İçerik pazarlama 2015’in ana konusu olacak

İçerik, dijital pazarlamanın yapı taşı. Bu sene farklı denemelerine tanık olduğumuz, önemini hem yurt içinde hem de yurt dışında gördüğümüz içerik pazarlama konusu 2015’in en sıcak konularından biri olacak.

Özellikle yeni yılda içerik pazarlama konusu platform bağımsız ilerleyecek. Bu şu anlama geliyor: 140 karakterlik bir tweet de, 1.000 kelimelik bir blog yazısı ya da saniyeler içinde kaybolan bir “snap” de içerik pazarlamanın temelini oluşturacak.

Facebook organik erişimi Ocak 2015 itibariyle bitirecek ve markaları daha yaratıcı ve etkileşimli içerik üretmeye, erişimin olmadığı yerde daha çok reklam vermeye teşvik edecek.

İçerik pazarlama altında, gerçek zamanlı pazarlama trend rüzgarı daha da devam edecek. Bu sayede ajanslar ve markalar haftalık veya aylık planlar yerine anlık planlar yapmak durumunda kalacak.

Facebook CTA butonları lead toplamaya yarayacak

Facebook’un, marka sayfalarına getireceği CTA butonları sayesinde markalar dönüşüm yaratmaya daha çok yaklaşacak. Bu özellik sayesinde kullanıcılar sayfaya girdikleri zaman üye olma, iletişime geçme, alışverişe yönlendirme, video izleme, rezervasyon yapma gibi eylemlere davet edilebilecek. Bu da marka açısından dönüşüm yaratmaya ve satış fırsatı yakalamaya yarayacak.

Bu da Facebook’u hafta sonu ne yaptığımızı merak eden markalardan çok, bize ne şekilde ulaşabileceğini planlayan markalara daha da yaklaştıracak.

Mobil uygulamalar bizi daha çok akıllı telefon bağımlısı yapacak

Her sene “Bu yıl mobilin yılı olacak!” söylemlerine karşılık, 2015 akıllı telefonların yılı olacak. Çünkü değişen kullanıcı davranışı ve deneyimi, mobil uygulamaların hayatımıza iyice girmesi sonrasında trendi bu yöne kaydırdı. 2015 yılı bu yüzden önemli. Akıllı telefonlarımızı hayatımızın vazgeçilmezi haline getirmeye ve özellikle sosyal ağlarda mobil ağırlıklı kullanmaya devam edeceğiz.

Gençliği Snapchat ve Tinder’da yakalayacağız

Yukarıdaki maddenin tamamlayıcısı olarak, özelleşmiş hedef kitleleri -örneğin gençler- tek bir işe yarayan mobil uygulamalarda yakalayacağız. Gençler arasında trend olan Snapchat’te yeni yılda markalar için daha yaratıcı çalışmalar göreceğiz. Tinder da aynı şekilde proje bazlı bile olsa markalar tarafından kullanılmaya başlanacak.

Görselliğin ağırlığı videoya kayacak

Facebook’un otomatik oynayan videolarına karşılık Twitter’ın da benzer bir özellik üzerinde çalışması, markaları video içerik üretimine itecek. Bu da kullanıcıları yakalamak için markaların ve ajansların daha yaratıcı içerikler peşinde koşmasına yol açacak.

Instagram’ın yıl içinde videoya yönelik yaptığı iyileştirmeler ve Hyperlapse’i sunması, tek başına fotoğraf üretmenin değil; video üretmenin de önemini gösteriyor. Vine’ın amatör algısına karşılık, Instagram’ın “cool” duruşu sebebiyle markaların video içerik üretimi noktasında bu tarafa kayacağını düşünüyorum.

Giyilebilir teknolojiler şimdilik dolabımızda duracak

Bu sene giyilebilir ürünleri çok konuştuk. 2015’te de konuşmaya devam edeceğiz ama herkesi bileğinde veya kafasında teknolojik bir cihazla göremeyeceğiz. En azından yılın ilk yarısına kadar öyle olacakmış gibi geliyor. Bu noktada proje üreten markanın dikkat çekeceğini ve bu teknolojiyi kullanarak trendi sahiplenmesinin daha önemli olduğunu düşünüyorum.

Sanal gerçeklik gündelik gerçekliğe dönecek

Bu sene deneyimleme şansı bulduğum, hayran kaldığım ve deli gibi çıkmasını beklediğim Oculus Rift, sanal gerçeklikte çığır açmaya devam edecek. Facebook satın alması da yeni şeylerin habercisi. Biz bunları beklerken, akıllı telefon veya tabletle entegre edilen artırılmış gerçeklik (AR) uygulamalarının örneklerine daha çok rastlayacağız.

