Özellikle internet ekosistemi içinde yer alan girişimlerin sayısının her geçen gün artması, girişimciler için tanıtım ve büyüme süreci içerisinde birçok rakiple yarışmak anlamına geliyor. Bu yoğunluk içinde hedef kitleye ulaşabilmek de önem taşıyor.

Girişimlerin büyüme süreci ve growth hacking

Girişimleri doğru şekilde tanıtabilmek için dijital platformlarda yer almak son derece önemli. Bu anlamda özellikle internet tabanlı projelerin tanıtımı konusunda karşımıza sık sık “growth hacking” kavramı çıkıyor. Yayın hayatı başlayan internet projelerinin alışılanın dışında, analiz odaklı çalışmalarla büyümesi için yapılan çalışmalar anlamına gelen growth hacking, girişimcilerin tanıtım çalışmaları sırasında en çok üzerinde durdukları konular arasında yer alıyor.

Facebook, Twitter, Linkedin, AirBnB ve Dropbox gibi şirketlerin de büyüme süreci içerisinde  growth hacking yöntemlerini kullandığı biliniyor. Bu anlamda growth hacking ile ilgilenen ve pazarlama ekosisteminin bir parçası olan growth hacker’lar; içerik pazarlaması, arama motoru optimizazyonu (SEO), web sitesi analizleri, A/B testleri gibi konulara yoğunlaşır. Kısacası yeni bir girişimin tanıtılması ve büyüme süreci içerisinde growth hacking yöntemleri ile bütçe göz önünde bulundurularak, radyo, televizyon, gazete gibi geleneksel reklam kampanyaları yerine  sosyal medya pazarlaması ve viral içerikler gibi düşük maliyetli, yenilikçi yollara başvurulur.

Peki bu süreç içerisinde, girişimcilerin bahsettiğimiz yöntemleri göz önünde bulundurarak özellikle odaklanması gereken noktalar neler?

Sosyal medyanın etkisini göz ardı etmeyin

Sosyal medya, kuşkusuz, tüm sektörlere pazarlama anlamında birçok fırsat sunuyor. Sosyal ağların her geçen gün artan kullanıcı sayısı potansiyel müşterilerine ulaşmak isteyen markalar için bu platformların önemini artıyor. Sağlık, bilim, teknik, kozmetik, gıda, tekstil ve aklınıza gelebilecek daha pek çok sektörün bir araya gelerek hedef kitlelerine ulaştığı bu ağları doğru ve etkili şekilde kullanmak rekabet ortamında öne çıkmayı sağlıyor.

Özellikle online uygulamaların kullanıcıların izniyle yine kullanıcıların Twitter veya Facebook hesaplarından gerçekleştirdiği otomatik paylaşımlar, uygulamanızı kullanan her kullanıcı üzerinden en az 100 kişiye girişiminizi duyurma fırsatı sunabiliyor.

Otomatik sosyal medya paylaşımları sosyal medyada uygulayabileceğiniz growth hacking yöntemlerinden sadece biri. Eğer bu gibi yöntemlerle sosyal medyadaki varlığınızı doğru kullanabilirseniz, girişiminizin dijital dünyadaki başarısını sürekli hale getirebilirsiniz. Bu anlamda sosyal medya uzmanlarıyla ya da şirketinizde kendi kuracağınız profesyonel bir ekiple sosyal medya hesaplarınızı etkili bir şekilde yönetmeye başlamanız faydalı olabilir.

Profesyonel içerik editörleriyle çalışın

Yeni girişimlerin pazarlama stratejisi arasında yer alması gereken konulardan biri de içerik pazarlaması. Girişiminizin bir marka olarak büyümesi ve hedef kitleniz ile aranızda rakiplerinizden farklı bir iletişim kurabilmeniz için pazarlama stratejinizi mutlaka içerik pazarlaması kavramının etrafında şekillendirmeniz gerekiyor.

Ancak dijital platformlarda kaliteli ve etkileyici içerikler hazırlamak, birçok kişinin düşündüğünün aksine o kadar da kolay bir iş değil. Bu nedenle, pek çok web sitesi, blog ve promosyon çalışması beklenen etkiyi yaratamıyor ve tanıtımı yapılan ürün ya da hizmet hedef kitlesine ulaşamayabiliyor. Bunun nedeni, ürün ya da hizmetin sağladığı yararların doğru ifade edilememesi ve girişim ya da ürün hikayesinin etkili bir şekilde aktarılamaması.

Dolayısıyla, sizin de girişiminizin, dijital platformlarda hedeflediğiniz etkiyi gösterebilmesi için profesyonel içerik editörleri veya ajanslarıyla çalışabilirsiniz.

Blog etkisi

İçerik pazarlamasıyla ilişkili bir konu olarak girişiminizin farkını ortaya koyabilmek ve hedef kitlenizle etkileşim sağlayarak bağ kurabilmek için blog’unuz olması son derece önemli bir nokta. Ürün ya da hizmetin faydalarını ortaya koyabileceğiniz aynı zamanda okuyucuların dikkatini çekecek, yarar sağlayacak içeriklerle blog’unuzu zenginleştirmeniz bu noktada işinizi kolaylaştırabilir.

