş bilgiler sunuluyor; çocuk yetiştirmede dikkat edilecek unsurlar, sağlıklı beslenme, aile içi eğitimin önemi gibi… Yine limangoTECH Blog’da teknolojiye ilişkin geniş bir bilgi arşivi bulunuyor. Alanında uzman editörlerin hazırladıkları blog’lara limango ana sayfada bulunan limangoBLOG tıklanarak ulaşılabiliyor.

Prensibimiz, blogger’larla güçlü dialoglar kurarak karşılıklı etkileşim sağlayabilmek

Sosyal medyanın gücüne çok inanıyoruz. Dış iletişimimizin temel unsurlarından birini de başta moda yazarı olmak üzere blogger’lar oluşturuyor. Prensibimiz, blogger’larla güçlü dialoglar kurarak karşılıklı etkileşim sağlayabilmek. Bütün özel lansmanlarımıza, sponsorluk yaptığımız Galatamoda ve IFW defileleri gibi etkinliklere kendilerini davet ediyoruz. Yüz yüze görüşme fırsatı sunan bu gibi organizasyonların öncesi ve sonrasında desteklerini ve görüşlerini alıyoruz.

Örneğin, FNO 2011 etkinliğinde vogue.com.tr ile birlikte bir blogger yarışması gerçekleştirdik. Seçilen bloggerlar o gün, gecenin geç saatlerine kadar özel bir siteden etkinliği kendi bakış açılarıyla yazıp fotoğrafladılar. Bir diğer örnek ise; bloggerlar, Galatamoda,  Sunday Sky, IFW gibi etkinliklerde limangoblog için içerik yazdılar. Yine Türkiye’nin en iyi blogger’larının seçildiği yarışmada moda kategorisine sponsor olduk.

Bundan sonraki dönemde moda dışında teknoloji, anne-çocuk alanlarında da özel projeler gerçekleştirmeyi planlıyoruz. Örneklerden de anlaşılacağı gibi uzun soluklu işlere yatırım yapıyoruz.

[heading style=”1″]Kendi blogumuzun yanı sıra bloggerlar da dijital medya iletişimimizde çok önemli bir role sahip[/heading]

Serpil Berkan, Mavi Jeans Pazarlama Müdürü

Mavi; gençlerle buluşma ortamları yaratmayı, onlarla yakın, samimi ve ilham verici bir iletişim kurmayı çok seven ve önemseyen bir marka. Gençleri “en iyi anlayan marka”lardan biri olarak, onların en çok vakit geçirdiği, en çok sesini duyurduğu dijital platformu, iletişim stratejimize çok hızlı bir şekilde adapte ettik. 414 bini aşkın hayranımızla sürekli etkileşimde olduğumuz Facebook, 5500 takipçimizle buluştuğumuz Twitter gibi bloglar da etkin olarak kullandığımız kanallar arasında yer alıyor. 2009 yılında hayata geçirdiğimiz “Uçukmavi” ile kendi blogu olan markaların başında geliyoruz. Dijital medyadaki en önemli girişimlerimizden biri olan Uçukmavi’nin moda ve lifestyle içeriği çerçevesinde Mavi’nin kendine özgü dünyasını takipçilerimizle paylaşıyoruz. Blogumuz, sadece Mavi’den değil, Mavi gözüyle sokaklardan bakıyor ve sosyal medya platformumuzu besliyor. Markamızın moda markası kimliğini güçlendiren bu blogu, yaratıcılığa katkısı olan herkesi buluşturan, moda merkezli aktif bir iletişim platformu olarak tanımlamak mümkün. Bizi Facebook ya da Twitter’dan sadece hediye veren, kampanya duyuran, sıradan konulardan bahseden döngüden uzaklaştırıyor, özgünleştiriyor ve takipçilerimize ilham veriyor. Jean kültürü etrafında şekillenen içerik, beklenmedik konularla zenginleşiyor ve okuyucusunu uçsuz bucaksız bir yolculuğa çağırıyor. UçukMavi’nin yılda 100 bine yakın sıkı takipçisi bulunuyor.

