Umarım bu rakamlar size mobilin ne kadar önemli olduğuna inandırmıştır. Hal böyleyken mobil uygulama pazarı da aldı başını gidiyor. Her gün yeni çıkan ve birbirinden başarılı uygulamalar görüyoruz. Bu uygulamaların başarı kriteri ise analytics ölçümleriyle bilinebiliyor.

2014’te Aberdeen Group’un yaptığı çalışmaya göre mobil analytics kullanan firmaların marka farkındalığı %11.6 artarken yatırımın geri dönüşü de %11.2 oranında artmış.

Mobil teknoloji kullanıyorsanız ürününüzün analytics kullanmadan başarıya ulaşmasını bekleyemezsiniz. Daha da kötüsü ürününüzün başarılı olup olmadığına bile karar veremezsiniz.

İster küçük işler yapan bir firma, ister tek başına çalışan bir girişimci isterseniz de Fortune 500’de bir firma olun sizlere sunacağım bu üç analytics aracına göz atmanızı öneririm.

AppSee Mobile Analytics
AppSee SDK (Software Development Kit- Yazılım Geliştirme Kiti)’yi iOS veya Android uygulamanıza entegre ederek kullanıcı deneyiminizi arttırabilirsiniz.

User Recording (Kullanıcı Kayıtları) özelliğini kullanarak kullanıcı oturumlarını video olarak izleyebilir, ekran kaydırmalarına ve kullanıcının uygulamada ne kadar vakit harcadığına ulaşabilirsiniz.

Touch Heat Map (Dokunma Isı Haritası) özelliğiyle de bütün tıklamaları, ekran kaydırmalarını veya hareketleri görerek nelerin kullanıcının hoşuna gittiğine ve nelerin kullanıcıyı rahatsız ettiğine kolayca karar verebilirsiniz.

Adobe Analytics
Adobe’un mobil dünyaya el atması hiçbirimizi şaşırtmadı. Experience Manager uygulama yapmanıza yardımcı olur, Adobe Analytics analytics verisi sunar ve Marketing Cloud ise ROI (Yatırım geri dönüşümü)’yi optimize etmeyi sağlar.

Henüz tam olarak yayına alınmayan bu ürün için kullanıcılar aylık 5.000 doları gözden çıkaracak gibi görünüyor.

Flurry
Flurry ise bir başka İnternet Devi olan Yahoo tarafından ücretsiz sunuluyor. Bu servisi Skype ve Facebook gibi büyük firmalar da kullanıyor. Daha çok küçük çaplı firmalara uygun ve basit bir arayüze ve kullanıma sahip olan araç cohort analizi ve gerçek zamanlı veri konusunda gayet başarılı.

Ücretsiz olmasının sebebi ise Yahoo’nun uygulamada topladığı verilerle kullanıcılara uygulama tavsiye etmesi. Bu da geliştiriciler ve kullanıcılar için gözden kaçmaması gereken bir nokta diye düşünüyorum.

Bu analytics araçlarını kullanarak uygulamanızda neyin doğru neyin yanlış çalıştığına, yeni kullanıcılar kazanırken eskilerine güzel bir kullanıcı deneyimi sunabilirsiniz.

İşin gerçeği, Dijital Ajanslar Topluluğu (Society of Digital Agencies) tarafından hazırlanan bir rapora göre, ajansların yüzde 77’si, kullanıcı deneyimi zayıf olan bir web sitesinin müşterileri için zayıflık olduğuna inanıyor. Bu da zayıf kullanıcı deneyiminin ajanslar tarafından en belirgin zayıflık göstergesi olarak görüldüğünü ortaya seriyor.

Web sitenizi daha iyi bir hale getirmek için kullanıcı deneyimlerinden ve başarılı web sitelerinin uyguladığı yöntemlerden oluşan istatiksel çözümler aşağıdaki gibidir:

