13 milyon Twitter, Facebook, blog ve forum yorumundan yola çıkılarak oluşturulan araştırma ticari işletmelerin %88’inin mobil ödemelerin tüketiciyi cezbettiğini ve rekabette avantaj sağladığını düşündüğünü ortaya koyuyor. Mobil ödemeler iş yerleri için olduğu kadar tüketiciler için de gittikçe önemli hale geliyor. Zira araştırma 2012’de %32 olan mobil ödeme oranının 2013’te %81’e çıktığını gösteriyor.

Tüketiciler her ne kadar mobil ödemenin güvenilirliği hakkında hala kuşkulara ve endişelere sahip olsa da araştırmada kişilerin artık “Neden mobil ödeme kullanmalıyım?” sorusundan çok “Hangi model ödeme seçeneğini kullanmalıyım?” şeklinde sorulara sahip olduğu belirtiliyor.

Bu da mobil ödemeler konusundaki kafa karışıklığının azalarak tüketicilerin ve iş yerlerinin deneyime daha fazla yöneldiğini gösterirken sosyal medya üzerindeki mobil ödeme konuşmalarının %81’i bu ödeme modelini deneyimlemiş kişiler tarafından gerçekleştiriliyor. Üstelik bu konuşmaların %79’u olumlu yorumları içeriyor. Buna ek olarak sosyal ağlar üzerinde mobil ödeme hakkında yorum yapan kullanıcıların mobil ödeme kullanmaya yönelik eğilimi 2012’de %34 iken 2013’te neredeyse iki kat artarak %63’e çıkmış durumda.

%86 oranındaki tüketici ve iş yerinin mobil ödemeyi desteklediğini gösteren araştırma, mobil ödemelere olan ilgi ve kullanımın 2014’te daha da artacağını öngörüyor. İş yerleri sosyal medya üzerindeki mobil ödeme ile ilgili konuşmaların %22’sini oluştururken bunların %88’i olumlu yorumları içeriyor. Üye iş yerleri de konuyla ilgili araştırma yapmak için sosyal medyadan oldukça faydalanıyor.

Facebook’un bir mobil ödeme sistemi üzerinde çalıştığını daha önce paylaşmıştık. Mobil ödeme sektörüne göz diken Facebook’un böylelikle mobil ticarete göz kırptığı oldukça açık. Techcrunch‘ın haberine göre Facebook artık mobil ticarete hazır ve önde gelen mobil ödeme sistemleri ile yaptığı anlaşma sonucu yeni ürününü görücüye çıkarmak için gün sayıyor.

Facebook’un PayPal gibi mobil ödeme sistemleri için geliştirdiği “otomatik tamamlama” ürünü kullanıcıların fatura ve kredi kart bilgilerini Facebook hesaplarından çekerek kolaylıkla tamamlamalarını sağlıyor. Diğer bir deyişle Facebook üzerinde fatura ve kredi kart bilgilerinizi girdiyseniz iş ortakları aracılığıyla ödeme yaparken “otomatik tamamlama” düğmesine bastığınız takdirde tüm bilgileriniz o sisteme transfer olacak ve yeniden tüm bilgilerinizi girmek zorunda kalmayacaksınız.

Facebook bu yeni ürünü ile birlikte küçük ekranlı mobil cihazlarda kullanıcıların bilgilerini tekrar tekrar girmesine gerek kalmadan rahatlıkla alışveriş yapmasını amaçlıyor. Bu ürünle birlikte tek avantajlı çıkan kullanıcılar değil. Geliştiriciler ve ödeme sistemleri de kazançlarını artırırken Facebook da mobil ticarette ne kadar iddialı olduğunu reklamverenlerine kanıtlamış olacak.

