Ancak bu John Smith gibi sıradan bir isim olmadığından ve gerçek bir şahıs olduğundan, Casey’in problem yaşamasına sebep oldu.

Casey o günden beri sürekli olarak öfkeli mesajlar alıyor. Casey’in korsanlık yaptığını düşünenlerden kocasıyla ilişki yaşadığını sananlara kadar birçok kişi, durmadan Casey’e mesaj attı.

Kendisinin mesajların sebebini öğrenmesi uzun sürmemiş. Bir gün bir arkadaşı kendisini arayarak “İsminin Google Docs ismi olduğunu biliyor muydun?” demiş ve her şey aydınlanmış.

Telefon konuşmasından sonra e-postalarına ve mesaj kutularına mesajlar gelmeye başlamış. Başta görmezden gelse de, bu mesajlar giderek artmaya başlamış. Tabi bu buz dağının görünen kısmı. Bunun bir de görünmeyen “Diğer Kutusu” var.

Birçok yabancı, Casey’in onları hacklediğini düşünmüş ve nefret mesajları atmaya başlamış.
Sonuna isyan eden Casey, Facebook durum çubuğunu kullanarak çevresinden yardım istemiş ve bir şekilde şirketin dikkatini çekmeyi başarmış.

Google yetkilileri ise John Smith ya da Jane gibi sıradan örnek isimler kullanmak istemediklerini, daha yaratıcı olmaya çalıştıklarını söylüyorlar. Ancak bu açıklama yine de Casey’in yaşadıklarının telafi etmiyor.
Casey yine de olaya pozitif yaklaşıyor ve Google’ı suçlamıyor. Kendisi insanların metni dikkatli okumamasından ve bu sebeple kendisini suçladığından şikayetçi. O güzel isminden sen suçlusun Casey.