Kendi blogumuzun yanı sıra bloggerlar da dijital medya iletişimimizde çok önemli bir role sahipler. Bu nedenle her yıl en az bir defa bloggerlar için özel bir buluşma düzenliyor, tasarım ekibimizle blog yazarlarını bir araya getirerek kendilerine hem koleksiyonumuzu, hem de yeni projelerimizi anlatıyoruz. Defile ve partilerimize mutlaka blogger dostlarımızı da davet ediyoruz. Ayrıca bu periyodik buluşmalar dışında basın bülteni ve bilgilendirmelerimizi kendileriyle de paylaşıp sık sık iletişimde kalmaya özen gösteriyoruz.

[heading style=”1″]Bloglar, sosyal medyada en çok önemsenmesi gereken mecralardan biri[/heading]

Mustafa Yazıcı, Cloudturk Genel Müdürü

Sosyal medya pazarlama amaçlı olarak kullanılabilecek birçok araç sunuyor. Bunlar arasında en çok kullanılanları Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube ve Google oluşturuyor. Bloglar da tabii ki sosyal mecra denince akla ilk gelen oluşumlar arasında bulunuyor. Sosyal medyada en çok önemsenmesi gereken mecralardan birinin bloglar olması gerektiğine inanıyorum. Bunun nedeni ise blogların kontrolünün tam anlamıyla elinizde bulunması diyebiliriz. Bir başka deyişle, blogların tasarımını dilediğinizce yapabiliyorsunuz, ürün ve servislerinize buradan direkt olarak link verebiliyorsunuz, istenilen uzunluk veya formatta içerik ekleyerek üye sayınızı artırabiliyor ve e-posta adreslerini toplayarak harika bir dijital pazarlama kanalının kapılarını kendiniz adına açabiliyorsunuz.

Bireysel kullanıcıların blog alanında kazandıkları başarının çok önemli olduğunu düşünüyorum. Teknoloji alanında yapılan blogların sektörden haberler vermesi, son gelişmeleri takip etmesi, dinamik bir altyapı içerisinde kendisini sunması ve zengin içerikli makaleler hazırlayarak bunları paylaşıma açması anlamında dikkat çekici olduğuna inanıyorum.

Blogger ile ortak bir çalışma yapma fikri, gelecekteki tasarılarımız arasında yer alıyor, ancak henüz netlik kazanan bir projemiz bulunmuyor.

[heading style=”1″]Blog kullanımı önemini giderek kaybediyor[/heading]

Ali Güracar, 41? 29! Sosyal Medya Direktörü

Blog çalışmaları da dijital pazarlama iletişimlerinin değişmez bir parçası ancak dolaşımda olan bilgi hızlanıp ufaldıkça, blog gibi yapılar giderek markalar tarafından daha az tercih edilir oluyor. Tabii ki kampanya ve markanın ihtiyaçlarına göre karar verilen bir sürecin ardından göz önünde bulundurulan sosyal medyada hangi kanalların kullanılacağı listelerinde blog kurmak önemli bir yer kapsıyor. Her marka için bir blog sahibi olmak anlamlı olmasa dahi geniş sosyal medyanın aktif ve etkin kullanıcıları ile olan iletişim çalışmalarında bloggerlar da önemli bir yere sahip. Gerçi yine de şunu unutmamak lazım; blog çalışmaları tek başına bir sosyal medya iletişim planının ancak bir bacağını temsil edebiliyor. Twitter, Facebook ve benzeri sosyal ağların da trafik desteği ile kuvvetlenen bir sosyal medya iletişim planında ise ana ‘content distribution hub’ olma özellikleri ile son dönemde pek çok markanın kurumsal sitelerini blog benzeri bir content yönetim metoduna çevirmelerini öneriyoruz.

Mikroblogging trendi yükseliyor

Aslına bakarsanız blog kullanımı diğer sistemlere nazaran daha hantal yapısı dolayısı ile giderek önemini kaybediyor gibi görünse dahi, güçlü content üretimi 2012 senesinde önemli bir trend olacak. Dolayısıyla da ister blog ister mikroblog olsun bu iletişimde esas önemli olan içeriğin sunulduğu kanaldan çok içeriğin kendisi olacak. Bloglar sosyal medya iletişimi için temel bir yer tutuyor olsa dahi marka iletişim planlamalarında 2011 senesinde iletişimin hızlanması ile birlikte yükselen mikroblogging trendinden dolayı kendisine fazla yer bulabildi diyemem.