Facebook bu hizmeti ile mobil ödeme sistemlerine destek bir ürün geliştiricisi olarak e-ticarete atılmış oldu. Ancak Facebook’un ilerleyen zamanlarda arkasına geniş kullanıcı kitlesi ve reklamverenlerin gücünü de alıp ileride kendi mobil ödeme sistemini geliştirmesi ve şu anda iş ortağı olduğu mobil ödeme şirketlerine rakip olması da çok uzak bir ihtimal değil.

Local üzerinden yakın çevredeki PayPal ödemesi kabul eden mağaza ve restoranları görebilecek olan kullanıcılar, bu mekanlara check-in yaptıklarında mağazanın PayPal uygulaması üzerinde isimleri ve profil fotoğrafları belirecek. Müşteriler daha sonra aldıkları ürünlerin ödemesini uygulama üzerinden PayPal hesaplarını kullanarak yapabilecek. Kasiyerler ise kullanıcıların uygulamadaki profil fotoğraflarına tıklayarak ödeme işlemini tamamlayacaklar.

Dijital ödeme sistemine böylelikle yüz tanıma özelliğini de katan PayPal, kullanıcılarının fiziki olarak mağazada bulunsa bile ödemelerini mobil olarak profilleri üzerinden gerçekleştirebildiği bir modeli hayata geçiriyor. E-ticaret açısından da bir yenilik olan bu uygulama ile kullanıcılar yanlarında nakit para olmasa bile rahatlıkla alışveriş yapabilecekler.

Böylelikle ilk kez profil fotoğrafı ile ödeme yapma modelini hayata geçiren PayPal, mobil ödeme sistemini farklı bir boyuta taşıyor. Diğer bir deyişle fiziki bir mağazada alışveriş yaparken artık cüzdanınızdaki para değil fotoğrafınız önem kazanıyor. Ayrıca bu fotoğraf tanıma özelliği ile kimlik hırsızlıklarının da önüne geçilmiş olacak. Sistemin nasıl işlediğini aşağıdaki videodan detaylı bir şekilde izleyebilirsiniz:

PayPal bu yeni uygulamasını öncelikli olarak Richmond’daki üye işyerlerinde başlattı. Pilot bölge olarak Londra’yı seçen PayPal, denemelerini tamamladıktan sonra servisi diğer yerlerde de aktif hale getirecek.

Facebook’a yakın kaynaklarının All Things D‘ye aktardığı üzere, Facebook mobil ödeme hizmeti ile daha önceden sosyal ağa kredi kartlarını tanımlamış olan kullanıcılar iş ortağı e-ticaret mobil uygulamalardan fatura bilgisi girmeden alışveriş yapabilecekler. Facebook da bu konuda çalışmalar yaptığını onaylarken hizmeti birkaç ay içinde kullanıcılara sunacağını söylüyor.

Facebook bu servisi ile dijital ödeme sektörüne girerken PayPal’a da rakip olacak. Mobil cihazlardan alışverişi kolay hale getiren bu uygulama ile ayrıca Facebook yeni e-ticaret sitelerine de göz kırparak iş ortaklarını artırmaya çalışacak. Zira bilindiği üzere kullanıcılar mobil cihazlarından e-ticaret sitelerinden satın alma işlemi yaparken tekrar tekrar şifre girmekten ve küçük ekranlarda bu gibi ayrıntılarla uğraşmaktan pek hoşlanmıyorlar. Bu yüzden PayPal gibi dijital ödeme sistemlerine mobil kullanıcılar oldukça rağbet ediyor.

Ayrıca Facebook bu servisi ile kullanıcıları hakkında daha fazla bilgi toplama imkanına da kavuşacak. Bu hizmetten yararlanan kullanıcılarının alışveriş alışkanlıklarını ve tercihlerine ulaşacak olan Facebook, bu bilgileri platformunda çeşitli yollardan değerlendirmesi muhtemel. Özellikle reklam stratejisinde bu bilgiler Facebook’un oldukça işine yarayabilir.