Genel web tasarım istatistikleri

• Bir içeriği okumak için 15 dk verildiğinde, insanların 3’de 2’si daha güzel tasarlanmış bir yazıyı okumayı tercih ediyor. (Kaynak:Adobe)
• İnsanların yüzde 39’u eğer bir web sitesinin resimleri yüklenmiyorsa veya yüklenmesi uzun zaman alıyorsa o web sitesini kullanmayı bırakıyor. (Kaynak:Adobe)
• İnsanların yüzde 51’i iletişim bilgilerinin birçok şirketin web sitesindeki en önemli eksik olduğunu düşünüyor. (Kaynak: KoMarketing)
• İnsanların yüzde 38’i eğer içerik/tasarım çekici değilse o web sitesini kullanmayı bırakıyor. (Kaynak:Adobe)
• İnsanların yüzde 44’ü eğer iletişim bilgisi veya telefon numarası şirketin web sitesinde yer almıyorsa o web sitesini ziyaret etmeyi bırakıyor. (Kaynak: KoMarketing)

Web Site Optimizasyon İstatistikleri

• Aralık 2013-Aralık 2015 arasında tabletten internet kullanım oranı yüzde 30 arttı. (Kaynak: comSource)
• Aralık 2013-Aralık 2015 arasında akıllı telefondan internet kullanımı yüzde 78 arttı. (Kaynak: comSource)
• Aralık 2013-Aralık 2015 arasında masaüstü bilgisayardan internet kullanımı yüzde 1 düştü. (Kaynak: comSource)
• Mobil cihazlar, şu anda her 3 dakikanın 2 dakikasını online olarak harcıyor. (Kaynak: comSource)
• Yetişkinlerin yüzde 13’ü internete sadece mobil olarak erişiyor. Yüzde 11’i sadece masaüstü bilgisayardan internet kullanıyor. (Kaynak: comSource)
• Akıllı telefon ve tablet sahiplerinin yüzde 40’ı cihazlarından B2B ürünlerin araştırmasını yapıyor. (Kaynak: KoMarketing)

Kullanılırlık ve Kullanıcı Deneyimi Tasarımı İstatistikleri

• Web site ziyaretçilerinin yüzde 47’si, web sitesinde herhangi bir bölüme bakmadan önce şirketin ürünleri/hizmetleri sayfasını ziyaret ediyorlar. (Kaynak: KoMarketing)
• Ziyaretçilerin yüzde 86’sı şirketin ürünleri/hizmetleri ile alakalı bilgileri şirket web sitesinin ana sayfasında görmek istiyor. (Kaynak: KoMarketing)
• Ziyaretçilerin yüzde 64’ü şirketin iletişim bilgilerini anasayfada görmek istiyor. (Kaynak: KoMarketing)
• Ziyaretçilerin yüzde 52’si anasayfada “Hakkımızda” kısmını görmek istiyor. (Kaynak: KoMarketing)
• Referans yoluyla şirketin web sitesine ulaşan ziyaretçilerin yüzde 50’si onları yönlendirmesi için navigasyon menüsü görmek istiyor. (Kaynak: KoMarketing)
• Referans yoluyla şirketin web sitesine ulaşan ziyaretçilerin yüzde 36’sı ana sayfaya dönmek için şirketin logosuna tıklamak istiyor. (Kaynak: KoMarketing)

Birkaç hafta önce WhatsApp şifrelemenin sesli paylaşımlar için geleceğini paylaşmıştı fakat bu güncelleme ile beraber tüm paylaşımlara geldiği görülüyor. Teknoloji dünyasının özellikle Apple – FBI çekişmesiyle beraber güvenlik konusunu yeniden tartışması WhatsApp’ın bu kararının arkasındaki neden olarak düşünülebilir.

WhatsApp tarafından yayınlanan blog yazısında da gizlilik konusunun önemi oldukça açık bir şekilde dile getirilmiş.

“Şifreleme, hükümetler, şirketler ve bireyler için yeni dijital çağda emniyet ve güvenliği sağlamanın en etkili yollarından biridir.” Aslına bakarsanız aylardır gündemi meşgul eden Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının kimlik bilgilerinin elden ele dolaşması konusu da bu durumun önemini gözler önüne seriyor.

WhatsApp’ın aldığı bu karara farklı bir açıdan bakacak olursak eğer Facebook gibi hükümetlerin taleplerini hızlıca yerine getiren bir şirket altında bunu yapabilmek bir başarı diyebiliriz. Bence bu kararın nedenlerinden biri de son yıllarda inanılmaz bir hızla büyüyen ve artık tehdit haline gelen Telegram uygulamasıdır. Bu uygulamanın güvenlik ve gizlilik konusundaki kararlılığı WhatsApp’ın böyle bir karar almasını sağlamış diyebiliriz.