Türkiye’de oldukça başarılı bloglar mevcut. Düşünürseniz aslında sosyalmedya.co sitesi de bir haber kaynağı olmasının yanı sıra aslında etkin bir blog. Ancak artık kullanıcılar için bu bir blog mu yoksa başka birşey mi ayrımı giderek kırılıyor. O blogun sunduğu şeyin ne olduğu ve ne kadar iyi sunduğu daha büyük bir ayırımcı nokta. Örneğin sosyalmedya.co sitesi iyi bir blog demem ama iyi bir haber kaynağı derim :) Bu bağlamda baktığımız zaman içerik kalitesi ve tutarlılığı ile geniş kitlelere yayılan ve giderek güç kazanan pek çok blog mevcut.

[heading style=”1″]Sosyal medya iletişiminde blog işbirlikleri önemli fakat dikkat edilmesi gereken konular var[/heading]

Eray Endes, Creasoup Yönetici Ortak

Bir tüketici olarak baktığımda satın alma kararlarımı ilk önce yakın çevrem, daha sonra fikir liderleri, sonrasında da tanımadığım ama ürün hakkında yorum yapmış kişiler etkiliyor.

Fikir liderleri kim peki? Hepsi blog yazarı değil ama büyük kısmı öyle. Bir kullanıcının LinkedIn profili, Twitter takipçi sayısı ve yazdıkları, blogu ve içeriği benim için fikir lideri olup olmadığının kriterleri. Yani evet, sosyal medya iletişiminde blog işbirlikleri önemli. Fakat dikkat edilmesi gereken konular var.

Her marka ve ürün, blog yazarı iletişimini gerektirmediği gibi sıkıntılı süreçlere de yol açabilir

Bir projeye blog yazarlarını dahil etmemiz için öncelikle müşterinin stratejisine ve ürününe bakıyoruz. Her marka ve ürün, blog yazarı iletişimini gerektirmediği gibi sıkıntılı süreçlere de yol açabilir. Projeye blog yazarlarını eklemek için iki koşulumuz var aslında. Birincisi ya blog yazarlarına güzel bir deneyim yaşatmalı ya da blog yazarları projenin bir parçası olup proje ekibine katılmalı.

Ulaştığı kişi sayısı çok diye markayla, ürünle ilgisiz blog yazarlarını davet etmek, “Buyrun bir yemek yiyelim, bu da basın bültenimiz yazarsanız seviniriz” demek ne bir iletişim planıdır, ne de projede blog yazarlarıyla çalışma yapmaktır.

Türkiye’de bloglar yeterince kullanılmıyor. Bunun tek sebebi markalar ve ajanslar değil tabii. Marka ya da ajans blog yazarı işte gelsin yazsın diye düşünüp çıkardığı projelerde hata yapıyor. Ama ana sebebi blog yazarları. Bir çoğunda yazı yazdığı için markaların ödeme yapması ya da hediye vermesi gerektiği gibi bir düşünce var. Bazıları ise markaların ilgisini çekmek için içerik hazırlıyor. Aslında blog yazmak genel olarak endirekt fayda sağlıyor.

Şuna inanıyorum; iyi iş her zaman görülür. Blog yazarlarının temel amacı ilgi duyduğu ya da uzmanı olduğu konuda içerik üretmek olmalı. Bunu başarıyorsa zaten direkt ya da endirekt faydaya ulaşacaktır.

[heading style=”1″]Blog çalışmaları dijital iletişim çalışmaları içinde hassas ve kritik bir noktaya sahip[/heading]

Ali İhsan Altıparmakoğlu, Digitaliz Kurucu ve Yönetici Ortak

Blog çalışmaları dijital iletişim çalışmaları içinde hassas ve kritik bir noktaya sahip. Bunun nedeni biraz daha sosyal medya özeline indiğimizde temel çıkış noktasının öneminden kaynaklanıyor. Yani, “Stratejik olarak benim temel mecram neresi? Bu temel mecra uzun vadede bana nasıl bir avantaj ve geri dönüş sağlar? Sosyal medyayı iletişim stratejimde nasıl konumlandırmalıyım?” gibi soruları detaylı bir şekilde cevaplamak gerekiyor.