Ne kadar kullanıcının Facebook’a kredi kartı bilgilerini bıraktığı bilinmese de daha çok Facebook oyunlarında oyun içi satın almalarda bu kredi kartı bilgilerinden yararlanıyor. Facebook’un bu yeni dijital ödeme sistemi hayata geçtiğinde eğer Facebook iddialı mobil e-ticaret siteleri ile de anlaşabilirse kullanıcılar sadece “Facebook ile bağlan” diyerek tüm alışveriş işlemlerini mobil platformlardan gerçekleştirebilecek.

Arayüz bakımından ilk bakışta başarılı bir görüntü çizen BKM Express’in iPhone uygulaması, bu ödeme sistemiyle ilk kez tanışanlara e-posta adresi sizin belirleyeceğiniz bir şifreyle üye olma şansı veriyor. Üye olduktan sonra ana sayfada yer alan “Kart Ekle” bölümünden sahibi olduğunu kartları ekleyerek uygulamayı kullanmaya başlayabiliyorsunuz.

Tabi kart ekleme işleminin güvenlik gerekçesiyle birkaç adım sürdüğünden de bahsetmek gerekiyor. Zira bilgilerinizi girdikten sonra bankanızın size gönderdiği şifreyi uygulamaya girerek kartınızı sistemde doğrulamanız gerekiyor. Bu adımları sorunsuz bir şekilde tamamladığınızda BKM Express’in üye işyerlerinden “BKM Express ile Öde” seçeneğiyle alışveriş yapabilmeniz mümkün oluyor.

Güvenlik nedeniyle alışverişlerde kart ve ödeme seçeneğinizi belirledikten sonra yine telefonunuza gönderilen şifre ile doğrulama yapmanız gerektiğini hatırlatalım. Bunun haricinde uygulama ile istediğiniz kişiye para gönderme imkanına da sahipsiniz. Menüde yer alan “Para Gönder” seçeneği üzerinden önce alıcı seçip ardından kartınızı, ödeme türünü ve tutarı belirleyerek para gönderebiliyorsunuz.

BKM Express’in şu gün itibarıyla 134 üye işyeri bulunuyor. Sisteme dahil olan banka sayısı ise 12. BKM Express geçtiğimiz yılın Kasım ayında 30 üye işyerine sahipti. Bu süre zarfında 100’den fazla yeni işyerini bünyesine katan ödeme platformu Temmuz ayının başında sahibinden.com’u da bünyesine kattı. Şu sıralar devam eden lansmanda belirtilene göre BKM Express yıl sonuna kadar üye iş yeri sayısını ikiye katlarken, 5 bankayla daha işbirliğine gidecek.

Yakında Android uygulamasının da kullanıcılarla buluşturulacağını tahmin ettiğimiz BKM Express, mobile attığı bu adımla son yıllarda yükselişini devam ettiren e-ticaret sektörüne yaptığı olumlu katkıyı daha da artıracaktır.

GSM şirketleri özellikle toplumsal akıllı telefon penetrasyonunun artmasıyla kendilerine de “bankacılık dışı işlem yapma” yetkisi tanınmasını isterken, bankalar kendilerine rakip çıkacağı endişesiyle buna itiraz ediyordu. Bu süreçte Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu da bankalardan yana tavır almıştı ve tasarıya itiraz etmişti. Ancak Başbakan Yardımcısı Ali Babacan, BDDK’ya “Bu olacak. Siz yapmazsanız Merkez Bankası’na veririz o yapar” diyerek tasarıya sahip çıkmıştı.

Önceki akşam meclise gönderilen tasarıyla cep telefonlarından gerçekleştirilen para hareketleri ve ödemeleri yasal güvence altına alınırken, mobil iletişim sektörü mevcut ödeme sistemlerine yasal olarak dahil edilmiş oluyor. Düzenleme kapsamında sistem sahibi, Merkez Bankası’ndan izin alarak ödeme sistemi işletebilecek. Tasarıda ödeme hesabına para yatırılabilmesi, para çekilebilmesi ve hesapla ilgili diğer işlemlerin yapılabilmesi için ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen tüm faaliyetler ödeme hizmeti olarak düzenlenecek.

