Instagram, tüm bu işletmelere hem daha fazla kişiye ulaşma hem de ulaştıkları kitle hakkında daha fazla detaylı bilgi sahibi olmaları için işletmelere yönelik sayfalarını ve istatistik bölümünü yayına alıyor.

Sosyal medyada aktif olarak yer alan bir çok şirket Facebook sayfalarından ve istatistik panelinden aslında onları nasıl bir şeyin beklediği tahmin edebilir çünkü Instagram profilleri de genel olarak benzer özellikler içeriyor.

Instagram Business Tools adını verdikleri bu özellik 3 ana bölümden oluşuyor.

• İşletme sayfaları (Business profiles)
• İstatistikler (Insights)
• Öne çıkarma (Promote)

İşletme Sayfaları

Şirketler “business profile” özelliğini ücretsiz olarak kullanabilecekler. Bu modele geçtikten sonra onlara sağlayacağı en büyük özellik, potansiyel müşterilerinin onlarla nasıl iletişime geçeceğini seçebilmeleri olacak. Bir işletme, takipçilerinin onlarla mail yoluyla, siteye yönelerek veya mesajla iletişime geçebilmelerine imkan verecek olan butonlar ekleyebilmelerini sağlayacak. Önümüzdeki dönemde de daha da gelişerek Facebook sayfalarına dönüşeceğini düşünüyorum.

İstatistikler

Bu özelliğe Facebook sayfalarından aşinasınız. Artık Instagram’da sizi takip eden kişiler hakkında daha fazla bilgi sahibi olacaksınız. Demografik özellikler ve kullanıcı davranışlarına yönelik bilgiler iletişim stratejinize katkı sağlayacak. Ayrıca paylaşımlarınızın erişim oranlarını görerek daha iyi paylaşımlar hangileri bunu görebilecek ona göre hareket edebileceksiniz.

Öne çıkarma

Paylaşımlarınızın daha etkili olabilmesi için yeni bir reklam modeli diyebiliriz. Paylaşımlarınızı teşvik edecek butonlar ekleyebileceğiniz bu model sayesinde öne çıkarmak istediğiniz içerikleriniz size daha olumlu dönüşler sağlayacak.

Tüm bu özellikler ile Facebook, Instagram’da da yeni bir geçiş dönemi başlattı diyebiliriz. Uzun zamandır beklenen bu özellikler kısa zamanda herkese açılır diye umuyoruz.

Heyecanını Facebook içeriği ile paylaşan Marcus sadece 900 milyon kullanıcıya ulaşmalarını değil, yeni eklenen bazı özellikleri de paylaştı. Snapchat’den kopyalanan önemli bir özellik ile beraber gelin eklenen yeniliklerse:

Messenger’da kendiniz özel isim belirleme

• Artık Messenger hesaplarınızı daha erişilebilir ve kolay bulunabilir/paylaşılabilir hale getirmek için username özelliği yayına alınmış. Facebook kullanıcı adınızı daha önce aldıysanız eğer “m.me/[kullaniciadiniz]” şeklinde bir bağlantıya sahip olabilirsiniz. Bu linke tıklandığı zaman da direkt olarak size mesaj göndermek isteyen kişiler mesajlarını size ulaştırabilirler. Özellikle işletmeler için oldukça iyi bir özellik.

Facebook Messenger QR kod

SnapChat kullananların oldukça aşina olduğu ve artık Facebook Messenger’a da eklenen bir diğer özellik ise yeni nesil QR kod sayesinde profil fotoğrafını okutarak size ulaşmak.

Bir kullanıcının kodunu uygulama içerisinden taratarak anında sohbet başlatabileceksiniz. Erişilebilirliğin, hızlı başlamanın gerçekten en etkili yolu bu olsa gerek.

Messenger’ı en fazla kullanan ülkeler

David Marcus’ın paylaştığı bir de veri bulunuyor. Facebook üzerinden her ay işletmelere yaklaşık 1 milyar mesaj gönderiliyormuş. Bu da Messenger’ın markalar için ne kadar önemli bir platform olacağının bir göstergesi diyebiliriz. Markalarla en çok mesajlaşan 10 ülke ise şunlar:

• Tayland
• Vietnam
• ABD
• Brezilya
• Meksika
• Tayvan
• Filipinler
• Arjantin
• İngiltere
• Türkiye

Messenger’ın önümüzdeki günlerde ne gibi yenilikler getireceğini merakla bekliyoruz.

Bu özellik sayesinde normalde size Facebook sayfanız üzerinden ulaşamayan kişiler, Facebook hesapları ile online oldukları herhangi bir anda size internet siteniz üzerinden ulaşabilecek. Tabi ki Facebook sayfaları da bu hizmeti görüyor fakat siz de biliyorsunuz ki birçok kullanıcı için hala Facebook sayfalarından çok internet siteleri üzerinden çözüm aramak birinci öncelik ve sürekli de böyle olacak gibi.

