Social Media London, sayfa yöneticilerine özel Facebook tüyolarını bir araya getirmiş, üstelik infografik şeklinde.

İlk izlenim her zaman için önemli derler. İnsanların sayfanızda ilk gördükleri şey de kapak ve profil fotoğrafınız… Bu yüzden sayfanızın kapak ve profil fotoğrafının kaliteli ve markanızı yansıtacak değerde olmasına dikkat edin.

Paylaşımlarınızı günde en fazla bir ya da iki kez yapın. Daha fazla paylaşım yaptığınızda etkileşim oranınız düşer ve Facebook paylaşımlarınız hayranlarınıza daha az görünür olur. Facebook paylaşımlarınızda en iyi zamanlar sabah işe gidiş saatleri, öğle tatili ve günün sonudur. Hafta sonu yaklaştığında insanlar Facebook’a daha fazla göz gezdirir. Bu sebeple etkileşimler Perşembe ve Cuma günleri artış gösterir. Hafta içlerinde özellikle haftanın ilk 3 günü insanlar paylaşımlarınızı yalnızca beğenir ya da yorumlar. Hafta sonları ise paylaşmaktan mutluluk duyar.

Paylaşımlarınız kendi içinde yarışır haldedir bu yüzden paylaşımlarınız arasında en az üç saat olsun ki görülmelerine fırsat olsun. Soru sorarak yaptığınız paylaşımlar her zaman yorum olarak geri döner. Paylaşımlarınızda zaman zaman soru sormaktan çekinmeyin. Fotoğrafları herkes sever. Paylaşımlarda görsellik %40 daha fazla etkileşim sağlar. Paylaşımlarınız görülmeye değer olsun!

Ulaşım sayısını artırmak için fanlarınızın ne zaman çevrimiçi olduğunu tespit edin. Paylaşımlarınızı kısa ve öz tutun. Twitter bize 140 karakter ile yaşamayı öğretti o halde Facebook’ta da buna sadık kalın. 70 karakterden daha kısa paylaşımlar %25 daha fazla etkileşim sağlar.

Tüm sosyal ağlarınızı paylaşın. Müşterilerinize basılı materyallerde, maillerde ve doğrudan hitap ederken tüm sosyal ağlarınızın tanıtımını yapın. Müşterilerinizden paylaşımlarınızı eleştirmesini isteyin. Siz bir şey hakkında “iyi” derken müşterileriniz “harika” desin! En iyi paylaşımlarınızı vurgulayın, daha fazla dikkat çekin. Görsellerinizi oluştururken 843 x 403 olmasına özen gösterin. Facebook zaman tünelinizde yarışmalar düzenleyin ve kullanıcıları beğeni ya da yorumları karşılığında ödüllendirin.

İkonlar kullanarak etkileşimi paylaşım ve yorumlarda %30, gönderi beğenilerinde ise %60 artırın. Fanlarınıza hızlı geri dönüş yapın, paylaşımlarınıza yorum yapanların %25’i, 1 saat içinde geri dönüş yapmanızı bekler. E-posta bildirimlerinizi düzenli olarak takip edin. Her bir paylaşımınızı beğenilmesi, yorumlanması ya da paylaşılması yönünde kendi içinde değerlendirin. Paylaşımlarınızda daha düzenli ve sade olması için kısa URL bağlantıları kullanın.

Ve son olarak sayfanızdaki paylaşımlarınızda kilometre taşı sayılabilecek (İlk ofisimizi açtık! vs.) etkinliklerinizi vurgulayın.

Buffer‘da yer alan içeriğe göre Michael Stelzner ile Sosyal Medya Pazarlaması üzerine yapılan bir internet yayını esnasında, Facebook Pazarlama Uzmanı Mari Smith, bir Facebook kullanıcısına ana sayfasında bir dakikada 1500’e yakın hikaye gösterildiğini söylüyor. Bu rakam büyümeye devam ettikçe, Facebook’a, kullanıcılara neyin gösterilmesi gerektiği üzerine zor bir görev düşüyor – ve tabi ki, algoritma kullanıcının ilgisini çeken ve bağ kurabileceği içeriği öncelik sırasına koyuyor ki sitede harcanan süre artsın.