Tabi Telegram’ın grup mesajlarında şifreleme yapmıyor olması ve WhatsApp’ın yapmaya başlaması onların da kendilerini geliştirmeleri gerektiğini gösteriyor.

Paylaşımlarınızı artık daha güvenli hale getirmek için son güncellemeyi yapmayı unutmayın.

Geçtiğimiz günlerde birden fazla hesap yönetebilme özelliğini ve 60 saniyelik video reklam özelliğini duyuran instagram yeniliklere hız kesmeden devam ediyor. Paylaştığınız video içeriklerinin kaç defa izlendiği bilgisi artık videoların altında görüntülenebilecek. Böylece videoyu gören kişilerin, eğer çok kişi izlemişse izleme ve paylaşma ihtimali de artmış olacak.

Video alanında aynı ayda 2. büyük yenilik olması Instagram ekibinin videolara ne kadar önem verdiğinin ve gelecekte bizi daha farklı yeniliklerin de beklediğinin göstergesi.

Videonun izlenme sayısı, toplam beğeni sayısının olduğu alana geliyor ve “play” ikonu ile gösteriliyor. Bu sayıya tıkladığınız zaman açılan pencerede de toplam beğeni sayısı ve beğenen kişilerin isimleri görüntülenebiliyor.

Bu rakamlar markaların hesapları için her ne kadar önemli olsa da instagram’ın bir “istatistik” sayfasına sahip olması artık kaçınılmaz. Bakalım bu sayfa ne zaman gelecek.

Facebook bu konuyu da tabi ki düşünmüş ve sayfa yöneticileri için yönetim panelinde eklemeler yapıyor. Yani artık paylaşımlarınıza verilen emojilerin istatistiklerini de tutabilecek, ölçebilecek, dolayısıyla raporlayabileceksiniz.

Facebook yaptığı duyuruda şimdilik bu özelliğin reklam açısından “like” ile aynı şekilde değerlendirileceğini söylese de önümüzdeki dönemde farklı emojileri kullananlar için farklı reklamlar göstermek gibi detaylara girilebilir. Oldukça şaşırtıcı şeyler de çıkabilir.

Şu anda panelinizi incelemenize gerek yok. Henüz bu veriler sadece İspanya ve İrlanda için açık durumda. Önce yeni emojilerin sonra da bu verilerin panelimizde görüntülenmesi için beklememiz şart yani.

Kararda öne çıkan unsurlar şu şekilde:

• Bireysel Avrupa şirketleri, kişisel veri toplayan Amerikan şirketlerine bilgi aktarma konusunda kendi düzenlemelerini yapabilecekler.
• Avrupa ülkeleri, Amerika’ya veri aktarım sürecini askıya alabilecekler.
• İrlanda veri düzenleyicisi, Facebook’un kullanıcılarına yeterli derecede veri güvenliği sağlayıp sağlayamadığını kontrol edebilecek.

Peki, bu durum Amerika’daki teknoloji şirketleri için ne anlama geliyor?

Amerika’da tek bir prosedür ile çalışan şirketler, Avrupa’ya geldiklerinde 20 ya da daha fazla düzenleme şekli ile karşılaşacaklar. Uzmanlar bu durumun bürokratik bir kâbus olacağını ve sadece teknoloji firmalarının değil, Safe Harbour’a güvenen yaklaşık 4500 Amerikan şirketinin çok başlı düzenlemeleri takip etmeyi sonunda bırakacağını söylüyor. Bu durum aynı zamanda girişimler için de büyük risk taşıyor.

İş yönetimi açısından baktığımızda söylenilenler doğru gelebilir, ancak bir de madalyonun öteki tarafı var. NSA’in geniş çaplı gözetimi sonucunda özel hayatına tecavüz edildiğini söyleyerek Facebook İrlanda’yı mahkemeye veren Avusturyalı avukat Max Schrems, durumdan gayet memnun. Schrems’in davası Safe Harbour anlaşmasının getirdiği yasal gerekliliklerden ötürü reddedilmişti. Schrems ise kararı temyiz ettirmeyi başarmıştı. Bu Avrupa Mahkemeleri’nin son kararıydı ve değiştirilemezdi. Hatta Schrems’in davası, Avrupa Mahkemeleri’nin Safe Harbour’ı reddetme kararını etkileyen durumlardan biri. Schrems’in Avusturya vatandaşı olmasına rağmen İrlanda’daki Facebook’a dava açmış olmasının sebebi, Facebook’un Avrupa yönetiminin Dublin’de olması.