Tabii yeni sistemle elektrik, su ve telefon gibi düzenli fatura ödemeleri de ödeme hizmeti olarak kabul edilecek, ancak kredi veremeyecek. Ayrıca bu tasarıdan PTT her şekilde muaf tutulacak.

İki şirket bu sefer de aynı sektörün farklı bir alanında ortak bir çalışmaya imza atıyorlar. Yeni duyurulan ortaklık ile DenizBank’ın ödeme sistemi fastPay artık PaybyMe ödemelerinde de kullanılabilecek.

Gerçekleştirilen işbirliği kapsamında, hem fastPay kullanıcıları hem de DenizBank müşterileri ödeme yaparken kart/hesap gibi bilgilerini paylaşmadan güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme yapma şansına sahip olacaklar. DenizBank müşterisi olmayan kullanıcılar da fastPay ödeme sistemi ile oyun endüstrisinin güçlü firması PaybyMe üye iş yerlerinde online ödeme yapabilecekler.

Henüz tanışmamış olanlar için fastPay‘den de kısaca bahsedelim. DenizBank müşterilerinin dışında hesapları olmayanların da kullanabildikleri servis ile dünyanın en yerinden dilediğiniz kişilerin hesabına para yatırabiliyorsunuz. Bir mobil cüzdan olarak lanse edilen fastPay cep telefonu aracılığıyla standart 1 TL karşılığında para transferini gerçekleştirebiliyor.

Offlineda başlayan fastPay – PaybyMe ortaklığı böylece mobile de taşınmış oldu. Özellikle online oyunların büyük ilgi gördüğü ülkemizde farklı ödeme çeşitleriyle oyun severlerin karşısına çıkan ikili geliştirici şirketlerin desteğini de arkalarına alarak sektörün önemli oyuncuları arasındaki yerlerini almayı planlıyor.

MasterCard ve Visa ile yaptığı anlaşmalar ile ödeme tarafındaki iş ortaklıklarını genişleten Foursquare, iki yeni ortağı ile mağazalarda sunduğu fırsatların ağını da genişletmiş oldu. AdAge‘in haberine göre ilk etapta sadece ABD’yi kapsayacak olan ortaklıklar ile kredi kartı kullanıcıları Foursquare üzerinden kendilerine sunulan indirimli fiyatlardan yararlanabilecekler.

Foursquare ilk olarak iki yıl önce American Express ile benzer çalışmalar yapmaya başlamıştı. O zamandan bu yana bu konuda ilerleme kat etmeyi başaramayan sosyal ağ, iki sene içerisinde ilk defa iş ortakları arasına yeni kredi kartı şirketleri eklemeyi başardı.

İlk kampanya dün itibariyle 8000 Burger King mağazasında başladı ve check-in yapan müşteriler 10 dolarlık alışverişlerinde 1 dolarlık indirim kazandılar.

Foursquare iki dev marka ile giriştiği iş ortaklığı sonucunda para kazanamama eleştirilerine ciddi bir cevap vermiş oldu. Ancak 2012’yi sadece 2 milyon dolar gelirle kapatan şirketin bu yıl içerisinde makul seviyelere çıkabilmesi için çok daha büyük projelere imza atması gerekiyor. Aksi takdirde yıl sonunda Foursquare, Myspace gibi gözden düşen ve yeni sahibini arayan bir sosyal ağa dönüşebilir.