Tüm bunlar gösteriyor ki, işletmeler için hikayelerini fanlarının Haber Akışı’nda göstermenin en iyi yolu tanıtım yapmak. İşte bunu gerçekleştirmenin birkaç yolu…

1. Facebook’tan vazgeçmeyin – bir sayfa sahibi olmanın faydalarından yararlanın ve güncel kalın.

Bir Facebook sayfasına sahip olmanın pek çok faydası vardır. Markanız için bir sayfaya sahip değilseniz, yarışmalara katılma fırsatlarını kaçırırsınız, Facebook uygulamalarına entegre olarak insanların gönderilerinizle nasıl bir etkileşim içinde olduklarını detaylı analitiklerle görmüş olursunuz. Sayfanızı güncel tutarak en iyi etkileşimleri saplayabilmenin bazı yolları var elbette.

İşte bunlardan birkaçı:

• İmaj fotoğrafınız ile fanlarınıza hitap etmenin avantajını sağlayın.

• Profil fotoğrafınızı güncelleyin.

• Kısa tanıtım bilgilerinizi güncelleyin.

• Hakkında ve lokasyon bilgilerinizin doğru olduğuna emin olun.

2. Topluluk oluşturma üzerine odaklanın – işte size bazı örnekler;

Önerilerinden bir diğeri de topluluk oluşturma üzerine biraz daha fazla zaman ve para harcamaktır. Kendi kişisel deneyimlerine göre, markalardan çok azı kullanıcılarıyla etkileşim sağlıyor ve sorularını yanıtlıyor. Mari bu yolla markan fanlarının reklamla yapılan işi kelimelerle yapabileceğini söylüyor ve bu yönteme topluluk oluşturma adına zaman ve enerji harcamanın önemi konusunda ısrar ediyor.

3. Daha fazla kişiye ulaşmak için profilinizi ve sayfanızı kullanın

Sayfanız sayesinde fanlarınıza ulaşmanın başka yollarını arıyorsanız, kendi profilinizi kullanmayı unutmayın. Takip et butonunu aktifleştirerek takipçilerinizin herkese açık gönderilerinize ulaşmasını sağlayın ve bunu sayfanızla senkronize hale getirin. Aşağıdaki örnekte olduğu gibi;

Diğer sayfadan kimlerin sizi takip etmesini isteğinize göre seçebilir (ki herkese açık paylaşımlar çok daha fazla kişiye ulaşacaktır) ve bu butonu web sitenize de yerleştirebilirsiniz.

Sizi takip eden kişilerin sayısı ana profil sayfanızda, profil resminizin altındaki “hakkında” sekmesinde görünecektir.

Aynı zamanda yeni içeriklerle fanlarınıza ulaşabilmek için Facebook gruplarını aktif olarak kullanmayı deneyebilirsiniz.

4. Facebook’un yeni özelliklerini deneyimlemeye devam edin

Yazar ve Pazarlama Danışmanı Jay Bear’e göre neden kimse Facebook’un altın çocuğu Instragram’ı anlayamasın ki… Instagram büyümeye devam ettikçe Facebook, kullanıcıları Instagram’ı kullanmaya teşvik ediyor. Bu durum, yeni bir özellik ortaya çıktıkça değişmeye devam edecektir, o halde yeni özellikler ve entegrasyonları deneyimlemek sizi üst sıralarda tutmak için oldukça faydalı olacaktır.

5. Kendi platformunuzu oluşturmak – size ait bir pazarlama kanalı

Uzmanlar Facebook sepetindeki yumurtaları pazarlayan tüm şirketlerin, çok büyük ihtimalle başlarının belada olduğu konusunda hemfikir. Özellikle büyük bir Facebook pazarlama bütçesini karşılayamayanlar.

Satışlarınızı diğer platformlara yaymanın yollarından biri, kendi sahip olduğunuz bir platform oluşturmaktır.

Kendi portalınız; bir blog, şirket web sitesi, yayın ya da tamamen farklı bir platform olabilir. İşiniz için en uygun olanını seçmeyi unutmayın. Platform olarak bir blog kurmayı düşünüyorsanız, bu gönderi size blogunuzun abone sayısını artırmak için bazı basit örnekler verecektir.

6. Bir email listesi kurun – üyeliğe teşvik etmek için Facebook sayfanızı kullanın

Eğer yeni bir platform kurmaya ya da yeni bir kanal denemeye hazır değilseniz pazarlama girişimlerinizi bir mail listesi üzerinden sağlayın.

