İşte bugün 10.yaşını gururla kutlayan Yelp, bunun şerefine şirketin tarihi ve verilerini gözler önüne seren bir infografik yayınladı. Tam da kişiselleştirilmiş mekan keşfine odaklanan yeni Foursquare uygulamasının üstüne gelen bu çalışma Yelp’in gücünü kanıtlarken bir yandan da aklımıza bundan birkaç yıl sonra iki popüler uygulamanın piyasadaki yerlerinin değişip değişmeyeceği sorularını getiriyor.

Yelp’in ilginç veriler içeren infografiğinde şirket henüz 2 yıllıkken 2006 yılında aylık 1 milyon aktif ziyaretçiye ulaştığını görebiliyoruz. 2007 yılında 1 milyon kullanıcı yorumuna ulaşarak önemli bir kilometre taşını geride bırakan servis 2008 yılında globale açılıyor ve ilk mobil uygulamasını yayınlıyor.

Kullanıcıların en fazla yorum bıraktığı günün Pazartesi olduğu gibi bilgileri de içeren infografik 2012’de Türkçe’nin de içinde bulunduğu 15 dilde hizmete başlandığını söylüyor. Geçtiğimiz sene aylık 100 milyon tekil aktif ziyaretçiye ulaşan Yelp, uygulaması üzerinde şimdiye kadar en fazla aranan yiyeceğin sushi olduğu bilgisini de bizimle paylaşıyor.

Foursquare ile kıyasıya bir rekabete girecek olan Yelp’in 10.senesine özel bu infografiğin tamamını aşağıdan inceleyebilirsiniz.

Inside Facebook‘un ortaya çıkardığı bu özellikle sayfa yöneticileri rakip mekanlara nazaran kendi işletmelerinin hangi durumda olduğunu öğrenebilecek. Dolayısıyla sayfalara da rekabet analizi için yeni bir kanal da böylelikle açılmış olacak.

Bu sıralamaları Facebook üzerinde belirttiğiniz fiziki adrese göre belirleyecek ve kullanıcı yorumlarını göz önüne alacak olan sosyal ağ böylelikle kullanıcıların mekanınızı nasıl bulduğu hakkında da size değerli bir veriyi açmış olacak.

Bu özelliğin tüm sayfalar için geçerli olmasıyla birlikte örneğin Levent’te hizmet veren bir kafeyseniz aynı çevredeki diğer kafeler arasında kaçıncı sırada bulunduğunuzu görebileceksiniz.

Yelp benzeri bir mekan değerlendirme ve öneri platformuna yavaş yavaş dönüşmeye başlayan Facebook’un bu sıralamaları şu anda yalnızca sayfa yöneticilerine gösterdiğini ekleyelim. Özelliğin tüm sayfalar için geçerli olup olmayacağı ve kullanıcıların görebileceği bir şekilde sayfalarda yerini alıp almayacağı ise şu anda meçhul.

SinglePlatform ile hali hazırda çalışan işletmeler menülerini otomatik olarak Facebook sayfalarına taşıyabilirken diğer restoran ve kafeler ise menülerini PDF dosyası olarak sayfalarına ekleyebilecekler. Bunun için ise sayfa yöneticilerinin ayarlardan sayfa bilgilerine girmeleri ve burada yeni belirecek olan menüler satırını seçmeleri gerekiyor.

Şimdiye kadar restoranlar, menülerini Facebook hayranlarına duyurmak için resim dosyaları paylaşma yoluna gidiyorlardı. Şimdi bu yeni özellikle buna gerek kalmadan bu işletmeler direkt sayfaya gömülü olarak güncel menülerini Facebook hayranlarına duyurabilecek ve tanıtabilecekler.

Kullanıcılar bu menülerden şu an için sipariş veremiyor olsa da sosyal ağ bir sonraki adımında Facebook üzerinden yemek siparişini hayata geçirebilir. Geçtiğimiz sene OpenTable ile işbirliği yapmaya başlayan ve yakın zamanda “yakınımdaki arkadaşlar” özelliğini hayata geçiren Facebook’un bu alana göz kırpmaya başladığını tahmin etmek çok zor değil.