Blog içeriklerinizi sosyal medya hesaplarınızda da paylaşmanız hem blog’unuzun ziyaretçi sayısını artırabilir hem de sosyal medya paylaşımlarınızı daha kaliteli getirir.

Gerçek kişiler üzerinden tanıtım

Özellikle internet ekosistemi içinde gelişen girişimlerin tamamen araç ve uygulamadan ibaret olarak görünmesi zaman zaman müşteriyle bağ kurma konusunda olumsuz etki yaratabiliyor. Bu nedenle web sitenizin “Hakkımızda” bölümünde girişimci olarak fotoğrafınızın ve öz geçmişinizin yer alması, e-posta pazarlamasında gönderici olarak firma yerine firma yetkilisinin isminin bulunması potansiyel müşterileri etkilemek ve güven oluşturmak açısından etkili olabilir.

Ölçmezseniz yönetemezsiniz!

Bir pazarlama klişesi haline gelen bu ifade özellikle yeni girişimlerin geleceğini bugünden görmemizi sağlıyor. Analiz özellikle growth hacking yöntemlerinin dolasıyla girişimlerin büyüme sürecinin temelini oluşturuyor. analiz sonuçlarınız işe yarayan ve yaramayan faaliyetlerinizi kolaylıkla görmenizi ve stratejinizi bu doğrultuda geliştirmenizi sağlar. Böylece girişiminize destek olacak işe yaramayan yöntemleri zaman geçmeden değiştirebilirsiniz.

Sosyal ağlar, markanızın dijital ortamdaki “yüz”ü olması nedeniyle gerçekleştirdiğiniz paylaşımların kalitesi takipçi sayınızı artıracağı gibi, içeriklerinizden olumsuz etkilenerek takibi bırakanlar da olabilir. Bu nedenle aslında sosyal medya paylaşımlarını oluşturmak üzere içerik hazırlamak bıçak sırtı bir durum olarak değerlendirilebilir.

Sosyal medya içeriği hazırlarken öncelikle paylaşımın markanız açısından ne kadar etkili olup olmayacağına karar vermeniz gerekir. Ayrıca yer aldığınız platformu da markanız kadar önemsemeniz önem taşıyor. Oluşturduğunuz bir içerik her platforma uygun olmayabilir. Tüm bu ayrıntılar aslında, sosyal medya yönetiminin ne kadar önemli ve uzmanlık gerektiren alan olduğunu gösteriyor.

Peki, sosyal medya içeriği hazırlarken başka nelere dikkat etmek gerekiyor? İşte bu konuda işinize yarayacak birkaç ipucu…

Yaratıcı olmak

Sosyal medya platformlarında farklı tarzda birçok içerik dolaşıyor. Ancak bu içeriklerin kaynağı, paylaşanlardan çok daha fazla öne çıkıyor. Marka olarak retweet’lerden, başka kaynaklardan yapılan Facebook paylaşımlarından oluşan içerikleri kullanmanız, marka değerinizi arttırmaya yönelik bir davranış olmayabilir. Bu nedenle bulunduğunuz sektöre uygun ve dikkati çeken içerikleri kendiniz üretirseniz daha doğru bir strateji uygulamış olursunuz. Sektöre ilişkin gelişmeleri takip ettiğinizi göstermek adına elbette farklı kaynakların içeriklerini paylaşabilirsiniz. Ancak sosyal medya paylaşımlarınızın sadece bunlardan oluşmamasına dikkat etmek gerekiyor.

Görsel içeriklerden faydalanmak

Görsel içerikli sosyal medya paylaşımlarının daha fazla ilgi gördüğü artık herkes tarafından biliniyor. Bu nedenle fotoğraf ve video paylaşımlarına ağırlık vermek takipçilerinizi etkilemek ve içeriğinizin daha hızlı yayılmasını sağlamak için işinize yarayabilir. Ancak özellikle video içeriği hazırlamak zannedildiği kadar kolay değil. Markanızın sosyal medya paylaşımları için video içeriği hazırlarken şu noktalara dikkat etmekte fayda var;

1- Videoda kullanılan ses ve müzik

2- Markanız için önemli olan materyallere (örneğin fitness için su, hareket, sağlıklı beslenme gibi) yönelik görüntüler

3- Tanıtımınızı hangi duygu üzerine kurmak istediğiniz. (Şaşırtıcı, eğlenceli duygusal vs.)

4- Hedef kitlenizin başka hangi alanlara ilgi duyduğunu tespit etmek de son derece önemli. Böylece markanızı potansiyel müşterilerinizin ilgi duyduğu alanlarla bağdaştırarak video içeriğinizi ilgi çekici hale getirebilirsiniz.

5- Video içeriğini oluştururken geçmişte ürünlerinizin ikamesi olan ürünlerden bahsedebilir, neden artık o ürünlerin değil de sizin tercih edildiğinizi anlatan bir hikaye kurgulayabilirsiniz. Ayrıca hikaye oluştururken ürün veya hizmetlerinize ilişkin kullanıcıların arama motorlarında hangi kelimeleri aradığını da inceleyebilirsiniz. Böylece hedef kitlenizin beklentilerine yönelik fikir edinmiş olursunuz.