Derek Halpern, Facebook sayfanızı mail listenizdekilerle bağlantı kurmanız ve müşterilerinizle doğrudan içerik paylaşabilmeniz açısından kullanmanızı öneriyor.

7. Hedef kitlenizle diğer ağlarda da bağ kurmayı unutmayın

Pazarlamacıların, arşivlerini daha da genişletmek için Facebook’a alternatif bir platform arayışı içinde Google+ şirket sayfalarında 2014’te büyük bir ilerleme kaydedeceğini hatırlatmak gerek.

Pazarlamacıların hedef kitleleriyle yeni ağlarda bağlantı kurmalarında Pinterest, LinkedIn, Twitter ve hatta Snapchat’i kullanmaları büyük bir dalga yaratacaktır.

8. Takipçilerinizden yardımcı olmalarını isteyin – işte Haber Akışı’nda ne görmek istediklerini seçebilme

Eğer takipçileriniz, güncellemelerinizi kaçırdığı için hayal kırıklığı yaşıyorsa, onlara Haber Akışı ayarlamalarını düzeltmelerinde yardımcı olabilirsiniz. Haber Akışı ayarını “en yeni” gönderilerden “en iyi hikayeler” seçeneğine ayarlamanız, gösterilen hikayelerde çeşitliliği ortaya çıkaracaktır.

Facebook aynı zamanda arkadaş düzenleyici tuşu ile bazı arkadaşlarınızı tanıdık arkadaşlar bölümüne taşıyarak onların gönderilerini daha az görmenizi sağlıyor.

9. Eğer Facebook’ta reklam yapacaksan, zeki davran

Facebook’un, tüm bu değişimlere göre markalardan, ulaştığı kişi sayısına göre ücret ödemelerini beklemesi gayet açıktır. Bir zamanlar pek çok kişiye ulaşmak için ücret ödemiyorken şimdi bunu yapıyor olmak aynı zamanda oldukça sinir bozucu, bu sebeple en iyisini elde etmek için Facebook’a ücret öderken oldukça zeki davranmanız gerekir.

Eğer Facebook’ta reklam yapmak istiyorsanız, Jay’in size en iyisine ulaşmanız için birkaç tavsiyesi olacak.

• Yeniden hedefleme yapın: Web sitenizi ziyaret edenlere karşılıksız reklam hizmeti sağlayın. 

• Şirketinizi pazarlamaktansa içerik pazarlayın,: e-Kitap gibi içeriğe odaklanan reklamlar, ağ seminerleri ya da ağ yayınları bağlantılarınıza ulaşmada ürün ya da şirketinize odaklanmış reklamlardan daha etkindir.

• Agresif hedeflemeyi kullanın: Müşteri grubunuzu daha dikkatli, hedeflemek için Facebook’un demografik verilerinden faydalanın.

Verilere göre, dünyada 1 milyar aktif Facebook kullanıcısı var ve bu sayı her gün artıyor. Başka bir deyişle, Facebook kullanıcıları bir ülke kurmaya karar verselerdi, bu ülke dünyanın en büyük 3.ülkesi olurdu. Eğer şirketiniz ya da markanız hala Facebook’ta değilse, şimdi adım atmanın ve entegre olmanın tam zamanı. Peki, bu dünyaya girdikten sonra ne yapmalısınız?

Bağlantı oluşturmak önemli

Bağlantı oluşturmak en önemli maddelerden biri. Benzer demografiklere sahip diğer sayfa yöneticileri ile iletişime geçebilir ve onlarla karşılıklı tanıtım çalışmaları yürütebilirsiniz. Örneğin, dondurma dükkanınız varsa civarda olan bir pizzacı ile anlaşıp kampanya yapmanız etkili bir seçenek olabilir.

Mailing listenizdeki tüm isimleri sayfanızı beğenmeye yönlendirmeniz de tavsiye edilenler arasında. Davetinizi görmezden gelseler bile özel reklam içeren e-posta özelliğinden faydalanarak sayfanızı beğenene kadar reklam gönderebilirsiniz. Sosyal medya kullanıcılarının %80’i markalarla bağlarını Facebook aracılığı ile kuruyor.

