Tıraş bıçağı ile başladı ama orada kalmadı

Dubin, medya, pazarlama, marka geliştirme konularında çalışırken bir yandan da doğaçlama eğitimi almıştı. Farklı alanlardaki bilgilerini harmanlayan Dubin, Dollar Shave Club’ın ilk zamanlardaki tüm yaratıcı işlerini üstlendi. Viral olan ilk videonun senaryosunu kendi yazdı ve bir arkadaşı ile birlikte sadece 4.500$ harcayarak çektiler. Ortaya çıkan iş o kadar başarılıydı ki ilk 48 saat içinde 12.000 sipariş almayı başardılar.

Tıraş bıçakları ile çıktıkları yolda sonralarda farklı ürünler de eklendi. Üyelerinin taleplerini dinleyen Dubin ve ekibi kısa sürede duş ürünlerinden cilt bakım ürünlerine kadar geniş bir yelpazede ürün sunar oldular.

Büyüyene kadar herkes her işi yapıyordu

Dollar Shave Club da her yeni girişim gibi zorlu yollardan geçerek bugünlere geldi. İlk başladıklarında kimsenin belirli bir görev tanımı yoktu. Dubin konuyla ilgili “Başlarda birçok şeyi yolda öğreniyorsun, herkesin her işi yapması gerektiği de bunlardan bir tanesi. İlk senenin büyük bir çoğunluğunda hepimiz aynı işi yapıyorduk. Maillere cevap veriyor, etiketleri basıyor, geceleri depolara gidiyorduk.” diyor.

Kendi ajanslarını kurdular

Şirketin belki de en ilginç tercihi kendi içlerinde bir yaratıcı ajans kurmasıdır. Yaratıcı işler için dışarıdan destek alan şirketlerin aksin DSC kendi ajansını kendi içinde oluşturmayı tercih etmiş. Zira bu sayede hem daha hızlı hareket edebildiklerini hem de daha hassas davranabildiklerini söylüyorlar. Bu ekip DSC’nin yaratıcı dilinin yok olmamasını ve belirli bir çizgide kalmasını da sağlıyor.

Michael Dubin, şirketin içinde kendi ajansını kurabilmesini uzman çalışanlarına borçlu olduğunu söylüyor. Girişimini büyütmek isteyen insanlara ise şöyle diyor: “Ne kadar çok işinde uzman çalışanınız olursa o kadar hızlı ilerlersiniz. Kendi kendinize daha fazla iş yapmaktansa insanları motive eden, onlara ilham veren bir karakter olmanız gerekiyor. Eğer girişimler büyümek istiyorlarsa bu şekilde düşünmeye başlamaları gerekiyor.”.

FMCG sektörünü mercek altına aldığımız bu dosyamızda sorularımıza yanıt vererek dosya konumuza katılan markalar (alfabetik sıra ile):

1. Coca-Cola Türkiye (Kurumsal kimlik ile)
2. Kimberly Clark Türkiye (Kotex markası ile)
3. PepsiCo (Yedigün markası ile)
4. Starbucks
5. Unilever (Kurumsal kimlik ile)
6. Yıldız Holding (Kurumsal kimlik ile – perakende sektörü içinde kategorize ediyor fakat holdingin markaları FMCG sektöründe)

Fortune 500’ün senelik olarak yayınladığı ve dünyanın ciro bakımından en büyük markalarını sıraladığı listeye bu markalar (özellikle global olanlar) düzenli olarak dahil olur zaten.

Markaların özel projeleri ve sektör yorumlarından önce FMCG sektörü ve sosyal medya ile ilgili genel bir bakış yapalım.

BoomSocial’ın Türkiye Hızlı Tüketim sektöründe kategorilenmiş toplam 350 firmanın 1-30 Nisan 2013 tarihleri arasında de hesapladığı sonuçlara göre:

350 firmanın Nisan ayı boyunca hazırladığı toplam 11,580 iletisi, toplam 921,350 beğeni, 281,460 yorum ve 218,629 paylaşım aldı. Sektördeki sayfaların Nisan ayı ortalama hayran sayısı 90,268. Her iletiyi sayfa hayranlarının ortalama %0.088’i beğendi, %0.027’si yorumladı ve %0.021’i paylaştı.  Ay boyunca ileti başı 79.6 beğeni, 24.3 yorum ve 18.9 paylaşım gerçekleşti.

[table id=15 /]

Kaynak: BoomSocial, 1-30 Nisan 2013, FMCG sektörü, Türkiye

Socialbakers.com verilerine göre de Türkiye Facebook istatistiklerinde Sektöre göre Ortalama Etkileşim Oranı’na bakıldığında FMCG sektörü, moda ve elektronik sektörünün de önüne geçerek 4. sırada yer alıyor.

Markalar arasındaki rekabet daha çok topluluk yönetiminde mi hissediliyor?