Paylaşım takvimi oluşturmak

Sosyal medyada düzenli olarak paylaşım yapabilmek için, oluşturduğunuz içerikleri arşivleyerek bunları belli bir takvim dahilinde değerlendirebilirsiniz. Hangi hafta hangi içerikleri paylaşacağınızı, hangi günleri hangi ürünlere ayıracağınızı belirlemek takvim oluştururken dikkat edilmesi gereken noktalar arasında yer alıyor. Sosyal medya hesaplarınızı güncel tutmak ve sürekli paylaşımda bulunmak için oluşturacağınız bu takvim işinizi kolaylaştırabilir.

Kendi paylaşım trendinizi yaratın

Son dönemlerde Whatsapp’ın mavi tik uygulamasını kullanarak yaratıcı içerikler oluşturan markaları mutlaka görmüşsünüzdür. Siz de bu gibi yaratıcı trendler oluşturabilir ya da bu trendleri takip ederek, kendi markanızla ilgili şaşırtıcı, eğlenceli içerikler paylaşabilirsiniz.

Ancak, kendi trendinizi oluşturabilmek marka ve ürünlerinizin görsellerini düzenleyecek, kaliteli görseller hazırlayacak bir çekim ekibine ihtiyaç duyabilirsiniz. Bu noktada, eğer bu ekibi oluşturamıyorsanız hemen pes etmeyin ve artık herkesin akıllı telefonları aracılığıyla Instagram gibi sosyal ağlarda ne kadar etkili olduğunu hatırlayın. Siz de yalnızca akıllı telefonunuzu kullanarak yaratıcı içerikler oluşturabilirsiniz. Çalışanlarınızdan da kendi hesaplarında ofis içerisinde ya da markayla ilgili çalışmalarında çektiği fotoğrafları belirlediğiniz bir hashtag’i kullanarak paylaşmalarını isteyebilirsiniz.

Rakip analizi

Sektördeki önemli isimleri ve rakiplerinizi gözlemleyerek onların kampanya stratejilerinden ilham almanız da size fayda sağlayabilir. Birebir taklit etmemek şartıyla bu kampanyaları firmanıza uyarlayabilir, bu kampanyalardan ilham alıp yeni tanıtım yöntemler oluşturarak marka ve ürünleriniz için başarılı çalışmalara imza atabilirsiniz.

Paylaştığınız tweetlerle, Twitter’da istediğiniz düzeye gelemediğinizi, takipçi sayınızı artıramadığınızı ya da en azından yeteri kadar retweet ve favori alamadığınızı mı düşünüyorsunuz?

İşte size etkili tweet oluşturma konusunda yardımcı olacak bazı ipuçları…

1. İyi bir takipçi olmak

Twitter’da etkili paylaşımlar yapmanın yolu, sektörde başarılı olan yayınları takip ederek bu paylaşımlardan ilham almaktan geçiyor. Bu nedenle okuduğunuz ve ilginç bulduğunuz makaleleri, haberleri link ve içeriğini özetleyen bir etiketle, hazırlayan kaynağı da ekleyerek tweet atmak, en kolay ve etkili yöntemlerden biri.

Örneğin: Viral video oluşturma sanatı- https://sosyalmedya.co/viral-video-olusturma-sanati/ by @sosyalmedyaco

2. Retweet’leri düzenlemek

Çoğumuz beğendiğimiz tweetleri retweet’lerken, sadece retweet butonuna basar paylaşırız. Ancak amacınız burada Twitter’da var olduğunuzu fark ettirmekse, retweet’e kendi yorumlarınızı da eklemeniz, aynı fikri paylaştığınız insanların sizi takip etmek istemesine yardımcı olabilir.

Örneğin: Game of Thrones her yerde –  https://sosyalmedya.co/media-marktin-game-of-thrones-temali-reklami-okul-is-coming/  @sosyalmedyaco

3. Çözüm sunmak her zaman işe yarar

Kullanıcılar, Twitter vasıtasıyla gündemi, dünyadaki trendleri, eğlenceli tespitleri takip ettiği kadar, bu platformdan hayatında uygulayabileceği bilgileri de alır. Özellikle çözemediği herhangi bir probleme dair en ufak bir bilgi, çevresinde de benzer sorunlarla mücadele eden insanlarla paylaşmak isteyeceği türden bir bilgidir. Bu yöntem tweet’lerinizin takipçileriniz tarafından paylaşılmasını sağlar.

Örneğin: Beyin fırtınası toplantıları nasıl daha yaratıcı ve verimli hale getirilir? https://sosyalmedya.co/beyin-firtinasi-toplantilari-nasil-daha-yaratici-ve-verimli-hale-getirilir/ @sosyalmedyaco

4. İlginç bilgiler paylaşmak

İnsanlar ilgi alanlarına girsin ya da girmesin, şaşırtıcı bilgileri daima okur ve başlıktan sonrasını da şaşırtıcı bulmaya devam etmişse bunu mutlaka paylaşır. Takipçilerinizi şaşırtacak bilgiler paylaşmak Twitter stratejinizi destekleyebilir.