Sayfanızı beğenenlerle içerik paylaşmanız da en önemli noktalardan biri olarak karşımıza çıkıyor. Siz onlarla, onlar da arkadaşlarıyla paylaşacaklar! Özgün ve ilgi çekici hikayelerle, renkli ve çarpıcı görsellerle kitlenizi markanıza bağımlı hale getirebilirsiniz. Veriler fotoğrafların sosyal medyada paylaşılan en popüler içerik çeşidi olduğunu ortaya koyuyor ve Ipsos’un konuyla ilgili anketine katılanların %43ü bu bilgiyi desteklemiş.  Anları görünür ve unutulmaz kılan fotoğraflar markaları da görünür ve unutulmaz kılabiliyormuş demek. Okuyucularınıza haber içeriği taşıyan ve onları doğrudan ilgilendiren içerikler verirseniz onlar da sizi takip ederken keyif alırlar, bunu da unutmamak gerekiyor.

İçerik paylaş, yorum yap

İnfografiğin belirttiği bir başka nokta ise görüşlerimizi değiştiren ve bizi harekete geçiren içerikleri arkadaşlarımızla paylaşma oranımızın %49 olması. Sosyal medya kullanıcılarının %68’i arkadaşlarına kim olduklarını daha iyi ifade ederken dünya görüşlerini de ispatlamak için içerik paylaşıyor. %84 kullanıcı da önemsedikleri olayları desteklediklerini belirten içerikler paylaşmaktan keyif alıyor.

Hedef kitlenizin diyalog kurduğu sayfalara yorum yapmak da önerilenler arasında. Bu gibi sayfaları beğenin ve haber kaynağınızda karşınıza çıkan iletilerine dikkat edin. Yorumlarınızın bu sayfalarla ilişkilenmenizi kolaylaştırmasına özen gösterin. Ancak sınırı aşmadan ve diğer sayfa yöneticilerini kızdırmadan dengeli bir strateji izlemeniz gerekiyor.

Sayfanızı beğenenlere indirim sunmak, yaptığınız organizasyonlara dair fotoğraflar paylaşmak ve kişisel Facebook hesabınız üzerinden markanızı ya da şirketinizi işaretlemek de işe yarar diğer fikirler arasında. Facebook sayfanızı Twitter hesabınızla bağlantılı hale getirmeniz Facebook iletilerinizin otomatik olarak Twitter’da da görünmesini sağlar. Yine de bu iki mecranın farklı ilerlediğini unutmamak lazım. 140 karakter sınırlaması bile iletilerinizi düzenlemeniz için yeterli bir sebep.

Yarışma düzenlemek iyi bir yöntem

Yarışma düzenlemek kitleniz için hem eğlenceli hem çekici bir yöntem olarak öne çıkmış. Evet, her şey ne yazık ki bedava değil! Sayfanızı beğenenlerin sayısını arttırmak için Facebook uygulamasına para ödemeniz ve özel yarışmanızı başlatmanız gerekli. Bu gibi seçenekler düşündüğümüz kadar pahalı değil ve üstelik kullanıcı dostu… Yani korkulacak bir şey yok. Ayrıca, reklam verirken günlük olarak reklam etkileşimlerini kontrol etmek de önemli.

Yarışmaları sayfanızı beğenme koşulu ile aktifleştirmeniz tavsiye ediliyır. En popüler yarışma kategorileri yolculuk, eğlence, müzik, teknoloji ve moda olarak belirlenmiş. Kontest’in verilerine göre en ideal yarışma süreleri 25 ile 60 gün arasında değişmekte.

Sadece online değil offline entegrasyon da unutulmamalı. Mekanınızda tanıtım yapabilir, kanallara ya da dergilere reklam verebilir, broşür ya da poster gibi materyaller dağıtabilir, kartvizit basabilir ve etkinlikler düzenleyebilirsiniz. Elbette sosyal medya kanallarınızı tüm bu mecralarda belirtmeniz ve öne çıkarmanız Facebook ve Twitter gibi platformlarda sizi beğenenlerin ve takip edenlerin sayısında artışa yol açacaktır.

Artık içeriklerinizin takipçilerin haber akışında görüntülenmesini sağlamak için dikkat etmeniz gereken şeylerin sayısı daha fazla. Zira sayfanızda yaptığınız sıradan bir paylaşım sınırlı sayıda kişiye gösteriliyor. Buna karşın Facebook yaratıcı olan ve takipçilerin etkileşim sağlayabileceği şekilde tasarlanmış içerikleri ise çok daha fazla kişiye göstererek bir anlamda sizi daha kaliteli içerik üretmeye sevk ediyor.