Anlaşılacağı gibi Türkiye FMCG sektöründe trafik yoğun. Dijital iletişimde öne çıkan sosyal medyanın yanı sıra event’lerle pekiştirilen dijital kullanımlar ve mobil de etkisini gösteriyor. Coca-Cola İnteraktif Pazarlama Müdürü Yüce Zerey, interaktif pazarlama fonksiyonlarından sosyal medya pazarlaması ve mobil pazarlamanın sektörde daha çok odaklanılan fonksiyonlar olarak göze çarptığını söylüyor. Zerey’e göre markalar arasındaki rekabet daha çok topluluk yönetiminde hissedilirken, markaya katma değer sağlayan diyaloglar üretecek, toplulukların sadakatini arttıracak içerikleri, hikayeleri üretenler fark yaratıyor.

PepsiCo İçecek Kategori ve İş Geliştirme Müdürü Seren Çankırı da FMCG sektörünün dünyadaki sıkı rekabetinin dijital platformlara yansıdığını saklamıyor. Çankırı’ya göre geleneksel kanallardaki rekabetin dijital bağlantıları kuruluyor ve bu da rekabetin aynı hızda dijital kanallara yönlenmesini sağlıyor.

Unilever Türkiye Medya Direktörü Aslı Günaydın da son 10 yılda çok önemli bir büyüme kaydeden FMCG sektöründe, rekabete açık bir sektör olması nedeniyle dinamiklerin çok hızlı değiştiğini ve iletişim teknolojilerinin de öneminin bu değişimle doğru orantılı olarak arttığını belirtiyor. Günaydın, dijital mecraların medya harcamaları arasındaki payını hızla artırdığını ifade ederken; öte yandan e-ticaret sektörünün katlanarak büyümesi de göz önünde bulundurulduğunda, dijitalin satış kanalları ve ürünlerin tüketiciye sunumu gibi süreçlerde de değişim yaşanıyor.

‘Marketing will seduce you’ sloganı ile karşımıza çıkan Brandmarker’ın bu seneki teması Social.

Brandmarker ekibi, bu yıl da farklı ülkerden gelen ve pazarlamaya ilgi duyan üniversite öğrencilerinin pazarlama ve iletişim dünyasındaki son gelişmeleri uzmanlarının ağzından dinlemelerini amaçlıyor. Ancak kongrede konuşma yapacak isimler henüz belli değil.

Hafta boyunca katılımcılar, “Markaların Sosyalleşen Stratejileri, Sosyal Oyunlar ve Sosyalleşen İletişim Kanalları” hakkında bilgi edinme fırsatı yakalayacak. Bunun yanında son gün “Sürdürülebilirlik” üzerine yoğunlaşılacak. Bu sene ilk defa Brandmarker’da Unilever’in sponsorluğunda bir hafta süren bir vaka yarışması düzenlenecek.

Bu yıl 15. kez düzenlenen ve üniversite öğrencilerinin pazarlama alanında kendilerini geliştirmeleri ve aynı zamanda güzel vakit geçirmelerini amaçlayan uluslararası etkinlik Brandmaker ile ilgili tüm detayları kongrenin web sitesinden öğrenebilirsiniz. Ayrıca Brandmaker’ı Facebook ve Twitter’da takip ederek etkinlik hakkında son gelişmelerden haberdar olabilirsiniz.

Digital Age’in Genel Yayın Yönetmeni Pelin Özkan ve Yayın Direktörü Yurtsan Atakan’ın bizimle beraber sektörün önemli birkaç ismini davet ettiği görüşmede konferansın hedef kitlesi ve hangi konulara değinileceği hakkında bilgiler verildi, fikir alışverişinde bulunuldu.

Dijital dünyanın pazarlama, reklam ve marka iletişimi uzmanlarının bir araya geleceği Digital Age’in 2011 konferansında Web 2.0’nin gelişiyle oluşan yeni medya düzenindeki şeffaflık olgusu konuşulacak. Geçtiğimiz günlerde ABD dışındaki ülkelere de açılacağının haberini veren ve yeni medya düzeninin başrol oyuncularından olan Huffington Post’ın Genel Yayın Yönetmeni Arianna Huffington ile beraber ülkemizin yeni düzendeki öncü oluşumlarından olan ve son zamanlarda yazarlarının terk edişleri ve açacakları sosyal medya ajansı ile gündem yaratan Ekşi Sözlük’ün kurucusu Sedat Kapanoğlu konferansın en özel konukları olarak dikkati çekiyor.

Dijital pazarlamanın önemli isimlerini bir araya getirip iş dünyasının ilgisini çekmeyi ve oluşan farkındalıkla pazarın büyümesini amaçlayan 13 Ekim 2011’de yapılacak olan Digital Age 2011 konferansı hakkında daha fazla bilgi edinmek ve başvuru yapmak için konferansın web sitesine uğrayabilirsiniz.

Becel’in önceki dijital işlerini ise Ogilvy & Mather yürütüyordu. Unilever tarafından bu işbirliğinin sebebiyse şu şekilde açıklanıyor: Tüm iletişim kanallarını kullanarak markanın dijital platformdaki etkisini artırmak. Ancak Ogilvy ile de çalışmaktan memnun olduklarını ve Ogilvy’nin aynı zamanda stratejik ajans ortakları olduğunu belirtiyorlar.

Unilever’in Becel dışında diğer büyük markaları için çalışmış olduğu DDB ve Ogilvy’nin yanı sıra diğer bir büyük global ajans var ki, o da Lowe… Degree, Rexona ve Axe gibi global markaları için ise Lowe ile çalışıyor.

Kaynak: Ad Age