Örneğin: Afrika’da her ay 100 milyon kişi Facebook’a giriş yapıyor. https://sosyalmedya.co/afrikada-her-ay-100-milyon-kisi-facebooka-giris-yapiyor-infografik/ @sosyalmedyaco

5. Takipçilerinizden fikir almak

Twitter’da kullanıcılarla etkileşim sağlamak son derece kolay. Bu nedenle takipçilerinizden kolayca fikir alabilir, onlara sorular sorabilirsiniz. Böylece Twitter’da daha etkin bir firma haline gelebilirsiniz.

Örneğin: Sizce tweet atarken yapılmaması gereken şeyler nelerdir? #sosyalmedya #Twitter

6. Dikkate alınacak önerilerde bulunmak

Tweeti’lerin mutlaka bir web sitesine yönelmesine gerek yok. Tweet atmak, bir yerde öneride bulunmaktır. Dikkate alınan ve paylaşılan sizin özgün bilginiz veya önerinizse bu size daha sağlam bağlantılar kurar.

Örneğin: Etkili bir #Twitter kullanıcısı mı olmak istiyorsunuz? 1. İyi bir takipçi olun 2. Çözüm sunun 3. Öneride bulunun

7. Özlü sözleri paylaşmak

İnsana ilham veren, hayata dair gözden kaçırdıklarını hatırlatan ve çoğumuzun okumaktan, karşılaşmaktan keyif aldığı özlü sözler, takipçileriniz tarafından da sevilecektir.

Örneğin: “Okunu hedeften öteye atan okçu, okunu hedefe ulaştıramayan okçudan daha başarılı değildir.” Montaigne #hedefkitle #dijitalpazarlama

İnternet kullanıcılarını, bu çift yönlü iletişimin tarafı haline getiren araçlardan biri de sosyal medya. Markalar sosyal medyayı kullanarak hedef kitlelerini daha yakından tanıyor ve alacakları geri bildirimlerle ürün ve hizmetlerinizi müşteri istekleri doğrultusunda geliştirebiliyor. Peki markalar dijital pazarlama hedeflerine ulaşmak için sosyal medyanın avantajlarının ne kadar farkında?

Sosyal medya platformlarının pazarlama açısından taşıdığı potansiyele ve markalara sağladığı avantajlara gelin daha yakından bakalım…

Sosyal medya pazarlamasında blogların yeri

Dijital pazarlamanın çok eski olmayan tarihine baktığımızda, sosyal medyanın başlangıç noktasında blog’ların yer aldığını görüyoruz. Dijital pazarlama çalışmalarının merkezinde yer alan web siteleri gibi, sosyal medya pazarlamasının merkezinde de markaların kurumsal blogları yer alıyor. Yorum ve paylaşımlar, etkileşim ve geri bildirimler; kısacası sosyal pazarlamaya dair her şey blog içerikleri ile başlıyor… Blog yazıları özellikle kadın kullanıcıların satın alma kararlarını önemli ölçüde etkileyebiliyor. Yapılan araştırmalara göre kadın internet kullanıcılarının %50’si düzenli olarak blogları okuyarak satın alacakları ürün veya hizmete karar veriyor.

Paylaşımlarda görsel etkisi

Dijital pazarlamada görsellik her geçen gün daha fazla ön plana çıkıyor. Kullanıcıların görsel paylaşımlara olan ilgisi, Pinterest ve Instagram gibi görsel ağırlıklı sosyal ağların kullanıcı sayısının artmasını da sağlıyor. Özellikle hedef kitlenizde kadınlar bulunuyorsa Pinterest markanız için önemli bir sosyal medya ağı demektir. Çünkü kadın Pinterest kullanıcılarının sayısı erkek kullanıcıların tam üç katı.

Görsel paylaşımının olumlu etkisinden yararlanmak için Instagram paylaşımlarına önem vermek de faydalı olabilir. Popüler fotoğraf ve video paylaşım ağı olan Instagram’da günlük görsel paylaşım sayısı 55 milyondan fazla. Bu da markalar için milyonlarca aktif müşteri anlamına geliyor.

Videonun yükselişi

Online videoların pazarlama amaçlı kullanımı, global olarak artış gösteriyor. Yapılan farklı araştırmalar her gün yaklaşık 100 milyon internet kullanıcısının video izlediğini belirtiyor. Ayrıca araştırmalar, online alışveriş yapan internet kullanıcılarının yüzde 90’ında, videonun satın alma kararları üzerinde etkisi olduğunu gösteriyor. Bu da dijital pazarlama aktivitelerini online videolarla destekleyen ve sosyal medyada video paylaşımı yapan firmaların daha çok kazandığını gösteriyor.

Facebook ise bunun için bir süredir kaliteli içerikleri ön plana çıkarmaya yönelik algoritma değişiklikleri yapıyor. Zira kullanıcılar bir günde bu denli paylaşımı tüketemeyeceği için onların ilgisini en çok çekebilecek kaliteli içeriklerin gösterilmesi amaçlanıyor.