İçerik kalitesi ve güncellik çok önemli

Digitaliz olarak bu bağlamda bloglar bizim dijital iletişim stratejilerimiz içinde önemli bir yere sahip.  Açıkçası özellikle sektörel konumlarından dolayı daha avantajlı markalar için sosyal medyadaki birincil iletişim kanalının blog olması çok daha etkili olabilir. Özellikle müzik, otomobil ve sinema konularında blog kullanımı için güzel fırsatlar var. Ancak aynı şekilde editöryel ve bütçesel zorluklar da cabası. Şu anki mevcut sistemde sosyal medyanın da katkısıyla insanlar çok fazla bilgiye maruz kalıyorlar. O yüzden içerik kalitesi ve güncellik çok önemli. Tabii ki sosyal medyanın besleyici ve yayılımcı tarafını da iyi kullanmak gerekiyor.

Dünya üzerinde 200 milyona yakın blog var. Ülkemizde de ciddi bir kitle hem blogları takip ediyor hem de kendi bloglarına sahip. Biraz daha profesyonel yaklaşıp daha fazla vakit ayıranlar ise bunun karşılığını mutlaka ama mutlaka bir şekilde alıyor.

[heading style=”1″]Bloglar dijital iletişimin temel taşlarından biri[/heading]

Alper Afşin Özdemir, Krombera Kurucu Ortak

Yeni medya ile beraber bloglar dijital iletişimin temel taşlarından biri haline geldi. Krombera olarak hedef kitle analizleri sonucunda müşterilerimiz için uygun olan bloggerlarla etkinlikler planlayıp uyguluyoruz.

Hemen hemen her konu ile ilgili yayında olan bloglar mevcut. Bir cep telefonu almak isteyen kişi teknoloji bloglarını, yemek yapmak isteyen kişi yemek bloglarını, alışveriş yapmak isteyen kişi alışveriş bloglarını vs. araştırarak ön bilgi ediniyor. Bu yüzden doğru projelerde, doğru bloglar kullanılarak hedef kitleye rahatlıkla ulaşılabiliyor. Ülkemiz blog okuma sıralamasında dünyada 4. sırada ve bu önemli bir güç. Daha önce köşe yazılarını takip eden insanlar artık blogları takip ediyorlar ve iletişim dijitalde olduğu içih içerikler çok daha hızlı yayılıyor.

[heading style=”1″]Blog yazıları sosyal medya iletişimini sağlamlaştırmak için ön ayak oluyor[/heading]

Fatih Yaşar, Papillon Medya Marka Pazarlama Direktörü

Geleneksel medya anlayışını değiştiren nitelikli içeriğe sahip bloglar, markalara sunduğumuz dijital iletişim planı içinde önemi yadsınmayacak konuma sahiptir. Eğer bir marka tüketicisi ile sürekli etkileşim içinde olma, ürün ve hizmetini sunarak geri bildirim alma, tüketicinin gözünde daha güvenilir olma ile birlikte ağızdan ağıza pazarlamasını yapmak ve sadık müşteri kitlesi yaratıp müşteri trafiği çekmek istiyorsa bloglar bu aşamada öncelikli mecralardan biri.

Günümüzde blog kullanımının önemli olma sebeplerinin başında blog içeriklerinin bireyler tarafından oluşturulması yani doğru bilginin kaynağından alınması geliyor. Aynı zamanda bloglar bize daha samimi içeriklerin girilmesine olanak tanıyor çünkü söylemek istediklerinizi sınırlı sayıda karakterle yazmak zorunda kalmıyorsunuz. Blog yazılarının yayılımı konusuna değinecek olursak artık blog yazarları yazdıkları içeriklerin daha çok kitleye ulaşması için Facebook başta olmak üzere Twitter ve diğer sosyal ağlarda paylaşımını gerçekleştiriyor. Hatta blogta yazdığınız yazının otomatik bir sistemle yazınız yazıldıktan sonra 5 dakika içerisinde tüm hesaplarınıza düşürebilmeniz bile mümkün. Yazılan yazıların önce sizin, daha sonrasında da takipçileriniz tarafından sosyal ağlarda paylaşıldığını düşünürsek bir anda binlerce kişiye ulaşabilmeniz mümkün. Kısacası yazılan blog yazıları sosyal medya iletişimini sağlamlaştırmak için ön ayak oluyor. Aynı zamanda doğru parametrelerle yazılmış bir blog yazısı arama motorlarında üst sıralara yerleşmenizi sağlıyor.