Facebook developer sayfası üzerinden “Page Plugin” altında bu özelliği internet sitenize nasıl ekleyebileceğinizi kolaylıkla öğrenebilirsiniz.

Facebook’un Page Plugin özelliği altında geliştirdiği tek özellik mesajlaşma değil tabi ki. Bir diğer yenilik de event özelliği ile ilgili. İnternet sitenize, ziyaretçilerin görebilmesi için etkinliklerinizi gösterebileceğiniz bir kutu da ekleyebiliyorsunuz. Ziyaretçiler bu etkinlik alanında aynı etkinliğe gidecek arkadaşlarını otomatik olarak görüyor ve böylece katılma ihtimalleri de artmış oluyor. Aynı şekilde etkinliğe direkt internet siteniz üzerinden katılım da sağlayabiliyor.

Bu iki özellik sayesinde internet sitenizin sosyal medya entegrasyonu oldukça ileri bir düzeye taşınmış olacaktır.

Facebook’ta Sayfalar’ın halihazırda kendilerini beğenen kullanıcılara erişmesi veya bir başka deyişle kullanıcıların Facebook’ta karşılarına çıkan içeriklerlerin geliştirilmesi için Facebook yeni testini paylaştı. İki seçenekli testte Facebook, kullanıcılarına Haber Kaynağında hangi haberi daha fazla görmek istediğini soruyor.

10 sorudan oluşan testte kullanıcılara fotoğraf paylaşımları, reklam içerikleri, Sayfa paylaşımları, arkadaş listesinden paylaşımlar, arkadaş listesindeki kişilerin bir Facebook Sayfası’nın içeriğini yeniden paylaşım yapması gibi farklı alternatifler ikili seçenekler halinde soruluyor. Örnek sorulara ait ekran görüntüsünü aşağıda görebilirsiniz:

Kullanıcıların geri bildirimleriyle Haber Akışı’nı nasıl değiştireceğini ise ilerleyen günlerde birlikte göreceğiz.

Kullanımı da oldukça basit:

• GIF’in kaynağını kopyalayın
• Durum güncelleme alanına yapıştırın (aşağıda ön izleme çıktıktan sonra dilerseniz linki silebilirsiniz)
• Mesajınızı yazın ve paylaşın, hepsi bu!

Birçok sosyal ağ bu formatı destekliyordu ama Facebook bunu destekleyince kullanıcılardan ziyade pazarlamacılar için yeni bir heyecan başladı. Markaların sayfalarında çok yakında farklı örnekleri göreceğimiz kesin.

Peki markalar için önemi nedir?

– Bir fotoğraf binlerce kelimeden etkiliyse bir GIF’de binlerce kare fotoğraftan etkili olabiliyor.

– Tek bir GIF ile harikalar yaratabilir ve mesajınızı çok etkili bir şekilde paylaşabilirsiniz.

– GIFler eğer başarılı olursa yayılım hızı ile videolardan bile daha etkili olabilirler. Yeterki paylaşılabilir bir şey hazırlayın.

– Tek bir gif sayesinde dilediğiniz duyguyu uyandırabilirsiniz. Güldürebilir, ağlatabilir, şaşırtabilir, korkutabilirsiniz.

Sayfalarda bu özellik desteklemeye başlandığı zaman çok ilginç şeylerle karşılacaşağımız kesin. (Mutlaka derleriz) Bizim gözümüzde bu haberi duyan ajans çalışanlarının tepkisi ise şöyle:

Ajanstaki müşteri temsilcisi:

Supervisor

Yeni sosyal medya yöneticisi

Müşteri tarafı

Neden sevindiklerini çözemeyen patron

Kreatif direktör (Harika fikirler bulacağı kesin)

1- Markanızın hedef kitlesini Facebook’la paylaşın

Bunu yapmak için Facebook’un “Preferred Page Audience” özelliğinden faydalanabilirsiniz. Bu özellik sayesinde var olan sayfanızdaki belirli bir kitleyi konum, yaş, ilgi alanları gibi kıstaslara göre seçebiliyor ve yeni bir sayfaya aktarabiliyorsunuz. Şu anda Türkiye’de tüm sayfa sahipleri bu özelliği kullanamayabilir çünkü Facebook’un tüm yeniliklerinde olduğu gibi bu yeniliği de yavaş yavaş kullanıcıların tamamına açılıyor. Eğer göremiyorsanız yakın zamanda siz de bu özelliği kullanabileceksiniz.

