“Sizin istediğiniz teknolojik araçları dayatmayın.”

Niye böyle bir söylem kullanılmak zorunda ki oysaki yeni kuşak teknolojiyle iç içe ve yapmak istediklerini yapabilecekleri bir aracı bulabiliyorlar. Belki de bu yüzden işe alımlarda gençleri tercih ediyoruz. Şimdi bu gençler için hava kadar doğal olan erişim istediğini kısarsanız üretkenliklerine sınır getirmiş olursunuz.

Elbette güvenlik veya başka sebeplerden dolayı çalışanlarınızın kullandığı teknolojiyi araştırmak ve kısıtlamak isteyebilirsiniz. Fakat alışkanlıklarını değiştirmelerini istemeniz onları mutsuz eder. Onların istekleri doğrultusunda hareket etmeniz daha faydalı olacaktır. Bu şekilde siz mutlu olursanız ekibinizde mutlu olur ve bu çalışmalarına da yansıyarak üretkenliklerini arttırır.

“İşe neden geç geldin?”

Yen, kuşak çalışanlar bazen işe yarım saat geç gelebiliyor veya mesai saati dışında gönderdiğiniz e-maillere geç dönüş yapıyor olabilirler. Başka bir noktaya değinecek olursak yeni kuşak çoğunlukta sonuca odaklanmaktadır ve bu yüzden onlara zamanlarını doğru kullanmayı ve başarı üzerine odaklanmalarını sağlamamız gerekiyor.

Eğer işler zamanında ve eksiksiz yapılıyorsa işe geç gelmelerine çok da takılmamak gerekir. Freelance çalışanların hızla yayıldığı bir dönemde bu konuya çok da takılmamak gerekiyor.

“Çünkü ben dedim”

Patron olmak size bir çok ayrıcalık tanır bunda herkes hemfikir fakat yeni nesil çalışanların eski çalışanlarınız gibi hiç bir şeyi sorgulamadan yapmasını beklemek büyük bir yanlış olacaktır. Yeni nesil, yaptığı şeyi -eğer severek ve isteyerek yapıyorsa- en detaylı haliyle mantık çerçevesinde yapmak ister ve bu nedenle sorgular. Siz bazen basit bir cevap beklerken çok farklı şeyler alabilirsiniz ve “neden” sorusu karşılığında “çünkü ben öyle istiyorum” gibi bir şey söylerseniz muhtemelen yeni bir çalışan aramaya başlamanız gerekir.

“Konuyu performans değerlendirme döneminde tartışacağız.”

Dürüst olmak gerekirse kimse “performans değerlendirmesi” dönemlerini sevmiyor. Koca bir yıl değerlendirmesini bir iş kolu şeklinde yapmak muhtemelen yeni nesil çalışanların hiç bir zaman anlamayacağı bir şey. Onlar sürekli gelişmek ve öğrenmek istediği için eğer bir değerlendirmeniz, yorumunuz varsa bunu anında yapmalısınız. Sürekli eleştiri de olmaz tabi, aynı şekilde övgülerinizi de anlık paylaşmanız, bu dengeyi tutmanız oldukça önemli.

Warc internet sitesinin haberine göre 5,000 kişinin katıldığı araştırma, 16-32 yaş aralığındaki Y Kuşağı’nı 33-46 yaş aralığındaki X Kuşağı ve 47-66 yaş arasındaki Bebek Patlaması (Baby Boomers) Kuşağı ile karşılaştırıyor.

ABD’nin en büyük bağımsız pazarlama ajanslarından biri olan Barkley’in Service Management Group ve Boston Consulting Group ile beraber yaptığı çalışmaya göre Y Kuşağı’nın çarpıcı özelliklerinden bazıları şöyle:

Internetteki kampanyaları daha çok görüyorlar. Y Kuşağı’nın %40’ı, diğer kuşakların ise %22’si sosyal medyada marka pazarlama çalışmalarıyla karşılaştığını hatırlıyor. Diğer kuşaklar, gazete ve doğrudan pazarlama aktivitelerinden daha çok etkileniyor

Televizyona ve basılı medyaya daha az ilgi duyuyorlar, interneti tercih ediyorlar. Y Kuşağı’nın sadece %26’sı haftada 20 saatten fazla TV izlediğini belirtirken bu oran diğer kuşaklar için %49. Y Kuşağı’nın %42’si bilgisayarında TV programı izlerken diğer kuşakların sadece %18’i bunu yapıyor.

Arkadaşlarının onları onaylamasını istiyorlar.  Y Kuşağı’nın %70’i arkadaşları onların önerilerini kabul ettiğinde çok seviniyor. Bu oran diğer kuşaklarda %48’e düşüyor.

Mobil araçlar onlar için bilgi kaynağı. Y Kuşağı temsilcilerinin %50’si, diğer kuşakların %21’i dışarıda alışveriş yaparken ürünlerle ilgili araştırma yapıyor akıllı telefonunda.

Yeni yerler görmeyi daha çok seviyorlar. Y Kuşağı’nın %70’i bütün kıtaları bir kere görmek istediğini belirtirken, diğer kuşaklarda bu oran %50’nin altına düşüyor.

Mağazalardaki satış elemanlarının moda bilgisi, satın alma kararlarında etkili. Özellikle kadınlar, satış elemanlarının son trendler ve moda ile ilgili bilgilerine önem veriyor. Y Kuşağı’nın %29’unun satın alma kararında önemli olan bu etken, diğer kuşakların %19’u için etkili. İndirimler ve promosyonlar ise daha yaşlı kuşakların %65’ini çekerken Y Kuşağı’nın %51’ini çekiyor.

Y Kuşağı’nı anlamanın pazarlama dünyası için önemini Barkley’in yöneticilerinden Jeff Fromm şöyle açıklıyor: “ Y Kuşağı, Bebek Patlaması Kuşağı’ndan daha büyük ve X Kuşağı’ndan üç kat daha fazla kalabalık. Pazarlama dünyasının Y Kuşağı’nın ihtiyaçlarını, zevklerini ve davranışlarını anlaması, şu anki ve gelecekteki kararlarını etkileyecektir.”

Araştırmanın daha detaylı sonuçları için Barkley’in internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.