Ayrıca Graph Search ile de restoran bulmayı kolaylaştıran Facebook, geçtiğimiz sene Yelp’e rakip olabilecek kullanıcılara yakın mekanları gösterme özelliğini hayata geçirmişti. Tüm bunlar Facebook’un restoran keşfi alanına güçlü bir oyuncu olarak dahil olmaya çalıştığını gösterirken restoran menülerinin de gelmesiyle bu durum Yelp ve Foursquare‘in canını sıkacağa benziyor.

Kullanıcıların mekan ve işletmeler hakkında bilgi alabilmesini ve bu yerler hakkında yorumlarını bırakmasını sağlayan Yelp, bu özellikleri ile adını duyurmak ve daha çok ziyaretçi çekmek isteyen küçük işletmelerin de ilk tercihlerinden biri. Bundan yola çıkan ve Yelp’teki kullanıcı değerlendirmelerinin küçük işletmelere ne kadar fayda sağladığını araştıran Merchant Warehouse, Yelp ve ziyaretçilerinin ilişkisini bir infografikle özetliyor.

İnfografiğe göre Yelp kullanıcılarının %90’ı online servisteki olumlu kullanıcı yorumlarının onları o işletmeden alışveriş yapmaya ittiğini söylüyor. %72 oranındaki kullanıcı ise online değerlendirmeleri bireysel tavsiyeler kadar dikkate aldığını dile getiriyor.

Araştırmaya göre değerlendirme servislerinde araştırma yapan tüketicilerin %93’ü buralardan alışveriş yapmaya karar veriyor. Bu büyük oran mekan araştırma ve değerlendirme servislerinin aslında ne kadar etkili bir pazarlama yöntemi olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor. Diğer bir deyişle tüketiciler sokağa çıkıp dolaşmak yerine artık internet üzerinden mekan değerlendirmelerine ve paylaşımlarına bakarak kararlarını veriyorlar.

Araştırmada Yelp üzerinden en çok aratılan sektörün %78 ile restoranlar olduğu göze çarpıyor. Bu da çok şaşırtıcı değil. Restoranları %65 ile güzellik salonları izliyor.

İnfografiğe göre küçük işletmelerin %66’sı geçen seneye göre daha fazla sosyal medyadan yararlanıyor. Bu işletmelerin %90’ının Facebook sayfası varken, %70’i de aktif olarak Twitter’da sosyal medya pazarlamalarını yürütüyor. Yelp hesabı olan küçük işletmeler yılda 8 bin dolarlık bir gelir artışı yaşadıklarını belirtirken Yelp’te reklamları yayınlanan işletmeler bu gelir artışının yılda ortalama 23 bin dolara denk geldiğini söylüyorlar.

Yelp’in küçük işletmelere olan bu katkılarına rağmen bu hizmetten faydalanan ve haberdar olan işletme sayısı ise hala az. Ankete katılan küçük işletme sahiplerinin %87’si Yelp ve benzeri mekan değerlendirme servislerinden yararlanmadıklarını söylerken %22 oranındaki küçük işletme de Yelp sayfalarını hiç kontrol etmediklerini dile getiriyor.

Diğer detaylar için aşağıdaki infografiği inceleyebilirsiniz:

Söz konusu araştırmaya göre ücretsiz Yelp hesabına sahip yerel işletmelerin servisi kullanarak yıllık ortalama 8 bin dolar gelir elde ediyor. Bununla birlikte reklamveren şirketler ise bu rakamı 23 bin doların üzerine çıkarabiliyor.

Bu veriler ışığında hazırlanan Yelp’in yeni gelir tahmini aracı, küçük işletmeler için 20 ülkede hizmet veren popüler servisi daha anlamlı hale getiriyor. Zira bu araç ile işletmeler Yelp ile daha görünür olmalarının yanı sıra yeni gelir fırsatlarını görme fırsatı elde edecek. Diğer yandan reklamveren işletmeler ise yaptıkları yatırımın geri dönüşü hakkında fikir sahibi olabilecek.

Ayrıca gelir tahmin aracı kullanıcılara ortalama her iş kategorisi için müşteri başına harcama verilerini de içeriyor. 40’e yakın yerel işletmeyi bünyesinde barındıran Yelp’in bu alandaki performansını geride bıraktığımız bir yıl içinde %68 oranında artırdığı düşünülürse, gelir tahmin aracını işletmeler açısından sevisi daha da ileriye götüreceği söylenebilir.