Blogları etkin kullanan birey ve marka  sayısı yeterli değil

Blog açmak ve kullanmanın hemen hemen maliyetsiz olması sayesinde ülkemizde de blog kullanımı 2005 yılından sonra olsa da önemli bir gelişme göstermiş.2005 yılının Mayıs ayında Google’ın  Türkçe sayfalarında  “blog” kelimesinin 65.400 kez  aratıldığı istatistiği ile 2008 yılının aynı döneminde bu sayının 10 milyonun üzerinde oldugu gerçeği açık bir şekilde blogun Türkiye’deki  gelişimini ortaya koymaktadır. Bütün bu verilere rağmen Papillon olarak blogları etkin kullanan birey ve marka  sayısının yeterli olduğunu söyleyemiyoruz. Fakat günümüzde kişi ve marka bloglarının getirilerine olan inanç hızla artmakta. Gerçekleştirilen blog etkinlikleriyle kaliteli içerik üreten blogların ödüllendirilmesi de sektörün daha fazla genişleyeceğinin ve etkin blog göreceğimizin işaretidir.

CNBC-E Business Dergisi, Şubat 2011 sayısında sosyal medyayı en iyi kullanan 25 markayı seçmişti. Facebook, Twitter, FriendFeed, Youtube, Flickr ve bloglar gibi sosyal paylaşım ağlarını kullanarak müşterileriyle buluşan bu en iyi 25 markadan biri de Mavi Jeans. Sosyal medyadaki her platformu hakkı ile kullanan, sosyal medya kullanımı dediğinizde çalışmaları örnek olarak incelenebilecek bir markadan bahsediyoruz.

Serpil Berkan’ın da biraz sonra okuyacağınız röportajımızda bahsettiği gibi; Amerikan Stylophane şirketinin sosyal medya raporuna göre Mavi hayran sayısı olarak ‘dünyada’ jean markaları arasında Platinium kategorisinde 8. sırada, etkileşimde ise 1. sırada yer alıyor. Evet, 1. sıra. Her ülkeyi de farklı hesaplarla yönetiyorlar. Bu rapor Mavi’nin sadece yüksek sayıda hayran sayısına sahip olmakla kalmayıp, aynı zamanda takipçileriyle etkin bir iletişim içinde olduğunu gösteriyor.

İtiraf edelim; Mavi’nin sosyal medyadaki dinamik yapısı ve çalışmalarına/projelerine aldıkları tepki kayıtsız kalmayı mümkün kılmıyor. İnsan merak ediyor; kaç kişilik bir ekip bu? “Şu anda bu ekip 2 kişiden oluşuyor” diyor Berkan. “Mavi’nin sosyal medya hesaplarının tümünü bünyemizdeki Dijital İletişim bölümü yönetiyor. Ekip 2 kişi. Elbette süreli ya da proje bazlı çalıştığımız çok sayıda dijital ajans da bulunuyor.”

Mavi’nin Facebook sayfasında da sürekli yazdığı gibi, Berkan ‘Kıvanç’la anlatıyor Mavi’nin sosyal medya kullanımını, Türk sosyal medyasında ilk kez gerçekleştirdikleri projelerini, aldıkları ve ölçtükleri etkileri…

Sosyal medyaya kolay adapte olmuş markalardan birisiniz. Kullanımız da oldukça yoğun ve keyifli. Sosyal medyayı daha çok bir reklam aracı olarak mı görüyorsunuz yoksa bir müşteri ilişkileri platformu mu?

Mavi gençlerle buluşma ortamları yaratmayı, onlarla yakın, samimi ve ilham verici bir iletişim kurmayı çok seven ve önemseyen bir marka. Sosyal medya ile mağazalarımız ve sahadaki diğer buluşma noktalarımıza bir yenisini ekledik. Gençleri “en iyi anlayan marka”lardan biri olarak, onların en çok vakit geçirdiği, en çok sesini duyurduğu bu paltformu iletişim stratejimize çok hızlı bir şekilde adapte ettik. Dijital medyada sadece yer almıyor, 7/24 yaşayan bu dünyanın hızında yaşıyoruz. Her ülkeyi farklı hesaplarla yönetiyoruz. Online iletişimi hem tek başına çok güçlü bir kanal, hem de diğer mecraların tamamlayıcısı olarak görüyor, buna uygun proje ve fikirler geliştiriyoruz. Sosyal medyayı sadece ürün ya da hizmetlerimizle ilgili reklam aracı değil, bir müşteri ilişkileri platformu olarak da düşünüyoruz. Mavi’yle ilgili tüm görüşleri süzerek, anlamlı olabilecek öngörüleri değerlendiriyor ve ilgili birimlerle paylaşıyoruz. Inputları doğru biraraya getirdiğimizde hiçbir araştırmanın, post-test’in yapamayacağı kadar samimi ve hızlı değerlendirme yapabiliyoruz. Tabii bu dünyanın getirdiği riskleri de gözardı etmiyoruz.