Bilindiği gibi Square sadece iPhone ve iPad gibi mobil cihazlarla sadece küçük bir aparat ile işletme sahiplerinin kredi kartı ödemesi alabilmesini sağlıyor. Özel uygulaması ile işletme sahiplerine sipariş kontrolü, gün sonu hesabı gibi bazı yönetim kolaylıkları da sağlayan sistem, internette yer almayan veya müşterilerle yüz yüze satışta yoğun bir gün geçiren şirketler için pek cazip olmayabiliyor.

Square’in Business in a Box adını verdiği paket, bir işletmenin müşteriye satış sırasında ihtiyaç duyabileceği bütün araç ve gereçleri bir araya getiriyor. Business Box’ta, günlük satış raporlarını internetten e-posta olarak almayı tercih edenler için sadece para çekmecesi ve iPad standının bulunduğu 299 dolar fiyatlı kağıtsız ve raporlarını fişlere yazdırmak isteyen işletme sahipleri için sunulan 599 dolarlık makbuz makineli iki farklı versiyon bulunuyor.

Yoğun satış sırasında kolaylık sağlayacağı düşünülen bu setler, Square’in işletmelere yönelik artırmayı planladığı hizmetlerin sadece bir parçası. Sadece Register uygulaması üzerinden iş yapmak istemeyen işletmeleri de göz önünde bulunduran Square bu yeni adımıyla ABD’deki yaygınlığını daha da artıracaktır.

Diğer yandan Square’in sunduğu bu paketler, yakın bir süreçte dünyaya açılma hedefindeki platform için de iyi bir fırsat oluşturabilir. Nitekim akıllı cihaz, kredi kartı aparatı ve Register uygulaması üçgeninde işletmelerce kabul gören bir sistem kurmayı başaran ve bu sayede ABD’de büyük bir işlem hacmi elde eden Square’in yeni ürünlerinden alacağı geri dönüşler, şirketin küreselleşmeye yönelik yol haritasında etkin rol oynaması muhtemel görünüyor.

İşletme sahiplerine akıllı telefon ve tabletler üzerinden ödeme alma imkanı sunan Square, iki yıl içinde ABD’de güçlü bir ağ oluşturdu. Akıllı mobil ödeme sistemiyle kısa sürede başarılı olan ve ağını genişleten Square ile dünyaca ünlü kahve markası Starbucks’ın ortaklığı müşterilere cüzdanlarına ihtiyaç duymadan ödeme yapma imkanı tanıyor.

Kahve zincirinin uygulamaları mobil ödemeyi ilk benimseyenler arasında olan Starbucks müşterileri tarafından gerek iOS gerekse Android üzerinden haftada iki milyondan fazla kez kullanılıyor. Starbucks markalı uygulamada müşteriler telefonlarına tanımlanmış ön ödemeli kartlar ile alışveriş yaparken Square uygulamasında müşteriler ödeme yapmak için banka kartı ya da kredi kartlarını kullanabiliyor. Öte yandan Starbucks uygulamasında ödül kazanma imkanı varken Square’de böyle bir ödül sistemi bulunmuyor. Her iki uygulama da kasada okutulmak üzere akıllı telefonun ekranında gözüken barkod sistemiyle çalışırken Square Wallet uygulamaya katılan başka restoran veya dükkanlarda da kullanılabilmesi açısından daha avantajlı.

Starbucks gibi bir markanın desteğini almak mobil ödeme sistemini domine etmek isteyen Square için son derece önemli. Öte yandan bu anlaşma Starbucks için de oldukça karlı zira müşteri kitlesini her geçen gün artıran global marka böylece birçok operasyonel avantaj elde edecek. Bununla birlikte iki şirket arasında yapılan anlaşma sadece ortaklıktan ibaret değil. Anlaşma ile Square’e 25 milyon dolar yatırım yapan Starbucks’ın CEO’su Howard Schultz, Square’in yönetim kuruluna katıldı.

iOS ve Android’den yüklenebilen Square Wallet uygulamasını hali hazırda indirmiş olan kullanıcılarda Starbucks konumları otomatik olarak ekrana gelmeye başlayacak.