Sosyal medya uzmanlarının sıkça şikayet ettiği yeni EdgeRank algoritmasını avantajınıza çevirebileceğini birçok ipucu bulunuyor. Bunlardan bazılarını sizin için derledik. Facebook’ta her paylaşımın ortalama olarak takipçilerinizin %16′sına gösterildiğini göz önünde bulundurursak daha fazla görüntülenme ve etkileşim için aşağıdaki püf noktalarını dikkate almanızda yarar var.

Tutarlı Olun!

Bütün sosyal medya stratejilerinde olduğu gibi Facebook’ta da takipçilerinizle tutarlı bir iletişim kurma zorunluluğunuz bulunuyor. Zira takipçilerinizle gerçekleştirdiğiniz düzenli iletişim Facebook’un gözünden kaçmıyor ve size daha fazla görüntülenme olarak geri dönüyor. Bu açıdan başlangıç olarak günde en az bir kez içerik paylaşmanız tutarlılık bakımından sosyal ağın dikkatini çekmek için yeterli oluyor. Tabi belirli bir içerik performansı yakaladıktan sonra bu sayıyı artırmanız gerekiyor.

Eğer şirketiniz Facebook sayfasını yönetme işini profesyonellere devredebilecek kadar geniş bir bütçeye sahip değilse veya henüz yolun çok başında bir girişimciyseniz, Facebook sayfasını yönetme işini de kendi imkanlarınızla çözmeniz gerekiyor. Bu konuda girişimcilerin en büyük dostu her konuda içeriklere ulaşabilecekleri sosyal medya blogları.

Facebook sayfalarında başarılı işlere imza atmak kadar, hatalı hareketlerden kaçmak da önemli. Sayfa yönetirken kaçınmanız gereken bazı basit hataları sizler için bir araya getirdik.

Sayfa ismiyle içerik beğenme / yorum yapma

Facebook sayfalarında yöneticiler (yanlış da olsa) kendi hesaplarından içerikleri beğenme veya yorum yapmayı tercih edebiliyorlar. Ancak hangi hesabın kullanıldığı kontrol edilmeden yapılan yorumlar / beğeniler sayfa yöneticilerinin komik duruma düşmesine neden oluyor. Tam tersi şekilde sayfa adına konuşmak veya içerik girmek isteyen kullanıcılar da farkında olmadan kendi isimleriyle hareket edebiliyorlar.

Bu durumdan kurtulmanın en kolay yolu içerikleri girmeden önce son bir defa hangi isimle yayınlandığını kontrol etmek. Admin panelinin üst bölümünde hangi hesabı kullandığınızı da görebilirsiniz.

Ancak siz yine de sayfa veya kendi özel hesabınızdan içerikleri beğenmemeye ve zorunda kalmadıkça yorum yapmamaya özen gösterin.

Yarışa her geçen gün yeni oyuncuların katıldığı dijital dünyada fark yakalayabilmek için elinizdeki argümanları mümkün olduğu kadar verimli kullanmanız gerekli. Bu nedenle sosyal medya stratejiniz içinde mutlaka yer alması gereken YouTube’u bu sınıfa alarak şirketiniz için faydalı olabilecek bilgileri bir araya getirdik.

Başlamadan Önce

YouTube’da yer almayan bir şirket ya da kişiyseniz, bu sosyal ağa adım atmanızın doğru olup olmadığını iyi düşünmelisiniz. Günde 4 milyardan fazla videonun görüntülendiği, her dakikada 60 saatlik videonun yüklendiği ve sadece mobilden günde 400 milyon ziyaret gerçekleştirilen bu platform sizin gerçekten faydalı bir araç mı yoksa bir zaman kaybı mı?

Eğer YouTube’da yer almaya karar verdiyseniz öncelikle hedef kitlenizi kimlerin oluşturduğunu tanımlamalı ve buna paralel olarak hedef kitlenizin ilgisini çekebilecek değerli içerikler üretmeye hazır olmasınız. Eğer bir işletmeyseniz iş hedefinizi net olarak belirlemelisiniz. (Marka bilinirliği ya da satış) Ayrıca eğer bütünsel bir sosyal medya stratejisine sahipseniz mutlaka buna uygun olarak YouTube’daki karakterinizi şekillendirmelisiniz.