Birçok marka, sayfasında bulunan kitlenin aslında hedef kitlesi olmadığını ve bu kişilere aslında iletişim yapmak istemediğini belirtiyor. Çünkü hedef kitlenize uygun bir dil oluşturmazsanız kitleniz kaçar. Asıl kitlenize iletişim yaptığınız zaman da “ilgili olmayan kişiler” bu dili beğenmeyeceği için size karşı çıkacaktır ve bu da bir kaos ortamına neden olacaktır. Bu nedenle kitlenizi bu seçeneği kullanarak daha niş bir hale getirirseniz iletişiminiz çok daha sağlıklı olarak ilerleyecektir.

2- Facebook’un sayfa yöneticilerine sağladığı en büyük imkanlardan biri de hedefli içerik girişlerinin yapılabilmesidir.

Müşterilerinizin yani takipçilerinizin sadece bir bölümünü ilgilendiren içerikleri o kitleyi hedefleyerek girmeniz, görünürlüğünüzü artıracaktır. Çünkü Facebook’un içerik gösterme algoritmasında toplam gören kişi sayısı ve bu kişilerden kaçının ilgilendiği oldukça büyük bir yer kaplıyor. Siz de daha net bir kitleye ilgilenebileceği içerikleri sunarsanız reklam vermeden o kitleye ulaşma şansınızı artırmış olursunuz.

Yukarıdaki iki tavsiye de bizlere aslında şunu gösteriyor. Sayfamızdaki kitle bizimle ne kadar ilgiliyse o kadar iyi bir dönüş sağlarız. Hali hazırda Facebook’da reklam vermeden ulaşamadığımız kitleye reklamsız ulaşma imkanı kazanırız. Bu nedenle ne yapıyorsak yapalım, yöneticisi olduğumuz sayfalara ilgili kitleler etkileşimi artırmak için çaba harcayalım.

Socialbakers‘ın paylaştığı bilgilere göre Facebook for Every Phone 10 milyon yeni beğeniyle 544 milyondan fazla beğeniye ulaşarak birinciliği korurken ikinci sırayı 4 milyon yeni beğeniyle 170 milyondan fazla beğeni sahibi olan Facebook alıyor. Üçüncülük sırasını kaptırmayan uzun zamandır kaptırmayan Shakira beğeni sayısını Cristiano Ronaldo kadar artıramamış ve dördüncülüğe gerilemiş.

İlk onda ünlülerin ağırlığı hissedilirken listeye Facebook’un haricinde giren markalar Coca Cola ve YouTube oluyor.

Listenin detaylarıyla devam edelim; Facebook for Every Phone 535 milyondan fazla beğeniyle birinciliği korurken ikinci sırayı 166 milyondan fazla beğeni ile Facebook alıyor. Üçüncülük sırasını kaptırmayan Shakira 102 milyon olan beğeni sayısını 106 milyondan fazlaya çıkarmayı başarmış.

Eylül ayında 96 milyon beğeniye sahip olan ve Ekim ayında 100 milyon beğeniye ulaşmasıyla, Facebook tarafından özel infografik hazırlandığını paylaştığımız Cristiano Ronaldo dördüncülüğünü korurken beğeni sayısını 3 milyon artırmış.

İlk onda ünlülerin ağırlığı hissedilirken listeye Facebook’un haricinde giren markalar Coca Cola ve YouTube oluyor.

İlk bakışta öğelerin yerleşimdeki farklılıklarla dikkat çeken Facebook uygulamasındaki yeni Sayfalar arayüzü, kullanıcılara akıllı telefon deneyimine uygun bir görünüm sunuyor. Ziyaretçiler için daha sade bir tasarıma sahip olan yeni arayüz, sayfa sahiplerine ise kendilerini daha iyi ve kolay bir şekilde ifade edebilmelerine yardımcı oluyor.

Şimdilik sadece iOS uygulaması ve mobil arayüzünde geçerli olan değişikliklerin çoğunluğu sayfaların üst kısmında gerçekleştirilmiş. Facebook, bilgilerin çoğunluğunu üst kısma taşıyarak ziyaretçilerin sayfa ile ilgili önemli verileri hızlıca görebilmesini sağlamış. Zira beğenme, mesaj, arama, konum paylaşma gibi özellikler profil fotoğrafının hemen altında, kullanıcıların basitçe etkileşime geçebileceği üst kısımda yer alıyor.

Yenilenen arayüz, sayfa yöneticilerine de birkaç adımda istenilen özelliklere ulaşma fırsatı tanıyor. Ziyaretçi görünümüne nazaran daha sade bir üst bölüme sahip yönetici sayfası ile hızlı bir şekilde yeni durum güncellemesi yayınlayabiliyor ya da fotoğraf paylaşabiliyorsunuz. Ayrıca profil fotoğrafının hemen aşağısına yerleştirilen Yönetici ve Genel görünüm sekmeleri aracılığıyla kolayca geçiş yapabiliyorsunuz.

iOS kullanıcılarına güncelleme olarak sunulan yeni Sayfalar arayüzü, Facebook Studio‘dan yapılan açıklamaya göre önümüzdeki günlerde Android’de de yer alacak.