400 bini aşkın Facebook hayranımızla her gün iletişim ve etkileşim halindeyiz. 5000 takipçimizin olduğu Twitter’da da benzer bir strateji yürütüyoruz. Blogumuz Uçuk Mavi ile Mavi gözüyle sokaklardan haber veriyor, sosyal medya platformumuzu besliyoruz. Günde 1.3 milyon fotoğrafın yüklendiği Instagram da, Foursquare de Mavi’nin iletişim kurduğu yaratıcı mecralara dönüşüyor.

Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare, forum, blog… Bu platformların her birinin markanızın iletişimi için olan önemi nedir?

Facebook ve Twitter en önemli kanallarımız arasında yer alıyor.  400 bini aşkın Facebook hayranımızla her gün iletişim ve etkileşim halindeyiz. Mavi’yi çok iyi tanıyan ve yürekten bağlı harika bir takipçi kitlesi var. Mavi’de olup bitenleri ilk onlarla paylaşıyor, sadece onlara özel yarışma ve kampanyalar düzenliyoruz. Hangi post’umuz ne kadar  “like” alacak, kaç kişi retweet edecek, kaç kişi hoşlanmayacak sabırsızlıkla bekliyoruz. Gerekmedikçe müdahale etmeyi sevmiyoruz. En değerlisi; doğal akışını izlemek, hayranlarımızla konuşuyor ve onları anlıyor olmak.  Olumsuz yorumları hakaret ya da argo içermediği sürece silmiyoruz. Çoğu zaman eleştirilere biz değil, sıkı takipçilerimiz cevap veriyor. Hakkımızda çıkan yanlış fikirleri bile biz değil onlar çürütüyor.

Yapılan bağımsız araştırmalar da bu iletişim ve etkileşimin gücünü gösteriyor. Amerikan Stylophane şirketinin sosyal medya raporuna göre, Mavi hayran sayısı olarak dünyada jean markaları arasında Platinium kategorisinde 8. sırada, etkileşimde ise 1. sırada yer alıyor. Bu, Mavi’nin sadece yüksek sayıda hayran sayısına sahip olmakla kalmayıp, takipçileriyle etkin bir iletişim içinde olduğunu da gösteriyor.

5000’e yakın takipçimizin olduğu Twitter’da da benzer bir strateji yürütüyoruz. Bu mecranın, dinamikleri biraz farklı olsa da kullanıcılara yaşadıkları deneyimleri birebir iletme hissini verdiği için en az Facebook kadar değerli olduğunu düşünüyoruz. Moda blogumuz Uçuk Mavi ile sadece Mavi’den değil, Mavi gözüyle sokaklardan da haber veriyor, sosyal medya platformumuzu besliyoruz. Bunların dışında da yeni ve gelişmekte olan tüm kanalları yakından takip ediyoruz. Günde 1.3 milyon fotoğrafın yüklendiği fotoğraf paylaşım odaklı Instagram da, lokasyon bazlı servislerin en popüleri Foursquare de, Mavi’nin müşterileriyle iletişim kurduğu yaratıcı mecralara dönüşüyor.

Her şey bir like ile başlıyor. Kuralları artık başparmak belirliyor. Ürüne ait bir post ekledikten sonra artık durum takipçilerimizin tekeline geçiyor. Ne kadar beğenilirse o kadar paylaşılıyor. Satın almayı belli oranlarda destekleyen de bu etkileşim zaten. Ayrıca Türk tüketicisi internetten ön araştırma yapmadan alışverişe çıkmıyor.

İletişim açısından sosyal medya bulunmaz Hint kumaşı, evet. Peki sosyal medyanın satın alma sürecinde nasıl bir rolü var sizce?

Her şey bir like ile başlıyor. Kuralları artık başparmak belirliyor. Ürüne ait bir post ekledikten sonra artık durum takipçilerimizin tekeline geçiyor. Ne kadar beğenilirse o kadar paylaşılıyor ve ürünün popülerliği artıyor. Satın almayı belli oranlarda destekleyen de bu etkileşim zaten. Ayrıca Türk tüketicisi online alışveriş yapmasa bile, internetten ön araştırma yapmadan alışverişe çıkmıyor.