Hesap Açma ve Genel Ayarlar

YouTube kanalınızı oluşturmak için önceliğiniz, Google hesabınızı kullanmak olmalı. Böylelikle Google+ ve Google+ Hangouts ile daha iyi çalışan bir hesaba sahip olabilirsiniz. Google hesabınız yoksa buradan kayıt olarak YouTube hesabınızı açabilirsiniz.

Hesabınızı oluşturduktan sonra ilk yapmanız gereken şey markanızı ifade edecek iyi bir sayfa tasarlamak olmalı. İnsanların ilgisini çekecek, başkalarına önerebilecekleri ve abone olabilecekleri bir kanal meydana getirmelisiniz.

Bunun için ilk önce kanalınızı ifade edecek bir isim koymalı ve buna uygun bir URL belirlemelisiniz. Ayrıca şirketinizi tanımlayacak ifadelerle ve mutlaka SEO gözeterek bir kanal açıklaması belirlemenizde fayda var. Açıklamaya web sitenizi ve diğer sosyal medya hesaplarınızın adreslerini eklemeyi unutmayın. Tüm bunları sağ üstteki profil logonuza tıklayınca açılan bölümdeki “Kanalım” sekmesi altındaki “Kanal Ayarları” seçeneğinden gerçekleştirebilirsiniz.

Kanal ayarlarından çıkmadan önce Görünüm sekmesindeki profil resmi için 800 x 800 piksel çözünürlüğünde ve maksimum 1 MB boyuta sahip bir fotoğraf belirlemeli ve renk veya yine 1 MB’yi geçmeyecek bir arka plan ekleyerek bu adımı tamamlamalısınız. Ayrıca “Bilgiler ve Ayarlar” bölümünden kanalınızla ilgili etiketleri girmeniz de aramalarda bulunabilmenize yardımcı olacaktır.

Sekmeler bölümündeki “Öne Çıkan” seçeneğinde ise kanalınızın görünüm şeklini ayarlayabilirsiniz. Genel Bakış, Blogger ve Her şey olmak üzere üç seçeneğin bulunduğu listeden kanalınıza uygun görünümü seçebilirsiniz. Eğer sık sık içerik girmeyi planlıyorsanız Blogger seçeneği daha çok işinize yarayacaktır.

LinchpinSEO şirketinin uzmanları, Facebook’taki beğeni, yorum ve paylaşımları baz alarak yaptıkları araştırmada her sektör için en yüksek etkileşim sağlanan zaman dilimlerine ulaşmayı başarmış. Araştırmadan çıkan sonuçlar hazırlanan infografikte, ulaşılmak istenen kitleyi etkileşime geçirebilecek doğru zamanların hangileri olduğu belirtiliyor.

İnfografikte 15 farklı sektör yer alırken, içerik zamanlamasında her birinde farklı bir stratejinin izlenmesi gerektiği görülüyor. Örneğin ürün satışı yapan şirketler hafta sonu günlerinde hafta içine kıyasla daha fazla etkileşim edebiliyorken, teknoloji sektöründe Pazartesi günü büyük önem arz ediyor.

Buna ek olarak infografikte markaları ilgilendiren bazı yararlı bilgilere de yer veriliyor. Nitekim yapılan araştırmaya göre markalar günde bir veya iki kere içerik paylaştıklarında %19 daha fazla etkileşim oranı yakalayabiliyorlar. Diğer yandan infografikte hafta sonu gönderilen içeriklerin hafta içine göre %14.5 oranında daha fazla etkileşim getirdiği de kaydediliyor.

Giyim ve modadan finansa kadar bütün büyük sektörlerin yer aldığı infografiği aşağıda inceleyebilirsiniz.

Facebook sayfalarının neredeyse dörtte üçünün güncellenmemesi sosyal ağ açısından bir hayli düşündürücü. Zira bu konuda Facebook’ın en aktif gruplar olarak bilinen topluluk ve şirket sayfalarının başı çekmesi ise araştırmadan çıkan bir diğer şaşırtıcı sonuç olarak göze çarpıyor.

Araştırma bulgularına göre topluluk sayfalarının %79.3‘ü ay boyunca takipçilerine hiçbir paylaşımda bulunmazken, Facebook’taki şirketlerin %73.5‘i hedef kitlesiyle etkileşime geçmek için sık sık ileti gönderilmesi gerektiğinin farkında olmasına rağmen sayfasında hiç güncelleme yapmıyor.