Algoritma değişiklikleri etkileşimleri de etkiledi

Facebook ve kullanıcılar açısından tablo böyleyken, sosyal ağı dijital pazarlama stratejisinin merkezine almış büyüklü küçüklü markalar için bu değişim acı verici bir sürece dönüşmüş durumda. Geçmişte marka sayfalarına erişim oranlarındaki düşüşle sirayet eden algoritma değişiklikleri yeni güncellemelerle etkileşimde de düşüşlere neden oluyor.

Simply Measured‘ın toplamda 358 milyonu bulan hayran kitlesine sahip 10 büyük markanın Facebook sayfalarında yaptığı yeni analiz, algoritma değişiklikleri sonucunda geçtiğimiz bir yılda %40’lık bir etkileşim düşüşünün yaşandığını gösteriyor.

Büyük markaların Facebook’taki bu değişimden etkileşim bazında nasıl bir etki gördüğünü araştıran sitenin servisin elde ettiği grafik esasında gayet açık:

Facebook’ta erişim oranlarının son bir yılda önemli ölçüde düştü. 2012 ve 2013 yıllarında kaliteli içerikler için %16 oranında bir organik erişim sağlayabiliyordunuz. Yani iyimser bir senaryoda 1000 hayrana sahip bir sayfanın paylaşımlarını 160 kişi görebiliyordu. Geçtiğimiz günlerde paylaştığımız başka bir araştırma organik erişimin %6’ya kadar gerilediğini göstermişti.

Ortalama kayıp %40

Şimdi ise markaların artık organik erişim oranından çok daha endişe verici bir sorunu var. Zira Mayıs 2013 ila Mayıs 2014 dönemi arasında yapılan analize göre markaların Facebook sayfalarında %94’ü aşan etkileşim kayıpları yaşanmış durumda.

Aşağıda inceleyebileceğiniz listede Starbucks, Intel, Audi, Mercedes-Benz ve BMW gibi markaların bulunduğu 10 şirket yer alıyor. Son bir yılda sadece Harley-Davidson ve MTV etkileşim oranını artırırken diğer 8 markanın bu konuda ciddi düşüşler yaşadığını görüyoruz.

Paylaşım başına etkileşimde ise markaların karşısına daha da vahim bir tablo çıkıyor. Yıldan yıla bazda bahsi geçen 10 markanın paylaşım başına etkileşim oranları ortalama %50 gerilemiş. Bu konuda ise performansını sadece Harley-Davidson artırabilmiş.

Malum, erişimin ve etkileşimin düşmesi markaların içerik stratejisini de değiştirmiş durumda. Nitekim bu değişim ölçümlere de yansıyor. Geçtiğimiz yılın Aralık ayıyla birlikte bu 10 markanın günlük içerik sayılarında bir artış meydana geliyor. Bu yılın Şubat ayıyla birlikte ise içerik sayılarıyla etkileşim oranı arasındaki makas açılmaya başlıyor.

Büyük markaların bir yıllık geçmişi gösteriyor ki Facebook’un algoritma değişikliklerinin temelini de göz önüne aldığımızda içerik sayılarını artırarak sonuç elde etmeye çalışmak etkileşimde büyük düşüşlere yol açıyor. Sektörün büyümeye devam eden bu krizi nasıl aşacağını zaman gösterecek. Günün sonunda Facebook’un markalara önerisi oldukça açık; “kaliteli içerik üret ve onu reklam harcamasıyla destekle.”

Selfie’nin bu kadar popüler olmasında elbetteki yüksek etkileşim oranları getirmesinin katkısı büyük. Trendleri ve etkileşim getiren her türlü stratejik öğeyi paylaşımlarına dahil eden markaların da bu selfie trendine sessiz kalmasını bekleyemezdik.

Bu sebeple büyük, küçük birçok markanın sosyal medya pazarlamalarına selfie’leri dahil ettiğini ve böylelikle daha fazla paylaşılan içeriklere imza attığını bir süredir gözlemliyoruz. Ancak eğer paylaşımlarınızın, kampanyalarınızın merkezine selfie’leri oturtacaksanız “çiğ durmamaya” ve yaratıcı ve markanıza katkı sağlayacak şekilde bunu pazarlama stratejinize dahil etmeniz gerekiyor.

Bu sebeple markaların selfie’leri özellikle Facebook pazarlama faaliyetlerinde nasıl kullanması gerektiği konusunda birkaç önerimizi aşağıda sıraladık.

Marka bilinirliliğini artırmak

Sosyal ağlarda dijital pazarlama faaliyetlerini sürdüren markaların ilk amaçlarından biri marka bilinirliliklerini artırmak. Bu anlamda selfie’ler ilgi çekici bir yöntem olduğu için markanıza oldukça fayda sağlayabilir. Örneğin ürününüzün belirgin şekilde karede yer aldığı bir selfie bu anlamda markanızın imajına katkıda bulunacak ve hedef kitlenizin aklına daha sağlam bir şekilde yerleşmenizi sağlayacaktır.