Yelp ücretsiz olarak sunduğu aracı, tüm kullanıcılar için aktif hale getirdi. Eğer Yelp’e kayıtlı bir yerel işletmeniz varsa, hesabınıza girerek gelir tahmin aracından faydalanmaya başlayabilirsiniz.

Wall Street Journal‘ın haberine göre Apple, Foursquare’in sahip olduğu veri tabanını iPhone ve iPad kullanıcılarına lokal harita bilgileri sunmak için kullanmayı amaçlıyor. Şirketin hali hazırda Yelp gibi lokalizasyona yönelik0 şirketler ile anlaşmaları bulunuyor.

Foursquare ile yakınlaşma, harita tarafında Google’a sırt çevirdikten sonra yalnız kalan Apple için mantıklı bir hareket olabilir. Foursquare’in kullanıcı kaynaklı veri tabanı Apple’ın hatalar ile dolu harita servisini yukarıya taşıyacağı gibi anlaşma gelirlerini artırmak isteyen Foursquare için de iyi bir fırsat olacaktır.

Apple – Foursquare yakınlaşmasının Cupertino merkezli şirket için bir diğer artısı ise ‘sosyalleşme’. Foursquare kullanıcılarının sosyal medyayı ortalamanın çok üzerinde kullandığını düşünürsek, Facebook ve Twitter entegrasyonu dışında sosyal medya ile pek bağlantısı bulunmayan Apple, bu iş ortaklığı ile sert imajını yumuşatabilir.

Google’ın harita uygulamasını App Store’da yayınlamasının ardından  mobildeki en büyük rakibine kendi sahasında yenilmek istemeyen Apple’ın gerçekten de çok iyi bir iş çıkarması gerekiyor. Zira iPhone ve iPad kullanıcılarını Google Maps’ten vazgeçirip Apple Maps’e bir şans daha vermelerini sağlamak epey zor gözüküyor.

Facebook artık mobil kullanıcılarına çevrelerindeki mekanları tavsiye edecek. Android ve iOS uygulamalarına gelen güncelleme sonrasında gece kulübü, restoran, kafeterya ve alışveriş merkezi gibi işletmeler mobilden sosyal ağa bağlanan kullanıcılara önerilecek.

Henüz yüzde birlik bir bölüme sunulan uygulama yakında tüm Facebook üyelerinin kullanımına açılacak. TechCrunch‘ta tanıtılan yeni özellik ile mobil kullanıcının arkadaşlarının yaptığı check-inler, beğendiği sayfalar ve öneriler dikkate alınarak tavsiyeler sunulacak.

Facebook Nearby isimli uygulama mobil uygulamaların sol bölümündeki sekmede yerini alacak. Yelp’te olduğu gibi üyeler tarafından 5 puan üzerinden değerlendirmeye tabi tutulacak mekanlar, Places’ın yer aldığı check-in bölümünde kullanıcıların karşısına çıkacak. Facebook’taki arkadaşların geçmişteki beğendiği veya önerdiği mekanların öncelik taşıyacağı uygulamada kullanıcılar ayrıntılı kategoriler altında arama yapabilecekler. Alışveriş merkezleri, kafeteryalar, restoranlar ve gece kulüpleri gibi kategorilerin yanında Meksika mutfağı gibi alt kategoriler de yer alacak.

Facebook’un geçtiğimiz yıl satın aldığı Gowalla ekibi tarafından hayata geçirilen uygulama ile geçtiğimiz günlerde Türkiye’de de hizmet sunmaya başlayan Yelp’in başarılı olmuş iş modeli kullanıcılara sunuluyor. Sosyal ağın en büyük artısı ise bir milyar kullanıcının şu zamana kadar oluşturduğu muazzam veritabanı. Sosyal ağın açıkladığı rakamlara göre, her ay 250 milyon kişi Facebook üzerinden bulunduğu mekanı etiketliyor.