Sonuçlardan çıkan tablo Facebook’un geçtiğimiz aylarda markalara yönelik yeni reklam aracı, reklam hedefleme, içerik zamanlama gibi birçok özellik yayınlamasına rağmen henüz şirketler tarafından yeterince algılanamadığını ortaya koyuyor. Nitekim 5.7 milyon Facebook sayfası üzerinde yapılan araştırma verilerine dayanarak hazırlanan aşağıdaki tablo, sosyal ağdan en çok faydayı sağlaması beklenen grupların aslında bu konuda en geride oldukları görülüyor.

Bu durumu destekleyen bir diğer veri ise, ünlü sayfalarının geçtiğimiz Mart ile Ekim ayları arasında ortalama kazandıkları takipçi sayısı 9.144’ten 11,713’e yükselirken, şirket sayfalarının ortalama takipçi sayısı ise yine aynı dönemde 6,407’ten 3,233’e gerilemesi oldu.

Bunun yanında şirketlerin etkileşim oranları konusundaki durumu da içler acısı. Zira şirketlerin 85.3‘ünün sayfasındaki konuşmaları görmezden geldiği belirtilirken, Mart ayından bu yana marka sayfalarının etkileşim oranlarında %8.5 oranında bir düşüş olduğu ifade ediliyor.

Facebook ekibinden Omid Saadati‘nin imzasıyla yayınlanan yazıda bahsedilen ilk özellik içeriklerin zamanlanlandırılması. Daha önce de geleceği duyurulan bu özellik ile sayfa yöneticileri 6 aya kadar yayınlayacakları içerikleri zamanlayabilecekler. Alt sınırın 10 dakika olduğu özellik ile isterseniz (yayın zamanından 3 dakika önce olmak koşuluyla) belirlediğiniz zamanı sonradan değiştirebiliyor veya postu silebiliyorsunuz.

Yeni kullanıma açılan özelliklerden ikincisi postlara ‘yayınlanmama’ seçeneğinin eklenmesi. Artık markalar isterlerse yayınladıkları içerikleri Facebook sayfalarında görüntülenmemesini sağlayabilecekler. Böylece sponsorlu içerikler tercih durumunda Timeline’da yer almayabilecek. Bu seçenek takipçilerinin demografik özelliklerine göre içerik sunan markalar için kullanışlı olacaktır.

Son özellik ise üçüncü parti uygulamaların yetkileri ile alakalı. Sayfa yönetiminde üçüncü parti yazılımlar kullananlar artık uygulamalara tam yetki vermek yerine, daha önce açıklanan sayfa yönetim görevlerine göre yetkilendirebilecekler. Böylece reklam, içerik yayınlama, Insights analizi gibi görevler bu tür programlar için de ayırt edilebilecek.

Şu zamana kadar Facebook sayfalarında yöneticiliği olan kişiler sayfa üzerinde tüm yetkilere sahip idi. Ancak Facebook’un sunduğu yenilik ile artık sayfa yönetiminde yetkiler beşe ayrılmış. Sayfa yöneticileri sunulan beş farklı ünvandan hangisine sahip iseler, ona göre sayfa üzerinde yetkiye sahip olacaklar. Bunlar: Yönetici (Manager), İçerik Yaratıcısı (Content Creator), Moderatör (Moderator), Reklam Veren (Advertiser) ve Insight Analisti (Insight Analyst). Aşağıdaki grafikte rollere göre görev dağılımını görebilirsiniz.

Facebook’un sayfa yöneticilerine sunduğu diğer yenilik ise postları zamanlayabilme özelliği. Sayfa yöneticileri artık girdikleri postların yayın zamanını 6 aya kadar ayarlayabilecekler. Bunun yanında sayfa yöneticilerinin iki post arasında en az 15 dakika bırakması gerekiyor. Zamanlama ayarları şu şekilde yapılacak:

Facebook’un sayfa yöneticileri için duyurduğu yeni görev yapılanmasına bu linkten göz atabilirsiniz. Paylaşımlar için getirilen zamanlama özelliği ise şu an tüm kullanıcılar için devrede değil. İlerleyen zamanlarda Facebook’un bu özelliği tüm sayfa sahiplerine sunması bekleniyor.