Araştırmalar en temel duygularımızı mutluluk, hüzün, korku/şaşkınlık ve kızgınlık/nefret olarak sıralıyor ve beynimizin bir içeriği paylaşmaya karar vermesinde işte bu duygular büyük rol oynuyor. Dolayısıyla sosyal medya pazarlamasında markalar içerik yaratırken ve paylaşırken bu duygulardan biri ya da birilerine hitap etmeleri önem taşıyor. Buffer’ın blogunda yer alan içerikten yola çıkarak duyguların insanları sosyal paylaşım yapmaya nasıl ittiğini aşağıda madde madde inceledik.

Mutluluk

Mutluluk hayatın her alanında paylaşılabilir bir değer olduğu için bu durum sosyal medyada da aynı. Dolayısıyla sosyal medyada bir içeriği paylaşılabilir yapan ilk duygunun mutluluk olması çok şaşırtıcı değil. Pozitif içeriklerin viral olmadaki etkisi bilinirken insanları gülümseten, karşısındakinin mutluluğunu ve coşkusunu sahiplenmeye iten içerikler de onları sosyal ağlarda daha paylaşılabilir olmasına yol açıyor.

Mutsuzluk/hüzün

Diğer yandan mutluluğun tam tersi mutsuzluk, yani hüzün, acının da bir içeriği paylaşırken bizi güdümlediği söyleniyor. Bunun sebebi ise mutsuzluğun kişilerin karşı tarafla empati kurmasını sağlaması ve dolayısıyla onları birleştici bir güç olması. Aynı mutluluk gibi mutsuzluğu da paylaşmak istiyoruz ve bu sebeple üzücü içerikleri de paylaşmaya daha meyilli oluyoruz.

Korku/Heyecan

Aynı şekilde korkunun da sosyal paylaşımlarda büyük etkisi var. Korku verici bir durumla karşılaştığımızda bu deneyimimizi başkalarıyla paylaşmak istiyoruz; çünkü insanın doğasında korkusunu ancak diğer insanlarla bağ kurarak üstesinden gelme eğilimi var. Bu sosyal medyada böyle. Bize korku veren, bizi rahatsız eden sosyal paylaşımları ancak başkalarıyla paylaşırsak o korkumuzu bastırabileceğimizi ve yalnız kalmayacağımızı düşünüyoruz.

Kızgınlık/nefret

Son olarak kızgınlık/nefret de bir içeriği paylaşılabilir yapan duygu durumlarından biri. Her ne kadar pozitif içeriklerin daha fazla paylaşılır olduğunu belirtmiş olsak da bu durum kızgınlık durumunda değişiyor. Zira negatif duyguların daha uzun süreli ve daha gerçek etkileri olduğu biliniyor. Özellikle Twitter’da amacını açan tweet’lerin daha fazla retweet alması, daha fazla paylaşılır olması bu yüzden. Bu içerikleri desteklediğimiz için değil, tepkimizi göstermek için paylaşıyoruz ve böylelikle duygularımızın sosyal medyaya yön vermesine sebep oluyoruz.

Viral içerikler blog trafiğinize bir kere mahsus olarak artırmaz ve sadık, sürekli ziyaretçiler kazanmanızı sağlar. Diğer bir deyişle viral içeriklerle blog bilinirliliğinizi artırır, içerik kadar kendi isminizi de öne çıkarmış olursunuz.

Ancak viral içerikler oluşturmanın siyah, kalın kaplı defterlerde yazan kesin kuralları yok. Okuyucunuzu tanımak, onun ihtiyaçlarına ve zayıf noktalarına, onu etkileyen yerlerine dokunmak içeriklerin viral olmasını sağlamakta ilk adım ancak bunları başka unsurlarla da desteklemeniz gerekiyor.

Zira bir içerik yaratırken “Viral içerik çıkıyorum” demekle olmuyor. İçerik yaratıyorsunuz ve bazen hiç beklemediğiniz bir şekilde viral olabiliyor. Ancak içeriklerinizin viral olma olasılığını artırmanın da bazı yolları var. Bunlardan en öne çıkanlarını ise aşağıda sıraladık.

Ancak öncelikle viral olma olasılığı bulunan içeriklerin duygu durumlarına değinelim.

1. Olumlu içerik olumsuz içeriğe göre daha fazla viral olma olasılığına sahiptir.

2. Duygu patlamaları yaşatan içerikler duygu barındırmayan içeriklere göre daha fazla viral olma olasılığına sahiptir.

3. Okuyucuya yarar sağlayan içerik daha fazla paylaşılır.

Gerçek sorunlara değinin

Okuyucunun empati kurabileceği sorunları içeriğinize taşıyın. Diğer bir deyişle okuyucu içeriğinizi okuduğunda/görüntülediğinde “Benim de başıma böyle bir şey gelmişti” ya da “Ben de bu sorunun cevabını merak ediyorum” diyebilsin. Onu gerçek hayatında yakalayın ve bunun üzerine gidin. Kimsenin empati kuramayacağı; hedef kitlenize hiçbir anlam ifade etmeyen konulardan kaçının.

Duyguları harekete geçirin

İçeriğinizle okuyucunun ruhunu dokunun. Özellikle uç noktadaki duygularını ateşlemeye çalışın; öfke, endişe, korku, mutluluk, şehvet ve tabii ki şaşkınlık gibi. Araştırmalar bunlar arasında okuyucuyu/izleyiciyi şaşırtma elementi taşıyan içeriklerin en fazla viral olma olasılığına sahip olan içerik olduğunu söylüyorlar. Dolayısıyla içeriklerinizde bu duyguları hedefleyin ve buna uygun bir öykü kurgusu yaratın.

Mümkünse güldürün

Yukarıdaki duygular olduğu kadar mizah da içeriklerin viral olmasını etkileyen en büyük unsurlardan biri. Caps’lerin bu kadar paylaşılmasının altında da aslında da tam olarak bu nokta yatıyor. Bu yüzden nokta atışı yaptığınız, zekice esprilerin olduğu içerikler oluşturmanın her zaman size faydası var.

Çözüm önerin

İçerikleriniz ne kadar dolu, bilgi küpü olursa olsun sonunda okuyucuya bir çözüm sunmazsanız havada kalır. İnsanlar bu içerikleri okur geçer ancak paylaşmazlar. Bu yüzden içeriklerinizde mutlaka son okuyucunun işine yarayacak, onun hayatını kolaylaştıracak, sorununu ortadan kaldırabilecek bir çözüm yolu sunun ve onu buradan vurun. Kısacası fayda sağlayın ve vazgeçilmez olun!