Bu platforma yaptığınız yatırımlardan nasıl bir geri dönüş alıyorsunuz?
Öncelikle yaptığımız her işi ölçümlüyor, geri dönüşünü değerlendiriyoruz. Fan sayılarımızı, girdiğimiz postlara aldığımız [like] sayılarını, etkileşim oranlarını, özellikle hangi gün ve saatlerde ER[engagement rate]’imizin yükseldiğini, ulaştığımız kişi sayısı ve aldığımız viral etkiyi sıkı takipte tutuyoruz. Hangi postların ne kadar ER topladığını görüp “key influencer”ları belirliyoruz. Burada yaptığımız bir hareketin Mavi’nin arama motorlarında aranma sıklığı ya da mavi.com’un trafiğini nasıl etkilediği gibi çapraz ölçümlemeler yapıyoruz. Twitter tarafında ise “Klout” ile twitter üzerindeki paylaşımlarımızın etkisini takip etmeye başladık. Burada da amacımız etkileşime geçtiğimiz ve mesajlarımızı daha fazla kişiye ulaşmasını sağlayan kişileri yakından görmek. Kısa süre içerisinde Twitter’ın kendi analytics hizmetini devreye sokması ile daha verimli ve güvenilir data’lar elde edebilmeyi umuyoruz. Ayrıca dışımızdaki bağımsız araştırmaları da yakından takip ediyoruz. Socialbakers’dan haftalık ve aylık raporlar alıyoruz. Yaptığımız bazı çalışmaların geri dönüşünü örneklerle ifade etmek gerekirse;

–          Delidolu

Mavi’nin olay yaratan jean modeli Delidolu’yu mağazalarda satışa sunmadan önce Facebook’ta fotoğrafını yayınladık. Modelin aldığı “like” sayısının yüksekliği karşısında, hemen mağazalara siparişi artırmaları önerildi. Delidolu satışa çıkar çıkmaz rekor bir sayıyla 4 günde 1.000 adet sattı.

–          Mavi’den Türkiye’de bir ilk: Faceook’ta gala…

Mavi’nin son reklam flmi, Türkiye’de bir ilke imza atılarak Facebook üzerinden düzenlenen özel bir gala ile Mavi hayranlarıyla buluştu. Böylelikle Mavi’nin yüz binlerce Facebook takipçisi, reklam filmini, galaya özel video ve fotoğrafları herkesten önce izleme şansı buldu. Bu uygulama ile 15 günlük bir sürede  9 milyona yakın kişiye Facebook üzerinden viral etkiyle ulaştık. Dijital’de  filmin tıklanma oranı 364.000 kişiye, ‘like’ ve ‘viral etkisi’yle izlenme sayısı 10 milyona ulaştı. Bir önceki reklam filmi de  TV’den önce internetten yayınlanmış, video  internete koyulduktan 1 – saat sonra 30.000, 1 hafta sonra 10 milyon kişi tarafından izlenmişti.

–          İstanbul’a Tasarla Yarışması

Mavi’nin çok sevilen İstanbul Tişörtleri projesini dijitale taşıyarak “İstanbul’a tasarla” adında bir tasarım yarışması başlattık. Yarışmaya ilk 3 günde 500 kişilik rekor bir katılım oldu. 2 haftada ise bu sayı 1.500’e ulaştı.

–          Kıvanç’ın Çekimindeyim…

Facebook üzerinden gerçekleştirdiğimiz “Mavi’yle Kıvanç’ın çekimindeyim” yarışması ile bir kız bir erkek Kıvanç Tatlıtuğ hayranı, Mavi’nin reklam filmi çekimlerini izleme şansı elde etti. Facebook hayran sayısı geçen yılki kampanya dönemine göre %44 arttı.

–          Türkiye’nin  internetten canlı yayınlanan ilk defilesi…

Mavi, Şubat 2010’da İstanbul Fashion Week kapsamında http://webtv.hurriyet.com.tr adresinden canlı yayınlanan moda defilesiyle, Türkiye’de bir ilke imza attı. Moda meraklılarını internet başına toplayan defile ile çok güçlü bir WOMM etkisi yaratıldı. Bir defileyi normal şartlarda ancak 600 davetli izleyebilirken, internetten yapılan canlı yayınla binlerce kişiye ulaşıldı.