Kamera arkasını sosyal medyaya taşımak

Markaların sosyal medya hesaplarında çoğunlukla yaptıkları bir paylaşım türü de etkinlik ve reklam filmlerinin kamera arkası görüntüleri. Bu şekilde merak uyandırarak ve ilginç kareleri yakalayarak etkileşim toplamaya çalışan markalar bu anlamda selfie’lerden oldukça yararlanabilir. Böylelikle diyelim reklam filminizde oynaması için ünlü bir yüzü seçmişseniz o kişinin marka ürününüzle kendi hesabından paylaştığı rastgele selfie’ler bile size olumlu olarak geri dönecektir. Aynı zamanda hayranlarınızdan bu etkinliklerde belli hashtag’ler ile selfie çekmesini ve paylaşmasını isteyebilirsiniz.

Diğer sosyal medya hesaplarınızı duyurmak

Bu durum özellikle Facebook-Instagram gibi direkt entegrasyonu olan sosyal ağlarda çoklu kanal pazarlaması açısından kullanılabilecek yöntemlerden biri. Instagram’da paylaştığınız bir selfie’yi Facebook üzerinde de yayınlayabilir ve böylelikle kampanyanızı birden fazla kanalda yürütürken diğer sosyal medya hesaplarınıza da takipçi ve etkileşim çekebilirsiniz.

Yeni ürünlerinizi tanıtmak

Selfie’ler lansmanını yapmak istediğiniz yeni ürünlerde de oldukça etkili şekilde kullanılabilir. Ürününüzü merkeze koyarak paylaşacağınız bir selfie, bu anlamda daha fazla ilgi çekecek ve bir stok fotoğraftan daha fazla etkileşim getirecektir. Bu anlamda Facebook uygulamaları yaratabilir ve user-generated content’e yoğunlaşabilirsiniz.

Önemli anları paylaşmak

Sosyal medya pazarlamasında “storytelling” yine çok etkileşim getiren stratejilerden biri. İçinde markanız ve ürünlerinizin olduğu bir hikaye anlatarak takipçilerinizi içeriğinize daha çok çekerken bunu bir selfie eşliğinde paylaşmanız etkileşimlerinizi kat be kat artıracaktır.

Çalışanlarınızı öne çıkarmak

Takipçileriniz, hayranlarınızla aranızda daha samimi bir ilişki kurmak için ofis içi görüntüler paylaşmak, çalışanlarınızı görsellerle öne çıkarmak her zaman işe yarayabilir. İşte bu noktada selfie’ler de bunu sağlamlaştırmanıza yardımcı olabilir. Örneğin Tim Cook’un selfie’sini Apple sayfasından paylaşmasının getireceği etkileşimi bir düşünün….

Social Media Marketing Industry Report adını taşıyan rapor pazarlamacıların %92’si artık sosyal medyanın pazarlama stratejilerinde olmazsa olmaz bir araç olduğunu kabul ettiklerini söylerken Facebook ve Twitter’da daha fazla görsel içerik paylaştıklarını dile getiriyorlar.

Nitekim Facebook ve Twitter da yaptığı son yeniliklerle daha görsel odaklı birer sosyal platform olma yolunda ilerliyor. Bunun altında ise görsel içeren paylaşımların daha fazla etkileşim alması ve bunun da doğal olarak markalar için daha fazla CTR ve conversion oranları anlamına gelmesi yatıyor.

“Bir görselin bin kelimeye bedel” olduğu sosyal medyada pazarlamacıların bu artık gelenekselleşmiş sosyal ağlardan ziyade odağında görsel ve multimedya yatan Instagram, Pinterest ve YouTube‘a eskiden daha fazla oranda yönelmeleri de dikkat çekiyor.

Bu doğrultuda pazarlamacılar hedef kitleleriyle olan etkileşimlerini artırmak için orijinal görseller ve videolar yaratmaya odaklanırken içerik stratejilerini de artık bu şekilde belirlemeye başlamış durumdalar.

Peki dijital pazarlamacılar neden Instagram ve Pinterest’i seviyor? İşte rakamlarla marka ve pazarlamacıların görsel ağlara yöneliş nedenleri…

Görsel pazarlamaya olan ilgi deneyimle artıyor

İlginç bir şekilde görsel sosyal ağlarda pazarlama faaliyetlerini hızlandıran pazarlamacıların bu seçimlerinde iş deneyimleri rol oynuyor. Rapora göre 1 yıldan daha az sosyal medya pazarlamasında tecrübesi olan pazarlamacıların favori sosyal ağı Facebook iken bunu Twitter ve LinkedIn takip ediyor.

Ancak deneyim artıkça görsel sosyal ağlara yönelim daha da artıyor. Örneğin 1-2 senedir sosyal medya pazarlamasıyla uğraşan kişilerin yine ilk tercihleri Facebook ve Twitter iken YouTube kullanım oranları %37’den %63’e; Pinterest’e yönelim oranları %32’den %46’ya; Instagram’da ise %15’ten %26’ya çıkıyor.

Bu tecrübeler 5 yıl ve üstüne çıktığında ise bu pazarlamacıların görsel odaklı sosyal ağları daha fazla benimsemeye başladığını görüyoruz. %74 oranla YouTube dördüncü sıraya yükselirken pazarlamacıların %66’ı Pinterest’i, %47’si Instagram’ı kullanıyor.