Kısa süre içerisinde tüm Facebook kullanıcılarına sunulması beklenen Facebook Nearby ilerleyen dönemlerde sosyal ağ için yeni bir reklam modelinin kapısını aralayabilir. Foursquare’in de sahip olduğu öne çıkan mekanları gösteren sponsorlu bildirimler modeli Facebook Nearby için ideal bir para kazanma aracı olarak gözüküyor. Nasıl olsa Facebook, başarılı olmuş uygulamaların klonunu çıkarmakta bir sakınca görmüyor.

Tamamen Türkçe olarak hayatına başlayan Yelp, bundan böyle Türkiye’deki kullanıcıların da kebapçılardan lokantalara, kuaförlerden gece kulüplerine kadar hemen her ihtiyacını karşılayabilecek işletmeleri görebilmesini ve bu mekanlar hakkında yorum yapabilmesini sağlayacak.

Şirket yaptığı açıklamada başlangıçta topluluk oluşturma çabalarının İstanbul’da yoğunlaşacağını belirtse de servis ilerleyen süreçte kullanıcılara yurt çapında işyerlerini değerlendirme fırsatı sunacak. Ayrıca İstanbul’daki mekanlarla ilgili bilgileri şimdiden bulmak mümkün. Birçok işletme işyerlerini Yelp’e eklerken, aynı zamanda kullanıcılardan yorum almaya başlamış.

2012’nin üçüncü çeyreği itibarıyla aylık ortalama 84 milyon tekil ziyaretçisi bulunan Yelp, yorumların yanı sıra liste bulmak ve diğer Yelpçiler ile sohbet etmek için de kullanılabiliyor. Ayrıca en yeni ve en iyi işletme açılışları & diğer etkinlikler hakkında yerel güncellemeler de sunan hizmet, aynı zamanda hem işyerleri hem de kullanıcı yorumları için spam mesajlara karşı bir otomatik bir engelleme sistemine de sahip.

Foursquare’in ülkemizdeki yaygınlığı göz önünde bulundurulduğunda, dünyanın en ünlü mekan paylaşım ve değerlendirme servislerinden biri olan Yelp’in de ülkemizde yüksek kullanıcı sayısına ulaşacağını söylemek mümkün. Yelp’i denemek isteyenler bugünden itibaren siteyi ziyaret ederek profillerini oluşturabilirler. Türkçe dil desteği eklenen iOS ve Android uygulamaları ise indirilmeye hazır. Diğer yandan işyeri sahipleri için ücretsiz sayfa yaratma bölümü biz.yelp.com.tr de yayında.

Bundan böyle Foursquare’in iOS uygulamasında kullanıcılar “Keşfet” sekmesinden bir mekanı aradığında 1’den 10’a kadar verilmiş skorları görebilecek ve kendisi puan verebilecek. İş modeli bakımında Yelp ile benzerlik taşıyan yeni özellik Foursquare’in duyurusuna göre piyasadaki derecelendirme uygulamalarından farklı. Burada mekan notları, 25 milyon Foursquare kullanıcısından alınan popülerlik, sadakat ve check-in gibi ipuçlarıyla belirleniyor.

Restoranlardan butiklere kadar uzayan mekan listesinde aradığınızı bulmak, puan vermek ya da skorunu öğrenmek için aynı zamanda Foursquare’in web versiyonunu kullanmak da mümkün. Zira Türk kullanıcılar da şimdiden birçok mekanı puanlandırmış durumda. 

Ekim ayında web sitesini yenileyen Foursquare, üye olmayan internet kullanıcılarına da ana sayfasında bir arama kutusu eklemiş, mekan ekranlarına hangi saate kadar açık oldukları ve satılan ürünlerin fiyatları gibi bazı özel bilgileri dahil etmişti.

Foursquare’in rotasını check-in bazlı bir sosyal uygulamadan yerel arama motoruna doğru çevirdiğini geçtiğimiz günlerde şirketin CEO’su Dennis Crowley de açıklamıştı. Nitekim Foursquare’ın temel amacının milyarlarca üyeye sahip olmak değil değil, aktif yerel topluluklara erişmek olduğunu söyleyen Crowley, yeni derecelendirme özelliği ve devamında uygulamayı bir şehir gezginine dönüştürecek geliştirmelerin sinyalini vermişti.