Facebook ise durumun özel olarak kendileriyle alakalı olmadığını, hukuk sözcüsünün bizzat Facebook’un yanlış bir şey yapmadığına dair beyanatta bulunduğunu söylüyor. Avrupa ve Amerika hükümetlerinin aralarında anlaşarak, daha adil bir çözüme ulaşacaklarına inanıyorlar.

Kısacası, şirketler mağduriyetini belirtirken; sıradan halk, kişisel hayatlarının belki kapısından bile içeri girmeyecekleri şirketlerin veri depolarında kolayca saklanamamasının sevincini yaşıyor. Sadece ticareti değil, siyasi dengeleri de değişime sokan bu karar için otoritelerin önümüzdeki günlerde nasıl bir strateji izleyeceği merak konusu. Halk şimdilik memnun; ancak mahkeme kararı ne olursa olsun, yine son sözü hükümetler söyleyecek.

Belli dönemler içerisinde toplanan verinin anlatım ve değerlendirilmesinde kullanılan basit grafik grafikleri ileriye yönelik planlama yaparken de faydalı olabiliyor. Bir veri grafiğinin anlaşılır ve değerlendirilebilir olması için de içermesi gereken 4 ana unsur var; karşılaştırma, bileşenler, dağılım ve ilişkili bilgiler.

İşte örnekleriyle birlikte veri analizinde kullanılabilecek 4 önemli grafik…

Karşılaştırmalı grafikler

Değişkenlerin birbirleriyle olan ilişkilerini ve farklılıklarını öne çıkaran grafikler olarak da tarif edilebilir. Bu grafiğe örnek olarak Nascar yarışlarındaki pilotlar için hazırlanmış olan yüzdelik değişim grafiğini gösterebiliriz.

Bileşen grafikleri

Farklı bileşenleri bir araya getirerek bir bütünü anlatan grafikler, bir konu hakkında değişik bilgiler kullanan ana başlıklara sahip olabiliyor. Aşağıdaki örnek yine Twitter üzerinde sinema severlerin farklı mecralardaki hareketliliğini anlatıyor.

Dağılım grafikleri

Farklı bileşenlerin kesişme noktalarını ifade eden grafiklerdir. Burada farklı birçok verinin tek bir değişkene yaptığı etki ifade edilir. Dikkat edilmesi gereken detay verinin sayısal ve sıralanmış olması gerekliliğidir. Dağılım grafikleri tek boyutlu bir frekans ifade ederler. Aşağıdaki örnek, kaç kelimeye kadar elektronik postaların daha çok okunduğuna dair bir örnek teşkil eden dağılım grafiğidir.

İlişkili veri grafikleri

İlişkili grafikler birden fazla değişkenin birbiriyle nasıl ilişkilendirilebileceğini ifade eden grafikler olarak da tanımlanabilirler. Bu grafiklerde de yine bir veya daha fazla bileşenin birbirleriyle nerede ve nasıl kesiştiklerini, birbirlerine olan etkilerini analiz edebilmek mümkün olabiliyor.

Bu bilgilerin ışığında hazırlanabilecek grafikler daha sonra detaylı ve eğlenceli infografiklere de dökülerek sosyal ağlarda kolayca paylaşılabilir. Sosyal medyanın, pek çok kurumsal şirket, e-ticaret sitesi, yatırımcı ve çeşitli sektörlerden profesyonellerce de takip edildiğini unutmamak gerekiyor. Kendini iyi ifade edebilen grafik ve infografikler önemli oranda etkileşim sağlayabiliyor.

Şirket, Twitter Data Grants programını “Enstitü araştırmacıları için bizim kamusal ve tarihsel verilerimize ulaşmaları açısından oldukça yardımcı ve faydalı olacaktır.” açıklamasıyla resmi olarak duyurdu.

Twitter’ın popülaritesi malum. Dünyanın en popüler 3. sosyal ağı konumundaki Twitter üzerinden günde yarım milyardan fazla tweet gönderiliyor. Dolayısıyla bu muazzam kaynak araştırmacılar ve akademisyenler için eşşiz bir veritabanı niteliğinde.

