Twitter’ı aktif olarak kullanan kişilerden oluşturulan bir grup üzerinde düzenlenen anketlere göre şekillenen araştırmada, katılımcılara ne kadar sıklıkla tweet attıkları sorulmuş. Çıkan sonuçlar Twitter kullanıcıları hakkında referans oluşturacak nitelikte.

Raporda katılımcıların %43’ünün 1-2 yıl içinde Twitter kullanmaya başladığı belirtiliyor. Kullanıcıların %31.5’i Twitter’a nadiren giriş yapıyor ve sadece takip ettikleri kişilerin tweetlerini okuyor. Ayrıca kullanıcıların %75’inin takip ettiği hesap sayısı 100’den daha az.

Araştırmanın en dikkat çekici verisi ise Twitter kullanıcılarının yarıya yakının nadiren tweet atıyor olması. Rapora göre kullanıcıların %42’sinin tweet atma sıklığı oldukça seyrek ve bu kullanıcılar belirsiz aralıklarla tweet atıyorlar. Açıkçası bu sonuçlar direkt olarak Twitter’da günde 340 milyon tweeti kimin attığı sorusunu akla getiriyor. Çünkü aşağıda görebileceğiniz raporda günlük olarak tweet attığını belirten kullanıcıların oranı sadece %9.

Bu tür araştırmaların artması, Twitter kullanıcıların davranışlarının anlaşılması açısından birçok marka ve şirket için hayati önem taşıyor. Yapılan kampanyalar Twitter’da sınırlı bir kitleye mi ulaşıyor? Twitter acaba birçok kullanıcı için sosyal ağdan ziyade sadece bir haber kaynağı mı ya da bu dönem insanların Twitter’ı nasıl kullanacağını öğrendiği bir dönem mi? Bunlar ve bunun gibi birçok sorunun cevapları yapılacak yeni araştırmalar ve sizlerin yorumlarıyla belirlenecek.

Çalışmada, Twitter kullanımının en popüler olduğu 10 ülke ortaya çıkarılmış. Listenin en başında %26.5’lık kullanımla – yaklaşık 3.2 milyon insana tekabul ediyor – Hollanda yer alıyor. Hollandalı sosyal ağ sitesi Hyves’ın 7.65 milyon, Facebook’un 6.56 milyon kullanıcının ardından Twitter üçüncü sırada yer alıyor.

Özellikle son 1-2 yıldır Twitter kullanıcısı sayısının arttığı Türkiye de ilk 10 arasında yer alıyor. Tıpkı 700 milyon kullanıcıya sahip Facebook’u en çok Türkler tarafından kullanılmasında olduğu gibi Twitter’ın Türkçeleştirilmesinin de katkısıyla gelecek yıllarda daha üst sıralarda yer alacağımızı tahmin ediyorum. Liste şu şekilde:

1. Hollanda 26.8%
2. Japonya 26.6%
3. Brezilya 23.7%
4. Endonezya 22.0%
5. Venezuella 21.0%
6. Kanada 18.0%
7. Arjantin 18.0%
8. Türkiye 16.6%
9. Filipinler 16.1%
10. Singapur 16.0%

Dikkatinizi çektiyse listede ABD ya da İngiltere yer almıyor. Kaldı ki her iki ülkenin de tüm ülkelerden daha fazla kullanıcı sayısı var. (Brezilya dışında – Çünkü Brezilya’daki kullanıcısı sayısı İngiltere’nin üzerinde) Hatta geçtiğimiz yıl Sysomos tarafından yayınlanan verilerde Amerika’nın Twitter profillerinin yarısından fazlasını oluşturduğu ve %2.08 ile Londra’nın Twitter’ı en çok kullanan şehir olduğunu iddia etmişti. Görünen o ki Sysomos’un araştırmasını güncellemesi gerekiyor.

Ama bir de bu yeni reklam alanların ne kadar etkili olduğunun şüphesi var. Geniş bir sosyal medya literatürünü ve bu konuda yapılan birçok araştırmayı kabul ederek ve bu birikime saygı duyarak biraz şüphenin hem sektöre hem firmalara hem de kullanıcılara iyi geleceğini düşünüyorum. Sonuçta sosyal medyaya yapılan yatırımların geri dönüş oranı (Return on Investment – ROI) hakkında hala geçerli bir yöntem ve veri kaynağına sahip değiliz. Bazı araştırmacılar bağlılık geri dönüşü (Return on Engagement) gibi sosyal medyaya özel bazı ölçüm yöntemleri geliştirmiş olsalar bile, markalar hala yatırımlarının ne kadarının karşılığını aldığını sorguluyorlar.

Bu sorgulamaları biraz daha deşecek bir gerçek de Twitter kullanıcıları hakkında bazı istatistik verileri. Bu verilere göre Twitter kullanıcılarının %33’ü hiç tweet atmamış, %40’ı ise ilk günleri haricinde yeni bir tweet yollamamışken, kullanıcıların % 80’ni 10’dan az tweet yollamışlar. Kullanıcıların % 25’i kimseyi takip etmezken, % 30’u kimse tarafından takip edilmiyor. Aynı şekilde kullanıcıların % 66’sı 10’dan az kişiyi takip ederken % 80’i 10’dan az kişi tarafından takip ediliyor.

Bu gerçekler ışığında firmaların Twitter’da yapıyor oldukları pazarlama faaliyetlerini tekrar gözden geçirmesinde fayda var. Sosyal medya araçları arasında Facebook’tan sonra adını saydığımız Twitter’ın gerçekleri böyleyken, firmalar dikkatli davranmak zorunda.