Sosyal ağlarda harcanan zaman arttıkça görsel sosyal platformlara yönelim de artıyor

Pazarlamacıların sosyal ağlarda geçirdiği zaman da bu tercihlerinde önemli rol oynuyor. Araştırmada haftada 40 saatten fazlasını sosyal ağlarda geçiren pazarlamacıların, haftada sosyal medyaya 6 saatten az süre ayıran pazarlamacılara göre %46 oranda Instagram, %38  oranda YouTube ve %37 oranda Pinterest’te daha fazla pazarlama kampanyaları yaptığı belirtiliyor.

B2C pazarlamacılar B2B’ye göre daha görsel sosyal ağ odaklı

Raporda ayrıca B2C pazarlamacıların Pinterest ve Instagram gibi sosyal ağlara yatırım yapmaya daha meyilli olduğu paylaşılırken B2B pazarlamacıların LinkedIn, Google+ gibi sosyal ağlarla bloglara daha fazla yöneldiği belirtiliyor.

Pazarlamacılar gelecekte görsel pazarlamaya daha fazla yatırım yapacaklarını söylüyor

Pazarlamacıların %67’si gelecekte YouTube pazarlamasına ayırdıkları bütçeyi ayıracaklarını söylerken %50’si Pinterest’e daha fazla yatırım yapmak istediklerin söylüyor.  Diğer yandan pazarlamacıların %42’si Instagram’a yatırım yapacağını söylerken Vine üzerindeki pazarlama aktiviteleri için bütçe ayırmayı planlayanların oranı ise %35 olarak dikkat çekiyor.

Videolar ve orijinal görseller pazarlamacılar için bir büyüme alanı

Pazarlamacıların dörtte üçü kampanyalarında video kullanımını artırmayı düşünürken %70 oranındaki pazarlamacının 2014 planları arasında paylaşımlarında meme, infografik gibi görselleri daha fazla kullanmak yatıyor.

Pazarlamacılar görsel yaratmak konusunda daha fazla şey öğrenmek istiyor

Görsel sosyal medya pazarlamasına her geçen gün daha sıcak bakmaya başlayan pazarlamacıların %68’i görseller yaratma konusunda daha fazla şey öğrenmek istediğini belirtirken %60’ı da orijinal videolar üretmek konusunda daha fazla bilgilenmek istediğini söylüyor.

Markaların sosyal ağlarda bulunma amacı çeşitlilik gösterebiliyor. Bazıları marka bilinirliliklerini artırmak, bazıları sitelerine trafik çekmek, bazıları müşteri ilişkilerini yönetmek, bazıları da lead yaratmak ve günün sonunda dönüşüm oranlarını artırmak için sosyal medya pazarlamasına yöneliyor.

Peki bu içerikler nasıl paraya dönüşüyor? Facebook’a bir içerik giriyorsunuz, bir cümle yazıyorsunuz ve bu sizin kasanıza dönüşüp dolaşıp nasıl para olarak giriyor? Ve bunu başarmak için neler yapmalısınız?

Bu sorulardan yola çıkan Offerpop da sosyal içeriklerin satışları nasıl etkileyebileceğini detaylıca açıkladığı bir araştırmaya imza atmış. Bunu bir infografikte toplayan Offerpop, sosyal ağlardaki içerik paylaşımlarının son zamanlarda tavan yaptığını ve Facebook‘ta günde 350 milyon fotoğraf paylaşıldığını, Twitter‘da günde 500 milyondan fazla tweet yazıldığını ve her gün Instagram‘a 55 milyondan fazla fotoğraf yüklendiğini söylerken markaların bu içerikleri satışa nasıl dönüştürebileceğini analiz ediyor.

User generated content; yani kullanıcıların marka adına oluşturdukları içeriklerin önemine değinilirken bunların nasıl teşvik edileceğine dair tüyolar paylaşılıyor. Örneğin tüketicilere satın aldıkları ürünlerin fotoğraf ve videolarının sosyal ağlarda paylaşmaya çağrılması, bunlarla ilgili yarışmalar/çekilişler yapılması ve sonra bu paylaşımlardan bir akış oluşturulması tavsiye ediliyor.

Bunun haricinde kullanıcı verilerin toplanmasının satışlar için önemli bir kaynak olduğu söyleniyor. Bunun için ise markaların yapması gereken kullanıcıların özellikle demografik, ilgi alanları ve iletişim bilgilerini toplaması ve kullanıcıların iznini alarak marka adına oluşturdukları içerikleri diğer platformlarında kullanması.

Marka etkileşimin tüketiciler hem marka tarafından üretilmiş içerik hem de UGC’lerle karşılaşınca %28 arttığı söylenirken bunun için marka web sitelerinin sosyal bir varlık kazanması ve kullanıcılar tarafından üretilen içeriklerin buraya da taşınması öneriliyor.

Web sitesi üzerinden satış yapan markaların bu kullanıcı içeriklerini ürün sayfalarına da eklemeleri ve buralara takip kodları koyarak satışlarını ve yatırım geri dönüş oranlarını ölçümlemelerini öneren araştırma kullanıcılar tarafından oluşturulmuş marka içeriklerinin diğer medya içeriklerinden %20 daha fazla satışları etkilediğini vurguluyor.