Yakın günlerdeki en önemli projemiz, online alışveriş sitemizi yenileyerek sosyal medya ile entegre olan Türkiye’deki en iyi e-ticaret deneyimini sunmak

Bir de QR Kod uygulaması başlattınız. İlgi nasıl?

Projeyi ilk aşamada İstanbul’daki Beyoğlu, Galatasaray, Tünel, Cevahir, İstinye Park, Bahariye, Seyrantepe olmak üzere 7 mağazada hayata geçirdik. Henüz bu konuda yorum yapmak için erken olsa da ilk tepkilerin oldukça olumlu olduğunu söyleyebiliriz.QR kod uygulamasının bulunduğu mağazalarda müşterilerimiz akıllı cep telefonlarıyla ürün üzerindeki QR kodu okutarak seçtikleri jean’in bilgi ve görsellerine bir web sayfası üzerinden ulaşabiliyor. Kartuş kart sahipleriyse belirlenen Mavi Amerika ürünlerinde anında %15 indirim kazanıyor.

Facebook shop uygulaması ile ilgili bir planınız var mı?

Şu an için Facebook üzerinden satış yapmıyoruz.

Online alışveriş siteniz olan Mavi Store’a ilgi nasıl? Online alışverişe yönelik yeni projeleriniz var mı?

Mavi Store’a olan ilgi oldukça yüksek. Gelecekte tüketicilerin internet üzerinden alışveriş yapma alışkanlığının daha da artacağını öngörüyoruz. Bu doğrultuda Mavi Store’u, yeni uygulamalarla daha eğlenceli ve kullanışlı hale getiriyoruz. Örneğin; haftanın stilleri bölümüyle ürünleri kombinler halinde müşterilerimize sunuyor, onlara stil danışmanlığı yapıyoruz. Jean rehberi bölümünde ise kendilerine en çok yakışan jean’i bulmalarına yardımcı oluyoruz. Filtreleme özelliği sayesinde aranılan ürüne kısa sürede ulaşma imkanı sağlayan site fiyata, bedene ve renge göre sınıflandırma yapıyor. Ayrıca dijital medya entegrasyonu sayesinde ziyaretçilere beğendikleri ürünü Facebook, e-posta, Friendfeed ve Twitter aracılığıyla paylaşıp, arkadaşlarının görüşünü alma fırsatı sunuyoruz.

Peki bütün bu projeler için sosyal medyada bir ajansla mı çalışıyorsunuz yoksa ekibiniz kendi bünyenizde mi? Ekip kaç kişi?

Mavi’nin sosyal medya hesaplarının tümünü bünyemizdeki Dijital İletişim bölümü yönetiyor. 7/24 yaşayan ve sonsuz şeffaflık üzerine kurulu olan bu platformu başka şekilde yönetmenin doğru olmadığını düşünüyoruz. Şu anda bu ekip 2 kişiden oluşuyor. Elbette kendi ekibimizin dışında sürekli ya da proje bazlı çalıştığımız çok sayıda dijital ajans da bulunuyor.

Mavi’nin marka yüzü de stratejik bir seçim. Post beğenilme sayınız her zaman çok yüksek fakat hemen hemen en fazla like’ı Kıvanç Tatlıtuğ ile ilgili girdiğiniz post’larda alıyorsunuz. Sizce marka yüzünüz Kıvanç Tatlıtuğ olmasa da bu kadar üyeniz olur muydu Facebook’ta?

Dünyadaki pek çok ünlü-marka işbirliği aynı olumlu etkiyi yaratmayabiliyor. Kıvanç Tatlıtuğ faktörü elbette çok önemli fakat Mavi’nin de geliştirdiği yeni ve yaratıcı projelerle bu faktörü etkili ve doğru kullandığını düşünüyoruz.  

Son soru: 2011 bitmek üzere. 2012’de ya da yakın gelecekte yeni bir dijital projeniz var mı?

Sürekli yeni projeler planlayıp hayata geçiriyoruz. Genel olarak baktığımızda yakın günlerdeki en önemli projemiz, online alışveriş sitemizi yenileyerek sosyal medya ile entegre olan Türkiye’deki en iyi e-ticaret deneyimini sunmak.