KOBİ’lerin dijital platformlara olan adaptasyonlarını inceleyen SMB DigitalScape araştırma kapsamında aralarında Türkiye’den 800 binden fazla küçük işletmenin de bulunduğu, 14 ülkeden 4.5 milyonu aşkın web sitesini analiz etmiş. Ortaya çıkan sonuçlar ise Türkiye’deki KOBİ’ler açısından pek iç açıcı görünmüyor.

İnternet ve mobil kullanımının artışına karşın KOBİ’lerin değişen tüketici davranışlarına yeterince hızlı adapte olamadığına dikkat çekilen infografikte, birçok KOBİ’nin halen bir web sitesine sahip olmadığı belirtiliyor. Web sitesine sahip KOBİ’lerin önemli bir kısmı ise gerekli altyapıya sahip olmadıkları için arama motorlarında ön plana çıkamıyor.

Bunlarla birlikte KOBİ sitelerinin mobile uyumlu olmamaları, meta başlıklarının, gizlilik politikalarının ve anahtar kelimelerinin olmaması bu şirketlerin en büyük eksikleri olarak gösteriliyor.

İnfografikteki diğer önemli veriler ise şöyle sıralanıyor:

• KOBİ web sitelerinin %99′u, mobil cihazlarda düzgün olarak görüntülenmelerini sağlayan optimizasyona sahip değil.
• KOBİ web sitelerinin %73’ünün ana sayfasında tüketicilerin firma ile iletişime geçebilmesini sağlayacak bir telefon numarası bulunmuyor.
• KOBİ web sitelerinin %90’ının ana sayfasında Facebook bağlantısı yer almıyor.
• KOBİ web sitelerinin %98’inde firmaya ait harita veya yol tarifi mevcut değil.
• KOBİ web sitelerinin %94’ünün ise gizlilik ilkeleri yok.

Mobil uygulama geliştiricileri, web siteleri, mobil yerel arama siteleri ve hizmetlerinin katma değerini arttırmak isteyen diğer servislerin kullanabileceği Yellow API’nin, ayrıca çağrı merkezleri ve rehberlik hizmeti sağlayan firmalar için de kaynak sağlayan bir platform olması amaçlanıyor.

Yellow Medya veritabanında bulunan ya da yeni eklenen firmaların bilgilerini (lokasyon değişiklikleri ile birlikte) Yellow API üzerinden güncel olarak kullanıcılara sunmayı amaçlıyor. Yellow API 850 bine yakın firmanın yer aldığı ve her ay ortalama 10 bin yeni firmanın katıldığı veritabanındaki bilgilerin yanı sıra , firma ya da marka sahiplerinden alınmış zengin içeriklere de direkt erişim olanağı sağlıyor.

Türkçe ve İngilizce dil desteği bulunan Yellow API, ‘XML’ veri tipini destekliyor.

Raporda Türkiye’de KOBİ’lere ait web sitelerinin %99.2’si mobil cihazlara uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Diğer ilgi çekici veriler şu şekilde:

KOBİ web sitelerinin;

• yüzde 73,4’ünün ana sayfasında tüketicilerin firma ile iletişime geçebilmesini sağlayacak bir telefon numarası bulunmuyor.
• yüzde 71,7’sinin ana sayfasında tüketicilerin firma ile iletişime geçebilmesini sağlayacak bir e-posta adresi bulunmuyor.
• yüzde 57’si, tüketicilerin bilgi talebinde bulunabilmelerini sağlayan bir form seçeneğine sahip değil.
• yüzde 56,8’inde arama motorlarında bulunabilmeyi sağlayan anahtar kelime bilgisi bulunmuyor.
• yüzde 87,1’inde gizlilik politikası bulunmuyor.

Araştırmada KOBİ’lerin sosyal ağ hesaplarına web sitelerinde yer verip vermedikleri de araştırılmış. Ana sayfalarında Facebook sayfalarına ait link koymayan KOBİ’lerin oranı %91,62 iken, sadece %6.2’lik kısım Twitter sayfalarına link vermiş. Linkedin sayfalarını paylaşan KOBİ’lerin oranı ise %0.78.

Yellow Medya ve vSplash ortaklığı ile yapılan araştırmaya ait verilerin bulunduğu infografiğe aşağıdan göz atabilirsiniz.

Araştırmada 2011 yılı geneli ve 2012 ilk çeyreğine ait bilgisayar ve mobil cihazlardan yapılan aramalara ilişkin veriler bulunuyor. Çıkan verilere göre bilgisayar kullanıcılarının yaptığı aramalardaki ilk yüz restoranın büyük çoğunluğunu (%70) pizza ve lahmacun restoranları oluşturuyor. Fast food restoranları ise aramalarda %12’lik bir pay alarak ikinci en çok aranan yemek türü olmuş.

İngilizce yapılan aramalarda ise durum biraz daha farklılaşıyor. Buna göre bu dönemde yabancı kullanıcıların yaklaşık yüzde 80’i kebapçıların ve pizzacıların iletişim bilgilerini aramış. İngilizce aramalarda kebap ve pizzayı, fast food (%9), dünya mutfağı (%6) ve uzak doğu mutfağı takip ediyor.

Toplam aramaların yüzde 10’unun oluşturan Türk mobil kullanıcılarının genel olarak arama tercihi bilgisayar kullanıcılarıyla büyük oranda benzerlik gösteriyor. Mobilde bilgisayar kullanıcılarından farklı olarak İngilizce aramalarda yaklaşık yüzde 85’le pizzac restoranları öne çıkıyor. Sadece iPad kullanıcılarının Türkçe ve İngilizce’de yoğunluklu olarak kebap ve Türk mutfağı restoranlarını araması ise ilginç bir detay olarak araştırmada yer alıyor.