Yeni anlaşmayla birlikte araştırmacılar sağlık bilgilerinden, küresel hava tahminlerine, mevsimlik kültürel bilgilerden (Çin Yeni Yılı gibi) kamuoyunda yer almış birçok konuya Twitter üzerinden erişim sağlayabilecek.

Twitter bu girişim için – resmi veri satıcılarından biri olan – Gnip ile ortaklığa girerken verilere ulaşmak için akademisyenlere tarih verildi. Twitter verilerine ulaşmak isteyen akademisyenlerin 15 Mart’a kadar teklifte bulunması gerekiyor. Konu ile ilgili daha detaylı bilgiye Data Grant sayfasından ulaşılabilirsiniz.

Facebook’un yılın son çeyreğinde beklentileri aşması, şirketin borsadaki hisselerine de olumlu yansıdı. Zira şirketin 2012’nin Ağustos ayında 18 dolar kadar gerileyen hisseleri geçtiğimiz Haziran ayından bu yana süren çıkış trendini sürdürerek bugün 61 dolara kadar yükseldi.

Sosyal ağın bu denli sağlıklı bir finansal tablo çizmesindeki ana rolü ise son çeyrek raporunun da en dikkat çeken kalemi, mobil gelirlerdeki artış üstleniyor. Zira son çeyrekte şirket tarihinde ilk kez reklam cirosunun yarısından fazlasını mobil gelirler oluşturdu.

Mobildeki bu güçlü büyüme, masaüstü kullanıcı sayısınını doğal olarak olumsuz etkiliyor. Geçtiğimiz günlerde Princeton Üniversitesi’nin araştırmasıyla yeniden gündeme gelen Facebook’un kullanıcı kaybettiği yönündeki yorumlara sosyal ağın son çeyrek raporundaki mobil kullanıcı sayısındaki büyüme iyi bir cevap niteliğinde.

Rapora göre 2013’ün son çeyreğinde Facebook’un günlük aktif kullanıcı sayısı geçtiğimiz yılın aynı dönemine kıyasla %22 oranında artarak 757 milyona yükseldi. Artık tüm sosyal ağ popülasyonunun %61.5’ini günlük aktif kullanıcılar oluşturuyor.

Facebook’un aylık aktif kullanıcı sayısı ise 1,23 milyona ulaştı. Şirket, yılın üçüncü çeyreğinde 1.18 milyar olan bu rakamı son üç ayda %3.4 oranında artırmayı başardı.

Sosyal ağın kullanıcı sayısındaki ana büyüme yukarıda da bahsettiğimiz gibi mobil platformlarda gerçekleşti. Facebook’un aylık mobil kullanıcı sayısı %49 oranında büyüdü ve 945 milyona erişti. Bu rakam üçüncü çeyrek sonuçlarıyla kıyaslandığında %8.1 oranında bir büyümeye işaret ediyor.

Bu dönemde mobil günlük aktif kullanıcı sayısı ise 2012’nin 4. çeyreğinden bu yana %49 oranında artarak 556 milyona erişti.

Rapor verilerine geçmeden önce Kickstarter’ın nasıl işlediğini kısaca anlatalım: Kickstarter’da bir projeye destek verdiğinizde desteğiniz ölçüsünde projenin bir parçası oluyorsunuz. Yani albümleri çıksın diye o müzisyenlere 10 dolar gönderirseniz, onlar da size albüm ve rozet gönderiyorlar. 50 dolar destek verirseniz, sizi ilk konserlerine davet ediyorlar. 1000 dolar verirseniz konserde sahneye çıkıyor ve müzisyenlerle birlikte şarkı söyleyebiliyorsunuz.

Kickstarter’ın 2013’ten dikkat çeken verileri ise şöyle:

-Geçtiğimiz yıl 3 milyon insan projelere toplam 480 milyon dolarlık bir destek vermiş. Bu, dakikada 913 dolar ve günde 1.315.520 dolar demek.

-Destek veren 3 milyon insan 214 ülke ve bölgeden ve dünyanın tüm kıtalarından. (Evet, Antarktika bile var.)

-807.733 insan bir projeden fazlasına destek vermiş. 81.090 insan 10 ve daha fazla projeyi desteklemiş. 975 insan 100 projeden fazlasına destek vermiş.

-19.911 proje başarıyla bütçelendirilmiş ve binlercesi de hayata geçirilmiş.

Kickstarter’ın hayatımıza kattığı en renkli, çılgın ve keyifli örneklere bakalım: