Sosyal medya pazarlamasına yeni bir boyut getiren ve Facebook üzerindeki işletme sayfalarını olumlu anlamda etkileyen en önemli beş Facebook güncellemesini sizler için derledik.

Hedef Odaklı Reklamcılık

Facebook’ta reklamlarını yayınlayan işletmeler belirlenmiş reklam modellerinden yola çıkarak reklamlarını yaratmak yerine hedeflerine uygun reklam tiplerini kullanıcılara sunmak istiyorlar. Facebook’ta bunun için geliştirdiği hedef odaklı reklamcılık araçlarına yenilerini ekleyerek kapsamlarını bu yönde genişletiyor.

Daha öncede bahsettiğimiz gibi geçtiğimiz haftalarda reklam satın alma ve raporlama araçlarını yenileyen Facebook reklamverenlere ilk olarak “Hedefiniz ne?” sorusunu sorarak reklam yaratma sürecini yönlendirmeye başladı. Reklamverenler buna uygun olarak kullanıcıları web sitesine çekmek, sayfa beğeni sayısını artırmak, uygulama indirmelerini sağlamak ya da etkileşimi artırmak gibi seçeneklerden birini seçerek reklamlarını hedeflerine uygun şekilde yaratabiliyorlar.

Ayrıca bu son güncelleme ile reklamverenler reklamlarının sosyal ağ üzerinde hangi bölümde yer alacağına da kendileri karar verebiliyorlar. Son olarak raporlama araçlarının da yenilenmesiyle Facebook Reklam Yöneticisi artık reklamların amacına göre performans değerlendirmeleri sunarak hedef bazlı analizler sunuyor. Tüm bunlar da reklamlarının hedefine ulaştığından emin olmak isteyen reklamverenleri şu an için tatmin edecek gibi gözüküyor.

Sayfa İstatistikleri

Yine bu ay içinde Sayfa İstatistikleri (Page Insights) aracını herkesin kullanımına açan Facebook bazı özelliklerini de güncelleyerek daha kapsamlı hale getirdi. “Bunun Hakkında Konuşanlar” (Talking About This) ölçümünü kaldıran Facebook, sayfa yöneticilerine bu bölüm yerine sayfa beğenmeleri, etkileşimde bulunan kişiler, sayfa check-in’leri gibi diğer etkileşim unsurlarını öne çıkarmaya başladı.

Ayrıca viralite oranını “Etkileşim Oranı” olarak yeniden adlandıran Facebook, bu analiz aracına tıklamaları da dahil ederek sayfa yöneticilerine daha kapsamlı veriler sunmaya başladı.

İletiler Üzerinde Değişiklikler Yapabilme

Geçtiğimiz ay Facebook yayınladığı bir güncelleme ile sayfa ve hesap sahiplerinin iletilerinde düzeltme yapabilmesini sağlamaya başladı. Daha önce yazım yanlışı, noktalama hatası ya da tamamen yanlış içerik yayınlama yüzünden yayınlanan iletiyi silip baştan yazmak gerekiyordu. Bu da o zamana kadar gelen beğenilerin, yorumların kaybedilmesine yol açıyordu.

Bu yenilikle birlikte kullanıcılar yayınladıkları içerikleri tek tıkla üzerinden düzeltebiliyorlar. Böylelikle özellikle marka sayfaları yanlışlıkla yayınladıkları içerikleri tamamen silerek etkileşim sayılarını kaybetmeden içeriklerini düzenleyebiliyorlar.

Gelen Kutusunda Diğer Klasörüne Düşen Mesajlar

Bilindiği gibi Facebook’ta arkadaşınız olmayan kişilerin ve sayfasını beğenmediğiniz markaların size gönderdikleri özel mesajlar normal gelen kutunuzda gözükmeyerek “Diğer” klasörüne düşüyor. Bunu farketmeyen kullanıcılar da kendilerine gönderilen ve zaman zaman önem taşıyan mesajları görüntülemekte çok geç kalabiliyorlar.

Bu durumun çoğu kişinin kafasını karıştırdığını farkeden Facebook artık mesaj gönderirken bunun için bir uyarı sistemi bulunduruyor. Eğer mesaj attığınız kişi sizinle hiçbir şekilde etkileşim halinde değilse mesajın onun diğer klasörüne düşeceğini mesajın altında bir uyarı ile belirten Facebook böylelikle bu karışıklıkların önüne geçmeyi planlıyor. Bu da özel mesajla kampanya ve duyurularını gönderen markaların işini biraz daha kolaylaştıracak gibi gözüküyor.

Sosyal Ağ Araması (Graph Search)

Facebook’un bu sene başında tanıttığı Sosyal Ağ Araması her ne kadar hala sadece sosyal ağı İngilizce olarak kullanıcılara açık olsa da sosyal medya devi bu ay başında yaptığı güncelleme ile bu arama özelliğinin kapsamını genişletti ve daha kullanışlı hale getirdi.

Önceden beğeni, kişisel bilgi ve fotoğraf gibi verilerin aratılabildiği Sosyal Ağ Araması bu güncelleme ile paylaşılan içerik, durum güncellemesi ve yorumları da kapsamaya başladı. Böylelikle kullanıcıların Facebook’taki diğer kişilerin paylaştıkları içerikleri arayabilmeleri mümkün oluyor. Bu da markaların takipçileri hakkında daha fazla bilgi almasını sağlayacağı için işletmeler için önemli bir güncelleme değeri taşıyor.

Bilindiği gibi başta sınırlı bir kullanıcı kitlesine sunulan Sosyal Ağ Aramaları’nda beğeni, kişisel bilgi ve fotoğraf gibi sınırlı veriler arama kapsamındaydı. Aramalarda kullanıcıların karşısına anlamlı sonuçlar çıkarmayı hedefleyen Facebook, Sosyal Ağ Aramaları’nda bundan böyle konu, check-in, fotoğraf, durum güncellemesi ve yorumların da yer alacağını duyurdu.

Yeni güncellemeyle birlikte kullanıcıların Facebook’taki diğer kişilerin paylaştıkları içerikleri arayabilmeleri mümkün olacak. Böylelikle sadece lokasyon, sayfa ve uygulama bilgisini kapsamayacak olan Sosyal Ağ Aramaları ile Facebook’taki arkadaşlarınızın ve diğer kişiler hakkında daha detaylı bilgiler alabileceksiniz.

Yapılan duyuru ile birlikte güncellemeyi kullanıcılara sunmaya başlayan Facebook, içeriklerin o kişiye ya da herkese açık bir şekilde paylaşıldığı takdirde arama sonuçlarında gösterilebileceğini ifade ediyor. Bununla birlikte Sosyal Ağ Aramaları’nda örneğin; arkadaşlarınızın önceki gün final bölümünün yayınlandığı Breaking Bad dizisi hakkında ne düşündüğünü fotoğraf, durum güncellemesi ya da yorum şeklinde görebileceksiniz.

Kullanıcılarının aradıklarına daha kolay ulaşabilmesini amaçlayan Facebook’un, Sosyal Ağ Aramaları’na sosyal ağa ait daha fazla öğeyi entegre etme konusunda kararlı olduğu biliniyor. Bu anlamda geçmişteki herhangi bir konuyla ilgili hem arkadaşınızın hem de kendinizin paylaştığı içerik ve yorumları arayabileceğiniz Sosyal Ağ Aramaları’nın bu son değişiklikle birlikte güçlü bir araç haline geldiğiniz söyleyebiliriz.

Açıklamaya göre bundan böyle sosyal ağ aramasından yapılan aramalarda sistem 13 ila 17 yaş arası kullanıcıların konum bilgilerini gizleyecek. Bu nedenle Facebook’un bu adımını hükümetlerin çocuk ve ergenlerin güvenliği konusunda gösterdiği hassasiyet nedeniyle servis tam olarak hizmete girmeden alınmış önemli bir önlem olarak görmek mümkün.

Bilindiği gibi Facebook 18 yaş altı kullanıcıların sosyal ağda durum güncellemesi ve zaman tünelinde içerik paylaşabilmesine izin veriyor. Ancak yeni düzenlemeyle birlikte sosyal ağ aramalarında 13-17 yaş arası kullanıcılarla ilgili aramaları sadece gençlerin arkadaşları veya arkadaşlarının arkadaşları görebilecek.

Diğer yandan sosyal ağ yaptığı duyuruda aynı zamanda gençler için bazı temel güvenlik önlemlerini de sıraladı. Genç kullanıcılara bilgilerinin kimlere açık olduğu konusunda dikkatli olmaları açısından gizlilik ayarlarını yeniden gözden geçirmeleri tavsiyesinde bulunan Facebook, aynı zamanda “Hakkında” bölümündeki bilgilerin yeniden gözden geçirilmesinde fayda olduğuna da dikkat çekiyor.

Tüm kullanıcılara ne zaman sunulacağı henüz bilinmeyen sosyal ağ aramaları özelliği görünüşe göre önümüzdeki süreçte bu tarz güncellemelerle daha da gelişecek. Zira bir arama motoruyla aynı işlevlere sahip servis, yetişkinler için de benzer güvenlik önlemleri içermediği takdirde kullanıcılar için rahatsız edici bir hale dönüşme potansiyeline sahip.