New Belgium, Facebook’ta takipçilerine ürünlerine yılda ne kadar harcama yaptıklarını sormuş. Facebook’ta farklı sayfalarda toplam 400 bin fanı bulunan marka, ankete katılanların yılda ortalama 260 dolar harcadıkları bilgisine ulaşmış. New Belgium’un sonuç olarak Facebook’taki takipçilerinden yıllık toplam 50.7 milyon dolarlık bir gelir elde ettiği sonucu çıkarılmış.

Tüm bu hesaplamalar muhakkak ki gerçek rakamları vermiyor ve hesaplamanın her bölümü için itirazda bulunabiliriz. Ancak New Belgium tarafından yapılan bu hesaplama şirket yetkililerini bir nebze de olsa sosyal medyaya yaptıkları harcamaların geri dönüşünü sağladıkları sonucuna çıkarmıştır. Zira New Belgium markasının geçtiğimiz yıl sosyal medyada harcadığı toplam para 235 bin dolar.

Görünen o ki New Belgium, Facebook’ta harcadığı mesai ve para ile gerçek müşterilerine ulaşmış. Zira markanın Facebook takipçilerinden kazandığı varsayılan 50.7 milyon dolar, geçtiğimiz senenin toplam cirosunun yarısına denk geliyor. Bu olumlu tablo bira üreticisi firmayı cesaretlendirmiş olacak ki Nisan ayında piyasaya sürecekleri yeni ürünlerinin tanıtımı için belirledikleri 1 milyon dolarlık bütçelerinin %20’sini sosyal medya ve dijitale ayırmışlar.

Sosyal medya araçlarına dahil olmak ücretsiz, ama sadece başlangıçta! Firmaları, özellikle küçük ölçekli olanları, sosyal medyaya çeken en önemli sebeplerden birisi de katılımın ücretsiz olması. Sosyal medyada anlamlı bir varlık gösterebilmek ve başarı sağlayabilmek için sadece katılımın ötesine geçerek bazı masrafların yapılması gerekiyor.

Yapılması gereken masrafların başında personel geliyor. İster yarı zamanlı isterse tam zamanlı olsun sosyal medya için kanlı canlı çalışana/çalışanlara ihtiyacınız var. Bu çalışanlar içerik yaratmak ve  sosyal medya kullanıcılarıyla ilişki kurmak için gerekli.

Masraf yapılması gereken bir diğer önemli konu ise sosyal medyada kullanılan yazılımlar. Yazılımlar sosyal medya araçlarında firmaya özel içerik gelişiminde kullanılmakta. Yazılımlar aracılığıyla örneğin blogunuzu tasarlayabilir veya Facebook sayfanızı zenginleştirebilirsiniz. Firmanızın “kendine has” duruşunu bu şekilde sosyal medyaya aktarabileceğiniz gibi, yazılımlarla ortaya çıkan özgün içeriklerle de diğer firmalardan ayrılabilirsiniz. Kısaca sosyal medyada etkili olabilmek için yazılımlara ve onları kullanabilen profesyonellere ihtiyaç duyulmakta.

Görünen o ki sosyal medyada var olmak ücretsiz veya ucuz bir şey değil.  Hatta sosyal medyada başarılı olmanın ayrılan bütçeyle orantılı olduğunu söyleyebiliriz.  Yatırımın geri dönüşünün de başarıyla orantılı olduğunu da söylememize gerek yok sanırım.