İnfografiğin tamamını aşağıdan inceleyebilirsiniz.

2012’nin Ekim ayında Twitter tarafından satın alınan Vine, Instagram‘ın video özelliği kazanmasından sonra arkasında Facebook gibi dev bir şirket olan uygulamayla kıyasıya bir rekabete girdi. Ancak Vine bu rekabetteki iddiasını kazandığı yeni kullanıcılarla ve uygulama mağazalarında en çok indirilenler listesindeki yerini kaybetmemesi ile göstermeye devam ediyor.

Tamba‘nın Vine’ın yükselişini ilginç verilerle görselleştirdiği infografik, popüler video uygulaması hakkında bilinmeyenleri gözler önüne seriyor. Her saniyede 5 Vine videosunun tweet’lendiğini söyleyen infografik, her kullanıcı bir Vine videosu çekse bunun 2,334 saat uzunluğunda bir film olacağı gibi ilginç bilgileri de paylaşıyor.

Diğer yandan Vine kullanıcılarının %57’si kadınken kullanıcıların uygulama üzerinde en aktif olduğu saatler Cumartesi ve Pazar günleri sabah 11:00. Vine’ı en fazla kullanan kişiler ise 18-20 yaş aralığındaki gençler.

Video içerik pazarlama trendinin yükselişi ile 2016’da tüm internet trafiğinin %55’inin videodan oluşacağı öngörülürken yine aynı tarihte mobil video trafiğin %1800 oranında artması bekleniyor. Bunun sosyal medya pazarlamasına katkısına baktığımızda ise tüketicilerin %64’ünün satın alma kararını ürün videolarını izledikten sonra veriyor olması ve kullanıcıların her ay 16 dakika 49 saniye boyunca online video izliyor oluşu dikkat çekiyor.

“Markalar neden Vine’da yer almalı?” sorusunun cevabı ise uygulamanın etkileşime açıklığı ve Twitter entegrasyonuyla bağlantılı. Markaların Vine videoları normal videolarından %400 oranında daha fazla paylaşılırken 5 tweet’ten birinde Vine linki bulunuyor.

Daha detaylı bilgi için aşağıdaki infografiğe göz atabilirsiniz.

Sosyal medya kanallarının bir yandan markalara reklamları dayatması varken diğer yandan elimizde artık kanıtlanmış Facebook‘taki organik erişim düşüşü var.  Bu da sosyal medya pazarlamasının artık earned, owned ve paid medya olarak üç kanala ayrılmış olması sonucunu karşımıza çıkarıyor.

Günümüzde durum böyleyken bu sponsorlu içeriklerin nasıl ortaya çıktığını, nasıl bu duruma geldiğini ve sosyal ölçümlemelerin geleceğini sorgulamak ve analiz etmek gerekiyor.

Sosyal medyada reklamların ortaya çıkışı ve yükselişi

Sosyal ağlar ilk başta kullanıcıların internet üzerinde sosyalleşmesi üzerine kuruluyken markaların bunu bir fırsat görüp bu platformlarda daha aktif olarak yer alması sonucunda sosyal ağların bunu bir iş modeline dönüştürme kararına ittiğini söylemek mümkün.

Reklamlardan önce tüketiciler kendi aralarında markalar, ürünler, hizmetler arasında konuşurken bu durum markalar için kazanılmış medya anlamına geliyordu. Ancak marka profillerinin daha görünür olması sosyal ağların bu markalara yeni araçlar ve özellikler sunmaya itti. Bu da markaların bu araçlardan yararlanarak içerik üretmesini ve topluluklar oluşturmasını sağladı. En son aşamada bu potansiyeli gelire dönüştürmek isteyen sosyal ağlar birer birer reklam modellerini markalara sunarak promosyonlu içerikleri hayatımıza soktular.

Sosyal etkileşimlerin markalar için her geçen gün daha önemli hale gelmesiyle reklamlar sosyal ağların vazgeçilmez bir parçası olmuş durumda. Aşağıdaki tablodan da büyük sosyal ağların medya tiplerinin bir özetine ulaşabilirsiniz.

Tüm bunlar ölçümlemeler için ne anlama geliyor?

Aslında reklamlardan gelen sosyal verileri organik verilerle entegre etmek markalar için en büyük zorluğu oluşturuyor. Zira üç tür medyanın varlığı ve her sosyal ağda paylaşılan içerik türlerinin sürekli değişmesi sebebiyle verilerin birçok farklı kanaldan gelmesine sebep oluyor.

Bu aşamada markalara düşen ölçümlemelerinde organik ve reklam içeriklerinin verilerini doğru değerlendirmek. Diğer bir deyişle hem organik hem reklamlarda hangi içeriklerin daha fazla etkileşim ve dönüşüm aldığını belirlemek ve diğer markaların arasından o sosyal ağda nasıl sıyrılacaklarına dair bir planlama yapmak sosyal medya pazarlaması yapan markaların bu aşamada öncelikleri olmalı.