Dijital ekiplerle entegrasyon daha önemli hale gelecek

Son trend olarak, özellikle sosyal medyanın artık sadece içerik paylaşımından ibaret olmadığı ve pazarlamanın bir parçası olduğu gerçeğiyle markalar daha çok yüzleşecek. Bu yüzleşmeye sadece operasyonel işler üreten sosyal medya ajansları da tanık olacak. Bu da tek başına sosyal medya ekiplerinin değil; dijital, iletişim, pazarlama, kreatif ekiplerin daha çok bir arada çalışmasını mecbur kılacak. 360 derece düşünmenin ve dijital ekiplerle daha yakın çalışmanın önemi 2015’te bir kez daha ortaya çıkacak.

Kişisel sağlık haklarının bilincine varılmasındaki artış ve sağlık hizmeti alan kişilerin artık tüketici olarak sektörde büyük yere sahip olmasıyla, sektörde yer alan birçok şirket ve sağlık organizatörleri sağlığa bireysel katılımın kalitesini artırmak amacıyla bir çok bilgilendirici kampanya düzenliyorlar.

Bunların arasından dikkatimi çekenlerden biri, HopeLab vakfının Re-Mission (iyileşme) adlı oyunu. HopeLab, kâr amacı gütmeyen, kendisini sağlığın gelişimine ve kronik hastalıklardan muzdarip çocuklar ve gençlerin yaşam kalitesini arttırmaya adamış bir kurum. Re-Mission oyunundaki karakter, insan bedenin derinlerinde sağlık için mücadele etmektedir. Eğitimin eğlenceli bir örneği olan proje, hastalara moral vermek ve hastalıklarını kontrol altına alıp tedavi yöntemlerini öğretmek için tasarlanmış. Ayrıca, oyunların temelinde yatan motivasyon unsuru kullanılarak, hastaların moralinin de yükseltilmesi hedeflenmiş. Sağlıkta bilinçli katılımı arttıracak, hastalara ve hastalıklara karşı bakış açısını geliştirecek bu oyun, Bayer’in ürettiği, diyabet hastalığını konu alan Didget adlı oyundan ilham alınarak yapılmış.

Ernst&Young araştırma ve danışmanlık şirketinin oyunlaştırma ile ilgili sunmuş olduğu trend  raporuna göre yaşamsal gelişmeler ve buna ilişkin bilimsel gelişmelere artan ilgi neticesinde, oyunlaştırma (gamification) uygulamalarının sağlık kampanyaları için geniş bir potansiyel olduğu belirtilmektedir. Yine aynı raporda; motivasyonu, başarıyı, amaç belirlemeyi ve sosyal bağlantıları desteleyen unsurun oyun olduğu da vurgulanmaktadır.

Oyunlaştırma sistemi nedir diyecek olursanız, oyunların ödüllerle desteklenmesi diye cevaplayabilirim.  Oyunlarda, bir bölümün tamamlanmasıyla birlikte oyun karakterinin yeni özellik kazanması; sosyal medyada ise Foursquare, Getglue gibi mecralardaki aktif kullanımlar neticesinde elde edilen rozetler (badge) oyunlaştırma mantığı için verilecek örneklerdir.

Ancak bu yöntemin sağlık alanında sürdürülebilirliği, pazarlama sonuçları ve oyunda verilecek mesajların ne kadarının doğru algılanacağı tartışılmaktadır. Özellikle çocukların bilgisayar bağımlılığının arttığı bir dönemde bu tip oyunlarla her şeyi bilgisayar başında elde edebilen bir neslin yaratılması ve -içeriği her ne olursa olsun- bilgisayar oyunlarının, çocukları asosyal davranışlara itiyor olması çekinceler arasında. Ancak tartışmaları bir kenara bırakacak olursak, prestijli dergi Pediatrics’te yayınlanan çalışmaya göre, Re-mission oyununu oynayan çocukların kanser tedavisine karşı davranışlarının geliştiği belirtilmiştir.

British Medical Journal (BMJ)  klinik direktörü Kieran Walsh, sağlığın oyunlaştırılmasını çok desteklememekle birlikte, uygulamaların hastalıklarla mücadele konusunda önemli olacağına değinmektedir. Ama yine de, oyunlaştırma sisteminin tüketiciye yönelik olmasından çok hizmet sunanlara yönelik olarak kullanılmasını tercih etmektedir. Gelişmekte olan sektörel  simülasyonların sağlık çalışanlarına ulaşmasıyla, yeteneklerin güncel tutulmasının ve geliştirilmesinin desteklenmesi gerektiğini; öğrenci odaklı bir eğitim merkezinin oluşturularak tıp eğitiminin bu sayede aktif hale gelmesi gerektiğini vurgulamaktadır.

Bu talebin başarılı bir örneği ise; GlaxoSmithKline şirketinin “Paper to Patient” adlı oyunu. Kronik obstrüktif akciğer hastalığına sahip hastaların tedavisi ve bu süreçle ilgili değiştirilen politikalar konusunda hekimlere yardımcı olan ve günceli yakalamalarını sağlayan bir uygulamadır.

Ayrıca Pfizer‘in, kullanıcılara ağrı semptomlarını işaretleterek oyuna dahil ettiği ve omur iltihaplanması ile ilgili halkı bilgilendirmeye yönelik Back in Play adlı oyunu da sağlık farkındalığını artırarak hekimlere yardımcı olmaktadır.

Healthseeker adlı Facebook’a entegre oyunu ile oyunlaştırma metodunu çok net bir şekilde kullanan Boehringer Ingelheim, diyabet hakkında bilgilendirici ve yardımcı bir dijital pazarlama örneği sergilemektedir. Verilen görevler dahilinde kazanılan rozetler ile oyunun sürekliliğinin sağlanması ve davranışın tutuma dönüştürülmesiyle ilgili başarılı bir girişim kabul edilebilir.

Boehringer Ingelheim Dijital İletişim Direktörü John Pugh, oyunlaştırma uygulamalarıyla hedeflenenin; hastalıklar hakkında farkındalık yaratmak, ilaçlar hakkında hastalara bilgi vermek ve ilaç endüstrisinin bilinirliğinin artırılması olduğunu belirtmektedir.

Sonuç olarak, bu tür oyunların ve uygulamaların; kişilerin sağlık davranışlarını, hastalıklara karşı tutumlarını ve algılarını olumlu yönde etkileyeceğini söyleyebiliriz. Ayrıca, bilinçli ilaç ve sağlık hizmeti seçimine yönlendirici ve bunun neticesinde tüm sağlık hizmetlerinin kalitesini artırıcı bu tür pazarlama çalışmaları; mevcut ve potansiyel hastaları sektöre katarak, ihtiyaç ve yönelimlerin belirlenmesine büyük katkıda bulunacaktır. Böylece ar-ge çalışmaları, sağlık hizmetleri, insan kaynakları ve ürünler daha etkin bir şekilde kullanıcılara dağılacaktır.

Bu yazıma verdiği katkıdan dolayı sevgili Onur Tuhta’ya teşekkür ederim.

1 Ocak – 1 Aralık 2011 arasında yaklaşık 100 milyon kullanıcının davranışlarına ve her gün listelenen 200 milyondan fazla ürüne bakarak hazırlanan listenin trend ölçmek için özgün bir yöntem olduğu söyleniyor.

Rapordan elde edilen veriler ilginç trendler çıkarıyor karşımıza:

2011’de eBay’de satılan en pahalı ürünler farklı kategorilerden geliyor. Listenin tepesinde 212.685 dolara satılan Mercedes’in S serisinden bir araba bulunuyor. Onu 19.975 dolara satılan Hermes marka çanta ve 19.500 dolara satılan 1933 yılına ait Goudey – Baby Ruth beyzbol kartı takip ediyor.

Kate Middleton vs Kate Moss. İngiltere Prensi William ile evlenerek bütün dünyanın ilgisini üzerine çeken Kate Middleton, süper model Kate Moss’dan daha gözde bir gelin oldu. Raporlara göre eBay’de Kate Middleton ile ilgili 12.583 adet ürünü satılırken Kate Moss ile ilgili 5.913 ürün satıldı.

Boşanmak zor (mu?). American Idol’da jüri olan Jennifer Lopez ile ilgili 16.133 ürün satılırken Kim Kardashian’ın “Keeping Up with the Kardashians” isimli reality şovu ile ilgili 13.023 adet ürün satılmış. İkisinin de bu sene içinde boşanmış olması bir rastlantı mı acaba?

Pop dünyasının gözdesi. Lady Gaga ile ilgili 83.879 ürün satılırken Katy Perry ile ilgili 65.822 ürün satılmış.

Basketbol şampiyonu. Chicago Bulls 120.640 ürün ile takımlar arasında zirveye otururken, Lebron James 73.601 ürün ile oyuncular arasında şampiyon oldu.

Sinemada vampir – büyücü mücadelesi. Edward ve Jacob’un güçleri birleşse de Harry, Ron ve Hermione’yi geçemedi. Harry Potter’ın 446.915 ürünü satılırken Twilight’ın 297.330 ürünü satıldı.

Glee hayranları alışverişte. Mad Men ile ilgili 30.378 ürün satılırken Glee hayranları 59.899 ürün ile alışverişi en çok seven dizi hayranları oldu.

Bilgisayar dünyasında Call of Duty, Apple’ı yendi. Call of Duty oyunu (272.821) eBay’de iPad’i (215.412), iPod Nano’yu (144.238) ve iPhone 4S’i (22.657) geçti.

Eskinin gücü. Müzik dünyasında Sade (234.089) Justin Bieber’ı (156.092) az farkla da olsa geride bıraktı.

“Two and a Half Men”in kazananı belli oldu. Yılın en büyük televizyon olaylarından biri Charlie Sheen’in “Two and a Half Men” dizisinden kovulması ve onun yerine Ashton Kutcher’ın dizinin kadrosuna katılmasıydı. Medya Charlie Sheen’i “kaybeden” olarak göstermeye çalışırken Charlie Sheen kazandığını söylemeye devam etti. Haklı gibi görünüyor. Dizinin hayranları sosyal medyada Sheen’i geri istediklerini söylerken eBay’de de Sheen (22.480) Kutcher’ı (2.260) ciddi bir farkla geride bıraktı.